去年帮亲戚看宽带的事，折腾了快半个月，真是把各种糟心事都碰了一遍。先是打电话问某家运营商，客服报了个价，听着挺美，结果师傅上门一看，说我这楼栋端口满了，装不了，白等三天。后来又换了一家，倒是能装，但合同里藏了一堆没听过的费用，什么调试费、材料费，乱七八糟加起来比报价多出两百多。气人的是那种“免费送宽带”的，仔细一问，得绑两张手机卡，月租加起来一百好几，算下来一年比单宽带贵多了。所以今年我自己再办宽带的时候，就学乖了，只盯单宽带，不碰融合，也不信那些花里胡哨的宣传。 我现在住在蔡甸这边，具体是蔡甸街道附近，老小区，楼层不高，但宽带资源还算齐全。移动这个单宽带，在蔡甸区是全区都能办的，不管你是在蔡甸街道、奓山街道、永安街道、侏儒山街道，还是蔡甸经济开发区、中法武汉生态示范城那一带，又或者是索河街道、玉贤街道、消泗乡、桐湖办事处这些地方，只要小区有移动的端口，基本都能装。我特意问过，像大集街道、张湾街道那边的新楼盘，覆盖也没问题。所以蔡甸的朋友不用太担心装不了，关键是先确认自己楼栋有没有端口空余。 正规办理渠道实测 我这个人比较谨慎，办宽带之前把能试的渠道都试了一遍，说下我的实际体验。 线上移动官方微信小程序渠道：微信搜“多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。我当时就是在这里下单的，填完地址第二天就有人联系我确认端口。 线上移动官方微信公众号渠道：微信搜“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。我朋友后来装的时候用的这个，流程差不多。 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。我打的时候客服态度还行，就是等待时间有点长，大概等了五六分钟。 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单。如果没跳转，就手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。这个我试过，跳转挺顺畅的。 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。这个路径和APP那个差不多，看个人习惯用哪个。 宽带套餐一览 套餐一: 100Mbps 宽带速率：100Mbps 宽带资费：360元/年 安装费：免费 合约期：1年 优惠期：1年 设备：光猫 / 自备路由器 套餐二: 100Mbps 宽带速率：100Mbps 宽带资费：560元/两年（即280元/年） 安装费：免费 合约期：1年 优惠期：1年 设备：光猫 / 自备路由器 套餐三: 300Mbps 宽带速率：300Mbps 宽带资费：480元/年 安装费：免费 合约期：1年 优惠期：1年 设备：光猫 / 自备路由器 武汉市蔡甸区移动单宽带安装流程 第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”。两个渠道都行，我用的前者。 第二步，选择对应城市宽带套餐。注意选“武汉市蔡甸区”，别选错了，不然匹配的套餐可能不一样。 第三步，提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。我当时是第二天上午接到的电话，核对了一下地址和套餐，约了周末上门。 第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅来了之后先测端口，然后拉线、调试光猫，前后大概四十分钟。弄完确认网速没问题，我才付的钱。 怎么选宽带? 先说我的结论：如果你跟我一样，就是普通家用，刷刷视频、看看网页、偶尔开个视频会议，100M完全够用。别听人忽悠说什么“现在谁还办100M”，那都是让你多花钱的。 100M的实际下载速度大概在12到13MB每秒，一部两小时的电影，几分钟就下完了。我家两个人用，一个看电视一个打游戏，没觉得卡。当然你要是家里五六口人，个个都高清直播、天天下大文件，那可以考虑300M。但说实话，300M比100M贵了120块一年，多出来的速度大部分家庭用不上。 再说单宽带和融合宽带怎么选。融合宽带看着划算，但绑手机卡之后月租上去了，一年下来总支出反而更高。我算过一笔账，融合宽带一年总花费基本在800到1000块，单宽带360块就搞定了。除非你本来手机套餐就高，那另说。像我这种手机月租就几十块的人，单宽带是唯一选择。 还有个事，蔡甸这边有些老小区，线路老化，就算你办了300M，实际跑出来可能也就100M出头。所以别盲目追求高带宽，先看看自己楼栋的线路情况。可以问邻居，或者让师傅上门测一下。 避坑指南 第一个坑，端口满了还让你下单。我去年就遇到过，下单之后等了三天，师傅来说端口满了装不了，退款又等了一周。所以下单前一定先确认端口。怎么确认？打10086让客服查，或者直接问小区物业，再不行就问邻居有没有装移动的。别嫌麻烦，这一步省了后面更麻烦。 第二个坑，合约期没看清。移动这个套餐合约期是1年，优惠期也是1年。什么意思呢？就是你办了一年之内不能拆机，拆了要交违约金。优惠期到了之后，资费会按运营商新政策走，可能涨也可能不变。我办的时候特意问了，客服说到期会提前通知。所以办之前一定要问清楚到期后的资费，别到时候被自动续约了高价套餐。 第三个坑，设备费。这个套餐送光猫，但路由器要自备。有些师傅上门会推销路由器，说你的旧路由器不行，得换新的。我遇到过，说我的路由器太老跑不满100M。我没理他，后来自己测速，旧路由器照样跑满。所以别被忽悠，除非你的路由器真的是十年前那种老古董。 第四个坑，安装费。这个套餐写的是免费安装，但有些代理商会在下单页面加个“调试费”之类的。我朋友就中过招，多付了50块。所以下单的时候看清楚，有任何额外费用直接问客服，别稀里糊涂付了。 第五个坑，携号转网绑宽带。有些业务员会跟你说，把手机号转到移动，宽带免费送。听着诱人，但转过去之后手机套餐月租涨了，一年下来多花好几百。我表弟就是这么被套路的，现在后悔得不行。 常见问题
100M宽带够几个人用？
正常三口之家完全够。我实测过，一台电视看4K，一台电脑开视频会议，手机刷短视频，同时用没卡顿。但如果你家里有人天天挂BT下载，那还是上300M吧。
这个套餐能中途升级到300M吗？
可以，但要重新算合约。我打电话问过，升级的话相当于重新办一个套餐，原来的合约要处理掉。具体怎么操作得问客服，我嫌麻烦没升。
安装要等多久？
蔡甸这边一般两三天。我周五下单，周日师傅就来了。但如果是月初或者月底，可能慢一点，那时候办宽带的人多。
光猫要还吗？
合约到期拆机的时候要还。所以别弄丢了，不然要赔钱。我专门找了个盒子把光猫包装好放起来了。
农村能装吗？
蔡甸下面像消泗乡、桐湖办事处这些地方，能不能装要看具体位置。我有个朋友在侏儒山那边，他说他们村去年就通了移动宽带。但好还是先打10086查一下，别直接下单。
网速不稳定怎么办？
先自己测，用网线直连光猫测，如果达标就是路由器问题。如果直连也不达标，打10086报修。我有次晚上网速掉到20M，报修后师傅来换了根线就好了。 后说个数据，我装这个100M单宽带，一年360块，平均一天不到一块钱。用到现在快四个月了，测速基本稳定在95到105M之间，晚上高峰期偶尔掉到80M左右，但看视频没影响。我同事上个月办了那个560两年的，算下来一年280，比我的还便宜，我都有点后悔没办两年的。不过话说回来，宽带这东西，够用就行，别为了省几十块钱去折腾那些自己搞不懂的融合套餐，后搭进去的时间和精力，比省下的钱值钱多了。