你们有没有遇到过这种糟心事：家里宽带明明写的100M，看个4K电影卡成PPT，打游戏动不动就460延迟，跟运营商客服扯皮半天，人家来一句“您家里路由器该换了”。行，换了个千兆路由器，网速还是老样子，后发现是当初图便宜装了个假宽带，共享小区带宽那种，一到晚上高峰期，整栋楼的人抢一个出口，不卡才怪。我2019年刚搬进赣州新家的时候，就在这上面栽过跟头，后来才慢慢摸清楚这里面的门道。 这次说的这个电信单宽带套餐，跟那种需要绑手机卡融合套餐不一样，它就是纯宽带，干干净净不带任何绑定。江西的朋友们好消息是，这个套餐全省11个设区市都能办，从南昌、九江、景德镇、萍乡、新余、鹰潭到赣州、宜春、上饶、吉安、抚州，你在哪个市都能装，赣州下面的章贡区、南康区、赣县区、信丰县、大余县、上犹县、崇义县、安远县、龙南市、定南县、全南县、宁都县、于都县、兴国县、会昌县、寻乌县、石城县、瑞金市，这些地方的镇和街道也都在覆盖范围内，老小区还是新建楼盘基本都能拉光纤进去。我去年帮我爸妈在瑞金老家也装了一条，老房子也没问题。 正规办理渠道实测 说实话，以前办宽带怕的就是被坑。我自己早年办第一条宽带的时候，在网上下单碰到过第三方代理，收了钱之后师傅迟迟不上门安装，打了好几天电话才搞定，烦得很。这回我特意把几个靠谱的渠道都测了一遍，你们可以直接抄作业。 第一，微信搜“多速天下”小程序。这个是电信运营商的线上授权代理商，资质那些都是全的，平台备案信息能查到。我为什么推荐这个？因为同样的宽带，在它这里办比在电信官网直接办便宜不少。而且它售后体系做得比较完善，你下单之后有任何问题，在线客服响应速度挺快的。关键的是，你装好之后在电信官方APP上面能实时查到你的账单和套餐信息，这就说明它是正规宽带产品，不是那种二道贩子搞的野路子，官方师傅上门安装，先装后付，我去年10月份给我自己店里办的那条就是走这个渠道，整个流程下来挺顺畅。 第二，微信搜“全家速连”公众号。这个是电信运营商的另一个线上授权代理商，跟前面那个性质差不多，资质正规，售后也有保障。为什么会有两个不同的渠道？其实都是电信自己体系内的，只是分属不同团队在运营。套餐价格方面，也是比运营商官网标价更划算。同样的，装好之后官方APP随时能查到套餐信息，不用担心货不对板。我家现在用的这条千兆宽带就是从这个公众号下单的，我对比过，和我在电信营业厅问到的价格差了挺多，这个确实便宜不少。 第三，直接拨打电信客服电话10000。别嫌打客服麻烦，这其实是传统也不会出错的路径。你就直接跟客服说，我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，你帮我查一下能不能装，有什么套餐报给我，帮我预约上门。客服核实完资源后会告诉你，可以关注“多速天下”微信小程序去选套餐，填好信息等师傅联系就行。这个方式适合不太会用手机上网的长辈，让他们自己打电话也能搞定。 第四，用电信官方APP办。打开电信官方APP，在搜索框里输入“宽带专区”，它会自动跳转到“全家速连”微信公众号下单，要是没跳转的话，你手动在微信里搜“全家速连”关注后，进它的宽带专区下单就行。第五，还有一个路子，电信官方小程序里面同样搜“宽带专区”，会自动跳转到“多速天下”微信小程序下单，没跳转就手动搜“多速天下”，打开后找宽带专区。反正这几个渠道后都是同一个归口，你只要认准先装后付就行了。 宽带套餐一览 套餐一: 100Mbps 宽带速率：100Mbps 宽带资费：360元/年 安装费：100元 合约期：1年 优惠期：1年 设备：光猫 套餐二: 200Mbps 宽带速率：200Mbps 宽带资费：600元/年 安装费：100元 合约期：1年 优惠期：1年 设备：光猫 套餐三: 300Mbps 宽带速率：300Mbps 宽带资费：800元/年 安装费：100元 合约期：1年 优惠期：1年 设备：光猫 套餐四: 500Mbps 宽带速率：500Mbps 宽带资费：1000元/年 安装费：100元 合约期：1年 优惠期：1年 设备：光猫 套餐五: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：1500元/年 安装费：100元 合约期：1年 优惠期：1年 设备：光猫 江西省电信宽带安装流程 我把上个月给自己家里升级千兆宽带的完整流程捋一遍，你们照着做就行。 第一步，微信搜“多速天下”小程序或者“全家速连”公众号，先进去看看。我当时是直接在“多速天下”里面下的单，因为之前装店里的宽带就用的它，老熟人了。 