去年帮表姐处理她家宽带的事，给我整得挺无语。她家之前用的是某运营商一个老套餐，每个月交着钱，网速慢得刷个短视频都要转圈，问客服就说“您这个速率是正常的”。后来我帮她一查，才发现她那个套餐还是五年前办的，早就不适合现在的用量了。更气人的是，想换个划算点的，营业厅说要去线下，线上又说要新装，老用户想加装还得看网龄够不够。折腾了半个月才搞定。所以今天想聊聊老用户加装宽带这事，尤其是南宁本地的朋友，可能用得上。 先说说覆盖范围。这次聊的这个移动存量宽带加装，是面向广西南宁的。南宁全市的区县都能办，具体包括兴宁区、青秀区、江南区、西乡塘区、良庆区、邕宁区、武鸣区，还有隆安县、马山县、上林县、宾阳县、横州市。基本上只要你在南宁范围内，有移动号码，家里有宽带资源，就能问问能不能装。不过有个情况得提前说，广西移动号码网龄要满7个月以上才行，新办的号码暂时办不了。另外钦州和玉林这两个市是明确办不了的，虽然跟南宁挨着，但政策不一样，别搞混了。 正规办理渠道实测 我自己前后试过几个渠道，说下实际感受： 线上移动官方微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。 线上移动官方微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带专区”，跳转至“全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带专区下单。 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带专区”，跳转至“多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带专区下单。 这几个渠道我都点进去看过，流程上大同小异，填地址、选套餐、等师傅联系。区别在于小程序和公众号有时候会有一些官网没有的活动价，但具体还是以你当地资源为准。有一点要提醒，不管走哪个渠道，后都是官方师傅上门，先装后付，不用提前给钱。 宽带套餐一览 套餐一: 500Mbps 宽带速率：500Mbps 宽带资费：+10元/月（在原有套餐基础上增加） 安装费：200元 合约期：2年 优惠期：2年（优惠到期后可续约） 设备：光猫 + 机顶盒 这个套餐只列了一个档位，就是500M。资料里说“包含多个速率档位”，但详情图只给了这一个，所以我不瞎编别的速率。500M什么概念呢，一家三口同时用，一个人看4K视频，一个人打游戏，一个人刷手机，基本不会卡。但如果家里有五六台设备同时跑大流量，或者经常下载几十个G的东西，500M就属于够用但不宽裕的水平。 南宁市移动宽带安装流程 第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个都能进。 第二步，进去之后选择对应城市，也就是南宁，然后看有哪些宽带套餐可以选。 第三步，提交信息下单，运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节。这一步别嫌麻烦，一定要问清楚，比如合约期多久、优惠期到了之后什么价、拆机有没有限制。 第四步，专业师傅上门安装，都是先安装后付费，装好了能用再给钱，这点还是比较踏实的。 整个流程走下来，快的话两三天，慢的话一周左右，看当地师傅的排期。我表姐那次是周三下的单，周五师傅就来了，装了一个多小时。 怎么选宽带? 选宽带这事，我觉得先看三个东西：家里几口人、平时干什么、预算多少。 如果就两个人，平时刷刷视频、看看网页，500M完全够，甚至有点富余。如果家里有小孩上网课、大人居家办公，再加上电视盒子，500M也能撑住，但路由器别太差，不然瓶颈在路由器不在宽带。 如果是重度用户，比如经常下大型游戏、做视频剪辑上传素材，那500M可能会觉得慢，这种就得考虑更高的速率。