家里宽带又卡了吧？晚上刷个视频转圈圈，打游戏突然460，一家人抢网抢到吵架。上个月我表妹搬新家，给我打电话第一句就是：哥，宽带咋办？我寻思着这问题太典型了，今天就拿陕西电信这个单宽带套餐当例子，把我自己踩过的坑、摸清楚的门道全捋一遍，你看完心里就有底了。 先说下这玩意儿的覆盖范围。这个套餐是陕西全省通用的，不像有些优惠只限某个区，西安、宝鸡、咸阳、铜川、渭南、延安、榆林、汉中、安康、商洛这十个地级市都能办，只要你家小区有电信光纤入户，基本就跑不掉。像延安下面宝塔区、安塞区这些地方，乡镇街道也覆盖得挺全，具体你下单的时候报个地址，系统立马就能查出来通不通。 正规办理渠道实测 办理这块儿我专门花了两天时间把各个渠道都试了一遍，下面这几个都是正规路子，放心用： 微信搜索“多速天下”小程序。这是电信运营商的线上授权代理商，平台资质齐全，走的是正规流程。我特意点进去看了下，里面的套餐比运营商官网那个标价要划算，而且下单之后在电信官方APP里能查到自己的账单和套餐信息，说明确确实实是电信的正规宽带，不是二道贩子瞎搞。官方师傅上门装，先装好再付钱，有售后问题也有人管。 微信搜索“全家速连”公众号。这个跟上面那个是一个性质，也是电信的线上授权代理商。我从这儿又确认了一遍套餐价格，跟小程序那边一致，看来是统一管理的渠道。售后保障没问题，同样是官方安装、先装后付，你不用担心交了钱人跑了这种事。 电信客服电话10000。这招是给那些不太会用手机的长辈准备的，直接打电话给客服说“我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋”，让他查能不能装、报个套餐。客服会告诉你去“多速天下”微信小程序选套餐下单，相当于电话确认、线上办理，两头都踏实。 电信官方APP。打开电信APP搜“宽带专区”，会自动跳转到“全家速连”公众号下单。万一没跳转，就手动微信搜一下“全家速连”，关注后进宽带专区就行。这个渠道的好处是能顺便查查自己手机号有没有什么融合优惠可以一起办。 电信官方微信小程序。逻辑跟APP一样，搜“宽带专区”会跳到“多速天下”小程序，没反应就手动搜“多速天下”进去找宽带专区。反正就记住这两个名字，多速天下、全家速连，一个是小程序一个是公众号，都是正规军。 宽带套餐一览 套餐一: 300Mbps 宽带速率：300Mbps 宽带资费：498元/年 安装费：100元 合约期：1年 优惠期：1年（优惠到期后可续约） 设备：光猫（免费提供） 套餐二: 500Mbps 宽带速率：500Mbps 宽带资费：898元/年 安装费：免费 合约期：1年 优惠期：1年（优惠到期后可续约） 设备：光猫（免费提供） 套餐三: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：1578元/年 安装费：免费 合约期：1年 优惠期：1年（优惠到期后可续约） 设备：光猫（免费提供） 陕西省电信宽带安装流程 安装流程其实比我预想的简单多了，去年给我爸妈那边装的时候我还特意请了一天假等着，结果发现根本不用那么紧张，就四步搞定： 第一步，微信搜一下“多速天下”小程序或者“全家速连”公众号，先进去看看自己家小区在不在覆盖名单里，这一步在手机上两分钟就能查完。 第二步，选定你所在的城市，然后挑套餐。家里就老人刷刷视频就选300M，人多就上500M，别一上来就顶配，后面我会细说怎么选。 第三步，把地址和联系电话填好提交订单。电信的客服会主动打给你，跟你确认带宽速率、安装费这些关键信息，还会约一个上门时间。这时候有啥问题赶紧问，比如光猫放哪儿、要不要另外买路由器，一次问清楚。 第四步，师傅上门安装调试。整个流程跑完也就个把小时，光猫是免费提供的，师傅装好测速给你看，确认没问题了再付钱。这种先装后付的模式对咱们用户来说确实踏实，没装好之前一分钱不用掏。 怎么选宽带? 我碰见过不少朋友上来就问“千兆是不是好”，其实真不是这么回事，得看你家啥情况。 先说这个498元包年的300M。我算过一笔账，折合每个月才41块5，还送光猫。要是你平时就是刷刷短视频、看看剧、逛淘宝，家里同时用网的设备不超过五六个，这个速率完全跑得满。