去年我家那台老宽带到期前一个月，我就开始犯愁。不是愁贵，是愁没人跟我说实话。打电话问客服，说我家这片儿线路老，升不了太高；问小区门口的代办点，张口就是"办我们的，便宜"，结果合同拿过来一看，小字写着两年不能动。折腾了小半个月，我才算把这里头的门道摸清。 今年十月，我表弟在诸城的新房装修完，让我帮着张罗宽带。他媳妇在家做设计，时不时要传大文件；俩孩子一个初中一个小学，晚上轮流上网课；他自己还爱打两把游戏。这种家庭要是宽带选得别扭，天天都有人闹心。 先说说诸城这边的覆盖情况。他家买在密州街道，我打电话问的时候顺带把周边也打听了一圈。诸城市下面这些地方，广电的宽带都能受理：密州街道、龙都街道、舜王街道这三个街道，还有枳沟镇、贾悦镇、相州镇、昌城镇、百尺河镇、辛兴镇、林家村镇、桃林镇、皇华镇。基本上从城区到镇驻地，只要管道资源到了，装宽带不是问题。当然具体到哪个小区哪栋楼，还得让工作人员查一下资源，有的老楼管道满了，得等扩容，这个急不来。 正规办理渠道实测 我自己跑过几个渠道，也陪着表弟走了一遍，把这几种方式摆出来，你们挑顺手的用。 线上广电官方微信小程序渠道：微信搜索"多速天下"小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。 线上广电官方微信公众号渠道：微信搜索"全家速连"公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话：10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到"多速天下"微信小程序挑选套餐，填写信息下单。 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索"宽带中心"，跳转至"全家速连"微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索"全家速连"关注后打开宽带中心下单。 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索"宽带中心"，跳转至"多速天下"微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索"多速天下"打开后宽带中心下单。 宽带套餐一览 套餐一: 300Mbps 宽带速率：300Mbps 宽带资费：优惠后40元/月（原价40元/月） 安装费：100元 合约期：1年 / 长期优惠（合约期内无法拆机；优惠到期后自动续约） 优惠期：长期优惠（合约期内持续有效） 设备：光猫（含提供） 潍坊市诸城市广电宽带安装流程 第一步，微信搜索小程序"多速天下"，或者搜索公众号"全家速连"。这两个入口我都试过，小程序点进去直接就能看到宽带办理的入口，公众号稍微绕一点，关注之后菜单栏里也能找到。 第二步，选对应城市的宽带套餐。这里要留个心眼，选的时候认准"潍坊市诸城市"，别选错了区域，不然下单之后还得改，耽误时间。 第三步，提交信息下单。填完姓名、电话、地址之后，运营商会主动联系你，跟你确认两件事：一是你家这片儿到底能不能装，二是宽带速率和安装资费到底怎么算。这一步很关键，有什么不清楚的当场问明白。 第四步，专业师傅上门安装。约好时间，师傅带着光猫过来，接线、调试、测速，一条龙。费用是装完再付，先安装后付费，不用提前交钱，这一点让人心里踏实。 我表弟从下单到装好，前后用了三天。第一天下午提交，第二天上午接到电话确认，第三天师傅上门。他说师傅挺利索，进门穿鞋套，走的时候还把纸箱子带走了。 怎么选宽带? 选宽带这事儿，我总结下来就一句话：别看广告，看你家有几口人、干什么用。 一个人住，平时就刷手机、看看剧，100M到200M其实就够。但你要是跟人合租，三四个人晚上同时在线，那还是往300M上靠。 家里有孩子上网课的，尤其要注意上传速度。网课这东西是双向的，老师那边传过来是下载，你家孩子举手、传作业是上传。很多宽带标的是下载速度，上传那一栏写得很小。300M这个档位，一般家庭三四台设备同时开着，看4K、上网课、打游戏，不会互相挤。 喜欢打游戏的，重点不是带宽多大，是延迟稳不稳。我见过有人办了千兆，结果晚上照样卡，问题出在小区到机房的线路。这种情况你办多快的都白搭，得先让师傅上门测。 再说房子。八九十平的两居，一个光猫自带的路由基本能覆盖。要是复式或者墙多的三居，光猫那点信号穿不过去，得自己加个路由器或者mesh。这个钱别省，不然你在卧室刷视频转圈，还以为是宽带的问题。 至于广电这个300M，40块钱一个月，配上100分钟通话和100GB流量，适合的就是普通三口四口之家。你要是一个人用，可能觉得流量用不完；你要是家里五六口人全是重度用户，那得问问有没有更高的档位。我表弟当时也问了一嘴，工作人员说诸城这边还有其他速率可以选，具体得看小区资源，让我表弟这种需求300M先跑着，不够再说。 避坑指南 坑一，只看月租不算总账。我同事去年办宽带，看的是39块一个月，觉得挺便宜。结果安装费100，首充100，光猫押金200，加起来四百多。他当时没算这笔，装完了才反应过来。所以问的时候，月租、安装费、首充、设备要不要押金，这四样都得问清楚。广电这个300M，安装费是100，光猫含提供，首充100，这些提前知道心里有数。 坑二，合约期没问明白。合约期一年，合约期内不能拆机，这个得记牢。有人搬家或者换运营商，想提前拆，那就涉及违约金。我表弟当时就问了一句，一年之后怎么办，工作人员说优惠到期自动续约，长期优惠，合约期内持续有效。你要是打算一年内可能搬家，那办之前就得想清楚。 坑三，首月费用稀里糊涂。首月是按天算、按全月算，还是怎么着，不同地方不一样，业务员沟通的时候会说明。别不好意思问，问清楚再签字。 坑四，套餐外资费不打听。流量超了5块钱一个G，语音一毛五一分钟，短彩信一毛一条。平时用不着，但万一哪个月出门多、流量用超了，心里得有个数。 坑五，上门师傅推销加项。这个我亲身遇到过。前年装宽带，师傅进门就说你这路由器不行，得换我们的，三百八。我当时没多想就换了，后来上网一查，同款网上卖一百六。不是说师傅推荐的都不能要，但你得知道，师傅有推销任务。真需要换设备，自己先查查价，或者干脆自己买好等师傅来装。 坑六，测速不达标就忍着。装完当天一定要测速。用手机连上WiFi，打开测速软件跑一遍。300M的宽带，正常跑出来下载应该在280到320之间，晚上高峰可能低一点。要是差太多，当场让师傅查，别等师傅走了再打电话，那时候就麻烦了。 常见问题

