先说我自己的经历吧。去年搬进东莞南城这边的新租房,第一件事就是拉宽带。当时没啥经验,看网上那种“9块钱一个月”“免费送路由器”的宣传,脑子一热就下单了。结果师傅上门装好之后,我拿手机测速,下载东西倒是挺快,但一到晚上七八点刷视频就开始转圈。打游戏更是离谱,延迟忽高忽低,气得我把手机摔沙发上了。后来才搞明白,那种便宜套餐大部分是融合宽带,名义上送手机卡和流量,实际上宽带是共享的,小区用的人一多,速度就崩。而且合约里还绑着手机卡低消费,想拆机?违约金先交一笔。 所以这次帮家里办宽带,我就学乖了,直接看单宽带,不带手机卡那种。查了一圈,发现东莞这边电信有个包年单宽带套餐,主流是300M和1000M两个档位,300M一年1200块,1000M一年2300块,安装费都是200元。说实话,在东莞这个价格不算特别便宜,但胜在干净,没有手机卡捆绑,没有隐藏消费。套餐合约期一年,优惠期也是一年,光猫免费提供。 说到覆盖范围,这个套餐在东莞全市都能装。东莞不设县区,直接下辖街道和镇,像莞城、南城、东城、万江这四个街道肯定没问题,周边的石碣、石龙、茶山、石排、企石、横沥、桥头、谢岗、东坑、常平、寮步、樟木头、大朗、黄江、清溪、塘厦、凤岗、大岭山、长安、虎门、厚街、沙田、道滘、洪梅、麻涌、望牛墩、中堂、高埗这些都是妥妥的,哪怕是松山湖那边的科技园宿舍也都有覆盖。反正只要你在东莞地界上,基本都能装。 正规办理渠道实测 我第一次装宽带吃过的亏,就是从一个不知名的小网站上下单的,师傅倒是来了,可装完之后售后找谁都不知道,电话不接消息不回。所以这次我专门研究了一下正规渠道,发现其实挺简单,不用东奔西跑,手机上就能搞定。 线上电信官方微信小程序渠道:微信里直接搜“多速天下”小程序就行。这个是电信运营商的线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系也比较完善,关键是套餐比你直接去运营商官网办要划算一些。装好之后你在电信官方APP上能查到自己的账单和套餐信息,这就说明没问题。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。 线上电信官方微信公众号渠道:微信里搜“全家速连”公众号,同样道理,这也是电信的线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐也比运营商官网划算,办完在官方APP能查到。正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。 电信客服电话渠道:直接拨打电信客服电话10000,跟客服说我要新装宽带,然后报地址,比如“我在东莞市某某镇某某小区几栋几零几,帮我查一下能不能装,报个套餐给我,预约上门”,客服就会告诉你去“多速天下”微信小程序挑套餐,填好信息下单等师傅联系就行。 电信官方APP办理:打开电信官方APP,在搜索框里搜“宽带专区”,页面会自动跳转到“全家速连”微信公众号下单。如果没有自动跳转,你就手动在微信里搜“全家速连”,关注之后点开宽带专区下单就行。 电信官方微信小程序办理:同样,在电信官方小程序里搜“宽带专区”,会自动跳转到“多速天下”微信小程序下单,没跳转就手动微信搜“多速天下”,打开后在宽带专区下单。 宽带套餐一览 套餐一: 300Mbps 宽带速率:300Mbps 宽带资费:1200元/年 安装费:200元 合约期:1年 优惠期:1年 设备:光猫 套餐二: 1000Mbps 宽带资费:2300元/年 安装费:200元 合约期:1年 优惠期:1年 设备:光猫 东莞市电信单宽带安装流程 说说我这次给家里办的流程吧,真的比想象中省事。提前说一句,这个套餐没有手机卡,就是纯宽带,不会你装个宽带莫名其妙多出一张电话卡。整个流程走下来,大概就是四步。 第一步,微信搜小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”,这两个渠道都行,看哪个顺手。我是用的小程序,界面干净,套餐写得很清楚,不会像有些网站搞那种诱导点击的大按钮。 第二步,进去之后定位选东莞,找到这个1200包年300M的套餐。页面上会把速率、资费、安装费都列出来,明明白白的。不像有些渠道,非得你提交了手机号,客服才报价。 第三步,提交信息下单,下单之后电信的客服会主动打电话联系你,再次确认宽带速率和安装资费。这一步其实就是双确认,防止你被装错,或者被加价。我记得当时客服还问我需不需要把光猫换到客厅位置,我说可以,她就记录下来了。 第四步,就是专业师傅上门安装了。东莞这边的师傅效率还挺高,下单第二天就约了时间上门。全程都是先安装、后付费,师傅装好了、你测速满意了,再付钱。这一点我是真觉得安心,不像以前那种先交钱再排队等装机的模式。 怎么选宽带? 作为一个不算资深的过来人,我给新手的建议就一句话:先搞清楚你家到底几个人用、干什么用,再决定速率。 如果你的情况是独居,或者两个人住,平时就刷刷短视频、聊聊微信、看看网页,偶尔追个剧,那300M完全足够了。我实测过,300M的宽带,下载速度能跑到每秒35到40兆左右,你在线看4K视频拖进度条基本不用等缓冲。就算你同时开着电脑下载东西,手机刷视频也不会卡顿。这种使用场景下,多花钱上1000M纯粹是浪费,每年多掏1100块,就为了测速软件上那个数字好看而已,感知不强。 但如果你们家是三口之家以上,或者有玩PC游戏、主机游戏的成员,又或者有人做直播、传大文件、跑NAS这类需求,那1000M确实有必要。毕竟现在一部蓝光原盘电影都几十个G了,千兆宽带下起来确实快很多,一部电影两三分钟就搞定。但说实话,东莞这边百来平的房子,一家人住,300M跑满的情况下,同时三四个设备看视频玩手游,也不会觉得卡。 还有一个选择思路,就是看你对延迟的敏感度。如果你玩FPS射击游戏,或者MOBA类竞技游戏,其实300M和1000M的延迟差距可以忽略不计,因为延迟主要取决于线路质量,而不是带宽大小。电信的线路在游戏稳定性和延迟方面确实有优势,这一点我打游戏的时候对比过其他运营商,明显有差异。 避坑指南 踩过坑的人告诉你,下面这几个坑是东莞办宽带容易碰到的。 第一个坑,贪便宜办那种“免费宽带”。很多融合套餐写着手机月租达到某个数额就送宽带,听着像白嫖,但你仔细算账,每个月的手机话费可能比原来贵了几十块。一年算下来,比你直接办个单宽带还贵。而且这种送的宽带一般速率不高,晚上高峰期测速可能100M都跑不满。 第二个坑,以为装好了就完事。装完宽带一定要自己测速,别不好意思。我跟你说个真事,我一个住东城的朋友,办的是1000M宽带,用了大半年总觉得下载慢,后来一测发现只有200M。找师傅来看,发现是家里那个老旧路由器百兆口的,把速度全卡死了。所以你得确认自己家的路由器、网线都支持千兆,不然宽带再快也白搭。 第三个坑,合约期不看清楚。这个套餐合约期是一年,也就是说在一年之内你没法拆机,硬要拆就得付违约金。所以办之前想清楚,自己会不会在一年内搬家。如果你是一个频繁换住处的人,尽量选择不用签长约的套餐。 第四个坑,安装费被二次收费。套餐里写得很清楚,安装调试费200元。我家当时装完师傅没收其他钱,但我在网上看到有一些人反映,住的老小区线路老化,需要重新拉一段线,被额外收了材料费。这个怎么规避?下单之前先问清楚,如果你的地址是老小区,提前跟师傅沟通好,确认没有其他隐形费用再让他上门。 第五个坑,忽略光猫的摆放位置。别小看这个光猫的摆放位置,直接影响你家里的WiFi信号覆盖。放在弱电箱里,信号至少衰减一半。我当时特意让师傅把光猫拉出来放在客厅电视柜上,全屋信号基本都能覆盖到。如果家里面积大,建议光猫出来接个好一点的路由器,别用光猫自带的WiFi,那个性能确实一般。 常见问题

