去年帮朋友在龙华民治那边找了个办公场地，装宽带这事折腾了快两周。先说结果，后来搞定了，但中间踩的坑值得拿出来聊聊。他们公司十来个人，平时就是传文件、开视频会、跑一些云端的设计软件，刚开始图便宜办了个普通家庭宽带，结果下午一到用网高峰，上传个几十兆的图能卡三五分钟，开会的时候画面直接糊成马赛克。后来才明白，企业宽带和家庭宽带压根不是一回事，尤其是上传速度这块，差别很大。 今天聊的这个是企业宽带，不是给家里用的那种。先把这个说清楚，免得有人看了一半发现不对路。 区域方面，这次说的是深圳龙华的移动企业宽带。龙华区下辖的街道包括观湖、民治、龙华、大浪、福城、观澜这几个，基本上这些街道范围内的商业写字楼、产业园区、沿街商铺都可以受理。不过企业宽带和家庭宽带不一样，不是每个楼栋都预埋了企业专线的资源，下单之后会有工作人员先查覆盖，查到了才能装。朋友那个办公室在民治大道边上的一栋老写字楼里，一开始还担心装不了，后来查了一下说资源是有的，只是要走专线通道，跟楼里原来的家庭宽带不是一条线。 正规办理渠道实测 说到办理渠道，这块我确实花时间研究过。因为企业宽带跟普通宽带办理路径不太一样，有些渠道根本不接企业业务的单。我前后试了几个，说下实际体验。 线上移动官方微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。这个是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较完善，套餐比运营商官网划算一些，官方APP可以实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。 线上移动官方微信公众号渠道：微信搜索“全速星球”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。 移动客服电话渠道：直接打10086，告诉客服要新装企业宽带，把地址说清楚，比如深圳市龙华区某某街道某某大厦几楼几室，让客服查一下能不能装，报套餐，预约上门。客服会告知到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，会跳转到“全速星球”微信公众号下单。如果没跳转，就手动微信搜索“全速星球”关注后打开宽带中心下单。 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转到“四方云讯”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后进宽带中心下单。 有一点要提醒，企业宽带办理需要提供三张照片：营业执照、身份证正反面。这个跟家庭宽带不一样，家庭宽带拿身份证就行，企业宽带必须要营业执照，因为开的是企业账户。朋友当时营业执照在法人手里，来回折腾了一天多才把照片凑齐。 宽带套餐一览 套餐一: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：1590元/年 安装费：免费 合约期：2年 优惠期：2年 设备：FTTR-B轻量版（一主） 套餐二: 2000Mbps 宽带速率：2000Mbps 宽带资费：1890元/年 安装费：免费 合约期：2年 优惠期：2年 设备：FTTR-H(1主) / FTTR-B轻量版(1主) 套餐三: 2000Mbps 宽带速率：2000Mbps 宽带资费：2890元/年 安装费：免费 合约期：2年 优惠期：2年 设备：FTTR-B轻量版（一主） 套餐四: 2000Mbps 宽带速率：2000Mbps 宽带资费：5890元/年 安装费：免费 合约期：2年 优惠期：2年 设备：FTTR-B轻量版（一主） 深圳市移动企业宽带安装流程 企业宽带的安装流程跟家庭宽带区别不小，这里按实际走一遍的顺序说。 第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”。这两个是入口，先找到地方才能往下走。朋友当时是直接搜的小程序，页面挺简洁的，没有乱七八糟的弹窗。 第二步，选择对应城市宽带套餐。注意要选深圳，然后选企业宽带这个类目。别选成家庭宽带了，两个通道不一样。选完之后会看到上面那四个档位的资费。 第三步，提交信息下单。需要填公司名称、地址、联系人这些，然后把营业执照和身份证正反面的照片传上去。提交之后运营商会主动联系，确认宽带速率和安装资费。这一步其实挺关键的，因为客服会帮你再核一遍覆盖，确认你那栋楼到底能不能装企业专线。 第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，安全无忧。师傅来了之后会拉线、调试光猫和FTTR设备，测速没问题了才让你签字。朋友那次师傅上门大概花了一个半小时，主要是走线花了点时间，老写字楼管道井不太好穿线。 怎么选宽带？ 选企业宽带这事，其实就看几个硬指标。 先说上行速度。很多人选宽带只看下行，1000M、2000M看着很爽，但企业办公场景里上传一样重要。