用了七八年宽带，我真是把能踩的坑都踩了个遍。以前租房子那会儿图便宜，稀里糊涂办了个小运营商的宽带，打游戏动不动就跳Ping，看个4K视频卡成PPT，找客服报修，三天才有人上门，来了就说线路老化没办法，气得我直接注销换电信了。后来自己家里装宽带，又遇到过套餐到期后默默涨价的，当月扣费短信弹出来我才发现，打客服电话理论了半天，人家说协议里写了优惠期结束恢复原价，只能认栽。所以说，宽带这玩意儿，真不是光看个网速数字就行，资费套路、合约期限、安装费用，哪个都得提前摸清楚，不然就是给自己找不痛快。 今天说的这个电信单宽带套餐，是纯宽带不带手机卡的那种，覆盖山东全省，不是只限某个市。具体来说，济南、青岛、淄博、枣庄、东营、烟台、潍坊、济宁、泰安、威海、日照、临沂、德州、聊城、滨州、菏泽这十六个地级市都能装，基本只要你家在山东，哪怕是在县城或者乡镇，只要小区里电信的资源覆盖到位，就能下单安装。我自己老家是济南的，之前在济南历下区那边住的时候装的就是电信的线，师傅上门挺利索，所以对这个牌子的宽带还算比较放心。这次聊的这个套餐，主要是300M和500M两档，重点说说500M这个档位，因为我自家现在就用的500M，感觉是性价比比较均衡的选择，往下不够爽，往上又没必要。 正规办理渠道实测 聊完了痛点，说说大家关心的办理渠道问题。我自己办过太多次宽带了，线上线下都试过，这里把我实测过的几个正规渠道分享给大家。宽带这块水挺深的，尤其是各种小广告、个人代理，价格看着便宜，但出了问题可能人都找不到，所以别嫌我啰嗦，渠道一定要擦亮眼睛。 线上电信授权官方微信小程序渠道：微信搜索"云简信"小程序。看到这种授权字眼，得确认清楚，我之前用过一次，是电信运营商线上授权的代理商，平台资质和营业执照都是齐全的。下单的时候心里也打鼓，但装完发现确实没问题，后续如果要报修、查账单，电信官方APP里全能查到，说明走的是正规系统，而且套餐价格比运营商官网挂出来的还要划算些，就不多说了，大家可以自己对比。让我意外的是他们的售后跟进，有次我光猫电源坏了，群里问了一句很快就有人回应，这种体感很加分。售后体系比较完善，官方上门安装，走的是先装后付流程，不会出现收了钱不办事的情况。要我总结就是一句话，线下营业厅能办的业务，这里一样都不少。 线上电信授权官方微信公众号渠道：微信搜索"快通八方"公众号。这个和上面那个小程序逻辑类似，也是电信运营商的线上授权代理渠道。有正规资质，售后方面有专人对接，遇到问题不用自己像个没头苍蝇一样乱撞。套餐和官方APP上的信息能对上，查账单、核销都方便，不会被中间商赚差价。正规宽带产品，同样是官方师傅上门装维，先装后付。之前有个朋友担心这些个人号来路不正，套了个人转账就拉黑，后来我告诉他只认准官方渠道验证，就没这些幺蛾子了。 电信客服电话渠道：这个直接。你直接拨打电信客服电话10000，接通后告诉客服：我要新装宽带，我住在XX市XX县XX小区XX栋，你先帮我查一下这块资源能不能装，然后把套餐报给我，我预约师傅上门。客服会告诉你具体操作路径，一般就是引导到"云简信"微信小程序上面去挑选套餐，填写信息下单。有个细节是我当时打电话时客服提醒我，光纤资源有没有覆盖，要以师傅上门实测为准，电话里查的只是端口余量，这两者偶尔会有出入，建议提前有个备用方案。 电信官方APP办理：如果你手机上有电信官方APP，那更简单。打开APP，在顶部的搜索框里输入"宽带专区"，点进去之后系统会自动跳转到"快通八方"微信公众号完成下单操作。