说起来杭州这边装宽带，我算是踩过不少坑的。早几年租房的时候，贪便宜办过那种小运营商的宽带，看着价格挺美，结果一到晚上八九点，看视频转圈、打游戏跳ping，找客服报修，来来回回折腾了好几天才弄好，说是小区端口满了，得扩容，让我等着。后来自己买房子，才咬牙换成了正规运营商。所以我现在特别明白，宽带这东西，真不是光看个数字就行，得看它稳不稳、售后靠不靠谱。 这次想跟大家聊聊的，是杭州广电近期推出的单宽带套餐。这个套餐目前开放的区域是杭州全市，包括上城区、拱墅区、西湖区、滨江区、萧山区、余杭区、临平区、钱塘区、富阳区、临安区、桐庐县、淳安县、建德市这些区县都能办。如果你家小区刚好有广电的线路资源，那就可以考虑一下这个选项了。 正规办理渠道实测 大家在选宽带的时候怕什么？就怕钱交了、网没通，或者通了网之后出了问题找不到人。我特意把广电目前的几个正规办理渠道都摸了一遍，给大家梳理一下，免得走弯路。 第一个渠道是广电线上授权的官方微信小程序，叫“云简信”。这个小程序是广电运营商在线上授权的代理商平台，资质证照都是齐的，不是那种打游击的小作坊。你在这上面下的单，后台是直接对接广电系统的，后续售后也有专门的客服跟进，不会出现收了钱就跑路的情况。而且我比较过，通过这个渠道办的套餐，价格比去广电官网看的那种标准价要划算一些。你要是担心套餐被中间商动过手脚，大可以在下单后去广电官方APP上实时查一下账单和套餐内容，一核对就知道真假。宽带是正规产品，师傅上门装完才收费，这一点让人放心。 第二个渠道是广电线上授权的官方微信公众号，名字叫“快通八方”。操作流程跟小程序差不多，它也是广电的线上授权代理商，有正规资质，售后同样有保障。套餐价格也比广电官网的标价实惠，你装好之后随时在官方APP上查验，信息都是透明的。正规宽带，官方师傅上门，先装后付，基本不用担心被坑。 第三个渠道，传统但也直接的——拨打广电客服电话10099。接通后你就直接说：“我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，把套餐报给我，顺便预约师傅上门。”客服在系统里查完之后，一般会引导你去“云简信”小程序上挑选套餐、填写信息下单，因为现在办宽带基本都是线上下单、线下安装，这样流程记录也清晰。 第四个渠道是用广电官方APP。你下载安装好广电的APP后，在首页搜索“宽带专区”，系统会自动跳转到“快通八方”公众号下单。如果点了半天没跳转，也不要紧，手动在微信里搜“快通八方”公众号，关注之后点开里面的宽带专区下单也行。 还有一个小提示，用广电官方微信小程序也是可以的，操作逻辑一样：打开小程序，搜索“宽带专区”，会自动跳转到“云简信”小程序下单。要是没跳转，手动微信搜“云简信”，进去后点宽带专区就完成了。 宽带套餐分享点评 这次广电在杭州推的套餐，没有搞那种“手机卡+宽带”的融合套路，就是干干净净的单宽带，比较适合那种不想换手机号、只想单独拉一条网线的朋友。套餐划分倒也简单粗暴，想省心的话直接看速率预算就行。 350M这个档位，分了两种方案。一种是一年期的，360元/年；另一种是三年期的，600元/年。很多人乍一看会觉得，360块的月均才30块可比600块的月均50块香多了，但其实这里面有个算账的细节。你仔细算算，第一年你确实省了，但到了第二年如果要续费，到期后就得按运营商当时的新政策来定价格，到时候大概率就不能再按360这个价续了。反倒是一次性签三年600元的那种，等于把未来三年的价格锁死了。反过来想，如果你就是短租过渡，或者不确定自己会不会在这个地方常住超过一年，那选一年期360的反而更灵活，哪怕到时候要付违约金拆机，损失也控制在能接受的范围内。 