搬进沈阳新家那会儿,我寻思着宽带随便办一个就行,结果被老小区楼道里贴的广告忽悠着装了个不知名的小运营商。头一个月还行,到了晚上七八点,看个4K视频都转圈,打游戏延迟能飘到一百多,气得我差点把路由器砸了。后来跟邻居聊天才知道,他那电信宽带稳得很,月租还跟我那破网差不多。那会儿我才反应过来,办宽带真不能光看便宜,得多留个心眼。所以这回帮朋友张罗新房子装宽带,我就把沈阳这边的电信套餐仔仔细细研究了一遍,尤其是那个69块钱一个月的300M档位,我觉得挺适合大多数家庭的。 先说说这宽带在沈阳能装到哪儿。电信在咱辽宁的网络覆盖确实下功夫了,不光是市中心的和平区、沈河区、大东区、皇姑区、铁西区这些老城区妥妥的,就连浑南区、沈北新区、于洪区、苏家屯区这些新发展起来的地方,还有辽中区、康平县、法库县、新民市这些外围区县,也都能报装。基本上你在沈阳有个固定的住处,不管是租的房子还是自己买的,只要不是那种特别偏远的山里,电信的师傅都能上门给你把线拉上。我记得我朋友住浑南那边一个新交付的小区,当初还担心没覆盖,结果下单第二天师傅就打电话来约时间了。 正规办理渠道实测 这回帮他办之前,我特意把各种渠道都摸了一遍,发现里头门道还真不少。省心的路子有这么几条,我挨个说下实际体验: 1. 线上电信官方微信小程序渠道:在微信里直接搜“多速天下”小程序。这个属于电信官方的线上授权代理商,不是那种野路子。我看了下,平台资质挂在线上能查得到,关键是有完整的售后体系,不像有些小代理装完就找不到人。他家套餐比运营商标价要划算一些,而且所有订单信息在电信官方APP里都能实时查到,不存在给你偷偷改套餐的情况。正规宽带产品,电信师傅上门安装,先装完再付钱,头一回办宽带的小白也能放心操作。 2. 线上电信官方微信公众号渠道:微信搜“全家速连”公众号,跟上面那个小程序是一家的。里面的套餐和活动信息同步得挺快,客服响应也及时。同样是正规授权的线上代理商,资质齐全,售后有专门的人跟进,不用怕出问题了没人管。我对比过,通过他们这办确实比直接去营业厅或者打客服电话报装要实惠一点,套餐内容在官方APP里一查便知。也是先安装后付费,上门的是电信自己的师傅,流程很正规。 3. 电信客服电话渠道:直接拨打10000,接通后跟客服说:“我要新装宽带,地址是XX区XX小区XX栋,你帮我查下能不能装,把套餐报给我,再预约个上门时间。”客服系统里能看到你家楼栋的资源情况。之后客服会引导你到“多速天下”微信小程序里去挑选套餐、填写信息完成下单。这种方式适合家里长辈操作,有问题直接打电话问,一步一步按着来就行。 4. 电信官方APP办理:这个稍微有点绕,打开电信官方APP,在搜索栏输入“宽带专区”,点进去之后系统会自动跳转到“全家速连”微信公众号去完成下单。要是没自动跳转,就手动微信搜一下“全家速连”,关注后在菜单栏里找到“宽带专区”,进去后同样可以下单。好处是从官方APP里入口进去的,心理上感觉更踏实一些。 5. 电信官方微信小程序办理:操作逻辑跟APP差不多。打开电信的官方微信小程序,搜“宽带专区”,页面会跳转到“多速天下”这个微信小程序里下单。同样,如果没跳转成功,就手动微信搜索“多速天下”,进去后找到宽带专区就能办了。 这几条路子我个人体验下来,顺的就是直接在微信里搜“多速天下”或者“全家速连”,从查询覆盖到下单确认,全程在手机上就能搞定,省得跑营业厅排队。而且不管是哪条路走的单子,后都是电信的师傅联系上门,安装费和首月费用也是师傅装完调试好之后才收。 宽带套餐一览 套餐一: 300Mbps 宽带速率:300Mbps 宽带资费:69元/月 安装费:100元 合约期:1年 优惠期:3年 设备:光猫(免费提供) 套餐二: 500Mbps 宽带速率:500Mbps 宽带资费:97元/月 安装费:200元 合约期:1年 优惠期:3年 设备:光猫(免费提供) 沈阳市电信宽带安装流程 那天我帮朋友在“多速天下”小程序上下的单,整个流程走下来比我预想的顺畅。