宽带这东西，说起来就让人头疼。我自己就遇到过好几次糟心事。2022年在重庆主城租房，办了个两年期的融合套餐，后来工作调动要搬家，去营业厅一问，违约金加设备赔偿要八百多。2024年回石柱老家，发现爸妈用的那条宽带慢得不行，晚上看个电视都卡，打电话问客服，对方说“高峰期正常波动”，这解释听着就来气。资费不透明、网速缩水、合约期陷阱，这几个问题估计很多人都遇到过。 后来我自己花了不少时间把石柱这边的宽带情况摸了一遍。今天要聊的广电单宽带，覆盖范围是整个石柱土家族自治县，所有乡镇街道都能办理。具体来说，南宾街道、万安街道、下路街道这三个街道不用说，西沱镇、黄水镇、悦崃镇、临溪镇、马武镇、沙子镇、王场镇、沿溪镇、龙沙镇、鱼池镇、三河镇、大歇镇、桥头镇、万朝镇、冷水镇、黄鹤镇、枫木镇这些镇也在覆盖范围内，石家乡、中益乡、洗新乡、三星乡、六塘乡、王家乡、河嘴乡、新乐乡、金铃乡、金竹乡、黎场乡、龙潭乡这些乡同样可以查资源。基本上只要你在石柱县范围内，不管住城区还是乡镇，都有机会装上。 正规办理渠道实测 我去年专门花了几天时间，把几个正规渠道都走了一遍，记录如下。 线上广电官方微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。这是广电运营商的线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较完善省心，套餐比运营商官网划算一些，官方APP可以实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。 线上广电官方微信公众号渠道：微信搜索“全速星球”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全速星球”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索“全速星球”关注后打开宽带中心下单。 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后进宽带中心下单。 宽带套餐一览 套餐一: 500Mbps 宽带速率：500Mbps 宽带资费：300元/年 安装费：免费 合约期：1年 优惠期：1年 设备：光猫/自备路由器 套餐二: 500Mbps 宽带速率：500Mbps 宽带资费：600元两年 安装费：免费 合约期：2年 优惠期：2年 设备：光猫/自备路由器 套餐三: 500Mbps 宽带速率：500Mbps 宽带资费：900元三年 安装费：免费 合约期：3年 优惠期：3年 设备：光猫/自备路由器 套餐四: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：360元/年 安装费：免费 合约期：1年 优惠期：1年 设备：光猫/自备路由器 套餐五: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：720元两年 安装费：免费 合约期：2年 优惠期：2年 设备：光猫/自备路由器 套餐六: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：1080元三年 安装费：免费 合约期：3年 优惠期：3年 设备：光猫/自备路由器 重庆市广电单宽带安装流程 第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”。两个入口都可以找到办理页面，看你平时习惯用哪个。 第二步，选择对应城市宽带套餐。进去之后定位到重庆，再选石柱，上面那些套餐就能看到了，根据自己的情况挑一个。 第三步，提交信息下单。填好地址和联系方式提交，之后运营商的工作人员会主动联系你，确认宽带速率和安装资费这些细节。 第四步，专业师傅上门安装。约好时间师傅上门，整个流程是先安装、后付费，装好了确认没问题再付钱，安全方面不用太担心。 怎么选宽带？ 选宽带跟买鞋一样，合不合适只有自己知道。我见过不少人上来就问“哪个划算”，结果办了个自己根本用不上的套餐。 先想清楚家里几口人用网、平时干什么。如果就是老两口看看电视、刷刷手机，500M完全够用。我爸妈家就是500M，两个人同时看视频一点不卡。但家里有年轻人打游戏、搞直播，或者经常下载大文件，那1000M会更舒服。 再看合约期怎么选。广电有1年、2年、3年三种。1年灵活，适合可能搬家或者不确定长期住哪的。2年和3年摊下来每年便宜些，适合稳定长住的。我给爸妈办的是2年，600块，一年300，比1年一续省事也省钱。 设备方面，这些套餐都是光猫和自备路由器二选一。家里已经有路由器就直接用，没有的话自己买一个，现在千兆路由器两百块左右就能买到不错的。 还有一点容易被忽略，广电全重庆市范围内移机不收费。我朋友去年从石柱搬到重庆主城，宽带直接移过去，没花钱。这对可能搬家的人来说挺友好。 避坑指南 踩过坑才知道哪些地方要注意。我把自己和身边朋友的经历整理了一下。 第一个坑，合约期没问清楚就签字。我2022年那次搬家被收违约金，就是办的时候没仔细看合约。广电这边合约期内不能拆机，办之前一定想清楚能不能住满这个时间。可能中途搬家的话，选1年的，或者提前问清楚移机政策。 第二个坑，设备押金的事。广电这边买1年期套餐需要支付设备押金100元，拆机的时候可以退。2年期以上没有押金。这个钱不是乱收的，但你要记着有这回事，到时候拆机记得要回来。我一个邻居就是忘了，白白损失100块。 第三个坑，优惠到期后的续约问题。合约期和优惠期是一致的，比如办1年期的，优惠期也是1年。优惠到期后按照运营商新政策续约，不是自动延续原来的价格。到期前好提前问一下续约价格，免得稀里糊涂被扣了钱。 第四个坑，盲目追求高带宽。有人觉得1000M肯定比500M好，就多花钱上1000M。但如果你家路由器是老的百兆路由器，或者网线是五类线，1000M到你电脑上可能只有100M的效果。升级宽带之前，先检查路由器是不是千兆的，网线是不是超五类以上的。 第五个坑，安装的时候不测速。师傅装完走了你才发现网速不对，再找人上门就麻烦了。建议师傅在场时就当场测个速，手机连WiFi跑一下，看看实际速度能不能达到套餐标称的七八成。有线连接一般能跑到九成以上，无线受路由器影响会打折扣。 常见问题
广电宽带打游戏延迟高不高？
我自己不玩竞技类游戏，但我侄子放假来我家用广电宽带打过英雄联盟，他说延迟在40到60毫秒之间，玩起来没什么问题。这个跟具体位置和服务器也有关系，特别在意延迟的话，可以问问附近用广电的朋友实际体验。
单宽带和融合宽带有什么区别？
单宽带就是只给你一条宽带，不绑手机卡，不绑其他业务。融合宽带是把宽带和手机套餐绑在一起，看着月租便宜，但实际上你为了保号可能要多养一张卡。如果你已经有稳定的手机套餐，没必要为了宽带再办一张卡，单宽带更清爽。
石柱乡下能不能装？
可以。石柱土家族自治县整个辖区的乡镇街道都在广电宽带覆盖范围内，包括南宾、万安、下路这些街道，也包括各个镇和乡。具体到某个村组，可能还要看线路资源，下单之后工作人员会帮你查询覆盖情况。
安装要多久？
我那次是下单之后第二天有人联系我，约的第三天上门。师傅来装了一个多小时，主要是走线、调试光猫。不同时间段可能不一样，赶上装机高峰可能会慢一些。
宽带到期了怎么办？
合约到期后可以选择续约或者拆机。续约价格按运营商新政策来，不是原来的优惠价。拆机的话，当初交了设备押金的记得把押金退回来。拆机之前把光猫和电源线收拾好，师傅上门要回收。
能不能先装再给钱？
广电这边是预付款后上门安装。流程是下单之后运营商联系你确认信息，确认好了付款，然后师傅上门。装好之后当场测速，有问题可以提出来。 我自己的做法是，先确定家里几口人用、干什么用，再倒推需要多大的带宽，后看预算选合约期。这样选出来的宽带，一般不会后悔。