我表弟上个月刚从广州搬回小榄，租了套菊城大道附近的房子，第一件事就是装宽带。结果折腾了快一礼拜，先是问了两家运营商都说他那栋楼端口满了，后来好不容易找到一家能装的，装完测速只有标称的一半，打电话过去客服就开始念经，什么"线路损耗""高峰期正常波动"。他跟我吐槽的时候我就笑了，这套路我2019年就踩过一遍。 其实宽带这东西，说白了就三件事：能不能装、花多少钱、实际跑多少。前两件是明面上的，第三件才是坑多的地方。小榄这边情况还挺特殊，镇下面的社区、工业区、老居民楼线路条件差得挺多，同一个套餐在不同位置体验可能完全不一样。所以别光看宣传页上的数字，先搞清楚自己那片能不能装、能装什么，比什么都重要。 这次聊的广电单宽，覆盖范围是中山市小榄镇所有乡镇街道。小榄镇下辖的社区和村我大致数一下：新市社区、沙口社区、东区社区、西区社区、北区社区、竹源社区、埒西一社区、埒西二社区、联丰社区、盛丰社区、宝丰社区、九洲基社区、绩东一社区、绩东二社区、绩西社区、同乐社区、高沙社区、裕民社区、同茂社区、兆龙社区、坦背村、白鲤村、利生村、胜龙村、太平村、益隆村、东升社区、新胜村、兆丰村、同乐村这些地方，基本都在服务范围内。我表弟租的那个位置在绩东二那边，属于老小区，师傅上门的时候说线路还行，不用重新拉线。要是你在工业区或者自建房那边，可能得让师傅现场看一下。 正规办理渠道实测 我自己装宽带有个习惯，不管后在哪办，先把官方渠道摸一遍，主要是怕遇到那种收了钱就找不到人的。这次广电的几条路子我都试过或者帮朋友试过，说下实际情况： 线上广电官方微信小程序渠道：微信搜索"多速天下"小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。 线上广电官方微信公众号渠道：微信搜索"全家速连"公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话：10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到"多速天下"微信小程序挑选套餐，填写信息下单。 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索"宽带中心"，跳转至"全家速连"微信公众号下单。要是没跳转，手动微信搜索"全家速连"关注后打开宽带中心下单。 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索"宽带中心"，跳转至"多速天下"微信小程序下单。没跳转的话，手动微信搜索"多速天下"打开后宽带中心下单。 这几条路子里，电话那条适合不太会用手机操作的，直接打过去让客服查资源省事。我表弟后是走的电话，因为他那栋楼情况特殊，得先确认端口。 宽带套餐一览 单宽带与加装宽带 套餐一: 200Mbps 宽带速率：200Mbps 宽带资费：299元/年 安装费：200元 合约期：1年 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约） 设备：光猫 + 路由器 套餐二: 300Mbps 宽带速率：300Mbps 宽带资费：39元/月 安装费：200元 合约期：2年 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约） 设备：光猫 + 机顶盒 + 路由器 套餐三: 500Mbps 宽带速率：500Mbps 宽带资费：59元/月 安装费：200元 合约期：2年 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约） 设备：光猫 + 机顶盒 + 路由器 中山市小榄镇市广电宽带安装流程 流程其实不复杂，我按自己经历的顺序捋一遍： 第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」。两个都行，看你平时习惯用哪个。我个人习惯用小程序，不用关注一堆公众号，用完就走。 第二步，选择对应城市宽带套餐。这里要选中山，别选错了。小榄镇属于中山，选到中山市下面就能看到对应的套餐档位。 第三步，提交信息下单，运营商那边会主动联系你，确认宽带速率和安装资费。这一步挺关键，师傅会先查你那个地址有没有端口，能不能装。我表弟就是卡在这，第一次提交后客服回电说他那栋楼暂时没资源，等了三天才通知可以装。 第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费。