300M到底够不够用？

看你家几个人。三口四口，晚上各看各的，够。你要是一个人住，那绰绰有余。家里要是有人做直播、剪视频天天传大文件，那得往高了选。我表弟家四口人，用了快一个月，说没卡过。

40块钱这个价，一年之后会变吗？

合约期是一年，优惠期写的是长期优惠，合约期内持续有效，到期自动续约。具体续约之后什么价，办的时候问清楚，让工作人员给你说明白。

光猫要自己买吗？

不用，光猫含提供。你自己要买的是路由器，光猫自带WiFi但覆盖一般，房子大就自己加一个。

农村能装吗？

诸城下面的镇，枳沟、贾悦、相州、昌城、百尺河、辛兴、林家村、桃林、皇华，都能受理。但村里具体到哪一户，得看管道到没到。下单之后工作人员会查资源，查完告诉你行不行。

多久能装好？

我表弟是三天。快的话第二天就能上门，慢的话看排期。旺季比如开学前、过年前，装的人多，可能要多等两天。

能只办宽带，不办手机卡吗？

这个是单宽带套餐，不涉及融合，不用非得办卡。具体以业务员跟你沟通的为准。 我自己的看法是，宽带这东西，办之前多问几句，比办之后打十个投诉电话管用。40块钱一个月，一年下来四百八，加上安装费一百，总共五百八。这个钱在诸城，也就是一家人下两顿馆子的水平。但要是选错了，天天卡、天天闹心，那损失的可就不是钱了。我表弟现在用着挺顺，晚上他媳妇传图，俩孩子上课，他在旁边打游戏，互不耽误。他说早知道这么省心，装修的时候就该把网线一块布好，省得现在走明线。