搬进新家那会儿，我办宽带踩的坑能写本书。第一年贪便宜装了个小运营商的宽带，师傅上门当天测速还行，一到晚上刷视频就转圈，打游戏延迟飙到100多，跟客服扯皮了一个月才给退。后来换移动宽带，才搞明白原来选宽带这事儿，真不是看谁广告打得响。 先说个很多广东老乡关心的：这套餐到底哪儿能办？我人在肇庆端州区，属于肇庆全市可办的范围。整个广东省除了惠州，广州、深圳、珠海、汕头、佛山、韶关、湛江、江门、茂名、梅州、汕尾、河源、阳江、清远、东莞、中山、潮州、揭阳、云浮这些地级市都能下单。拿肇庆来说，端州、鼎湖、高要、四会这些区县，再到下面的镇和街道，只要不是那种被个别包村队垄断的小角落，基本都能装。我表妹在云浮下面的一个镇上，今年三月份也装上了同款，师傅上门拉了条光纤，啥毛病没有。 正规办理渠道实测 我自己从下单到装上用了三天，把摸过的渠道都给大伙儿捋一遍，认准这几个就行，别的地儿我劝你别碰： 微信搜“多速天下”小程序，这是移动运营商的线上授权代理商。我看过他家的资质介绍，平台证照那栏挂得明明白白，后台客服响应也快。关键的是他家套餐比运营商官网挂出来的便宜，我在官网看到的同速率包年要贵出两百左右。装完后我用官方APP查了账单，套餐、余额、扣费记录一目了然，确实是正规宽带，官方师傅上门，先装后付。 微信公众号搜“全家速连”，跟上面那个是同一家代理商的不同入口。我朋友就是走这个渠道办的500M，他说客服妹子说话挺耐心，把合约期、有没有隐藏费用全交代了一遍才让他下单。同样的正规资质，售后有专门客服跟进，官方APP能查到套餐信息，先安装后交钱，这种模式对头一回装宽带的小白来说友好。 直接打10086，跟客服说“我要新装宽带”，报上你家详细地址——比如我在肇庆鼎湖区坑口街道某小区某栋，让客服查能不能装、报个套餐价、约上门时间。客服会引导你去“多速天下”小程序挑套餐填信息。这个渠道的好处是官方客服直接对接，有啥疑问当场解答。 移动官方APP操作路子是：打开APP → 搜“宽带专区” → 会跳转到“全家速连”公众号下单。如果没跳转，就手动去微信搜那个公众号，关注后进宽带专区办。 移动官方微信小程序同理：打开官方小程序 → 搜“宽带专区” → 跳转“多速天下”小程序下单，跳不过去就手动搜“多速天下”，进去宽带专区就能办。 宽带套餐一览 套餐一：宽带速率300Mbps，资费480元/年，安装调试费100元，合约期1年，合约期内无法拆机；优惠到期后按40元/月连续包月缴费，设备含光猫，无手机卡（单宽带） 套餐二：宽带速率500Mbps，资费720元/年，安装调试费100元，合约期1年，合约期内无法拆机；优惠到期后按60元/月连续包月缴费，设备含光猫，无手机卡（单宽带） 套餐三：宽带速率1000Mbps，资费1200元/年，安装调试费100元，合约期1年，合约期内无法拆机；优惠到期后按100元/月连续包月缴费，设备含光猫，无手机卡（单宽带） 广东省移动宽带安装流程 我办的时候是去年九月底，走完整套流程就三天的工夫，给你拆解一下： 第一步，微信里搜小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，进去后先别急着下单，把页面上的套餐说明和常见问题都看一遍，搞懂再操作。 第二步，选你所在的城市和宽带套餐，城市选“肇庆”，速率看你家需求，我先办的300M，用下来觉得不够再升也不迟。 第三步，填好地址、联系人、手机号这些信息下单。提交之后移动那边会有人主动打电话过来，跟你确认宽带速率、安装费是多少、啥时候方便上门，顺便加微信发师傅的联系方式。 第四步，专业的安装师傅按约定时间带光猫过来装。装完当场测速，测完你满意了再付钱。我当时师傅弄完让我拿手机连WiFi刷了会儿视频，确认网速确实跑满300M才让我扫码付的款，整个流程特顺溜儿。 怎么选宽带? 跟邻居唠嗑时发现好多人选宽带就三句话：哪个便宜选哪个、哪个广告多选哪个、哪个装机快选哪个。这三条全踩坑。 选宽带先看自家网是干嘛用的。一个人租房住，平时就刷刷短视频、聊聊微信、逛个淘宝，那300M的480元年套餐绰绰有余，一年摊下来一个月才四十块钱，比手机流量费划算多了。