我家现在用的就是这个档位，我跟我媳妇俩人，她追剧我打游戏，手机平板笔记本加起来七八个设备在线，视频从来没卡过，游戏延迟也就三十几毫秒。我不说你可能都感觉不到这跟五百兆有啥区别。 再说898元的500M和1578元的1000M，这俩适合啥人呢？家里装了一堆智能家居，或者有人搞直播、做剪辑经常传大文件，又或者一家五六口人晚饭后同时刷视频打游戏的，那可以考虑往上够一够。但说实话，普通家庭用300M真够了，别为了那个测速数字多花好几百。 还有一点得提一嘴，这个套餐是单宽带，不绑手机卡的。你要是手机卡已经有套餐了，或者不想换号，那这种纯宽带就特别合适。不像那种融合套餐，看着便宜，算上手机月租反而贵了。 避坑指南 这些年我自己办宽带加上帮朋友参谋，踩过的坑能写满一页A4纸。挑几个典型的说说。 合约期这个坑容易忽略。这个套餐合约期是1年，备注里写着合约期内无法拆机。什么意思？就是你办了就得用满一年，中途想搬家换城市或者不想用了，拆机是要付违约金的。所以下单之前先想清楚，别脑子一热办了又后悔。我之前一个同事就是没看这个，住了三个月换城市，白白多交了半年钱。 安装费要问清楚。你看300M那个套餐写着安装费100元，500M和1000M是免安装费的。有些朋友不知道这个，以为所有宽带都免费装，结果师傅上门装完要收钱，心里就不痛快。其实套餐详情里写得很明白，自己看清楚就行。别到时候为了省100块安装费直接上500M，那就本末倒置了。 路由器这个坑十个人九个人踩。很多朋友以为装了宽带就能直接上网，其实光猫自带的WiFi信号弱得一批，隔一堵墙就掉两格。关键是别在安装师傅那儿买路由器，那种两三百块钱的玩意儿性能很一般。我自己用的是网上买的小米AX3000，一百多块，信号稳得很。还有，装的时候一定让师傅把光猫设成桥接模式，用你自己的路由器拨号，网速能稳不少。不过这个得看地区，有些地方不给改，那就让师傅把光猫自带的WiFi关了，免得干扰。 到期续费这个事也得留个心眼。这个套餐优惠期是1年，到期后可以续约。但有些朋友到期忘了管它，结果就按原价扣费了。我当时在手机日历上专门设了个提醒，到期前半个月就去看续约政策。你要是怕忘，就学我这样，或者到期前打10000问问续约有没有优惠，每年续约价可能会变。 还有那种上门推销的，什么“电信搞活动免费升级千兆”“不换号不换套餐给你提速”，十有八九是骗子或者二道贩子。正经运营商不会挨家挨户敲门推销宽带，真要办就走官方渠道，别贪那点小便宜。 常见问题
300M的网速到底够不够用？会不会看个4K视频都卡？
我跟你说实话，300M下行速率大概能到每秒36MB左右，看4K视频绰绰有余。4K视频的码率也就25Mbps左右，你300M的宽带看4K就像拿卡车拉一箱矿泉水，绰绰有余。除非你家同时有五六个人都拿电视看4K，那才可能捉襟见肘。我用了大半年了，真没遇到过因为带宽不够卡的时候，要卡也都是WiFi信号问题或者路由器太老了。
为啥我朋友办的融合宽带一个月才三四十，你这个一年还498？
你得看清楚融合宽带的套路。那种便宜的融合套餐，一般是手机月消费达到一定标准，宽带作为赠送的。比如你手机月租59元，里面包含宽带费，算下来确实便宜。但这种套餐往往绑你两年甚至三年的合约期，中途解约违约金能让你肉疼。咱这个498一年是纯宽带，不绑手机，你手机卡想用啥用啥。两条路各有各的好，就看你是愿意被绑着还是图个省心。
先装后付是真的假的？万一装好了乱收费咋整？
我去年给我爸妈那边装的时候，确实是师傅上门把光猫接好、测速给我看，然后我才在手机上确认付款的。安装费这些在下单的时候就说死了，后面没有多收过一分钱。你要真碰到乱收费的情况，直接打10000投诉，电信这块儿管得挺严的，基本不会有师傅为了几十块钱砸自己饭碗。
光猫是免费提供，那坏了算谁的？
光猫所有权是电信的，你只有使用权，所以非人为损坏都是电信免费换。搬走的时候光猫要还给人家。有些朋友以为光猫是送给自己的，搬家时候带走了，回头还得给人家送回去。
我在延安下面的县里，不在市区，能装不？
这个套餐是全省覆盖的，商洛、安康那边的乡镇也没问题，只要你家那片有电信的光纤资源就能装。稳妥的办法就是微信搜那个小程序查一下，输入详细地址立马就能看到能不能受理，不用大老远跑营业厅问。