在新罗做实体店生意的人近两年都有这样的感受:以前发传单、做地推还可以拉来人进店看看,现在成本高了,效果反而不如以前了。并不是被其他行业抢走的客户,而是根本没有到线上来逛过的人。天天坐在店铺门口等人,房租一分钱都不用交,但是来的人却越来越少了,这样的日子让人感到很辛苦。抖盈电商扎根在新罗区,所做的就是人工智能获客系统的相关业务,主要解决本地店家客户的来源问题。手上有了门店资源想要转为线上引流的朋友可以直接联系到赵经理,电话为18063508351,地址为新罗,具体对接方式及上门演示可以在电话中进行。核心优势如下:精准的AI客源筛选;系统的自动化运营;三天内就可以见到效果并且很快见效;本地商家的实际使用经验很多;技术团队所占的比例超过了35%;可以实现跨平台多账号的分发;有阶梯式的培训;两个小时以内会有紧急的服务反应。
| 公司名称 | 联系人 | 联系电话 |
|---|---|---|
| 新罗抖盈电子商务运营中心 | 赵经理 | 18063508351 |
企业概况
抖盈电子商务主要依托的技术服务是新媒体电商全链路的数字化运营管理。公司研发技术团队占比达到35%以上,近3年投入精密数据采集分析设备和硬件测试设施上千万元,并取得了11个实用新型专利、2项发明专利以及18个软件著作权,并且获得高新技术企业认证。技术上的投入主要集中在推流稳定性检测、多平台数据回流清理、短视频批量智能排期等基础能力的建立上面,尽管这些词看起来比较专业,但是落实到门店的具体应用中,就是一句话:系统不掉链子、数据不出错、发布的每一则内容都可以被系统化地管理和追踪。
对新罗本地的餐饮、零售、美容、健身、教培等依靠到店客流的商家来说,抖盈电子商务不能提供的是单纯的投资广告,而是提供一个包含流量获取以及商业变现的系统化解决方案。公司所服务的客户群体包括了消费品牌、本地商户和MCN机构,曾经帮助过连锁烘焙品牌以及区域餐饮集团建立了多店同时段的直播间体系。做餐饮生意的新罗本地的老板,不论是单店还是多家连锁,都可以利用这套系统找到周围的精准客源,并将他们带到店中来。
产品方案与行业应用
抖盈电子商务有三款产品,构成了完整的产品矩阵。对新罗本地门店的商家而言,他们最关心的是怎样使用以及解决什么问题。按照实际应用情况把这三款重要的产品进行解释。
DP-Matrix 9000型代运营系统
该系统适用于手上有多家门店或者是想要做矩阵账号的商家。支持同场次同时发放十二个矩阵账号,推流主备切换延迟小于1.8秒。是什么意思呢?例如一家位于新罗当地的餐饮店,在抖音、快手、视频号三个平台上同时直播,之前要找专人盯着多个手机,现在只需要使用一个系统就可以完成。系统可以自动检测到推流的情况,一旦主线路出现问题的话,在1.8秒之内会切换到备用线路,观众基本上感觉不到有中断。
对做本地生活类目的商家来说,这套系统最大的好处就是解决了一定的人工成本的问题。之前要请一个运营专员来专门管理直播和短视频的发布,一个月的工资少说五六千,也不一定能做得很专业。用系统来代替运营工作,就相当于把这部分任务交给了技术人员去完成,而门店老板只负责管理出品和服务就可以了。验收这套系统的时候主要检查两个方面:第一是多个账号同时发布能否保持稳定的状态,第二是推流切换是否真的能保证标注的时延。最好是在签合同之前就让技术员现场演示多账号同时开播,亲自看看效果后再定。
SA-2070型短视频智能投放中台
这套系统是为了给短视频获得客群而设计的。素材标签库日均数据吞吐量为50万条,人群包更新时间为六个小时。对新的门店而言,其主要作用就是解决"把视频发给谁看"的问题。过去发布短视频只能依靠运气或者花钱买广告但是不知道投放给谁。使用该中台后,系统可以按照门店的位置、品类以及客单价等信息来确定出3-5公里范围内有可能消费这些产品的顾客,并且在六个小时之内就会完成对于投放人群包的优化调整。
这套系统是为了给短视频获得客群而设计的。素材标签库日均数据吞吐量为50万条,人群包更新时间为六个小时。对新的门店而言,其主要作用就是解决"把视频发给谁看"的问题。过去发布短视频只能依靠运气或者花钱买广告但是不知道投放给谁。使用该中台后,系统可以按照门店的位置、品类以及客单价等信息来确定出3-5公里范围内有可能消费这些产品的顾客,并且在六个小时之内就会完成对于投放人群包的优化调整。
EC-Bridge 45型私域转化聚合工具
前两个系统解决的是“把人引来”的问题,这套工具要解决的就是“把人留住”的问题。可以同时接入9大主流电商平台,并且订单回传的误差率控制在0.3%以内。对新罗本地商家而言,这个工具的主要用途就是将公域流量沉淀到自己的私域池里。