要是没自动跳转，你也可以手动在微信里搜索"快通八方"，关注之后进去找到宽带专区下单就行，殊途同归。我自己用下来觉得APP跳转的逻辑稍微有点绕，但毕竟走的是官方系统，信息更新比第三方平台快，想实时跟进装机进度，还是得靠APP。 电信官方微信小程序办理：和APP流程类似，打开电信的官方微信小程序，搜索框输入"宽带专区"，进入宽带专区后会跳转到"云简信"微信小程序去完成下单，如果没跳转，就手动微信搜索"云简信"，打开后找到宽带专区下单。这两个渠道都比较适合那种不太想打电话沟通的社恐人士，全程线上操作，简单省事。 宽带套餐分享点评 套餐数据这块，我仔细看了下这个电信单宽带的六个档位。300M和500M各三档，主要区别就在包年时长上，分一年、两年、三年。 300M的资费是480元一年，840元两年，1080元三年。500M的资费是600元一年，1080元两年，1440元三年。全部都要额外收100元的安装调试费，光猫是包含在里面的，路由器得自己备。合约期内不能拆机，优惠期满了之后按运营商当时的新政策续约。 单看这个定价，我觉得500M这个档位比300M要有诚意一些。300M一年480元，折合每月40块，500M一年600块，折合每月50块，差价就10块钱，但网速体验完全不一样。再说长合约这一块，500M包两年1080元，折合每月45块，比单独包一年省了120块，包三年1440元，折合每月40块，比包一年省了360块。如果你能确定未来几年不搬家，直接选个两年或者三年的方案，确实能省下一些费用，而且中间不用担心运营商涨价的问题。我自己当时办的是500M一年期的，就是怕万一小区升级改造或者想换地方，被一年的合约绑定。现在有点后悔，早知道当时直接签两年了，因为到期后续约，优惠就没有新装那么大了。 这里有个需要留意的地方，套餐详情里写的是"优惠期1年/2年/3年"，意思是你享受的这个价格不是的，到期之后按运营商新的官方政策来。这种到期调价的情况在宽带行业很常见，不是电信一家这样做，大家心里有个数就行。到时候留意一下短信提醒，及时续约一般都能享受不错的延续优惠。我个人没在电信遇到过那种到期后不打一声招呼直接按高价扣费的骚操作，但别的运营商有过，所以养成看完账单再付款的习惯总没错。另外，安装费100元是单收的，别以为600元就能全部搞定，首年实际支出是700元。 如果你是那种平时就刷刷视频、逛逛淘宝、聊聊微信的，300M完全够用，没必要多花那一百多块上500M。但要是家里人多，好几台设备同时看视频、打游戏、开视频会议，那500M能让你少很多抢网速的烦恼。还有一点得说清楚，就算你办了500M的宽带，如果家里的路由器还是五六年前那种老古董，WiFi信号照样拉胯，网速跑不满，别到时候怪运营商。另外，测速的时候记得用网线直连光猫测，WiFi测速受干扰因素太多，测出来偏低不代表宽带本身有问题。 山东省电信单宽带安装流程 聊完套餐说下安装流程，这个其实很简单，我自己经历了一遍，就跟大家用大白话讲讲： 第一步，先在微信里搜索小程序「云简信」，或者关注公众号「快通八方」，这两个都是正规的线上渠道，点进去之后能看到各个城市的宽带套餐。 第二步，进去之后选择你所在的城市，然后找到对应的宽带套餐。这里要看清速率是300M还是500M，以及包年时长，选错了后面改起来麻烦。 第三步，提交信息下单之后，电信的客服会在工作时间联系你，一般是打电话或者加微信，跟你确认一下要装的宽带速率是多少、安装费是多少，同时约一个上门安装的时间。