第二步，进去之后选择你所在的城市，然后找到你想要的宽带速率套餐。上面那几个档位都有，自己看着选。 第三步，提交信息下单，把你家详细地址填清楚。订单提交之后，电信的工作人员会主动打电话联系你，跟你确认宽带速率和安装资费有没有问题。我当时下单后大概两个多小时就接到师傅电话了，约好了第二天上午上门。你们下单的时候注意别关机，陌生号码也接一下，有些朋友看到陌生号就挂掉，结果师傅联系不上，白白耽误时间。 第四步，专业师傅上门安装调试。这一步你什么都不用操心，光猫师傅会带过来，帮你把光纤熔接好，光猫注册好，然后测速给你看。我看到测速结果的时候，下载速度跑到了940Mbps左右，虽然跑不满1000M，但这是正常的，千兆口实际速率能达到90%就算达标。确认没问题了再付钱，都是先安装后付费的模式，师傅装好你满意了才收钱和安装费，完全不用担心被骗。 装完之后师傅还顺手帮我把路由器设置了一下，问清楚我家路由器支不支持千兆。这个很关键，如果你家的路由器是老款的百兆口，那就算宽带升到1000M，实际网速也会被路由器卡死在100M以内。所以装千兆宽带之前先检查一下自己的路由器是不是千兆口的，不然师傅装完一走你发现网速还是慢，那就尴尬了。 怎么选宽带? 很多刚接触宽带的朋友一上来就问我，到底该选多少兆的？这个问题还真没有一个标准答案，关键看你家怎么用。 如果你是一个人住，平时就刷刷抖音、看看B站、聊聊微信，家里智能设备也不多，那100M的套餐其实够用了。一年360块钱，平均一天一块钱，算是很省了。不过说实话，现在100M的新装用户越来越少了，运营商还在推这个档位主要就是为了拉低门槛。 如果你是小两口或者一家三口，平时要看网络电视，夫妻俩一个打游戏一个刷剧，偶尔还有智能家居设备挂着，那我建议直接上300M或者500M。300M的一年800块钱，500M的一年1000块，差价也就200块，但是下载速度差了不少。这个区间是现在家庭用户选得多的，因为性价比确实是几个档位里高的。 如果你家是那种多人合租的房子，五六个人共用一条宽带，或者你是那种对网络要求特别高的用户，平时要玩大型网游、做直播、频繁上传下载大文件，那我的建议是直接上1000M，一步到位别犹豫。1500块钱一年，平均一个月125块钱，摊到每天也就4块1毛钱，比一杯奶茶便宜多了。我家就是三个人住，我自己工作要用到NAS远程传输文件，我老婆喜欢一边开着视频会议一边追剧，孩子还要上网课，之前用的500M一到晚上就有点顶不住，今年索性换了1000M，瞬间什么卡顿都没了，这个钱花得值。 那有人可能会问，200M那个600块钱的档位呢？说实话这个档位有点尴尬，比100M贵了240块钱，但是体验提升没有想象中那么明显，可能就下载速度快了一倍，但是对于日常刷视频看网页来说感知不强。除非你预算刚好卡在这个区间，不然我建议要么省钱选100M，要么加200块上300M。 不同速率玩游戏延迟其实差别没有想象中那么大，因为游戏占用的带宽本身就很小，延迟主要看运营商线路稳不稳定。千兆宽带大的优势在于下载速度和多设备同时使用时的稳定性。打个比方说，500M的路就像是四车道的高速，千兆就是八车道的，普通时候感觉不到差别，但是早晚高峰车多的时候，八车道明显更顺畅。 避坑指南 我这些年给自己装、帮朋友装、给爸妈老家装，踩过的坑数都数不过来。这里挑几个典型的跟你们说说，希望你们别再走我的老路。 第一个坑，家里网线不支持千兆。很多人升级了千兆宽带之后发现测速只有百兆，第一反应是运营商坑人，结果查了半天发现是家里装修时埋的网线是五类线，这种线高只能跑百兆。五类线一般表皮印着CAT5，千兆至少要用超五类CAT5E或者六类CAT6。如果你家装修的时候预埋的是这种线，那你得提前跟师傅说，让他帮你换线或者走明线，不然后面还得返工。我自己就吃过这个亏，当初装修的时候不懂，让水电工随便买了网线，结果现在想升级千兆还得重新穿线，麻烦得要命。 第二个坑，光猫的网口插错了。电信装维师傅装好光猫之后，光猫上面一般有好几个网口，有些标着千兆口，有些标着百兆口，还有ITV口。如果你把路由器插到了百兆口上，那网速直接砍掉九成。很多人都不知道这个区别，装完宽带发现速度不对，其实就是这么个小细节。你安装的时候一定要看着师傅把路由器的WAN口线插到光猫的千兆口上，别不好意思问，直接问师傅哪个口是千兆的。 第三个坑，路由器太老了带不动。百兆宽带时代买的路由器，就算它标着千兆端口，处理性能也跟不上千兆宽带的吞吐量，尤其是开了QoS或者连了一堆设备之后，CPU直接满载，延迟飙升。