这个模式我觉得挺踏实，装好了能用了再给钱，不用担心交了钱没人管。师傅上门大概花了四十分钟，测了速，教了下怎么连WiFi，走之前还留了个电话说有问题随时打。 怎么选宽带? 300M这个档位，说实话是现在大部分家庭合适的。我为什么这么说，给你算笔账。 200M那个299一年，折算下来一个月二十多块，看着便宜，但设备只给光猫加路由器，没有机顶盒，合约期一年。适合什么人？单身租房、平时就刷刷手机看看网页的。我有个朋友在竹源那边租房，就办的200M，他说够用，反正他也不看电视不打游戏。 300M这个39一个月，设备是光猫加机顶盒加路由器三件套，合约期两年。比200M贵了大概十几块一个月，但多了机顶盒，而且速率上去了。三口之家、平时有人看4K电视、有人打游戏、有人刷视频，300M基本不会卡。我自己家里现在用的就是300M这个级别的，晚上高峰期三个人同时用，看剧的看剧，打游戏的打游戏，没出现过明显卡顿。 500M那个59一个月，比300M贵20块，速率翻了接近一倍。什么人需要？家里人口多、同时在线设备超过十台、经常下载大文件、或者搞直播的。普通家庭我觉得300M真的够了，多花那20块不如买两杯奶茶。 有个细节得说一下，300M和500M都是长期优惠，合约期两年，到期自动续约。200M是一年优惠期，到期后按运营商新政策续约，这个"新政策"是什么价，现在谁也说不准。所以如果打算长住，300M的长期优惠反而更省心。 避坑指南 坑一：只看速率不看上行。宽带宣传的都是下行速率，但你要是经常传文件、开视频会议、搞直播，上行速率才是关键。我2020年办过一条宽带，下行500M看着很猛，上行只有30M，传个视频慢得要死。办之前问清楚上行多少，别嫌麻烦。 坑二：合约期没看清就签字。广电这几个套餐，200M是一年合约，300M和500M是两年。合约期内拆机是要付违约金的，具体多少得看合同。我表弟之前在广州租房，办了条两年合约的宽带，住了半年要搬走，违约金加设备折旧赔了小四百。租房的朋友一定先确认自己能住多久。 坑三：安装费不是所有情况都一样。标价200的安装调试费，如果是老小区需要重新拉线、或者端口满了要扩容，可能会产生额外费用。我帮朋友问过一次，他那栋楼端口满了，师傅说要么等，要么加钱走特殊通道。所以下单前一定让客服查清楚，别等师傅上门了才发现要加钱。 坑四：优惠期到期后的价格。200M那个写的是一年优惠期，到期按新政策续约。这个"新政策"可能是原价，也可能是新优惠，不确定。300M和500M写的是长期优惠自动续约，相对稳一点。办之前问清楚到期后的价格区间，心里有数。 坑五：设备归属。光猫、机顶盒、路由器这三样，有的是送的，有的是租的，拆机的时候要不要还，坏了谁修，这些都得问清楚。我见过有人拆机的时候被要求赔光猫的，说设备是租的不是送的。 常见问题
小榄镇自建房能装吗？
能装，但得先查资源。自建房线路情况差别很大，有的楼已经有端口了直接装，有的要从附近拉线。下单后师傅会先联系你确认，别自己瞎猜。
300M实际能跑多少？
有线连接测速一般能跑到标称的九成左右，WiFi的话受路由器位置和墙体影响，隔两堵墙可能就剩一半了。我建议路由器别塞在弱电箱里，放客厅中间位置，效果差挺多。
合约期内能升级套餐吗？
一般可以升不能降。比如你现在200M想升300M，补差价就行。反过来300M想降200M，大概率不行，得等合约到期。具体问客服。
安装要等多久？
看资源情况。有现成端口的话，一般下单后两三天就能上门。我表弟那次等了五天，因为要协调端口。旺季可能更久，做好心理准备。
机顶盒是必须的吗？
300M和500M套餐里带了机顶盒，200M没有。你要是家里有广电的电视信号需求，机顶盒有用。要是只看网络电视，机顶盒放着吃灰也行，不影响宽带使用。
先装后付是怎么个付法？
师傅上门装好、调试好、你确认能用了，再付钱。不是装之前付，也不是装一半付。这个模式对用户来说比较友好，至少不用担心装到一半人跑了。 写到这我想起来，前几天有个读者私信问我，说他看到有人宣传"千兆宽带白菜价"，问是不是真的。我回他一句：你先问问上行多少、合约几年、到期什么价。这三个问题问完，大部分"白菜价"就现原形了。宽带这东西，价格透明是一回事，实际体验是另一回事。小榄这边广电的线路覆盖这几年确实在铺，但具体到你家那个位置，还是得让师傅实地看一眼才准。我表弟装完到现在用了快一个月，晚上八点测速稳定在270到290之间，他说比他之前在广州用的某家号称500M的实际还快。所以速率数字是参考，线路质量和实际体验才是真的。