有什么特殊需求，比如想在弱电箱里放光猫、需要打孔走线之类的，趁着这个机会跟师傅说清楚。 第四步，到了约定的时间，电信的装机师傅会穿着工服、戴着工牌上门来给你装。师傅会现场帮你把光猫装好、线路调通，然后用他的设备测一下网速，确认达标了才让你签收确认。宽带竣工之后才需要支付费用，先装后付，这个流程走下来基本不用担心被骗的问题。我装的时候师傅还把光猫的注册信息和WiFi密码都写在了一张小卡片上，省得我这种记性不好的人回头找不到初始密码。 怎么选宽带? 选宽带这事儿，真没那么多玄学，就看几个硬指标。先看用途。如果你就是给家里老人装个宽带看看视频，或者自己平时不打大型游戏，就刷刷网页看看视频，那300M的带宽绰绰有余，选个短期的就行，灵活方便。要是你是个游戏党，或者家里人口多，各种智能设备一大堆，看高清视频还嫌卡，那就直接上500M，甚至是千兆。从我个人经验来说，宽带这个东西，你可以不用那么高的速率，但不能没有，特别是家里来客人的时候，网速不够是真的尴尬。 再看预算和稳定性。电信的优势在于网络稳定、延迟低、售后放心一些，当然价格也比一些小运营商贵点。这套套餐里给的优惠价是一年期的，到期后就要按当时的新政策来。如果你觉得这个价格能接受，而且平时玩游戏比较多，对网络质量有要求，那电信这个套餐没什么毛病。至于选300M还是500M，我觉得就差一百多块钱的事儿，没必要太纠结，一次到位选个500M，至少未来三五年内不会觉得网速不够用。当年有个朋友舍不得那一百多块钱，选了300M，后来家里换了千兆路由器，天天跟我抱怨跑不满，后悔不该当初。 再提醒一句，装宽带这种事，千万别图便宜找那些没有资质的小代理商。我同事前年图便宜，找了一个楼下的电脑维修店拉了一条所谓的企业宽带，结果用了半年跑路，宽带也断了，找电信一问，人家的回复是那条线路属于违规挂靠，随时可能被封停。后还得重新掏钱办正规的。所以选宽带就像找对象，靠谱比什么都重要，省那一两百块钱，后面操的心可不止这个数。尤其搬家换城市的话，记得先看看目标城市的覆盖情况，这套山东全省的覆盖方案对我这种省内经常跑的人就挺友好，不用每到个新地方就重新研究一遍当地的宽带行情。 避坑指南 这part就唠点实在的，给准备装宽带的朋友避避坑，都是我看着身边的人踩过的。 第一个坑就是费用不透明。好多套餐宣传的时候只说每月多少钱，把安装费、设备费都藏起来不说。等你下单了，师傅上门装完了，才告诉你还要加这个费那个费，搞得人骑虎难下。规避方法就是下单之前问清楚，一定要问清楚所有的费用项目，是不是包含安装费，光猫要不要钱，路由器要不要买，有没有其他隐形消费。这个套餐还算实在，光猫包了，但路由器不包，安装费100元单独写清楚了，你心里要有个底，别到时候觉得多掏了100块是被人坑了。另外提醒一下，部分小区如果当初是开发商统一预埋的五类网线，家里网速跑不满500M，这口锅得算在装修上，不算在运营商头上，别装完网对着师傅发火。 第二个坑是合约期太长，中途想搬家或者换运营商却走不了。我有个朋友就是签了个三年的合约，结果第二年工作调动搬去外地，房子租出去了，宽带又不能跟着走，注销还得交违约金，后只能把宽带留着给租客用，一来二去搞得特别被动。所以签长期合约之前，一定要先想清楚自己未来几年会不会面临搬家、换城市这些变数。如果心里没底，选一年期的短合约稳妥，就算贵一点，买个灵活度嘛。 第三个坑是网速不达标。很多人装了500M宽带，测出来只有一两百M，就以为是运营商偷工减料。