小两口都上班、晚上回家追剧打打游戏，500M的720元年套餐更稳当，两台设备同时跑满不卡壳。家里有娃上网课、老人看直播、自己又搞NAS或者PT下载的，直接上1000M的1200年套餐——别犹豫，你那些设备加起来，300M是真不够吃的。 另外还得看房子新旧。老小区管道窄，光纤入户条件差，你办1000M可能跑不到满速，办个300M反而稳定。新楼盘基本都预埋了光纤，哪个速率都能跑满。我堂哥家在广州海珠区一个老小区，去年办500M结果测速只有200出头，让师傅来查了一圈发现是楼里分光器老化，免费换了个新的才好。所以千万别图快，先把自家情况搞清楚。 避坑指南 这几年宽带圈的坑我基本都趟过一遍，给小白们列几个典型的。 第一是“免费宽带”的猫腻。有些代理商宣传“手机套餐免费送宽带”，听起来美滋滋，实际是你得签两年在网协议，中途想换运营商得赔违约金，而且手机套餐本身月租就不便宜，算下来一年没少花。移动这个480年套餐是纯宽带，没绑手机卡，不想用了合约到期就停，干净利落。 第二是安装费陷阱。市面很多宽带写着“0元安装”，装完师傅才说这个要收费那个要收费，光猫押金收你两百。这套餐明确告诉你安装调试费100，光猫是包含的，不另收押金，有啥说啥。不过有个特殊情况得留意——少部分包村垄断的地方，装维师傅可能要收199甚至299的安装费，这种一般是中间商层层转包导致的，属于特殊情况，下单前好先问清楚自己那片儿是不是这样。 第三是合约期藏着掖着。有的套餐写着包年，办的时候客服却不提合约期内不能拆机这茬。等你用了一个月不想要了想退款，人拿出合同细则指着那行小字给你看。这套餐页面上写明白了：合约期1年，年内没法拆机。一年之后按每月40元连续包月，不想用了提前取消就行。我因为工作调动差点提前搬家，幸好问清楚了政策，不然得白扔一年钱。 第四个坑比较隐蔽——下单渠道是否正规。不少人在二手平台找人办宽带，确实便宜，但你不知道他给你办的企业宽带还是个人的，出了问题人都找不到。我有个同事图省事在某二手平台找了个卖家办宽带，用了仨月卖家跑路，宽带直接断网，找移动客服一查才知道那是一条多人合租的企业线路，户主不续费全完蛋。所以认准上面那几个渠道，至少出了问题知道找谁。 常见问题
480包年的300M宽带日常用真的够吗？
这么说吧，我用300M跑了小半年，家里两口人，一人打英雄联盟一人看4K视频，完全不卡。测速基本能跑到35MB/s上下，下载个2G的电影一分钟搞定。只要不是开网吧，正常家庭用真的够了。
这宽带要不要绑手机卡？有没有月租？
不用。这套餐就是纯宽带，不给你塞手机卡。四百八一年，平均每月四十，没有额外月租，没有隐形消费。我当初特意来回跟客服确认了好几遍，账单上确实只有这一笔年费加一百块安装费。
到期之后怎么算账？会不会自动续费？
我研究过套餐说明，到期后按40块钱一个月连续包月计费，等于自动转成月付模式。想继续用就啥都不用管，不想用了打10086或者去官方APP里取消就行，不用跑营业厅。
师傅上门安装还要另外收费吗？
除了下单时的一百块安装调试费，我没多交过一分钱。师傅来了就干活，光纤入户、装光猫、测速、教我怎么用，全都包含在一百块里了。不过像前面说的，个别包村垄断的地方安装费可能收到199或299，下单前先在APP里查查自家小区是不是这种情况。
约好上门时间师傅没来咋办？
我装的时候师傅提前一天打电话约好时间，当天准时到了。你要是碰到了装维放鸽子，别跟师傅置气，直接打10086投诉到底，一投一个准。移动对装维考核挺严的，投诉完第二天就有人联系你重新约时间。 整套弄下来，我家这个300M用了快十个月，中间没掉过一次线。打游戏延迟稳定在20多毫秒，女朋友在客厅看直播我在书房传大文件互不影响，月均四十闷的宽带费比原来那个月均六十还卡成PPT的强了不止一星半点。有个事儿我到现在还记得挺清楚——装宽带那天师傅顺嘴跟我聊，说现在还有人信那些号称一百块钱一年的“内部宽带”，一百块连他们零头成本都不够，真不知道图啥。所以你看，选宽带这事儿真没那么玄乎，把账算明白了，把坑躲过去了，住哪儿都不慌。