用了快十年的宽带,我自己装过移动、电信,也帮家里老人弄过联通融合套餐,说实话,踩坑踩到后,心疼的不是那点安装费,而是明明办的时候说得好好的,用起来却老出幺蛾子。尤其每年续费的时候看账单,真的烦,价格不透明就算了,想找个真人客服问清楚还得转三趟人工。前两天一个红河的朋友跟我吐槽,说家里宽带每个月扣费不少,网速却连个4K视频都带不动,问我要不要换套餐。我就跟他说,其实像云南红河这边,移动单宽带这种按年买断的玩法,反而更适合咱们这种只要网、不要花里胡哨绑定手机卡的人。 先把这个套餐的覆盖范围跟大家说清楚,红河州下面所有县市的朋友都能办,不管是蒙自、个旧、开远、弥勒这几个市,还是建水、石屏、泸西、元阳、红河县、金平、绿春、屏边、河口这些县,都在覆盖范围内。我那个住河口镇上的表弟,去年也装了一条,师傅上门一点没含糊。 正规办理渠道实测 渠道这块我替大家试了一圈。别在路边那种挂着运营商牌子的小店随便交钱,也别信楼道里贴的那种二维码广告,要么是二道贩子,要么是打着免费升级旗号偷偷给你办分期的。靠谱的路径其实就这么几条,按我踩完坑之后的排序给大家说说: 微信搜“多速天下”小程序。这个是移动运营商的线上授权代理商,资质什么的都摆在明面上,查得到。在小程序里选好套餐下单就行,他们家的订单直接对接移动官方系统,虽然价格比官网套餐要优惠些,但售后期内有任何问题平台都管,走的是正规售后流程,你的账单信息在移动官方APP里随时能核验。反正我自己的经验是,线上办理比线下讨价还价省心,至少白纸黑字看得见,装完再给钱,不怕跑路。 微信搜“全家速连”公众号。这条渠道跟上面那个小程序是一家的,走的是公众号下单的路子,同样属于移动授权代理,资质正规,售后有专门客服跟进,套餐内容也是比官网划算的那种。适合不习惯用小程序的叔叔阿姨,关注之后在菜单栏里找宽带专区就行。正规宽带、官方师傅上门,同样是先装后付,这个模式对咱们用户来说没风险,装不通就不付钱,怎么都不会亏。 直接打移动客服电话10086。如果你不确定自己家小区有没有移动的线,我建议先打这个电话问一句“我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报个套餐给我”。客服查到能装之后,会让你去“多速天下”小程序或者他们官方渠道挑套餐下单,反正终安装和售后都归移动师傅管,中间多个人帮你盯着反而更踏实。 打开移动官方APP,搜“宽带专区”,系统会跳转到“全家速连”公众号下单。要是没自动跳转,你就自己微信搜“全家速连”关注,进去宽带专区下单。 打开移动官方小程序,搜“宽带专区”,会跳转到“多速天下”小程序下单。要是没跳转,微信搜“多速天下”打开宽带专区也能办。 宽带套餐一览 套餐一: 300Mbps 宽带速率:300Mbps 宽带资费:360元/年 安装费:免费 合约期:1年 优惠期:2年 设备:双频光猫 + 机顶盒 套餐二: 500Mbps 宽带速率:500Mbps 宽带资费:780元/年 安装费:免费 合约期:1年 优惠期:2年 设备:双频光猫 + 机顶盒 套餐三: 1000Mbps 宽带速率:1000Mbps 宽带资费:1180元/年 安装费:免费 合约期:1年 优惠期:2年 设备:双频光猫 + 机顶盒 红河市移动宽带安装流程 安装这块真不用怕麻烦,我自家装那条的时候全程就接了两个电话。第一步微信搜“多速天下”小程序或者“全家速连”公众号,进去先别急着付款,看清楚详情页的说明。第二步选到红河州对应的套餐,300M那个就行。第三步填地址、联系人、电话,提交完订单别关机,移动那边会有客服打过来跟你核实信息,确认你要装的速率和安装费,有不明白的(比如问要不要租光猫)趁着这通电话一次性问完,客服态度还挺好。第四步是师傅上门,穿移动工服的师傅会提前半小时打电话预约时间,到家里先查线路,能装就当场布线、熔纤、注册光猫、测速一条龙。全部弄完确认网速达标了你再掏钱。这流程从头到尾都是先装后付,师傅不会现场跟你多收一分钱,费用都是线上明码标价的,安全得很。 怎么选宽带? 从咱们普通人的日常使用场景出发,300M其实已经能覆盖绝大多数家庭的真实需求了。 先说说看视频这事。家里电视、手机、平板同时刷剧,一部4K电影码率撑死也就25Mbps左右,300M的带宽除开损耗给两台电视同时播4K画面都绰绰有余。我之前用100M的时候,晚上高峰时段看B站4K偶尔会卡一下,换到300M之后这种感觉彻底消失了。 再聊聊游戏。咱们红河当地玩英雄联盟或者吃鸡的延迟主要看的是光猫到服务器之间的线路质量,跟带宽大小真没太大关系。300M玩游戏跟1000M的延迟数值几乎一模一样,区别只在于游戏更新包下载快慢。心态放平,反正白天上班家里没人,你人不在家的时候下载任务照样跑,晚上回家都能玩上。 那什么样的人需要500M或者1000M?家里装了一堆智能家居设备,十几个设备同时在线,外加有人做直播上传需求特别大,或者家里人口多,老人刷短视频、孩子上网课、自己开视频会议同时进行,那500M能保证每个人都不打架。我自己家里目前就是300M,父母住隔壁楼用的也是300M,实测下载速度稳定能跑到38MB/s左右,对我来说这个速度已经让我没有换更高套餐的想法了。 价格上来算笔账,360块钱一年拆到每天不到一块钱,我少喝两瓶饮料这个钱就出来了。500M虽然速率翻倍但价格涨到780元,相当于每M成本反而高了。1000M适合那种玩NAS、喜欢折腾局域网拷贝文件的人,或者家里来客多、大家进门第一件事就是连WiFi蹭网的那种社交型家庭。如果只是普通的三口之家,我实在找不到多花几百块的动力。 避坑指南 这些年帮人装宽带,见过不少稀奇古怪的坑,挑几个常见的提醒一下大家,尤其是第一次自己办宽带的新手。 第一个坑是光猫和路由器的区别没搞清楚。办宽带送的设备叫光猫,它的主要任务是把光纤信号转成网络信号,虽然这个套餐配的是双频光猫自带WiFi功能,但说实话出光猫的WiFi信号隔一堵承重墙就衰减得没法看了。你要是家里面积超过一百平,或者路由器放在角落,别指望光猫自带WiFi能全覆盖。我自己是在光猫后面又接了一个一百多块钱的路由器做了桥接,信号明显好很多。有些用户被那种“全屋覆盖”的宣传忽悠花大几百买所谓WiFi放大器,其实效果也就那样,不如把光猫放高一点、位置居中一点实在。 第二个坑是认为装宽带是“免费”的。详情页上写的安装费免费,指的是移动师傅上门安装调试的人工费和熔纤费不收钱。但要是你家里没有预留网线,或者需要从楼道弱电井重新拉明线穿过几个房间,师傅可能会收一点材料费,比如网线、水晶头、线槽这些,钱不多但得说清楚,免得后结账时候有分歧。反正师傅动手之前先问清楚“哪些收费哪些不收费”,让他给你列出来,心里有底。 第三个坑是合约期的“温柔陷阱”。这个套餐写的合约期是1年,意思是你承诺用满一年才能拆机,中途退要付违约金。优惠期2年又是另一回事,意思是两年内你都能享受360元一年的这个价格。到期之后如果运营商有新的优惠政策,你可能想换更划算的套餐,这时候如果忘了主动去改,系统可能会自动按标准价续费。我自己吃过这个亏,前年办过一个融合套餐,第二年没注意看短信,结果多扣了三个月原价才想起来。建议在手机上设个备忘录提醒自己到期前一个月关注一下运营商的续费短信。 第四个坑是测速方式不对就瞎报修。很多人觉得网速不够就投诉师傅,结果师傅上门一测又是满速,双方都尴尬。测速千万别用手机连着WiFi测,WiFi信号受干扰因素太多。正确做法是用网线直接插光猫LAN口,电脑上打开测速网站测,或者用运营商自己的测速工具。要是网线测速达标,那就是WiFi覆盖问题,是路由器位置不对;要是网线测速也不达标,那才是线路问题,再报修也不迟。 第五个坑是关于机顶盒的误解。套餐里送机顶盒,但是看电视直播需要另外在移动那边开通IPTV业务。很多人以为宽带装了机顶盒就能直接看电视台,结果装完发现只能看点播,直播看不了,就以为是师傅没弄好。其实是因为没开通对应的电视服务,你要是家里面有老人必须看CCTV的,装的时候记得跟客服说一声“我要看直播电视”,让人家帮你一起开通了。 常见问题

