去年帮亲戚在宁河区张罗装宽带,前前后后折腾了快半个月,才算把这事儿弄明白。一开始打客服电话问,对方报了个价格,过了两天去营业厅问,价格又不一样了,再后来在网上看到的价格又是另一个数。同一家运营商,同一个区域,三个渠道三个价,普通用户根本搞不清楚哪个是真的。更别提那些写着“几百兆”结果晚上看个视频都转圈的,装之前说得挺好,装完了发现问题想找人处理,推来推去没人管。 这类事情不是个例。宽带这个行业信息差挺大的,尤其对第一次装宽带的人来说,很容易被各种话术绕进去。所以我把自己踩过的坑和后来搞清楚的门道写下来,宁河区的朋友可以参考。 先说一下覆盖范围。电信在宁河区的宽带资源铺设还是比较到位的,芦台街道、桥北街道、宁河镇、苗庄镇、丰台镇、岳龙镇、板桥镇、潘庄镇、造甲城镇、七里海镇、大北涧沽镇、东棘坨镇、廉庄镇、俵口镇、北淮淀镇这些地方都在覆盖范围内。基本上宁河区下面的乡镇街道都能拉线,但具体到某个小区或者村子能不能装,还是要看当地的端口资源有没有空余。我亲戚家在桥北街道那边,下单之后第二天就有师傅打电话来确认地址,说端口没问题可以装。 正规办理渠道实测 说到办理渠道,我把自己试过的和了解到的几条路子列一下,都是正规渠道,不用担心遇到骗子。 线上电信官方微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。这个是电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。 线上电信官方微信公众号渠道:微信搜索“全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查。正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“全家速连”微信公众号下单。如果没跳转,手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“多速天下”微信小程序下单。如果没跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。 这几个渠道我自己走通过其中两个,流程都算顺畅,下单之后运营商会主动联系确认地址和实名认证的事。 宽带套餐一览 套餐一: 200Mbps 宽带速率:200Mbps 宽带资费:360元/年 安装费:100元 合约期:1年 优惠期:1年(合约期内无法拆机) 设备:光猫 套餐二: 300Mbps 宽带速率:300Mbps 宽带资费:600元/年 安装费:100元 合约期:1年 优惠期:1年(合约期内无法拆机) 设备:光猫 套餐三: 500Mbps 宽带速率:500Mbps 宽带资费:900元/年 安装费:100元 合约期:1年 优惠期:1年(合约期内无法拆机) 设备:光猫 套餐四: 1000Mbps 宽带速率:1000Mbps 宽带资费:1200元/年 安装费:100元 合约期:1年 优惠期:1年(合约期内无法拆机) 设备:光猫 天津市宁河区电信宽带安装流程 第一步:微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”。 第二步:进去之后选择对应城市天津,再选宁河区,找到适合自己的宽带套餐。 第三步:提交信息下单,运营商会主动联系你,确认宽带速率和安装资费这些细节。 第四步:专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,不用担心安全问题。 怎么选宽带? 我重点说一下300M这个档位。600块钱一年,折合下来一个月50块,安装费100块是单独收的。这个速率适合什么人呢,我自己的判断是这样: 家里两到三个人,平时刷刷短视频、看看在线视频、偶尔开个视频会议,300M完全够用。我亲戚家就是老两口加一个上初中的孩子,装了300M之后,孩子上网课、大人看剧,同时进行没有卡过。下载一部高清电影大概两三分钟的事。 那什么时候该往上选500M或者1000M呢。家里人多,四五口人同时用,或者有人经常下载大文件、玩对延迟要求高的游戏,可以考虑500M。1000M那个档位1200一年,适合对网速有比较高要求的人,比如经常需要上传下载大文件的工作场景。但说实话,普通家庭300M真的够,没必要多花那个钱。 200M那个360一年的,适合一个人住、平时就手机连WiFi刷刷内容的场景。价格确实便宜,但如果你家里有电脑要下载东西,可能会觉得稍微慢一点。 有一点要提醒,这些套餐都是单宽带,不带手机卡,也不绑定手机号。就是说你本来用什么手机套餐都不影响,宽带是单独的一条线。这个对很多人来说其实挺友好的,不用为了宽带去换手机号。 避坑指南 坑一:价格不透明。同一个套餐在不同的渠道报价可能不一样。我亲戚开始打10000问,客服报的价格和后来在小程序上看到的价格有出入。规避方法就是多问几个渠道,以官方小程序或者公众号上看到的为准,因为那个是明码标价的。 坑二:合约期内不能拆机。这四个套餐的优惠期都是一年,合约期内没法拆机。也就是说你办了之后一年内不能退。所以办之前一定要想清楚自己是不是会在这边住满一年。我有个朋友就是办了半年之后要搬家,结果拆不了,只能把剩下的钱交完。 坑三:安装费容易被忽略。很多人只看宽带资费,以为600一年就是全部费用了。实际上还要加100块的安装调试费。这个费用是单独收的,下单的时候要问清楚是不是包含在内。我亲戚当时就差点被这个搞懵,以为600全包了。 坑四:优惠到期后费用会变。比如300M这个,一年优惠期到了之后,续费是按60块一个月算,也就是720一年,比原来的600一年要贵。这个在办理的时候要问清楚到期之后怎么续、什么价格。心里有个数,到时候不至于觉得被坑了。 坑五:端口资源问题。有些老小区或者比较偏的村子,可能端口满了装不了。这个在下单之前让客服查一下,确认能装再下单。虽然下单之后工作人员也会查,但提前确认能省不少时间。 常见问题
300M宽带两个人同时看视频会卡吗?
不会。300M的带宽两个人同时看高清视频绰绰有余,就算再加一个人刷手机也不影响。除非你家里有人在跑P2P下载把带宽占满了,那另说。
办了这个宽带需要换手机号吗?
不需要。这是单宽带产品,跟手机号没有关系。你原来用什么手机套餐继续用就行,宽带是单独一条线。
安装要等多久?
我亲戚那次是下单之后第二天就有师傅联系,第三天上门装的。具体时间看当地师傅的排期,一般三四天之内能搞定。下单的时候可以问一下大概需要等多久。
光猫是免费给的吗?
设备那一栏写的是光猫,安装的时候师傅会带过来。这个光猫是配合宽带使用的,具体是租用还是包含在费用里,办理的时候问清楚就行。
一年到期之后怎么办?
到期之后可以续费,按照对应的月费标准来交。比如300M就是60块一个月。也可以到时候看看有没有新的活动或者换其他档位。到期前运营商会联系你确认续费的事。
能不能只装几个月?
不行,合约期是一年,按年收费的。没有按月办的选项。
宁河区乡下能装吗?
看具体位置。像七里海镇、潘庄镇这些地方大部分区域是有覆盖的,但具体到某个村,还是下单前让客服查一下端口资源比较稳妥。 我个人的看法是,宽带这个东西,稳定比速度重要。300M对大多数宁河区的家庭来说是个比较平衡的选择,价格不算贵,速度也够用。那些标着1000M的实际用起来,如果家里的路由器、网线跟不上,也跑不满那个速度。与其多花钱买用不上的带宽,不如把预算花在一个靠谱的路由器上。