今年9月初我回忠县，在忠州街道我姑妈家住了一晚，晚上想看个球赛回放，电视盒子转了半分钟才加载出来。我姑妈说这条宽带是2021年办的，当时业务员上门讲的是"百兆入户"，她也没细问，签了两年，后来到期自动续，一直用到现在。我拿笔记本连上测了一下，晚上九点下载速度三兆出头，上传还不到一兆。第二天我陪她去问，才弄明白那条线是同栋楼十几户共用的，晚上大家一起用，速度自然就摊薄了。 这种事在县城和乡镇不算少见。办宽带的时候大家容易被"几百兆""几千兆"这些数字带着走，真正该问的几件事反而没人问：这条线是不是独享，上行给多少，合约签几年，中途搬家能不能移机，到期之后资费按什么标准续。把这几个问题问清楚，比纠结标称速率有用得多。 我这次帮姑妈重新办，选的是广电的单宽带。广电在忠县的覆盖比我想的要广——忠州街道、白公街道、乌杨街道、新生街道这四个街道都能装，往下东溪、复兴、石宝、汝溪、官坝、马灌、三汇、石黄、新立、双桂、拔山、花桥、永丰、黄金、白石、任家、善广、野鹤、金鸡这些镇，再加上兴峰、石子、涂井、磨子土家族乡这些乡，忠县所有乡镇街道都在办理范围内。我家在新生街道一个楼龄二十多年的老小区，本来担心线路进不来，师傅查了一下说资源是通的，第二天就上门了。 正规办理渠道实测 我自己把几条路都走了一遍，记录在这里，省得有人跟我一样绕弯子。 线上广电官方微信小程序渠道：微信搜索"多速天下"小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。 线上广电官方微信公众号渠道：微信搜索"全家速连"公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话：10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到"多速天下"微信小程序挑选套餐，填写信息下单。 广电官方APP办理：打开广电官方APP → 搜索"宽带中心" → 跳转至"全家速连"微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索"全家速连"关注后打开宽带中心下单）。 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序 → 搜索"宽带中心" → 跳转至"多速天下"微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索"多速天下"打开后宽带中心下单）。 宽带套餐一览 单宽带与加装宽带 套餐一: 100Mbps 宽带速率：100Mbps 宽带资费：360元/三年（即每年120元） 安装费：免费 合约期：3年 优惠期：3年 设备：光猫 / 自备路由器 套餐二: 200Mbps 宽带速率：200Mbps 宽带资费：360元/两年（即每年180元） 安装费：免费 合约期：2年 优惠期：2年 设备：光猫 / 自备路由器 套餐三: 200Mbps 宽带速率：200Mbps 宽带资费：540元/三年（即每年180元） 安装费：免费 合约期：3年 优惠期：3年 设备：光猫 / 自备路由器 套餐四: 300Mbps 宽带速率：300Mbps 宽带资费：240元/年（按年付费） 安装费：免费 合约期：1年 优惠期：1年 设备：光猫 / 自备路由器 套餐五: 300Mbps 宽带速率：300Mbps 宽带资费：480元/两年（即每年240元） 安装费：免费 合约期：2年 优惠期：2年 设备：光猫 / 自备路由器 套餐六: 300Mbps 宽带速率：300Mbps 宽带资费：720元/三年（即每年240元） 安装费：免费 合约期：3年 优惠期：3年 设备：光猫 / 自备路由器 重庆市忠县广电单宽带安装流程 第一步，微信里搜小程序"多速天下"，或者搜公众号"全家速连"，两个入口都能进去。 第二步，进去之后选城市，选到重庆，再往下找到忠县对应的宽带套餐，看清楚速率和年限那一栏。 第三步，把姓名、电话、具体到楼栋门牌号的地址填进去提交。提交完运营商会主动打电话过来，跟你核对两件事：你这栋楼有没有宽带资源、你选的那个速率和资费对不对。