刚搬进玉溪那会儿,我图省事,直接在楼下小广告上扫了个码,装了个"千兆宽带"。师傅上门倒是挺快,装完测速一看,下行跑到三百多兆,上行更是惨不忍睹。打电话问,对方说"千兆是理论值,实际看情况"。后来我才搞明白,那压根不是运营商直营的资源,是转了好几手的二手宽带。从那以后我养成一个习惯,装宽带之前先问清楚三件事:谁家的线路、覆盖到没到我这栋楼、出了故障找谁。 玉溪这边情况比较特殊,红塔区、江川区、澄江市、通海县、华宁县、易门县、峨山彝族自治县、新平彝族傣族自治县、元江哈尼族彝族傣族自治县,这些地方电信的覆盖都不太一样。市区里红塔区基本没啥死角,但像元江、新平这些偏一点的县,有些村子可能还在等资源扩容。我去年帮澄江的朋友问过一次,他那小区当时只有百兆资源,今年再问就能上千兆了。所以别看广告上写得多好,具体到你家那个门牌号能不能装、能装多少兆,得让装维师傅查了资源才算数。 正规办理渠道实测 我自己前后折腾过几次,把能走的正规路子都试了一遍,整理出来给大伙参考。 线上电信官方微信小程序渠道:微信搜索"多速天下"小程序。这是电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。 线上电信官方微信公众号渠道:微信搜索"全家速连"公众号。同样是电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查。正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,跟客服说我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到"多速天下"微信小程序挑选套餐,填写信息下单。 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索"宽带专区",跳转至"全家速连"微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索"全家速连"关注后打开宽带专区下单。 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索"宽带专区",跳转至"多速天下"微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索"多速天下"打开后宽带专区下单。 这几条路子里,电话和官方APP适合对流程熟的人,小程序和公众号适合想先看套餐再决定的。我个人的习惯是先在小程序里把套餐翻一遍,心里有个数,再打电话确认资源。 宽带套餐一览 套餐一:1000Mbps,月包宽带资费78元/月(原价78元/月,优惠后仍为78元/月),通话400分钟,流量40GB,首充300元,安装费100元,2张免费副卡,合约期3年/长期优惠,合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约,赠送光猫/路由器,宽带竣工后支付给安装业务员,首月免费/首月全价/首月按天计费(以业务员实际沟通为准),套餐外国内流量3元/G、语音0.15元/分钟、短彩信0.1元/条。 套餐二:1000Mbps,月包宽带资费128元/月(原价128元/月,优惠后仍为128元/月),通话600分钟,流量180GB,首充300元,安装费100元,4张免费副卡,合约期1年/长期优惠,合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约,赠送光猫/路由器,宽带竣工后支付给安装业务员,首月免费/首月全价/首月按天计费(以业务员实际沟通为准),套餐外国内流量3元/G、语音0.15元/分钟、短彩信0.1元/条。 套餐三:1000Mbps,月包宽带资费139元/月(原价168元/月,优惠后139元/月),通话600分钟,流量240GB,首充300元,安装费100元,5张免费副卡,合约期3年/长期优惠,合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约,赠送光猫/路由器,宽带竣工后支付给安装业务员,首月免费/首月全价/首月按天计费(以业务员实际沟通为准),套餐外国内流量3元/G、语音0.15元/分钟、短彩信0.1元/条。 说明:以下套餐仅作为参考,部分地市可能受政策影响资费变动,具体以运营商实际资费为主。宽带类型为月包宽带,首月收费为首月免费/首月全价/首月按天计费(以业务员实际沟通为准),套餐外资费国内流量3元/G、语音0.15元/分钟、短彩信0.1元/条,收费模式为宽带竣工后支付给安装业务员。 