去年帮爸妈家换宽带，我算是把杭州几个运营商的营业厅跑了个遍。我妈那时候天天跟我抱怨，说晚上看个电视剧转圈能转半分钟，我爸在旁边刷短视频也卡，两个人还互相怪对方把网占了。后来我一查，家里那条老宽带还是五六年前办的，速率低得可怜，月租倒是不便宜。我那时候就想，干脆换条便宜够用的单宽带，别整那些绑手机卡的融合套餐，老人家用不着。 这篇文章就聊聊我后来摸清楚的杭州广电单宽带，360块包年350M那条。先说说覆盖范围，免得你看到一半发现自家小区装不了白激动。杭州全市都能办，上城、拱墅、西湖、滨江、萧山、余杭、临平、钱塘、富阳、临安，还有桐庐、淳安、建德这几个县市，全在覆盖里头。我爸妈住拱墅老小区，我同事在滨江租的房子，都装上了。你要是拿不准自己那个街道行不行，后面渠道部分有办法查。 正规办理渠道实测 我前后试过几个渠道，说下真实感受，你自己挑顺手的来。 线上广电官方微信小程序渠道：微信搜“多速天下”小程序。这是广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。我当时就是下班路上拿手机下的单，全程没跑营业厅。 线上广电官方微信公众号渠道：微信搜“全家速连”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。我给我爸妈办的时候走的就是这个，主要图它公众号里能直接看进度。 广电客服电话渠道：直接拨10099，跟客服说我要新装宽带，地址报清楚到XX市XX县XX小区XX栋，让对方查一下能不能装，顺便把套餐报给你，约个上门时间。客服会告诉你到“多速天下”微信小程序挑套餐、填信息下单。这个办法适合不太会用手机操作的老人，我后来教我妈自己打过一次。 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜“宽带专区”，会跳转到“全家速连”微信公众号下单。要是没跳转，手动微信搜“全家速连”关注后打开宽带专区下单就行。 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜“宽带专区”，跳转到“多速天下”微信小程序下单。万一没跳转，手动微信搜“多速天下”打开后进宽带专区下单。 宽带套餐一览 单宽带与加装宽带 套餐一: 350M 宽带速率：350M 宽带资费：360元/年 合约期：12个月 设备：光猫 杭州市广电单宽带安装流程 第一步，微信搜小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个都行，我习惯用小程序，不用关注一堆东西。 第二步，进去之后选城市，杭州，然后就能看到对应城市的宽带套餐，别选错城市，不然资费对不上。 第三步，填信息提交下单。提交完运营商那边会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，确认清楚比事后扯皮强。 第四步，师傅上门安装。我爸妈那次是约的周六上午，师傅提前半小时打了电话，装完测了速才走。先安装后付费，装不好不收钱，这点对新手比较友好。 怎么选宽带? 选宽带这事，先看你家里几个人用、干什么。我爸妈那种情况，两个人，晚上看看剧刷刷短视频，350M完全够。我自己家三口人，两台电脑加电视盒子加手机，也是350M，没觉得不够用。你要是家里有打竞技游戏的、天天挂下载的，那可能得往上看看速率档位，但广电这条350M对普通家庭来说不算短板。 再一个看合约期。这条是12个月，一年一交360块，折下来一个月30块。你要是租房子住、不确定明年还在不在杭州，那就得想清楚，别办个三年合约中途搬家折腾。我同事就是租滨江的房子，办之前特意问了能不能移机，确认了才下的单。 还有个别忘了光猫。这条套餐里含光猫，不用你额外掏钱买设备。有些运营商宽带便宜但光猫要押金或者另购，算下来就不划算了，办之前问一嘴设备包不包。 避坑指南 第一个坑，老宽带没到期就急着装新的。我邻居去年就是，旧宽带还有四个月合约，他直接办了新的，结果旧的那边违约金交了两百多。办之前先查清楚旧合约什么时候到期，能等就等，不能等就把违约金算进成本里再决定。 第二个坑，地址报得含糊。我头一回打电话咨询，只说了小区名没报楼栋，客服说查不了，白打一趟。后来学乖了，直接报“XX区XX路XX小区X幢X单元”，客服那边一查一个准。你要是拿不准，先在小程序里填地址试一下，能下单基本就能装。 第三个坑，以为360块包年就是全部费用。这条套餐里光猫是含的，但安装的时候如果家里没有预留网线口，师傅可能要拉明线，这个提前问清楚。我爸妈家老房子就是明线走的墙角，师傅给固定得挺整齐，没额外收钱，但不同小区情况不一样，下单时问一句不吃亏。 第四个坑，装完不测速。师傅装完一般会当着你面测，你别光看着，自己拿手机连上WiFi刷个视频、下个东西试试。我那次就让师傅多等了五分钟，把客厅和卧室都测了一遍，卧室信号弱一点，师傅给调了光猫位置。你不提，人家装完就走，后面再约就麻烦了。 常见问题

360块一年，之后会涨价吗?

这个我特意问过，一年合约期内就是360，到期续费按当时的政策走。宽带资费这东西各地市政策不一样，杭州这边目前是这个价，明年什么情况以运营商实际资费为准，办的时候问清楚续费价就行。

350M一个人用浪费吗?

不浪费。现在家里设备多，手机平板电视盒子加起来七八台同时在线很常见，350M分摊下来每台都不挤。我爸妈两个人用，晚上一个看剧一个刷视频，没卡过。

租房能办吗?

能办，但得房东同意装。我同事租房就办了，跟房东打了声招呼，师傅上门装的时候房东也在。合约12个月，中途搬家能不能移机得问客服，不同小区线路情况不一样。

广电的宽带打游戏行不行?

我偶尔打两把，延迟能接受，但你要是个硬核竞技玩家，对延迟特别敏感那种，建议办之前先问问邻居有没有用广电的，实际体验一下。普通休闲游戏没问题。

光猫坏了谁修?

设备是运营商提供的，非人为损坏一般免费换。我爸妈那条用了快一年，光猫没出过毛病，真坏了打10099报修就行。

多久能装好?

我爸妈那次是周三下单，周六上午装的，三天。我同事滨江那边快一些，隔天就装了。具体看片区师傅排期，下单后运营商会打电话跟你约时间。 360块一年，一个月30，这个价格在杭州宽带里算低的了。我爸妈用了大半年，没再听他们抱怨过卡。要说缺点，广电的线路在一些特别老的小区可能覆盖没那么全，下单前先查地址稳妥。数据摆在这，350M、12个月合约、含光猫，你自己对照家里情况看合不合适。我反正觉得，给老人家用或者租房过渡，这条挺省心的。