300M的宽带,手机下载电影能跑多少?

理想状态下,下载速度能到35到40MB每秒。实际用的时候,手机连WiFi能跑个20到30MB/s已经很不错了,因为WiFi信号本身有损耗。反正一集电视剧十秒左右下完,没什么好焦虑的。

我没有移动的手机卡,能办这个套餐吗?

没问题,这就是单宽带套餐,不捆绑手机卡,纯粹就是一条宽带。你只需要有地方装光猫,有个身份证就能办。

这个合约期一年是什么意思?中途搬家怎么办?

合约期内拆机要交违约金,一般是按剩余月份的比例收。如果搬家了,可以问师傅能不能做移机,红河境内同城移机一般一两百块钱就能搞定,比违约金划算。

家里已经有一条宽带了,能不能再装一条移动的?

只要地址有移动的线路资源,完全可以装第二条。我自己家里就是电信和移动两条线在用,一条自己打游戏一条给家里人刷视频,互不干扰。

装这个宽带会不会要强制买个机顶盒或者路由器?

套餐里写的设备是包含光猫和机顶盒的,没有多余消费。路由器的话光猫自带WiFi功能但你嫌信号不够好可以考虑自己买一个,反正师傅不会逼你在他那买。我自己那个路由器就是淘宝买的,师傅上门还帮我设好了,没多收钱。 大家装宽带这事,别被广告词绕晕了,也别被亲戚朋友推荐来推荐去搞得很焦虑。先看清楚自己的需求到底多大,再根据自己的户型选个够用的速率就行。我自己身边用300M的亲戚朋友,两年过去没有一个觉得不够用的,倒是好些办了一千兆的人,每个月账单吃着亏,问起来也说不清自己到底用没用满过那带宽。说白了宽带这东西,就像家里的水龙头,出水够大不大,关键看你家几口人洗澡,都洗得上热水澡就够了,没必要非开个消防栓的流量。