第一步肯定是微信搜那个“多速天下”小程序,或者关注“全家速连”公众号,先把门找对。第二步就是进去之后定位到沈阳,页面上会显示当前能办的套餐档位,三百兆和五百兆的都有,根据自己的需求和预算选一个就行。第三步填上详细的安装地址和联系电话,提交完订单不用干等着,电信的客服或者装机师傅很快就会主动打电话过来,跟你确认一遍宽带速率对不对、安装费是多少、什么时候方便上门。这一步一定要把地址说详细了,哪个区哪条路哪个小区几号楼几单元几零几,说清楚能省不少事。第四步就是师傅按约定的时间上门,从进屋到把光猫装好、线路调试通,前后大概半个多小时。师傅装完会让你当场拿手机连上WiFi试试网速和稳定性,确认没问题了再收安装费。头一个月的费用也是这时候一起结算,完全做到了先安装、后付费,不用担心钱交了师傅不来这种糟心事。 怎么选宽带? 好多朋友一上来就问我,三百兆和五百兆到底选哪个。我的看法是,先数数家里几个人、平时都用网干啥。要是你是一个人住,或者小两口,平时也就是刷刷短视频、逛逛淘宝、看看B站1080P的视频,多玩个英雄联盟或者吃鸡,那三百兆的带宽绰绰有余。三百兆的下载速度理论值能跑到每秒三十多兆,实际上看视频和打游戏,体验上跟五百兆差别真不大,毕竟在线视频有个二三十兆的带宽就能跑满蓝光画质了。但要是家里人口多,三代同堂四五口人,晚上高峰时段有人看4K电视、有人打游戏、有人开视频会议、还有人抱着手机刷直播,那这时候五百兆的优势就体现出来了,用起来更从容一些。另外还得看你的预算,69块钱一个月和97块钱一个月,一年下来差了三百多块,这钱干点啥不好。我给我朋友推荐的就是三百兆这个档位,他家就两口人,省下的钱吃两顿火锅它不香吗。 避坑指南 我原来在别的地方租房时踩过一个坑,当时办宽带贪图便宜选了个小代理商的所谓“校园套餐”,结果搬家想移机的时候人找不到了。所以在沈阳办电信宽带,我总结了几条经验,希望能帮新手少走点弯路。 第一个坑就是装宽带之前没查覆盖就下单。别以为所有小区都通电信的光纤,尤其是一些老破小或者新交付还没完善的楼盘。好先按上文说的渠道,把地址报给客服或者在小程序里查一下,确认有端口了再付款。不然单子下了,师傅上门一看没资源,白耽误好几天功夫。 第二个坑是忽略安装费这块的费用。有些套餐标着月租便宜,但安装费收得老高。像三百兆这个档位安装费是一百块,五百兆是两百块,这个钱是一次性的,在预约的时候就得跟客服确认好。别等师傅上门装完了才告诉你还有额外的材料费、调试费,提前问清楚能避免扯皮。 第三个坑是没搞明白合约期的限制。电信这个套餐合约期是1年,优惠期虽然写了3年,但要是你住的地方不稳定,可能随时搬家,那就要慎重考虑了。合约期内拆机是要违约金的,具体多少得问客服。我朋友就吃过这个亏,之前贪便宜办了个两年的融合套餐,结果第二年跳槽去了外地,房子退了宽带没到期,硬是交了一笔违约金。所以租房住的朋友,先看看自己能不能在这个地址住满一年再说。 第四个坑是觉得光猫是送的就可以随便造。套餐里写的光猫免费提供,指的是免费借用,产权还是运营商的,退网的时候要归还。搬家移机的时候也要记得带上光猫,弄丢或者弄坏了也是要赔钱的,虽然不贵,但没必要的损失能免则免。 第五个坑是对网速的期望值太高。三百兆说的是你家宽带接口到光猫的速率,不是WiFi实测速度。如果你家路由器是个老古董,不支持千兆端口和WiFi6协议,那手机连上能跑个一百兆都算不错了。装好宽带之后,好用网线直连光猫测一下速,确认达不达标。要是无线速度上不去,先别急着怪运营商,大概率是你家路由器该换了。我自己家之前就是这情况,三百兆的宽带手机测速只有八十多,换了个新出的WiFi6路由器之后才跑满。 常见问题

