家里宽带一到晚上就卡成幻灯片，看个4K视频转圈转到怀疑人生，游戏延迟飘到对面都懒得打你。打客服电话问咋回事，永远让你重启光猫，重启完该卡还是卡。想换个套餐吧，翻遍运营商APP愣是看不明白到底多少钱一个月，满屏的“原价199现价99”点进去全是合约套路。这种破事我见得多了，自己家前前后后也折腾过好几次宽带，踩过坑也捡过漏，所以今天专门把湖北鄂州电信1000M宽带这点事给大伙捋清楚。 先说覆盖范围，鄂州这边鄂城区、华容区、梁子湖区的城区和乡镇基本都能上门安装，像泽林镇、碧石渡镇、庙岭镇、太和镇这些地方光纤资源都铺到了。具体你那个小区能不能装，靠谱的办法是下文提到渠道让师傅拿设备上门实测信号，那比啥都准。 正规办理渠道实测 我自己办的时候走了好几个路子，线上线下都试过，后发现省心的就这几个，按照靠谱程度排给你： 第一，微信搜索“多速天下”小程序。这个是我后实际下单用的渠道，电信运营商的线上授权代理商，资质在官方能查到，不是那种野鸡平台。价格比电信官网标价要实在，同样的套餐能省下不少。关键是售后不扯皮，办完在电信官方APP里能实时查到账单和套餐明细，明明白白。宽带是正规电信产品，师傅官方上门装，先装好你再付钱，这个流程走下来心里踏实。 第二，微信搜索“全家速连”公众号。这个跟上面那个是同一家运营商授权的正规渠道，也是资质齐全、售后有保障，套餐价格同样比官网划算。在电信官方APP上能查到办理记录，宽带正规，官方师傅上门，先装后付。两个渠道随便选哪个都行，我自己是用的前面那个小程序下的单。 第三，直接打电信客服电话10000。你就直说：“我要新装宽带，地址是XX市XX区XX小区XX栋，先帮我查下能不能装，把适合我的套餐报一下，约个上门时间。”客服登记之后，会引导你到“多速天下”小程序去选套餐填信息下单，流程都是通的。 第四，电信官方APP里搜“宽带专区”，页面会自动跳到“全家速连”公众号下单。要是没跳转，就手动在微信搜“全家速连”，关注后进宽带专区操作。 宽带套餐一览 套餐一: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：优惠后139元/月（原价139元/月） 安装费：100元 合约期：3年（合约期内无法拆机） 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约） 设备：FTTR / 摄像头机顶盒 二选一 套餐二: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：优惠后179元/月（原价179元/月） 安装费：100元 合约期：3年（合约期内无法拆机） 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约） 设备：FTTR / 天翼智屏 / 摄像头机顶盒 三选一 套餐三: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：优惠后219元/月（原价219元/月） 安装费：100元 合约期：3年（合约期内无法拆机） 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约） 设备：FTTR / 天翼智屏 / 摄像头 三选一 鄂州市电信宽带安装流程 我当时办的时候流程挺顺的，跟大伙走一遍你就知道大概啥节奏了。 第一步，微信搜小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，这俩任选一个就行，都是电信正规授权的线上渠道。我自己是在小程序弄的，整个流程走下来感觉界面还算简单，没那么多乱七八糟的跳转。 第二步，进去之后选你所在的城市，鄂州的就直接选鄂州，然后挑你要的宽带套餐。三个档位都是1000M，差别在手机流量、通话时长和送的设备上，看你家里几个人用手机卡再定，这个后面细说。 第三步，填好地址和联系方式提交订单。提交完不会立马有人上门，电信那边会先打电话联系你，确认宽带速率和安装费这些信息，顺便查一下你家小区有没有光纤资源，没问题就约上门时间。 第四步，到了约定时间，专业的安装师傅会带着设备上门。先拉光纤、装光猫、调试路由，全部弄好能正常上网了，你再把安装费付给师傅。这流程我挺认可的，先装后付，不担心钱交了事没办成。 怎么选宽带? 先别急着看套餐价格，先想明白你家到底需要多大的带宽，不然多花的钱就是买个心理安慰。 如果是独居或者两口子住，平时就刷刷短视频、看看剧、聊聊微信视频，家里智能设备也就电视冰箱啥的，那千兆确实有点过剩，百来块钱的档位够用到飞起。