玉溪市电信宽带安装流程 第一步,微信搜索小程序"多速天下"或公众号"全家速连",两个入口都能进,看你平时用哪个顺手。 第二步,进去之后选择对应的城市宽带套餐,玉溪下面的区县要选准,别选到昆明去了。 第三步,提交信息下单,运营商会主动联系你,这时候会跟你确认宽带速率和安装资费,有啥疑问当面问清楚。 第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完测速满意了再给钱,安全无忧。 怎么选宽带? 先说一个反常识的事:不是所有人都需要千兆。我表弟在通海开小卖部,平时就收银机连个网、手机刷刷视频,我给他推荐千兆他都嫌浪费。所以选宽带第一步是搞清楚家里几口人、几台设备、干什么用。 一个人住,手机加电脑,偶尔看看剧,78元这档1000M其实已经绰绰有余,40GB流量平时在外面也够刷。但要是家里三四口人,每人一部手机一台平板,孩子还要上网课,那128元这档180GB流量更稳当,600分钟通话也够一家人用。至于139元那档,240GB流量加5张副卡,适合家里人多、或者做点小生意需要多张卡分开用的。 合约期这个事得重点说。78元和139元这两档都是3年合约,128元是1年。合约期内不能拆机,这个要提前想清楚。比如你在玉溪租房子,租期就一年,那签3年合约到时候搬家就麻烦了。我有个同事在红塔区租房,当时没看合约期,签了3年,后来换工作去昆明,违约金交了一笔才了事。 还有就是首月收费,资料上写的是首月免费、首月全价、首月按天计费三种情况都可能,以业务员实际沟通为准。我建议下单后主动问一句首月怎么算,别等账单出来才发现跟预期不一样。 避坑指南 第一个坑,把"千兆宽带"当成下载速度千兆。1000Mbps换算成下载速度大概是一百多兆每秒,不是你想象的每秒一个G。这个换算关系搞明白,就不会被"测速不达标"忽悠。 第二个坑,光猫和路由器分不清。套餐里赠送的是光猫,有的地方送的是光猫路由一体机,有的地方光猫和路由器分开。如果你家面积大,赠送的设备可能覆盖不到卧室,得自己再买个路由器做扩展。我峨山的朋友就是没问清楚,以为赠送的能全屋覆盖,结果主卧信号只有一格。 第三个坑,副卡不是越多越好。78元档送2张副卡,139元档送5张。副卡虽然免费,但每张卡都有实名要求,家里人用不上那么多就别占着名额。而且副卡共享主卡的流量和通话,人多了一起用,180GB可能几天就见底。 第四个坑,安装费100元和首充300元是两笔钱。安装费是给装维师傅的,首充是预存到账户里的。我见过有人以为300元首充包含了安装费,结果师傅上门还要收100元,当场就急了。这两笔钱提前问清楚,免得尴尬。 第五个坑,合约期和优惠期是两回事。合约期是你能不能用这个套餐的期限,优惠期是资费优惠持续的时间。资料里写的是"长期优惠,优惠到期后按照运营商新政策续约",这句话的意思是到期后资费可能变,不是永远这个价。签之前把这个理解清楚。 常见问题
玉溪下面哪些县能装这个宽带?
红塔区、江川区、澄江市、通海县、华宁县、易门县、峨山彝族自治县、新平彝族傣族自治县、元江哈尼族彝族傣族自治县都在覆盖范围内,但具体到你家那个小区或者村子,得让师傅查了资源才能确定。有的老小区线路老化,可能只支持百兆,新小区一般千兆没问题。
1000M宽带打游戏延迟高不高?
延迟跟带宽关系不大,主要看线路质量和服务器距离。电信线路在玉溪打国服游戏一般延迟在三四十毫秒,算正常水平。如果你打游戏经常卡,先检查是不是路由器的问题,或者是不是WiFi信号被干扰了,别一上来就怪宽带。
合约期内想换套餐怎么办?
合约期内一般只能往高了换,不能往低了换,更不能拆机。这个在签之前就要想好,别签了3年又后悔。如果实在要拆,违约金怎么算得问客服,每个地方政策不一样。
赠送的光猫坏了谁负责?
正常使用情况下非人为损坏,运营商负责更换。但如果是你自己搬家摔坏的,或者进水了,那可能得自己掏钱。这个界限师傅上门的时候会跟你说,记一下就行。
首月按天计费是怎么算的?
比如你15号装好,首月就按剩下半个月的天数折算月租。具体是按自然月还是按30天,以业务员实际沟通为准。我建议装之前问清楚,心里有底。
流量用超了怎么办?
套餐外国内流量3元/G,语音0.15元每分钟,短彩信0.1元每条。这个资费在现在来说不算便宜,所以平时注意看流量使用情况,电信官方APP里能查实时用量。 我翻了翻去年玉溪电信的用户数据,千兆宽带的装机量比前年涨了大概三成,但投诉里有将近一半是关于"实际速率不达标"的。这里面有一部分确实是线路问题,但更多的是用户拿百兆路由器去跑千兆宽带,或者用手机测速隔着两堵墙。装宽带这事,套餐选对只是第一步,后面路由器、网线、摆放位置,每一项都能影响终体验。