去年秋天我帮瓦房店老家的亲戚张罗装宽带,跑了三趟营业厅,电话打了不知道多少个,后才弄明白一件事:宽带这东西,宣传页上写的和实际装的,中间隔着一整个渤海湾。亲戚家住在瓦房店市内的一个老小区,平时就老两口用,刷刷短视频、看看新闻、偶尔跟外地的孙子视频通话,需求真不算高。结果去营业厅问,人家开口就推荐千兆融合套餐,一个月一百好几,还得绑两张手机卡。老人家一听就懵了,我就想安个宽带看看手机,怎么还要换手机号呢。 这事儿不是我一个人遇到。很多人对宽带的困惑其实就集中在两点:一是不知道自己到底该花多少钱,二是不知道花的钱买到的到底是什么。营业厅里那些套餐名字起得一个比一个玄乎,什么智慧家庭、全家享、融合畅想,听半天也听不明白。尤其是瓦房店这种地方,市区和乡镇的情况还不一样,有的小区线路新,有的老楼还得单独拉线,问客服吧,客服说的跟装维师傅说的有时候又对不上。 先说说覆盖范围这件事。辽宁大连移动这个1200到1500包三年的单宽带,在瓦房店市是全境都能办的。瓦房店市下辖的那些街道和乡镇,包括文兰街道、共济街道、铁东街道、岭东街道、新华街道、祝华街道、岗店街道、太阳街道、九龙街道、瓦窝镇、元台镇、许屯镇、赵屯乡、松树镇、得利寺镇、万家岭镇、土城乡、阎店乡、永宁镇、西杨乡、驼山乡、红沿河镇、仙浴湾镇、三台满族乡、杨家满族乡、泡崖乡、虎跃街道等等,这些地方都在覆盖范围内。我特意跟装维师傅聊过,他说瓦房店这边移动的端口资源整体还算充裕,市区老小区可能遇到端口满了需要等扩容的情况,乡镇下面一般反而更好装,因为用的人少,端口空着。 正规办理渠道实测 我自己走过一遍完整的流程,也帮亲戚走过一遍,把几个靠谱的渠道捋一捋。 线上移动官方微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。 线上移动官方微信公众号渠道:微信搜索“全家速连”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查。正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。 移动客服电话渠道:拨打10086,直接告诉客服:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。这个方法适合不太会用手机操作的老年人,打电话有人工一步步教。 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“全家速连”微信公众号下单。如果没跳转,就手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“多速天下”微信小程序下单。如果没跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。 宽带套餐一览 套餐一:100Mbps 宽带速率:100Mbps 宽带资费:1200元/三年 安装费:免费 合约期:3年 优惠期:3年 设备:光猫(免费提供) 套餐二:300Mbps 宽带速率:300Mbps 宽带资费:1500元/三年 安装费:免费 合约期:3年 优惠期:3年 设备:光猫(免费提供) 大连市瓦房店市移动单宽带安装流程 第一步,微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”。两个渠道都能进,看自己顺手哪个。 第二步,进去之后选择对应城市,也就是大连市,然后找到瓦房店市的宽带套餐入口。这里要留意一下,有的页面默认显示的是大连市区的套餐,需要手动切换到瓦房店。 第三步,选好100M或者300M的套餐,提交姓名、电话、安装地址这些信息。提交完运营商会主动联系你,确认两件事:一是你家的具体位置能不能装,二是终的费用和速率跟页面上写的是不是一致。这一步很重要,别嫌麻烦,问清楚了后面省心。 第四步,确认没问题就等师傅上门。都是先安装、后付费,装好了测完网速再给钱。这点我觉得挺踏实,不像有些地方要先交钱再排队等安装。 怎么选宽带? 100M和300M差300块钱,三年下来平均一个月差八块多。