你传个设计稿、发个视频、备份个文件，用的都是上行。上面四个套餐里，1590和1890这两档上行是50M，2890这档上行是100M，5890这档上行是150M。如果公司只是日常办公、传传文档，50M上行够用了。但如果涉及到视频剪辑、大文件频繁传输、或者有自建服务器对外提供服务，那上行就得往高了选。 再说设备。FTTR-B轻量版一主，这个设备说白了就是把光纤直接拉到办公区，比传统的光猫加路由器的方案稳定一些，尤其是多设备同时连接的时候。FTTR-H是另一种型号，套餐二可以选。小型办公室用一主基本够了，面积特别大的话可能需要加从设备，那个要另外算。 然后是合约期。四个套餐都是2年合约、2年优惠期。合约期内不能拆机，优惠到期后按运营商新政策续约。这句话的意思是，两年之后价格可能会变，不是终身这个价。所以选的时候要算一下自己公司的稳定性，如果只是短期租的场地，可能要考虑清楚。 后说资费对应的场景。1590这档适合十来个人以内、日常办公为主的小团队。1890这档跟1590差别不大，主要是设备型号多一个选择。2890这档上行到了100M，适合有中度上传需求的，比如经常传视频素材的。5890这档上行150M，适合对上传要求比较高的场景，比如做直播推流、或者公司内部有NAS需要外网访问的。 避坑指南 说几个朋友踩过的坑，还有我自己了解到的一些情况。 第一个坑，拿家庭宽带当企业宽带用。朋友开始就是办的家庭宽带，一个月几十块看着很便宜。但家庭宽带的上行通常只有30M甚至更低，而且晚高峰会QoS限速。他们公司下午传文件卡得不行就是这个原因。企业宽带走的是专线通道，上行有保障，也不会因为周边居民用网高峰被限速。所以如果公司对网络稳定性有要求，别省这个钱。 第二个坑，没确认覆盖就下单。企业宽带不是每个楼都有的，有些老厂房、新建的写字楼可能还没铺企业专线。下单前一定要让客服查清楚。朋友那栋楼一开始说没有企业资源，后来换了个客服查又说有，白折腾了一天。建议下单的时候把地址写到门牌号，让客服查准确。 第三个坑，资料没备齐。企业宽带要营业执照和身份证正反面，三张照片。如果法人不在本地，或者营业执照在办事人员手里拿不到，就会卡住。朋友当时营业执照在法人那，法人出差了，等了两天才拍过来。建议提前把这三张照片准备好，存手机里，下单的时候直接传。 第四个坑，合约期没看清。2年合约期内不能拆机，如果公司中途搬家或者不干了，剩下的费用怎么算要提前问清楚。有些情况是可以移机的，但移机也要看新地址有没有资源。所以签之前把违约条款问明白。 第五个坑，设备摆放位置。FTTR-B那个主设备需要接光纤，不是随便放哪都行。师傅上门的时候好有人在，跟师傅说清楚办公区哪块用网密集，让师傅把设备放在信号覆盖合适的位置。朋友那次一开始师傅放在角落的弱电箱里，结果靠窗那排工位信号只有两格，后来让师傅挪出来放到办公区中间才好。 常见问题
企业宽带和家庭宽带到底啥区别？
直接的区别是上行速度和稳定性。家庭宽带下行快上行慢，企业宽带上下行更均衡，而且走的是专线通道，不会跟周边居民抢带宽。另外企业宽带需要营业执照才能办，家庭宽带身份证就行。价格上企业宽带贵不少，但办公场景下这个钱省不了。
龙华区哪些地方能装？
观湖、民治、龙华、大浪、福城、观澜这几个街道范围内的商业楼宇、园区、商铺基本都可以申请。但具体到每一栋楼，还是要下单后让工作人员查覆盖，因为有些楼可能没铺企业专线资源。
四个套餐里哪个性价比高？
看需求。如果就是日常办公，1590那档够用了。如果有中度上传需求，2890那档上行100M比较合适。5890那档上行150M适合专业场景，普通办公用不上。1890那档跟1590差别不大，主要多一个设备型号选择。
安装要多久？
从下单到装好，顺利的话三到五天。朋友那次是周二下单，周五师傅上门装的。如果覆盖查询卡住了，或者资料没齐，时间会拉长。建议预留一周左右的时间。
可以只办一年吗？
上面四个套餐都是2年合约期，暂时没看到1年的选项。如果公司场地租期不到2年，要提前跟客服确认违约和移机的政策。
上行速度影响什么？
影响你往外发东西的速度。传文件到网盘、发邮件附件、视频会议时你的画面传输、备份数据到云端，全都走上行。上行不够，别人看你视频会卡，你传文件会慢。
FTTR设备是什么？
简单说就是把光纤直接拉到办公区，代替传统网线加路由器的方案。好处是带宽更大、信号更稳，多设备同时用不容易掉线。一主就是一个主设备，面积大的话可以加从设备扩展覆盖。
先装后付是什么意思？
就是师傅上门装好了、测速没问题了，你再付钱。不是先交钱再等安装。这个对用户来说比较有保障，装不好可以不签收。 朋友那间办公室后选的是2890那档，上行100M。装好之后下午传设计稿再也没卡过，视频会议也稳了。他算了笔账，一年2890，十来个人平摊下来每人每月不到25块，比原来用家庭宽带天天卡着强太多了。不过他也说了，如果公司规模再大一点，可能就得考虑5890那档了，毕竟上行150M和100M在重度使用场景下还是有感知差异的。