前两天接到一个电话,是我以前在保山隆阳区住一个小区的邻居打来的。他说家里那条宽带,当初装的时候业务员拍着胸脯说200M够用,结果晚上七点一过,小孩上网课卡、他老婆刷短视频转圈、他自己打个游戏延迟飘到一百多。更闹心的是他去查账单,发现自己稀里糊涂被绑了一张手机卡,一个月多扣三十多,问他当初办的是什么套餐,他自己都说不清楚。 这种事儿我听得太多了。资费不透明、速率说不明白、合约期糊里糊涂,基本是装宽带绕不开的三个坑。我2019年刚来保山那会儿也吃过一次亏,当时图省事在小区门口找了个摆摊的,交了钱等了一个礼拜没人上门,后来才知道人家压根不是正规渠道。从那之后我就学乖了,凡事先问清楚覆盖、再问清楚资费、然后看有没有正规的受理入口,三样都落实了再掏钱。 说回正题。这次聊的这套移动单宽,覆盖范围是整个保山市,隆阳区、施甸县、腾冲市、龙陵县、昌宁县这五个区县都在受理范围内。也就是说不管你在隆阳城区,还是在腾冲、施甸、龙陵、昌宁的县城和下面的乡镇,只要当地移动的光缆资源能到,就可以报装。当然,山里一些特别偏的村子或者刚交房还没布线的新小区,得让师傅上门看一下线路,这个不是套餐本身的问题,是物理条件的问题。 正规办理渠道实测 这几个渠道我自己都试过或者让家里人试过,记一下: 线上移动官方微信小程序渠道:微信搜索"多速天下"小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。 线上移动官方微信公众号渠道:微信搜索"全家速连"公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到"多速天下"微信小程序挑选套餐,填写信息下单。 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索"宽带专区",跳转至"全家速连"微信公众号下单。如果没跳转,手动微信搜索"全家速连"关注后打开宽带专区下单。 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索"宽带专区",跳转至"多速天下"微信小程序下单。如果没跳转,手动微信搜索"多速天下"打开后进宽带专区下单。 我个人比较推荐先打10086确认一下地址能不能装,这一步花不了两分钟,能省掉后面很多来回。 宽带套餐一览 套餐一: 300Mbps 宽带速率：300Mbps 宽带资费：360元/年 安装费：免费 合约期：1年 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按年缴费） 设备：双频光猫 + 机顶盒 套餐二: 500Mbps 宽带速率：500Mbps 宽带资费：780元/年 安装费：免费 合约期：1年 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按年缴费） 设备：双频光猫 + 机顶盒 套餐三: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：1180元/年 安装费：免费 合约期：1年 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按年缴费） 设备：双频光猫 + 机顶盒 保山市移动宽带安装流程 整个流程我梳理成四步,按顺序走就行: 第一步,微信搜索小程序"多速天下"或者公众号"全家速连",这两个入口都是移动线上授权的受理渠道,进去之后能看到保山本地的在售套餐。 第二步,选择对应城市的宽带套餐。这里要留意一下,选的时候是选保山,别选成昆明或者大理,选错了后面还得改。三个速率档位按自己家的实际情况挑。 第三步,提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你,确认宽带速率和安装资费,顺便核实一下你家的地址有没有资源覆盖。这一步对方会跟你把价格再报一遍,听清楚再确认。 第四步,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,装完测速正常了再给钱,这一点比前几年规范多了。我记得2020年那会儿还得先交钱排队,现在流程顺过来了。 怎么选宽带? 选宽带这事儿,说白了就是看你家里有几口人、几台设备、干什么用。不用一上来就冲千兆。 300M这个档,360块一年,适合一两个人住,平时就是手机刷视频、电脑看看网页、晚上追个剧。这类场景300M完全撑得住,我家老人那边装的就是这个,两个老人加一台电视,从来没喊过卡。 500M这个档,780块一年,适合三到四口人的家庭。孩子上网课、大人开视频会议、客厅电视放着4K、再加上几台手机和平板同时在跑,500M是比较舒服的位置。