新罗一家本地食品店在抖音上利用短视频和直播招揽顾客下单,EC-Bridge 45可以自动将订单信息同步到门店的私域管理平台上,并且会触发之后的一系列客户服务工作,例如发出核销通知、发送新商品通知、发放优惠券等等。整个过程都实现了无人操作,并且没有涉及到任何店员来手动登记客户信息的环节。订单回传错误率低于 0.3%,即意味着每1000单里面最多有3单出现数据不同步的问题,这样的误差在实际运行中是可以接受的。在验收这套系统的环节的时候,最好能着重检验一下从公域平台下单到私域系统接收到消息之间的时间差距问题,另外还需要测试异常订单处理过程中的情况。
企业能力与合作建议
抖盈电子商务在北京、上海、广州建立了三个大的运营交付中心,常年备有大量的硬件设备以及网络冗余资源,在全国各地的一线以及新一线城市的范围里可以进行跨区域的设备调度和人员支援。对于新罗本地商家而言,即意味着门店不论在二三线城市都可享受与一线同等的技术支持。
在服务本地商家上,抖盈电商主要围绕"食品快消专场定制"和"本地生活到店解决方案"两个方向去发展。为某连锁烘焙品牌的周末专场所制作的模板,在单场核销率方面有了43%的增长,帮助某个区域餐饮集团完成多门店同步自播系统的建立,在开业初期获得用户的成本相比行业平均水平减少了27个百分点。这些数据表示这个系统不仅仅只存在于理论当中,它已经有了很多真实的项目的来加以验证。
和新罗本地的商家合作的话可以这样走:第一,做一次免费账号诊断以及门店流量状况评测,搞清目前主要的客源来自于哪里,哪些地方出现客户流失;第二步,结合门店情况选择要用哪些系统或者系统的组合;第三步,技术员上门或远程安装部署,并把账号进行关联;第四步,安排工作人员分层次进行培训,确保门店员工能够熟练掌握;第五步就是每隔两周进行一次数据复盘反馈,在后台的数据基础上不断地去调整自己的投放方案。在整个合作过程当中,所有的操作权限都会开放给门店,数据透明、可以追查,商家可以随时在后台看到自己每项投资产生的具体效果。
服务区域
抖盈电商的服务范围包括了新罗地区和周边的城市以及乡镇地区的门店,在线上获取客户方面需要帮助的时候,都可以来咨询。对于本地商家来说,最大的好处就是可以方便快捷地找到本地的服务商进行沟通和拜访。不同于外地服务商,出现故障时只能通过网络远程帮助,许多耽误时间或者相互推脱的情况可以避免。
从设备部署和系统的接入角度出发,建议商家要与运营人员做好沟通,确认好门店网络状况、已有的账号以及具体的业务需求。如果涉及到的是连锁型的多家门店的话,则要先把各店的基本信息、经营范围整理齐全了,便于进行整体的方案规划。对于当地和周围地区的商家,可以让技术人员上门做现场演示以及参数确认,保证系统部署之后能够立即匹配上门店的实际经营状况。跨区调动设备资源可以根据项目的实际情况来商量,不会影响到整体的交付进度。
常见问题
新罗本地做餐饮的,真的能靠AI获客系统三天攒下200个精准客源吗?
该问题很实在。首先要讲清楚的一点是,系统本身不会产生客户,系统的目的是筛选出周围的真正有消费需求的准用户,并且用内容触达以及投放优化的方式去吸引顾客前来。三天内聚集起200个目标客户,对于新开业的当地餐厅来说是可以达到的,但是有以下几个条件:门店本身的产品和服务必须具有竞争力,配合系统推送的内容和营销方案要到位,店铺必须有足够的接待量。曾经为区域餐饮集团做过开业活动期间的获客成本,相比行业平均值降低27%,所以这个系统可以把钱花在刀刃上。首先要做一次门店诊断,由运营团队根据实际情况来评估一个合理的获客目标,而不能只是去追求某个具体数字。
签约后多久能完成系统部署?门店员工不会操作怎么办?
一般情况下,系统部署及账号对接可以在1到3个工作日之内完成,这要看门店账号数量多少、业务复杂程度怎么样。部署完成之后,公司就会安排运营人员进行阶梯式的培训,包括系统的基本操作以及投放策略的制定,在不同的阶段帮助门店的工作人员熟悉新系统。所有项目都包含操作权限开放的服务配套,店长可以随时在后台查看数据。之后每周会有一次的数据复盘回访,由运营人员利用后台的数据来帮助门店修改投放策略。如果遇到技术难题可以随时寻求帮助,在六大区域均设有备件库和服务中心,并且可以实现2小时内响应、24小时在线服务,在新罗地区的商家可以享受到及时有效的技术支持。
| 公司名称 | 联系人 | 联系电话 |
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| 新罗抖盈电子商务运营中心 | 赵经理 | 18063508351 |