上个月帮济宁老家的表姐处理宽带的事,真是把我整不会了。她家之前那条宽带,一年交了小七百,说是"百兆",结果晚上孩子上网课卡成PPT,刷个短视频都要转圈。找客服问,对方说"高峰期正常波动";想退,又说合约没到期。后来我陪她跑了几个营业厅,又问了身边一圈朋友,才发现很多人压根不知道自己家那条宽带到底多少钱、签了几年、到期后会不会自动涨价。资费不透明、网速和宣传对不上、到期续约稀里糊涂,这几个问题几乎家家都踩过。 扯远了,说回正题。这次我特意把山东省内广电这条单宽带套餐摸了个清楚,因为它覆盖范围挺广——济南、青岛、淄博、枣庄、东营、烟台、潍坊、济宁、泰安、威海、日照、临沂、德州、聊城、滨州、菏泽,这十六个地级市都在办理范围内。也就是说,不管你在胶东还是鲁西,只要在山东这十六个市里,都有机会装上。我表姐在济宁任城区,从提交信息到师傅上门,前后也就两三天。 正规办理渠道实测 我自己实际走了一遍,把能用的正规渠道捋出来,免得大家到处乱找: 线上广电官方微信小程序渠道:微信搜索"多速天下"小程序。广电运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。 线上广电官方微信公众号渠道:微信搜索"全家速连"公众号。广电运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。 广电客服电话渠道:拨打广电客服电话10099,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到"多速天下"微信小程序挑选套餐,填写信息下单。 广电官方APP办理:打开广电官方APP,搜索"宽带专区",跳转至"全家速连"微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索"全家速连"关注后打开宽带专区下单。 广电官方微信小程序办理:打开广电官方小程序,搜索"宽带专区",跳转至"多速天下"微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索"多速天下"打开后宽带专区下单。 宽带套餐一览 套餐一: 200Mbps 宽带速率：200Mbps 宽带资费：280元/年 安装费：免费 合约期：1年 优惠期：1年 设备：光猫（可选装机顶盒，安装费50元） 套餐二: 200Mbps 宽带速率：200Mbps 宽带资费：480元/两年（即每年240元） 安装费：100元 合约期：2年 优惠期：2年 设备：光猫 山东省广电单宽带安装流程 第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」。两个入口都行,我表姐当时用的是小程序,页面加载快一些。 第二步,进去之后选择对应的城市。这里要注意,山东是分地市展示的,选济宁就显示济宁的套餐,别选错了。 第三步,提交信息下单。提交完不用干等着,运营商那边会主动打电话过来,跟你确认两件事:一是你家能不能装、宽带速率多少,二是安装资费怎么算。这一步挺关键,有啥疑问当场问清楚。 第四步,专业师傅上门安装。广电这边是先安装、后付费,装好了能用再交钱,这一点对新手来说比较友好,不用担心交完钱没人管。 怎么选宽带? 很多人选宽带就一个标准:便宜。其实便宜只是其中一项,得看自己家实际情况。 如果你是一个人住,平时就刷刷手机、看看视频,偶尔开个电脑,200M完全够用,不用追求更高的速率。广电这条200M单宽带,没有手机卡绑定,就是纯宽带,适合那种不想被套餐捆住的人。 如果你家里人多,或者有人要打游戏、做直播、远程办公,那得先算算同时在线几台设备。200M理论上够三四台设备同时看高清视频,但如果家里有人下载大文件、有人开视频会议,可能会有点挤。这种情况下不是不能装200M,而是要看你家路由器扛不扛得住,老旧路由器是拖后腿的大头。 再说合约期。套餐一是一年280块,安装费免了;套餐二是两年480块,折合每年240,但要多掏100块安装费。算笔账:一年期总花费280,两年期总花费580,平均到每年是290。所以如果确定要长期用,套餐二每年便宜40块,但要接受两年的合约,中途拆机是不行的。如果拿不准自己会不会搬家、换城市,选一年期的更灵活。 避坑指南 第一个坑,把"200M"理解成下载速度200MB每秒。这是新手容易搞混的。200Mbps是带宽单位,换算成下载速度大概除以8,实际峰值在25MB每秒左右。日常用是够的,但别指望它秒下几十G的游戏。 第二个坑,以为"免费安装"就是啥都不用管。套餐一确实是免安装费,但如果要装机顶盒,得额外掏50块。这个钱不装就不花,看你自己需不需要。套餐二则是收100块安装费,别到时候师傅上门了才发现多出一笔,提前问清楚。 第三个坑,合约期内拆机。两个套餐都写着合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约。我身边就有朋友,签了两年,结果工作调动要搬走,后只能自己认栽。签之前想清楚未来一两年会不会换住处。 第四个坑,不看自己小区有没有资源。下单后工作人员会先查覆盖,不是所有小区都能装。老小区、新交房的小区尤其要注意,有的管道没通,师傅来了也装不了。提交信息后等电话确认,这一步别跳过。 常见问题
200M够不够一家人用?
看怎么用。两三口人,刷刷视频、上上网课、看看电视,够了。要是有人天天下载大文件、开直播,那可能会觉得紧张,建议先数数家里同时开几台设备。
广电的宽带和电信联通比,网速差吗?
日常使用感受差别没那么大,关键看你所在小区的线路情况。广电这几年在山东铺得挺广,但具体到某一栋楼,还是得师傅上门实测才准。
安装费到底收不收?
套餐一免安装费,套餐二收100元。装光猫是标配,机顶盒另算50元,可选。下单前问清楚,别等师傅来了才问。
多久能装上?
我表姐那次是提交信息后第二天接到确认电话,第三天师傅上门。具体时间看当地排单情况,快的一两天,慢的三五天也正常。
到期后会涨价吗?
合约里写的是优惠到期后按运营商新政策续约,意思是价格可能会变。到期前一两个月留意一下,别稀里糊涂被续了高价。
单宽带和融合宽带哪个划算?
单宽带就是纯宽带,不绑手机卡。融合宽带是宽带加手机套餐一起,看着月租低,但算上手机号的低消费,未必真便宜。如果你手机号已经够用,单宽带更省心,不用为了宽带再养一张卡。 写到这儿,我自己的判断是:广电这条200M单宽带,适合对网速要求不极端、不想被手机套餐绑住、预算卡得比较紧的家庭。280一年或者480两年,在山东这个价位不算贵,但也别指望它有千兆的体验。选之前先确认小区能不能装,再想清楚自己能接受几年合约,剩下的就是等师傅上门。宽带这东西,装之前多问一句,比装之后天天闹心强。