这个69元300M的套餐,所有沈阳的小区都能装吗?

不能这么绝对。电信在沈阳的覆盖已经相当广了,和平、沈河、大东、皇姑、铁西、浑南、沈北、于洪、苏家屯这些区基本没问题,辽中、康平、法库、新民也有覆盖。但具体到你那个小区那栋楼,有没有空闲的光纤端口,还得师傅上门或者客服在系统里查了才算数。所以下单前先查覆盖准没错。

这个300M的宽带,看视频、打游戏够用吗?

太够了。咱们平时看的在线视频,就算是4K蓝光原盘,码率高的也就三四十兆的带宽需求。三百兆的宽带,理论下载速度每秒能到37.5兆,实际用下来,家里三四台设备同时刷视频、打游戏、逛淘宝,也基本不会卡。延迟方面,电信到各大游戏服务器的线路质量在沈阳这边口碑一直不错,打CSGO或者英雄联盟,稳定在二三十毫秒很正常。

安装费100元是必须要收的吗?有没有办法免掉?

这个100元是新装宽带的一次性 installation 费,包含了师傅上门、熔纤、调试这些人工成本。我了解到的情况是,电信偶尔会有免安装费的活动,但平时正常报装都是要收的。像多速天下或者全家速连那边的线上渠道,偶尔会搞一些送安装费抵扣券的活动,下单前可以多问一句客服,有时候能省下这100块。

我人在外地,想给沈阳的父母装个宽带,能远程操作吗?

可以。只要父母那边能接到电信师傅的电话,你在外地通过“多速天下”小程序或者“全家速连”公众号填写好沈阳的安装地址和父母的联系电话,下单付款后,沈阳本地的电信师傅会直接联系你父母上门安装。安装费和首月费用也可以线上支付,师傅不会现场多收一分钱。我上个月在外地出差,就这么给我爸妈把宽带换了,挺省事的。

这个优惠期3年是什么意思?是不是3年内都一直按69元收费?

不是的。优惠期3年指的是这个价格资费政策能稳定执行3年,但合约期只有1年。意思是,第一年你肯定按69块一个月来交,用满一年后,如果不想用了可以申请拆机。要是继续用,后面两年大概率还是69元这个价格,但运营商如果出了新政策,可能会微调,幅度一般不会太大。办理的时候可以跟客服确认清楚这一点,心里有个底。 我个人觉得,在沈阳办宽带,不求快贵,但求稳和准。三百兆这个档位,无论从价格还是实用性的角度,对大多数家庭来说就是那个“合适”的选项。前阵子帮朋友装完,我特意拿着笔记本连网线测了下速,下载速率稳定在三百四五十兆,上传也正常,打了两局游戏延迟都在二十出头。这年头,宽带成了跟水电一样的生活必需品,但没必要为了那些用不上的参数多花冤枉钱,选个实在够用的,把省下来的钱用在刀刃上,才是过日子该有的精打细算。