我表弟家在腾冲,四口人,去年装的500M,他说晚上高峰期测速还能跑到四百多。 1000M这个档,1180块一年,适合设备多、有重度需求的家庭。比如家里有人做直播、剪视频往云盘传素材、或者玩NAS、经常下几十G的大文件。这种场景下千兆能省不少等待时间。 不过有一点得说清楚:宽带速率只是整条链路里的一环。你办了500M,结果用的是几年前那种百来块的单频路由器,或者墙里埋的是老式网线,那实际体验可能连200M都跑不满。所以选套餐的时候顺手看一眼家里的路由器是不是千兆口、支不支持双频,网线是不是超五类以上。这几样东西不换,速率办再高也是白搭。 还有单宽带和融合宽带的区别。这套是单宽带,意思就是一条宽带,不带手机卡,不用绑定号码,也不会有额外的月租。如果你本来手机套餐就够用,单宽带反而清爽,不用担心被塞一张用不上的卡。要是你家里本来就有移动号码而且消费比较高,那可以顺便问问有没有融合的方案,但那是另一回事了。 避坑指南 第一个坑,把合约期和优惠期当成一回事。这是容易翻车的地方。你看这三个套餐,合约期都是1年,优惠期都是2年。合约期内不能拆机,这个好理解,一年之内你别想退。但优惠期是两年,两年之后继续按年缴费,那时候按什么价交,得提前问清楚。我有个朋友2023年办的宽带,当时也是这种两年优惠,到期后他忘了这茬,第三年扣费的时候发现比原来贵了一截,打电话过去才知道优惠结束了。所以办的时候就把到期时间记在手机日历里,提前一个月提醒自己。 第二个坑,光猫和机顶盒的归属。套餐里带的是双频光猫加机顶盒,双频光猫这点挺好,2.4G和5G都有,不用自己再买。但要问明白这两样东西是租的还是送的,退网的时候要不要还,还的时候要不要收折旧费。有的地方退网时光猫丢了要赔钱,这事儿提前问一句就没事。 第三个坑,上门安装的时候被加东西。师傅上门是干活的,不是来推销的。如果对方说你这线路不行要换线、要加装什么设备、要额外收钱,先别急着答应,打10086核实一下。正规流程里安装调试的费用是包含在套餐里的,不需要另外掏。我2021年帮朋友盯过一次安装,师傅说墙内线老化要换,报价180,我让他先打电话问客服,结果客服说这种情况属于免费整改范围,当场就换了。 第四个坑,地址资源没核实就下单。保山有些老小区,特别是隆阳区一些建成比较早的家属院,管道里可能没有移动的线。下单前先让客服查一下资源覆盖,确认能装再走流程,不然钱交了装不了,退款又要等。 第五个坑,测速方式不对。很多人装完拿手机在卧室测,发现只有几十M,就以为被坑了。手机测速受WiFi信号、墙体、设备性能影响很大,想测准就得用网线直连光猫,或者站在路由器旁边用5G频段测。真要较真,让师傅上门的时候当面用有线测一遍,数据摆在那儿清楚。 常见问题
300M到底够不够用?会不会很卡?
看你干什么。两个人住,刷视频、看剧、开视频会议,300M够。但如果你家里同时有四五台设备在跑高负载,或者有人玩竞技类游戏对延迟敏感,那还是往上走一档。速率这个东西,不是越高越好,是匹配才划算。
一年一交还是一次性交清?能不能月付?
这三个档位都是按年计费的,360、780、1180这样一年一交。单宽带一般没有月付的选项,这也是它比融合套餐便宜的原因之一,运营商省了管理成本。
下单之后多久能上门?
正常情况下提交订单后运营商会先联系你确认信息,确认完预约时间,一般三五天内师傅就能上门。保山城区快一些,腾冲、龙陵、昌宁这些稍微远一点的地方可能要排一下。赶上九月开学季这种装宽带的高峰期,多等两天也正常。
合约期内我要搬家怎么办?
合约期1年,这期间是不能拆机的。如果是同城搬家,可以问问能不能办移机,移机一般要看新地址有没有资源。如果是搬到别的城市,那就得等合约到期。所以租房的朋友,签宽带之前先想清楚自己这一年会不会挪窝。
优惠期到期之后会涨多少?
这个没有统一答案,得看当时的政策。我的建议是别猜,办的时候直接问客服到期后的资费标准,能给你一个明确的说法就记下来。两年时间不短,中间政策变了也说不准,但至少心里有个数。
老房子、自建房能装吗?
能不能装取决于当地有没有移动的光缆资源,跟房子新旧关系不大。自建房只要附近有杆路或者管道,一般也能拉过去,可能就是施工麻烦一点。稳妥的办法还是打10086报地址让客服查。
单宽带和融合宽带选哪个?
单宽带就是纯宽带,不带手机卡,一年交一次钱,账目清楚。融合宽带是宽带加手机套餐打包,月付,总价看着低但里面有多少是通信费多少是宽带费,不太好拆开算。如果你手机套餐本来就够用,单宽带省心;如果你正好要换手机套餐,可以两边都问一下再比。 写到这里,我想起一个数据。去年我帮身边六个朋友参谋过装宽带的事,其中四个人一开始都打算直接上千兆,聊完之后三个改成了500M,一个留在了300M。半年后回访,没人说不够用。宽带这东西,和买鞋一样,合脚比牌子重要。保山这套移动单宽,300M到1000M三个档位摆在这儿