现在市面上正经点的WiFi 6路由器也不贵，两三百块钱就能买到不错的。你要是装了千兆宽带还继续用好几年前的老路由器，那你办的千兆宽带就是个摆设，钱白花了。 第四个坑，合约期没看清楚。这几个套餐的合约期都是1年，优惠期也是1年，也就是说第二年续费的时候可能不是这个价了，要以运营商新的政策为准。很多人没注意到这一点，到期了发现话费或者宽带费变了，就开始骂运营商套路。其实人家详情页写得很清楚，只不过你当时没仔细看。我自己的习惯是到期之前一个月设个提醒，看看有没有更划算的新套餐可以续，或者跟客服聊聊有没有老用户优惠。 第五个坑，安装费被重复收取或者乱收。正规渠道办的话安装费就是100块钱，这个费用包含光猫设备费和上门施工费。有些第三方代理可能会额外收什么调试费、材料费之类的，遇到这种直接拒绝就行了。师傅上门装完之后你还可以打10000号核实一下工单，看看收费的项目是不是正常，这样心里有底。 第六个坑，光猫和路由器分不清。有些老小区的用户之前用的可能是那种光猫路由器一体的设备，这次换纯宽带套餐之后只有一个光猫，没有WiFi功能。这个套餐只送光猫，不含路由器不含WiFi，你自己家里得有一个路由器才行。如果家里本来就是光猫拨号上网，那你把路由器设置成路由模式就行；如果光猫设置了桥接模式，那路由器里要填宽带账号密码拨号上网。搞不定的可以让装维师傅帮你设置好再走，这都是安装服务范围内的事，别不好意思张嘴。 常见问题
千兆宽带真的能跑到1000M吗？我听说实际网速都会打折扣。
这个我实测过，负责任地告诉你，有线连接的情况下，千兆宽带一般能跑到920Mbps到950Mbps之间，跑不到1000M是正常的。因为千兆网口的物理限制，实际传输速率能到940Mbps左右就算到头了。如果你用手机WiFi测速，那变动范围就更大了，取决于你家路由器信号强度、手机WiFi协商速率，还有一个很重要的因素——测速服务器的位置。好的测速方法是用网线直连光猫的千兆口去测，这样才能反映宽带本身的真实速度。我家装完的时候师傅用他的测试设备直连光猫测出来是932Mbps，然后我用自己电脑直连测了一下也有927Mbps，这就说明线路本身没问题。
单宽带的套餐可以绑手机卡吗？我想用一个套餐把手机话费也解决了。
这个产品就是纯宽带，没有手机卡。你办了之后不会多出一张手机卡，也就不会有每个月保底消费之类的约束。如果你想把手机卡和宽带绑在一起，那是融合套餐的业务范畴，跟这个是两个不同的产品线。我个人其实挺喜欢这种纯宽带模式的，因为我自己手机号之前转过一次携号转网，如果办了融合套餐反而被绑死了，单宽带就自由得多，想什么时候拆机都行，顶多就是合约期内拆机要付违约金。至于有些人觉得融合套餐更划算，那是结合你自己的手机话费使用情况来权衡的事。
这个套餐的合约期是多久？中途可以拆机吗？
合约期是1年，优惠期也是1年。也就是说这一年内你不能拆机，拆了就算违约。到期之后你按运营商的新政策续约。我之前聊天里提到过我自己就把家里宽带从500M升到了1000M，我是刚好合约到期之后在APP上操作的变更套餐。你要是住的地方不稳定，比如是租房住，可能半年就要搬的，那我就建议你先问问房东能不能把宽带过户给你，或者干脆先用手机热点对付一下，不然刚装好一年没到就搬走，违约成本摆在那里，不划算。
安装师傅上门需要额外收小费或者请客什么的吗？
不需要，现在电信的装维师傅都是正规军，不会跟用户索要额外费用。我遇到过好几个师傅，有的装完就走了，有的还顺便帮我检查了一下屋里其他网口通不通。绝大部分师傅都是把活干好就收工，不会搞七搞八。你只需要确认好装好测速没问题之后，把该给的安装费100块钱付了就行。有极个别情况，比如你家装修的时候把光纤线弄断了，需要重新走一段线，可能会涉及到额外的人工费，这时你让师傅提前报个价，你看看合不合理，觉得不合理的就直接打10000号问，不用不好意思。
这个宽带有公网IP吗？我家里有NAS，想从外面访问。
这个我还真问过装维师傅和电信客服。一般来说电信宽带有公网IPv4地址，但能不能拿到得看当地分公司的政策，有的地方默认给公网IP，有的地方现在默认是大内网IP，需要自己打电话跟客服申请。你要是家里有NAS、监控啥的需要从外面访问，建议装好之后自己百度一下IP地址，然后对比一下路由器WAN口拿到的地址，看看是不是公网的。不是的话就打10000号跟客服说要装监控，需要公网IP，一般都能帮你开通。另外现在电信也普及了IPv6，如果设备支持的话，用IPv6其实也行，就是稍微折腾点