但这次这个套餐只到500M，所以重度用户可能得看看别的档位。 还有一个容易被忽略的点，就是上行速率。很多套餐只写下行，比如500M下行，上行可能只有30M或者50M。如果你经常传文件、开视频会议，上行速率比下行更影响体验。办之前一定问清楚上行是多少。 避坑指南 第一个坑，合约期。这个套餐合约期是2年，合约期内不能拆机。什么意思呢，就是你办了之后两年内不能退，退了可能要付违约金。所以办之前想清楚，这两年会不会搬家、会不会换运营商。我有个朋友就是办了宽带半年后搬家，新小区没有这家的资源，结果违约金交了好几百。 第二个坑，优惠期和合约期不是一回事。这个套餐优惠期也是2年，到期后可以续约，但续约的价格不一定跟现在一样。有些套餐优惠期一过，价格直接翻倍。所以办的时候要问清楚，优惠到期后是什么资费，续约有没有条件。 第三个坑，安装费。200块的安装调试费，有些渠道会搞活动减免，有些不会。这个费用是给师傅的，不是给运营商的，所以别指望一定能免。但可以问一句有没有减免活动，有就省了，没有也正常。 第四个坑，设备。套餐里写了光猫和机顶盒，但机顶盒有时候是要额外收押金的，或者退网的时候要还回去。这个也要问清楚，别到时候退网发现少个盒子要赔钱。 第五个坑，也是我自己踩过的，就是“存量宽带”这四个字。存量宽带的意思是老用户加装，不是新装。如果你家从来没有装过这家的宽带，可能办不了这个套餐，得走新装流程。所以办之前先确认自己是不是符合“存量”条件，网龄满7个月是基本的。 常见问题
我是南宁的移动号码，但网龄只有5个月，能办吗？
办不了。资料里写得很清楚，网龄7个月以上才行。差两个月也不行，系统会卡。可以再等两个月，或者看看有没有其他不要求网龄的套餐。
500M宽带，打游戏延迟高不高？
延迟跟速率关系不大，主要看线路质量和服务器。移动的宽带打国内游戏一般没问题，打外服可能要看具体情况。如果你特别在意延迟，办之前可以问问邻居有没有用同款宽带的，实际体验准。
安装费200块，能不能不交？
这个费用是安装调试费，正常都要交。但有些渠道做活动会减免，可以问一下。不过别为了省200块去找那些来路不明的渠道，后装不了或者乱收费更麻烦。
合约期内我想升级到更高的速率，可以吗？
这个得问客服。一般来说升级比降级容易，但可能会重新计算合约期。具体政策每个地市不一样，南宁这边建议直接打10086问清楚。
钦州和玉林为什么办不了？
资料里明确写了这两个市无法办理。具体原因不清楚，可能是当地政策或者资源问题。如果你在钦州或者玉林，就别折腾了，问问当地营业厅有没有其他方案。
光猫和机顶盒是送的还是租的？
一般是租用，退网的时候要还。如果弄丢了或者弄坏了，可能要赔。办的时候问清楚设备是租还是送，退网怎么处理。
优惠期2年到期后，价格会涨多少？
这个没有统一答案，得看当时的政策。但一般来说，优惠到期后续约的价格会比优惠期内高一些。建议在到期前一个月主动联系客服问续约价，别等到自动续费了才发现贵了。
我是南宁的，但住在城中村，能装吗？
这个要看具体地址有没有移动的宽带资源。下单后工作人员会查资源覆盖，有就能装，没有就装不了。城中村有些地方资源比较紧张，建议先问清楚再下单。
办了这个宽带，我原来的套餐会变吗？
这个是在原有套餐基础上加10元/月，原来的套餐不变，只是多了宽带。但具体扣费方式每个地市可能不一样，以本地运营商收费模式为准。
安装要多久？
下单后工作人员会联系你确认时间，一般三到七天。如果着急，可以在下单的时候备注一下，但具体还是看师傅排期。 说到底，宽带这东西没有绝对的好坏，只有适不适合。南宁这个移动存量宽带加装，500M、加10元一个月、合约两年，适合的是本来就用着移动号码、网龄够、家里对网速要求不算极端高的老用户。如果你符合这些条件，又正好想给家里加个宽带，可以了解一下。但如果你是新号码、或者对上行速率有要求、或者两年内可能搬家，那就得再想想。我自己的经验是，办之前多问几句，比办之后扯皮强。