这一步别嫌烦，地址写到"XX小区X栋X单元"这种颗粒度，师傅上门才不会跑空。 第四步，约好时间师傅上门装机调试。整个过程是先安装、后付费，装完测速没问题再给钱，不用担心钱先出去了人找不到。 怎么选宽带? 先说个容易忽略的换算：300Mbps换算成下载速度大概是37.5MB/s，实际能跑到30MB/s以上就算正常。很多人看到手机测速显示"300Mbps"以为能下出300MB每秒的文件，那是两码事。 回到选择本身。一个人住、就一台手机一台电脑、不怎么看4K，100M那档其实够用，一年摊下来120元，是这几个档里单价低的。两口人或者家里有老人常刷短视频，200M更稳妥，一年180元。 我这次给姑妈家定的是300M。她家情况是：一台电视盒子常年开着，姑妈和姑父两部手机，表弟周末回来带一台游戏本，加上一个监控摄像头。这种配置在200M上白天没问题，一到晚上八点全家一起用就开始排队。300M留的余量更足。 300M这三个档有个细节值得说：240元一年、480元两年、720元三年，折算下来都是每年240元，单价完全一样。区别在合约长度和押金。一年期要交100元设备押金，拆机的时候可以退；两年期和三年期没有押金。所以如果你确定在忠县长住，签两年或者三年更省事；如果工作可能调动、房子可能换，一年期更灵活，代价就是先垫100元押金。 避坑指南 坑一，合约期内拆不了机。我表哥2023年在拔山镇办了两年期，2024年工作调到主城，想把剩下的月份退掉，答复是合约期内不能拆，剩下的钱不退。签之前先想清楚未来一两年会不会搬家，尤其是租房的朋友。 坑二，押金和光猫绑在一起。一年期那100元押金，拆机的时候要凭设备退还。我姑妈隔壁那位把光猫塞在杂物间弄丢了，押金就没退成。办完把光猫和单据放一个固定的抽屉，别乱塞。 坑三，路由器自己买，而且必须买千兆口的。这条踩的人多。光猫是运营商提供的，路由器要自备。如果路由器是好几年前买的百兆口老款，300M的宽带插上去只能跑出100M的效果，你会以为运营商虚标，其实是路由器卡住了。买的时候看参数，WAN口和LAN口都要标千兆。 坑四，优惠期结束不等于价格永远不变。优惠期是1年、2年还是3年，到期后按运营商当时的新政策续约。建议在手机日历上设个到期前一个月的提醒，到时候主动问一句，比被动等扣费强。 坑五，别信楼道里贴的小广告和上门推销的"内部名额"。真要办，走上面写的几个官方口子，账单在官方APP里能查到，出了问题是找得到人的。 坑六，测速方法要对。贴着路由器测和隔两堵墙测，结果能差一半。判断网速是否达标，用网线接电脑测，或者站在路由器一米内用手机测，多测几个时间段，晚高峰的数据比凌晨的数据更有参考价值。 常见问题
广电宽带打游戏延迟高不高？
我表弟用这台300M打了几局，延迟在40到60毫秒之间波动，日常排位没问题。要是打那种对延迟特别敏感的竞技类，建议先用网线接电脑试两天，WiFi终究不如有线稳。
必须绑手机卡吗？
不用。这几个档都是单宽带，一条线就是一条线，没有手机卡绑定，也不会有那种"套餐里含两张卡你不用也扣钱"的情况。
200M和300M实际差多少？
单看下载，差距没那么夸张。真正拉开差距的是多设备同时在线的时候。两台设备同时看4K，200M开始缓冲，300M基本能顶住。家里人多的，这100M的差价花得值。
提交之后多久能装？
我姑妈那单是周四下午提交的，周五上午接到确认电话，周六上午师傅上门，前后不到48小时。乡镇上可能要多等一两天，看当地装维师傅的排期。
押金什么时候退，怎么退？
拆机的时候，设备完好、单据齐全，押金按原路退。具体走什么流程，装机的时候问一句师傅，各地操作细节可能不一样，问清楚比事后猜省事。
搬家怎么办？
全重庆市范围内可以移机，不用额外掏钱。跨省就不行了，那种情况只能拆机重办。 姑妈家这条线到现在用了三个月，我让她每周随手记一次测速。工作日下午三点，下载稳定在34MB/s左右；晚上八点半全家都在用的时候，掉到28MB/s上下。对照300Mbps的理论上限37.5MB/s，晚高峰能保住七成半，对一个每年240元的单宽带来说，这个成绩我是认的。真正让我踏实的其实不是这个数字，而是账单在官方APP里能一条条翻出来，没有那种"这个月怎么又多扣了二十块"的糊涂账。