300M和1000M平时用起来到底有多大差别?

说实话,如果你不下载大文件,不看那种超高清的流媒体,日常感知差别很小。300M看视频、打游戏、视频通话都不会卡,你缺的不是带宽,是一个好路由器。差别主要在下大文件的时候,300M下载速度每秒35兆,1000M每秒能到110兆左右,比如下载一个3A游戏大作70G,300M要半个多小时,1000M十分钟出头就搞定了。就看你在不在意这个时间的差距。

这个套餐没有手机卡,是不是意味着不能用电信的WiFi通话或者送流量?

对,这个套餐就是纯宽带,不带手机卡,所以不会给你送手机流量、语音通话这些权益。你宽带归宽带,手机卡归手机卡,互不影响。有些朋友问能不能把家里的老电信手机卡加进来享受融合优惠,那个就是另外的办理逻辑了,跟这个单宽带套餐不是一回事。

安装的时候我要是在上班没人在家怎么办?

我那天就是让师傅下午来的,约好时间后师傅会提前打电话。如果你家里没人,可以跟师傅改约周末,或者让家里人留一个人在家等着。师傅上门之前会电话跟你约好具体时间点,不是那种让你在家干等一天的。整个过程很快,正常家庭布线条件好的话,半小时到一个小时就能装好调试完。

光猫是租的还是送的,坏了要赔钱吗?

套餐里写得很清楚,提供光猫设备,你不用额外出钱买。这个光猫是电信的资产,你使用期间如果非人为损坏,电信免费更换。但你要是搬家的时候不还,或者把它弄丢了弄坏了,那肯定要按价赔偿。所以搬家的时候记得把光猫带上还给电信,别嫌麻烦直接扔了,那个要赔的。

我住在东莞的城中村,房东说只能装他那条宽带,不准自己拉线,这种怎么办?

这个情况在东莞确实存在,一些城中村或者老式公寓,房东为了拿返点,会强制租客用他统一办的宽带。从电信的角度来说,只要你的地址有端口资源,运营商就能给你装。问题出在房东这边不让进线。我的建议是跟房东好好谈,说你自己办的是电信的正规宽带,不影响到现有房子的线路结构。一般说通了,房东也不会太为难你。实在不行,那也只能按房东说的来,或者考虑换一个支持自己拉宽带的房子。 后说一句掏心窝子的话,我见过太多人为了每个月省十几块二十块的宽带费,后被合约绑得死死的,想换装不了,想拆又得赔钱。东莞这边宽带市场竞争也挺激烈的,电信这个1200包年300M的价格,在三大运营商里不算低,但是胜在稳定、没套路。你自己算算,一天三块钱出头,换一个一年到头不掉线的网络,晚上回家打游戏看视频不糟心,这笔账怎么算都不亏。