近期亚马逊卖家需要关注的变化,集中在账号核验、客服沟通、境外主体和清关资料。

一、视频核验不能拖,14天要求要看清

据AMZ123报道,新老账号都有收到协议三视频核验通知的情况。不过,目前不能据此认定“几乎所有账号一年内都会触发”,或已实施全量核验。

收到通知后,先看清期限和材料要求。部分核验通知要求14天内完成视频验证,不只是预约,逾期或验证不通过可能影响销售权限。

提前整理公司资料、收付款记录、采购发票和物流凭证,并让实际负责人熟悉绩效、库存、订单等后台入口。准备应围绕真实经营情况,不能靠临时背答案或拼凑材料。

二、后台出现实时聊天Beta,先安排人再开启

雨果跨境报道,部分卖家后台出现“启用实时聊天”入口,目前带有Beta标识,尚非全量开放。

安装复杂、尺寸适配问题多的商品,即时沟通可能更有用。但人手有限的团队,应先确定在线时段、交接方式,以及退款和补偿权限,避免显示在线却长期无人回复。

物流、安装、配件缺失、退换货等常见问题,可以提前准备回复模板。不得用退款补偿换取好评,也不能要求买家删改差评;是否影响考核,应查看后台说明,不能仅凭Beta按钮推断。

三、对外投资新规12月施行,香港公司架构需核对

《对外投资管理办法》将于2026年12月1日施行,投资者范围包括境内企业、其他组织和居民个人,对港澳台投资参照执行。

属于备案范围的个人对外投资,应在实施前取得备案通知书,备案机关为户籍所在地或经常居住地的省级发展改革部门。通过受控境外企业开展非敏感类再投资,还涉及提前报告要求。

使用香港公司经营店铺的卖家,建议整理股东、实际控制、出资和资金流向,结合设立时间及后续投资判断适用义务,不能简单理解为所有存量公司都要立即补办。投资备案与税务申报也需分别处理。

四、英国平台代扣VAT拟扩围,暂别当作已落地

媒体报道,英国拟扩大电商平台代扣VAT范围,涉及本土卖家,相关安排受到关注。但具体适用范围、生效时间及小卖家待遇,仍需等待正式文件确认。

英国站卖家可以先核对主体所在地、VAT登记和销售额,并评估平台扣税可能带来的回款变化。不能直接认为平台代扣后,自己的申报义务就全部消失。

五、美国IOR编码清理,发货前确认状态

据International Trade Today相关报道及专业机构解读,CBP已停用约530万个长期不活跃的IOR编码。超过366天未用于进口申报的编码,可能被标记为不能用于申报。

长期不活跃与5106资料不准确,是两类不同问题。发货前应请报关行核对IOR状态,检查公司地址、联系方式和税务识别信息,并确认清关授权有效,避免货到港后才处理恢复手续。

合规和清关事项处理好后,日常选品、关键词研究和竞品跟踪,可以借助卖家精灵整理数据。它能辅助观察商品趋势、搜索需求及评论问题,但不能替代账号核验、税务备案或清关审核。

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