那到底选哪个,我觉得看几个实际情况。 家里几口人用。老两口或者一个人住,100M绰绰有余。我亲戚家就两个人,平时多同时开两个手机刷视频,100M跑起来一点不卡。家里要是三口人以上,尤其有孩子上网课、大人居家办公、还有人打游戏,那300M更稳妥一些。倒不是说100M带不动,而是设备一多,路由器一转发,实际每个人分到的带宽就打折扣了。 有没有特殊需求。做直播的、经常下载大文件的、家里有NAS的,直接上300M。普通看看视频、刷刷社交软件、偶尔视频通话,100M完全够用。我自己家用的就是100M,实测下载速度稳定在11到12MB每秒,看4K视频都不卡。 房子大小和线路情况。瓦房店有些老小区是光纤到楼道然后网线入户,这种100M和300M的实际体验差距不会特别大,因为瓶颈可能在网线上。新小区光纤到户的,300M的优势才能体现出来。 合约期这件事要单独说。这个套餐合约期是3年,优惠期也是3年,等于三年内资费不变。但合约期内不能拆机,拆机可能有违约金。所以办之前想清楚,这三年内会不会搬家、会不会换城市。我有个朋友就是办了两年合约,结果第二年工作调动去了沈阳,剩下的钱也没退,等于白交。 避坑指南 第一个坑,端口满了要等。瓦房店市内一些建成时间早的小区,移动的端口可能已经被占满了。我亲戚那个小区就是,第一次去问说没端口,要等扩容。后来等了大概两周,装维师傅说扩容完了才装上。所以办之前好先让客服查一下你那个楼有没有空闲端口,别下了单干等着。 第二个坑,路由器自备。这个套餐给的光猫是免费提供的,但光猫只负责把光信号转成网络信号,它自带的WiFi功能一般比较弱。如果你家面积大一点,或者对网速要求高,好自己买个路由器接在光猫后面。装维师傅那里也能买,但价格通常比网上贵不少。我建议提前在网上买好,师傅来装的时候让他顺手帮你接上。 第三个坑,测速要当场做。师傅装完会测速给你看,这时候别光看数字,自己拿手机连上WiFi,在几个不同的房间都测一下。有的房间信号弱可能是路由器位置的问题,当场让师傅帮你调整一下。等师傅走了再发现问题,再约上门就麻烦了。 第四个坑,别被升级话术带走。有些渠道的客服会在你办100M的时候推荐你升300M,说加不了多少钱。加的钱确实不多,但要看你用不用得上。用不上就是浪费。我亲戚就被推荐过,我让他坚持100M,到现在用了一年多,从来没觉得不够。 第五个坑,付钱给安装业务员。这个套餐的收费模式是宽带竣工后支付给安装业务员,不是提前在网上付。所以师傅上门装好了、测速没问题了,你再把钱给师傅。记得要发票或者收据,虽然一般不会出问题,但留个凭证总没错。 常见问题
100M宽带看视频会卡吗?
不会。100M的实际下载速度在11到12MB每秒,看1080P视频只需要几MB每秒的带宽,4K也够。除非你家里同时有五六台设备都在看4K,那可能会卡。
瓦房店乡镇能装吗?
能。前面说了,瓦房店全境包括下面的乡镇都在覆盖范围内。不过乡镇的装维响应可能比市区慢一两天,因为师傅要从市里下去。
光猫是免费给的,那路由器呢?
路由器需要自己准备。光猫自带WiFi但覆盖和性能都一般,建议自己买个千兆路由器,一两百块钱的就很够用了。
三年内搬家了怎么办?
合约期内不能拆机,但可以申请移机。移机能不能成功取决于新地址有没有移动的端口资源。如果新地址装不了,那就比较麻烦,可能需要跟客服协商。所以办之前好确认未来三年不会搬太远。
这个套餐能绑手机卡吗?
这是单宽带套餐,不绑手机卡,也不含手机流量和通话。就是纯宽带。如果你需要手机套餐,得另外办。
安装要等多久?
下单后运营商会先联系你确认覆盖,确认没问题一般三到五天内师傅上门。瓦房店市区快一些,乡镇可能多等一两天。旺季比如开学前后可能更慢。 我自己的判断是,瓦房店这种地方,大部分家庭装100M的单宽带就够用了。一年400块,三年1200,没有手机卡绑定,没有乱七八糟的增值服务,就是老老实实给你一条网线。对于不想折腾、不想被套餐绕进去的人来说,这种简单直接的方案反而省心。300M的贵300块,如果你确定用得上,加这300也值。但要是拿不准,100M先用着,不够再说。宽带这东西,装之前想清楚需求,装之后少操很多心。