家里网又卡了，是不是路由器又该重启了？先别急着砸路由器，这事儿我太有发言权了。去年帮亲戚在鹤山沙坪那边弄宽带，前前后后折腾了小半个月，才发现很多时候不是设备的问题，是办宽带的时候就没整明白。尤其是咱们鹤山这种地方，说大不大说小不小，有些小区能装的运营商就那么一两家，不问清楚就下单，师傅上门了才发现端口没资源，白等好几天。 说到广电宽带，可能有些朋友还不太熟，觉得广电不就是看电视的嘛。其实广电这几年宽带业务铺得挺快，尤其在广东这边，江门下属的鹤山市，所有镇街都能装。鹤山一共十个镇街，沙坪街道、雅瑶镇、址山镇、桃源镇、鹤城镇、共和镇、龙口镇、古劳镇、双合镇、宅梧镇，这些地方广电宽带都覆盖到了。我亲戚住在沙坪街道那边一个老小区，楼道里就有广电的箱子，师傅来了一看直接说能装，省了不少事。 正规办理渠道实测 我这个人比较谨慎，办宽带之前把能问的渠道都问了一遍，这里把实测结果分享出来： 线上广电官方微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。 线上广电官方微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单）。 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单）。 宽带套餐一览 套餐一: 300Mbps 宽带速率：300Mbps 宽带资费：29元/月 安装费：200元 合约期：1年 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约） 设备：网关光猫 套餐二: 500Mbps 宽带速率：500Mbps 宽带资费：39元/月 安装费：200元 合约期：1年 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约） 设备：网关光猫 套餐三: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：69元/月 安装费：200元 合约期：1年 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约） 设备：网关光猫 江门市鹤山市广电宽带安装流程 第一步，微信搜索小程序“多速天下”或公众号“全家速连”。我当时是在小程序上看的，界面比较简单，填地址就能查覆盖。 第二步，选择对应城市宽带套餐。这里注意选江门市鹤山市，别选错了，不同地市资费可能不一样。 第三步，提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。我那次是下午提交的，第二天上午就接到电话了，效率还行。 第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅上门的时候会带光猫，不用自己提前买。 怎么选宽带？ 说实话，我一开始也纠结是选300M还是1000M。后来想了想自己家里的情况：两台电视、三台手机、一个平板、还有一台台式机偶尔打游戏。300M其实也够用，但晚上高峰期的时候，如果电视在放4K，手机又在刷视频，游戏延迟就会飘。后来换了1000M，这种感觉就没了。 具体怎么选，我觉得看几个方面。家里设备数量，如果就两口人，手机加电视，300M够用。如果有小孩上网课，大人又要开视频会议，500M更稳。如果像我这样，家里智能设备多，又喜欢折腾NAS或者经常下载大文件，那1000M的体验提升是实打实的。 还有一点，广电这个单宽带没有手机卡绑定，就是纯宽带。有些人可能觉得不绑卡不划算，但反过来想，不用为了宽带去养一张用不上的手机卡，月租反而更清楚。69块钱一个月1000M，在鹤山这边我觉得可以接受。 避坑指南 说几个我踩过或者见别人踩过的坑。 第一个坑，没确认端口就下单。我朋友在共和镇那边，看广告说能装，结果下单后师傅上门一看，他那栋楼广电的端口满了，要等扩容，等了快一个月。所以下单前好让客服查一下具体地址有没有资源，别嫌麻烦。 第二个坑，以为安装费是给师傅的。其实200块安装调试费是运营商收的，师傅只是代收，有正规票据。如果遇到师傅私下要多收钱，直接打10099投诉。 第三个坑，合约期没看清。这个套餐是1年合约，合约期内不能拆机。有人可能觉得1年不长，但如果你半年后要搬家，新地址又没广电覆盖，那就有点麻烦。所以办之前想清楚未来一年会不会挪窝。 第四个坑，光猫位置没选好。师傅上门安装的时候，光猫放哪里是有讲究的。别放在弱电箱里，铁皮箱子一关，信号衰减厉害。好放在客厅电视柜附近，通风、不挡信号。我亲戚家就是一开始放弱电箱，卧室信号只有两格，后来挪出来就好了。 常见问题

广电宽带打游戏延迟高不高？

我实测下来，1000M这个档位，玩王者荣耀延迟在30到40毫秒左右，跟电信联通比可能稍微高一点点，但日常玩完全感觉不出来。如果你是对延迟特别敏感的职业选手，那可能要考虑一下。普通玩家没问题。

安装费200块是一次性的吗？

对，一次性收，后续不会每个月再扣。光猫也是免费用的，不用自己买，合约期内如果光猫坏了，打客服电话可以换。

鹤山这边广电宽带晚上会降速吗？

我用了几个月，晚上八点到十点高峰期，测速大概能跑到标称的七八成。1000M的话，晚上测大概700到800M左右。白天基本能跑满。这个表现我觉得对得起价格。

合约到期后怎么办？

合约到期后自动续约，资费不变。如果不想用了，得提前去营业厅办拆机。别直接不用了，那样可能会产生欠费记录。

乡下地方能装吗？

鹤山下面像双合、宅梧这些镇，镇上一般都有覆盖，但如果是很偏的村子，好先打10099问清楚。我有个同事在宅梧镇下面村里，他家就没覆盖，只能装别家。 广电这个1000M单宽带，69一个月，在鹤山这种地方算是多了一个选择。尤其是不想绑手机卡的人，或者家里已经有其他运营商手机号但宽带想单独拉一条的，可以看看。我自己用下来，看4K、下游戏、开视频会都没掉过链子。当然，每个人的需求不一样，办之前多问问、多查查，总没错。