600M和1000M档就没什么好纠结的，三年期720元和1280元，纯粹看你家对网速有没有硬需求。如果就是平时刷刷手机、看看4K视频，350M完全够了，没必要多花钱。 还有一点得提醒一下，这几个套餐都明确写了合约期内无法拆机。也就是说，你一旦签了三年期的约，中间想搬家移机还还稍微好说，但要是想直接销户，就得按合约约定来走了，有的地方会收取一定的违约金。所以签合同之前，一定要问清楚自己能不能在这个地址住满这么久。 杭州市广电单宽带安装流程 这套流程我特意跟装维师傅打听过，也自己实操了一遍，挺顺的，没那么多弯弯绕绕。 第一步，先在微信里搜一下“云简信”小程序，或者搜“快通八方”公众号。这两个都是广电官方的线上入口，先关注上，别到时候想办的时候找不到地方。 第二步，进去之后，把你所在的城市切换到杭州，就能看到单宽带的套餐列表了。里面会有350M、600M、1000M这些档位，每个档位对应的年费和合约期都标的清清楚楚。 第三步，选定你要的套餐，填好安装地址和联系人的信息，提交订单。提交完之后不用你干等着，运营商的客服会在一个工作日内主动联系你。打电话过来主要是跟你核对一下宽带速率、有没有多余的安装调试费，以及跟你确认一个师傅上门的方便时间。 第四步，到了约定时间，广电的专业装维师傅就会背着设备上门来装了。整个安装过程挺利索的，光猫是免费提供的，师傅会帮你把线路调通、测好网速。关键的一点，师傅装完、确认网能正常用了，你才需要把费用付给他。这种先装后付的模式，对咱们用户来说确实踏实。 怎么选宽带？ 这个问题我每次都会被朋友问到。我个人是觉得，选宽带跟买鞋子一样，合不合适只有自己的脚知道，别盲目追求贵快的，也别一味贪图便宜。 首先你要搞清楚自己家里是干什么用的。如果你是自己一个人租房子住，平时就打打游戏、刷刷视频、跟家里人视频通话，那350M的宽带完全够你用了。尤其是广电这个360元一年期的套餐，平均一个月才30块钱，连一顿外卖的钱都不到，对于预算有限的年轻朋友来说，算是很友好的一种过渡方案。 但如果你的家里人口比较多，好几口人同时用网，有人看4K电视、有人玩大型网游、还有人要在线开会传文件，那350M可能就会显得有些捉襟见肘。这种多设备同时在线的场景下，600M的体验会从容不少。至于1000M，说实话，除非你是那种数码发烧友，家里有NAS（网络存储设备），经常要传大几G的文件，不然一般家庭用起来感知并不强。 另外，需要考虑的就是你的居住稳定性。像我前面说的，短租或者工作不稳定的，选一年短约；已经买房安家或者确定三五年不搬家的，直接锁三年长约反而省心。 避坑指南 这一part应该是很多人爱看的，毕竟谁的钱都不是大风刮来的。根据我自己踩过的坑，还有身边朋友的经历，给大家提个醒。 第一件事，装宽带之前一定要确认小区有没有覆盖。很多人图便宜，在网上看到个低价套餐就下单了，结果客服打电话来说小区没资源，白等了两天。建议你在下单前，先打10099或者线上找客服，报上你家的具体小区名字，让客服先在系统里查一下资源覆盖。不然你光看套餐便宜，装不了也是白搭。 第二件事，光猫这东西别乱动。广电这套餐是免费提供光猫的，注意，是免费提供给你用，一般情况下所有权还是归运营商。有些朋友觉得师傅装完就走了，自己看着光猫不顺眼，想自己换个更好的，或者想改桥接模式，这里要劝你谨慎一些。光猫里面的配置是运营商下发的，你自己乱改，搞不好就把网络搞瘫了，到时候还得叫师傅上门，既耽误时间又影响心情。如果你确实有特殊需求，比如想用自己的路由器拨号，可以先跟装维师傅商量，让他在后台帮你调一下，别自己瞎折腾。 第三件事，千万要看清合约期。