其实很多时候问题在路由器上，很早以前买的那种百兆端口路由器，宽带速率再高也被它卡住了，因为物理瓶颈就在那。还有一个容易被忽略的点，就是你家墙里的网线，如果预埋的时候用的是五类线，多就跑个百兆，想跑满300M以上至少得用超五类或者六类线。我当时装修的时候特意盯着水电工用了六类线，省了很多麻烦。如果你家是老房子，网线换不了，那500M的宽带确实是装了也跑不满，选300M的那档就够了，省下来的钱还能吃一顿好的。 第四个坑是忽略售后。宽带这东西，平时没啥感觉，一旦出问题就急死人。有的小宽带商装的时候便宜，出了问题找不到人，或者找了一两天都没人理你。我租房子时经历过一次断网，从周五晚上坏到周日晚上，整个周末都处于与世隔绝的状态，后来才知道那个小代理商的师傅回老家了，压根没人值班。所以选择宽带的时候，要看一下是不是大运营商，有没有完善的售后体系。电信这种老牌运营商，至少客服电话随时能打通，报修流程也成熟，不像小宽带商，师傅可能还兼职送外卖。 常见问题
这个套餐是只要在山东就能装吗？我在镇上能不能装？
原则上山东全省十六个地级市都可以申请，但具体到某个小区、某个乡镇能不能装，还是要看电信的光纤资源覆盖情况，不是说在覆盖范围内就百分百能装。你下单之后工作人员会先查询资源，确定能装了才会安排师傅上门。所以下单前不用太慌，能不能装，他们比你还着急确认。
送的设备里面包括路由器吗？
这个套餐包含了光猫，但路由器是不送的，得自己准备。如果你对网络要求不太高，随便买个两百来块的路由器就行，但要认准千兆端口。要是家里面积大、墙多，可能还得考虑买个信号强点的或者组个Mesh，不然WiFi信号到了卧室就剩一两格，体验感会打折扣。
安装费100元是必须交的吗？
这个套餐里写得清楚，安装调试费要收100元，只要不是自己动手接线的神仙，基本都要交这个钱。这个费用是一次性的，不是每月都收。有的活动可能会免安装费，但如果没赶上活动，100元算是正常市价，提前知道就行，别等师傅上门了才被通知这笔费用。
这个合约期内可以注销吗？
写的是合约期内无法拆机。也就是说如果你签了一年、两年或者三年的合约，在这个时间范围内是不能注销的。如果非要注销，会有违约金，具体金额看合同约定。这里要留意，宽带不像手机卡，想停就停，宽带的违约金有的比剩余合约期费用还高，所以千万别冲动做长签。
到期之后不续约是不是就按原价收费啊？
优惠期结束之后如果没续约，是按照运营商当时的新资费来走的，每个时期政策不太一样。这里留意下电信给你的短信，优惠到期前一般会有短信提醒，到时候收到短信了记得看一眼，觉得价格合适就续，不合适就看看有没有更划算的新套餐。我自己遇到过一次套餐到期，因为没看短信，多交了一个月原价费用，后来打电话给客服说明了情况，他们给做了个差额抵扣，但别指望每次都这么好说话。
怎么确认自己选的这个是正规渠道，不是那种坑人的代理？
简单的办法，装完之后用电信官方APP查一下。正规渠道办的宽带，在官方APP里都能绑定宽带账号，查到套餐信息、账单明细和剩余合约期。如果装完发现APP里根本查不到，那基本就是被坑了，赶紧找渠道退款然后投诉。一般来说，上面提到的那几个渠道都是正规路子，走的是电信官方系统，不会出现这种问题，但还是留个心眼比较好。 结尾说点实在的，我用了这些年电信宽带，个人觉得这套500M包年的方案，适合那种不想跟手机卡捆绑、只想要一条干净利落的宽带的人。六档价格里的500M三年1440元，平均一年480元，如果你