但如果你家是三口以上，夫妻俩都要居家办公开会，孩子还要上网课打游戏，再加上各种智能家居设备挂着，那不用犹豫直接上1000M。我之前住的地方就是图便宜办了低档速率，结果一到晚上全家抢网，视频会议卡成PPT，后来换了千兆才算消停。 再说套餐选择。电信鄂州宽带是139元、179元、219元三个档位，速率都是1000M，差别在哪儿？139元档含100GB流量加200分钟通话，送FTTR设备或者摄像头机顶盒；179元档流量升到200GB，通话加到1000分钟，设备多一个天翼智屏的选项；219元档流量给到240GB，通话同样是1000分钟，额外送一部价值1417元的手机或者888、999靓号。家里手机卡本身流量不多、又不想单独办手机套餐的，直接把手机号转过来用宽带的流量和通话，一张卡搞定，副卡还能免费用4张给家里人。要是家里已经有划算的手机套餐了，那139元档就够了，FTTR设备和200分钟通话基本覆盖日常需求。 另外还得多说一句，1000M宽带的上限发挥出来是有条件的。光猫得是千兆口，网线得超五类以上，路由器得支持WiFi6，手机电脑的网卡也得是千兆起步。这一串链路里任何一个环节拖后腿，你跑测速都到不了千兆。我见过不少人办了千兆宽带回家一测只有四五百兆，第一反应是找运营商扯皮，结果检查了一圈发现是自家那台五年前的路由器在作祟。 避坑指南 这行水不算深，但坑是真不少，我自己踩过的加上帮朋友排查过的，挑几个典型的跟大伙念叨念叨。 第一个坑就是光猫和路由器的摆放位置。很多人把光猫塞在弱电箱里，铁皮一盖，WiFi信号直接废一半。我有个朋友家里就是这种情况，主卧卫生间离弱电箱就隔一堵墙，结果蹲马桶刷视频都卡。后来把光猫挪出来放到客厅电视柜上，信号立竿见影好了不少。家里户型大或者房间多的，直接上FTTR套装，每个房间都能跑满千兆，这个钱花得值。 第二个坑是图便宜买那种几十块钱的“千兆路由器”。这类路由器很多WAN口和LAN口其实是百兆的，标注的千兆是无线理论速率，有线接出来照样跑不满。买的时候看准参数，WAN口和LAN口都得是千兆才行，好一步到位选WiFi6的。 第三个坑是合约期的问题。这三个套餐都是3年合约期，合约期内拆机是违约的，要付违约金的。所以下单之前先想好，这房子你打算住多久？要是工作不稳定老搬家，办这种长合约就要掂量掂量。另外优惠期说是“长期优惠”，到期后按运营商新政策续约，续的时候政策好不好的就得看当时情况了，这个要有心理准备。 第四个坑是首月收费方式的差异。有的人首月免费，有的人首月全价，有的按天折算，这个不同时期政策不一样，跟业务员确认好了再下单，免得后面扯皮。我当时办的时候就是首月按天计的，次月才开始全额扣费。 常见问题
电信客服电话打过去就能直接办吗？
直接打10000跟客服说你住哪儿、要新装宽带，客服会先查你家能不能装。能装的话她会把套餐信息发给你，让你去“多速天下”小程序或者“全家速连”公众号上面自己下单。电话本身不受理直接办业务，主要作用是确认覆盖范围和拿套餐报价。
这个价格是有效的还是活动价？
上面写了原价139，优惠后也是139，说明这个档位本身就是这个价，不是那种薅一年羊毛第二年恢复原价的套路。但优惠期写的是“长期优惠”，到期后得按运营商新的续约政策来，所以不能说，只能说现阶段这个价买这个套餐是划算的。
安装要另外收费吗？师傅会不会上门加价？
安装费100元是明码标价的，师傅上门装好之后收这笔钱。我在鄂州这边装的时候就是这个价，没有额外收费的情况。如果你家需要额外布线或者挪动光纤入户位置，有的师傅可能会提加钱，这种提前问清楚再让动工。
合约期3年内不想用了怎么办？
合约期内拆机要付违约金，具体金额办的时候问清楚。所以真心建议搬家频繁的朋友考虑清楚再办。要是真的扛不住要搬走，也可以问问电信能不能把宽带迁移到新地址，一般同城迁移问题不大。
送的FTTR设备到底是啥？有必要选吗？
FTTR就是光纤到房间的意思，主光猫放客厅，子光猫放卧室，之间用光纤连，信号比传统路由器穿墙稳定得多。家里面积超过90平或者房间多的，建议选这个，不然客卧和卫生间信号真容易掉链子。摄像机和机顶盒就看个人需求了，家里有老人小孩需要看护的选摄像头那个，喜欢看电视直播的选机顶盒。
鄂州这边千兆宽带下行能跑多少？
我这边实际测速跑下来，有线连接能到930-960Mbps之间，无线的话取决于你手机离路由器的距离，近的话能到700-800Mbps。跑不满1000M是正常的，运营商说的1000M本身就是理论峰值，加上协议开销和信号衰减，实际能到900M以上就算很健康了。要是你测出来只有四五百M，那得按我上面说的，检查自家路由器、网线、网卡这些设备是不是千兆规格。