这个坑容易踩。广电这几个套餐，除了360元一年的那个，其他都是三年的长约。这就意味着，在三年内你是没办法随意销户的。如果你中途搬家到了广电覆盖不到的地方，只能办理移机，而跨区域移机能不能成功，就得看当地的线路资源了。所以说，在下单之前，一定要在脑海里过一遍，自己未来几年有没有换城市或者大搬家的打算。 第四件事，关于这个速率能不能跑满。广电350M的宽带，指的是有线连接光猫能达到的速率。如果你家用的还是那种很老旧的路由器，或者路由器放在客厅、你在卧室隔着两堵墙连WiFi，那实际网速打个对折都不奇怪。这跟运营商的关系其实不大，纯粹是自家无线环境的问题。所以别一测速发现只有100多M就打电话投诉，先检查一下自己家的路由器是不是该换了，连接的是不是5G频段。 还有个身边的真实案例。我一个朋友图省事，在二手平台上找了个便宜的上门安装宽带服务，价格确实诱人，只要广电这边一半的钱。结果用了不到两个月，网速开始疯狂波动，后来直接断网了。再去找那个人，发现对方已经把他拉黑了。后来打电话问广电才知道，那片区域当时压根没开放个人新装，他是被人当成“二级代理”给私拉乱接了一条线路。所以再强调一遍，一定要走官方渠道，哪怕是线上授权代理商，也得找那种能在广电官方APP里查到自己订单信息的那种，不然出了问题真的维权无门。 常见问题
广电宽带打游戏延迟高不高？听别人说广电是租的移动的线路，是真的吗？
我之前也担心过这个问题，所以专门问过装维师傅。杭州这边的广电宽带，现在基本都是自建的自有光纤网络，不存在租用谁家线路的说法。就我实际体验来看，350M的带宽玩英雄联盟、吃鸡这类游戏，延迟基本能稳定在30-50ms之间，跟其他主流运营商没什么明显差别。当然，游戏体验也跟服务器节点有关系，如果你玩的游戏开在电信区，那体验可能会受到一些跨网的影响，但正常用问题不大。
安装的时候会收费吗？套餐里写的“免费”是真的免费吗？
我这次特意核实过，杭州广电这几个单宽带套餐的安装调试费确实是免掉的，光猫也是免费提供的。也就是说，下单时你不需要额外付钱，所有的费用就是套餐标价的那个年费。师傅上门装好之后，你把年费交给他就行，不会再有其他的隐形收费。如果师傅上门后找你要上门费、调试费之类的，你可以直接打10099核实。
这个宽带短只能用一年吗？半年或者几个月行不行？
从目前广电官方在售的套餐来看，短的合约期就是一年，也就是360元/年那个350M的套餐。你要是只住几个月，办这种年抛套餐其实是不太划算的，因为合约期内拆机确实会涉及违约的问题。但如果你租的房子刚好还剩下一年以上租期，那每个月30块的网费，用起来也不心疼。
怎么判断小区能不能装广电宽带？网站上看不到覆盖信息。
简单直接的办法就是打10099，把小区名字报给客服，让客服帮你查。或者你也可以在“云简信”小程序、“快通八方”公众号里，直接输入地址试试能不能下单，系统会提示你有无资源。如果系统显示没覆盖，也没必要硬等，说明这块区域广电的光纤还没铺进去。
现在还有没有更便宜的宽带套餐？
如果你说的是正规运营商的话，杭州目前主流的单宽带价格也就是这个水平了。广电这个360元一年的活动价，在市面上确实算比较有竞争力的。当然，你可能会看到网上卖那种几块钱一个月的随身WiFi或者二手宽带，那种便宜是真便宜，但坑也是真的多，要么是流量虚标，要么就是黑宽带，用起来心里不踏实。 我个人一直是觉得，宽带这玩意儿，稳定比便宜更重要。广电这套350M的套餐，对于普通家庭来说，性价比是摆在那的，但整体用下来到底香不香，还得看你家小区的实际线路质量。反正我家装好用了这么两个月，倒是还没碰上什么糟心事，就是不知道你那边的情况怎么样了。