前阵子帮我姑妈处理她家宽带的事，真是折腾了好一阵。她住在徐州鼓楼区一个老小区，原先那条宽带是几年前跟手机号绑在一起的融合套餐，每个月话费加宽带一百多，她自己也说不清钱花在哪。后来觉得家里就她跟姑父两个人，平时看看电视剧、跟孙子视频，用不着那么多流量，就想换成便宜点的单宽带。结果跑去问了几家营业厅，有的说没有单宽带产品，有的报的价跟网上看到的对不上，还有的说过两年要涨价。她一个六十多岁的人，被绕得晕头转向，后把这事丢给我了。 我花了两周时间，把徐州这边的宽带情况摸了一遍，也帮她办好了。正好借着这个机会，把我知道的东西写下来，给同样在徐州、同样想换宽带的朋友做个参考。 先说覆盖范围。徐州这边移动的单宽带，全市所有区县都能装，包括鼓楼区、云龙区、泉山区、铜山区、贾汪区，还有丰县、沛县、睢宁县、新沂市、邳州市。我姑妈家在鼓楼区，我自己住在泉山区，两边都问过，资源都是有的。不过具体到某一栋楼能不能装，还是得让工作人员查一下端口资源，这个后面讲流程的时候会说到。 正规办理渠道实测 我前后试了几个渠道，把过程记下来，免得大家走弯路。 线上移动官方微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。 线上移动官方微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带专区”，跳转至“全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带专区下单。 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带专区”，跳转至“多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带专区下单。 我自己后是通过线上渠道下的单，第二天就有人打电话来确认地址和端口，第三天师傅上门装好了。整个过程没让我先付钱，装完测试没问题才收的费。姑妈那边也是同样的流程，她说比当年去营业厅排队省事多了。 宽带套餐一览 套餐一: 300Mbps 宽带速率：300Mbps 宽带资费：480元/两年（两年总费用480元） 安装费：免费 合约期：2年 优惠期：2年 设备：光猫/自备路由器（可选择使用运营商提供的光猫或自备路由器） 徐州市移动单宽带安装流程 第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”。这一步就是找到入口，两个都能进，看你平时习惯用哪个。 第二步，进去之后选择对应城市，也就是徐州，然后挑自己需要的宽带套餐。页面上会把速率、资费、合约期这些写清楚，慢慢看，不用急。 第三步，提交信息下单。提交完不用自己盯着，运营商会主动打电话联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，顺便查一下你那个地址有没有端口资源。如果端口满了，他们会告诉你，这种情况就得等或者想别的办法。 第四步，师傅上门安装。约好时间，师傅带着光猫过来，接线、调试、测速，一套下来大概半小时到一小时。先安装、后付费，装完确认没问题再交钱，这个顺序让人踏实。 怎么选宽带? 很多人一上来就问哪个速率好，其实这个问题得反过来问自己：家里几个人用、平时干什么。 我姑妈家就两个人，主要用途是看网络电视、刷短视频、跟孙子视频通话，偶尔姑父看看新闻。这种用量，300M完全够。她之前那条融合套餐速率其实也就200M，但每个月要交一百多，钱都花在手机流量上了，而她根本用不完那些流量。 如果你家里有小孩上网课，或者你自己在家办公要传大文件，又或者一家人晚上同时看不同的4K视频，那300M可能会有点紧，可以考虑往上走一档。但就我观察，徐州普通家庭里，300M覆盖八成以上的场景是没问题的。 还有个问题是要不要融合套餐。融合套餐是把宽带和手机卡绑在一起，看着每月单价便宜，但前提是你手机消费本来就高。如果你手机月租只有二三十块，硬凑融合套餐反而多花钱。单宽带的好处是清清爽爽，一条宽带就是一条宽带，不跟手机号纠缠，到期了也好处理。 避坑指南 第一个坑，合约期没问清楚。我姑妈当年办的那条宽带，合约是三年，她压根不知道，想提前拆机的时候被告知要交违约金。所以办之前一定要问明白：合约期多久，合约期内能不能拆机，拆机要不要交钱。这次这个套餐合约期是2年，优惠期也是2年，两年内不能拆机，这个要心里有数。 第二个坑，优惠期和合约期不是一回事。有的套餐合约期两年，但优惠期只有一年，第二年就恢复原价了。这次这个套餐优惠期是2年，跟合约期一致，两年内资费不变，两年后按照运营商当时的新政策续约。续约的时候是什么价，现在谁也说不准，但至少前两年是稳定的。 第三个坑，设备问题。光猫是运营商提供的，但路由器要自己准备。我姑妈家原来那个路由器还是好几年前买的，只支持2.4G频段，300M宽带跑上去只能到七八十兆。后来我给她换了个支持5G频段的路由器，速度立马就上来了。所以别光看宽带速率，路由器跟不上也是白搭。 第四个坑，地址端口资源。有的老小区端口满了，或者线路老化，装不了。这个在下单的时候工作人员会查，如果查出来装不了，那就没办法，别硬等。我姑妈那个小区一开始说端口紧张，后来等了一周才有空位。 第五个坑，上门师傅推销。有的师傅上门会顺便推销路由器或者延长保修之类的，这些不是必须的，你可以拒绝。自己提前买好路由器，让师傅直接装就行。 常见问题

这个480元包两年，是两年一共480还是每年480?

两年一共480元，平均下来每个月20元。安装费也是免费的，没有其他隐藏费用。

我不在徐州市区，在丰县或者新沂，能装吗?

徐州全市都能装，包括丰县、沛县、睢宁县、新沂市、邳州市，还有铜山区、贾汪区这些。具体到你家那栋楼，下单后工作人员会查端口。

合约期内我搬家了怎么办?

合约期内不能拆机，搬家的话要看新地址有没有移动资源，有的话可以办移机，具体问客服。如果新地址没资源，那就比较麻烦，所以办之前想清楚未来两年会不会搬家。

光猫要钱吗?

光猫是运营商提供的，不额外收费。但路由器要自己准备，建议买个支持5G频段的，不然300M跑不满。

先装后付是真的吗?

是真的。师傅上门装好、测速没问题之后才收费，不是先交钱再装。这个流程对用户比较友好。

两年到期后怎么办?

到期后按照运营商当时的新政策续约，具体资费到时候再问。现在没法预测两年后的价格，但至少这两年480元是锁定的。 我姑妈那条宽带装好到现在用了快两个月，她反馈说看视频不卡了，每个月话费也从一百多降到了二十块。她说早知道这么简单，前几年就该换。我自己算了一笔账，两年480元，折合每月20元，在徐州这个价格能用到300M的单宽带，确实不算贵。当然，每个人家里的情况不一样，用多少选多少，别为了便宜硬上，也别为了面子多花钱。宽带这东西，够用就好。