去年帮家里换宽带那会儿,我真是被折腾得够呛。先是问了几家营业厅,同一个小区不同代理点报出来的价格能差出四百多块,有的说送路由器,有的说安装费另算,还有的含糊其辞说“到时候看情况”。后来我才搞明白,很多坑其实在办之前就能避开,只是新手根本不知道要问什么。今天这篇就围绕汕头龙湖区电信的单宽带来说,重点聊1000M这个档位,把我踩过的和看到别人踩过的坑都摊开讲讲。 先说一下覆盖范围。龙湖区这边,电信宽带基本上所有街道都能装,包括金霞街道、珠池街道、新津街道、龙祥街道、鸥汀街道、外砂街道、龙华街道、新溪街道,还有下面那些镇和社区,只要小区或自建房有电信的线路资源,师傅上门看一眼就能确认。我住珠池这边,当时下单第二天就有人联系了,效率还算可以。有些老村子的线路可能会复杂一点,但一般也在覆盖范围内,具体还是以师傅实地勘察为准。 正规办理渠道实测 我前后试过几个渠道,说下真实感受。 线上电信官方微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。这个是电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系比较完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可以实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。 线上电信官方微信公众号渠道:微信搜索“全家速连”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查。正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“全家速连”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“多速天下”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。 宽带套餐一览 套餐一: 300Mbps 宽带速率:300Mbps 宽带资费:1320元/年 安装费:100元 合约期:1年 优惠期:1年(优惠到期后按照运营商新政策续约) 设备:光猫 / 自备路由器(可选) 套餐二: 1000Mbps 宽带速率:1000Mbps 宽带资费:2300元/年 安装费:200元 合约期:1年 优惠期:1年(优惠到期后按照运营商新政策续约) 设备:光猫 / 自备路由器(可选) 汕头市龙湖区电信单宽带安装流程 第一步,微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”。两个渠道都可以进,看你习惯用哪个。 第二步,进去之后选择对应城市,汕头龙湖区,然后挑你要的宽带套餐。300M和1000M都在上面,自己按需选。 第三步,提交信息下单。之后运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费这些细节,不会稀里糊涂就给你装了。 第四步,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,装好了测试没问题再给钱,安全这块不用太担心。 怎么选宽带? 说实话,1000M和300M的差别,看你家里几个人用、干什么用。如果就一两个人,平时刷刷视频、看看网页,300M其实够用。但如果你家里有四五口人,晚上同时开电视、打游戏、刷手机,那300M可能会有点吃力。我自己是从300M升到1000M的,明显的感受是晚上八点多高峰期,以前打游戏偶尔会跳ping,现在基本稳了。另外如果你经常下载大文件、传视频素材,1000M的上传和下载体验确实好不少,当然上传速度具体多少要看当地政策,不是说你办了1000M上传就能跑满。 还有个事,别光看带宽数字,光猫和路由器也得跟得上。我见过有人办了1000M,结果还在用几年前的老路由器,测出来只有两三百兆,然后骂运营商坑人。这种情况其实换个千兆路由器就能解决。电信给的光猫一般是够用的,但如果你家里面积大、墙多,建议自己加个路由器做覆盖,别指望一个光猫穿三堵墙还能满速。 避坑指南 第一个坑,安装费不透明。有些代理点报价的时候只说宽带年费,不提安装调试费。电信这个单宽带,300M安装费100块,1000M安装费200块,这个是明确的。如果对方含糊其辞,你就直接问清楚安装费多少、设备要不要押金、合约期内能不能拆机。 第二个坑,合约期和优惠期搞混。合约期是1年,优惠期也是1年,优惠到期后按运营商新政策续约。什么意思呢,就是你办的时候这个价格只管一年,第二年续费可能就不是这个价了。有些人不看这个,第二年扣费了才发现涨了,然后觉得被骗了。其实规则写得很清楚,只是没人提醒你去看。我自己的做法是,到期前一个月主动问一下续约价格,觉得合适就续,不合适就换,别等到自动扣费了才反应过来。 第三个坑,首月按天计费这件事。这个套餐首月是按天算的,300M是4块一天,1000M是7.6块一天。比如你15号装好,那首月就扣剩下那些天的钱。这个不是坑,但你要知道,免得看到第一个月账单跟年费对不上就慌。 第四个坑,合约期内拆机。合约期内是不能拆机的,这个办之前要想清楚。比如你可能一年内要搬家,那就要考虑新地址能不能移机,移机要不要费用,这些提前问清楚。我有个朋友就是办了之后半年要搬,结果新小区没资源,折腾了好久。 第五个坑,测速方式不对。很多人用手机连WiFi测速,然后说达不到1000M。手机WiFi受路由器、距离、干扰影响很大,要测速好用网线直连电脑测。而且测速服务器也有关系,选电信自己的测速节点会准一些。我自己用网线测,白天能跑到九百多,晚上八九点会降到七八百,这个波动算正常范围。 常见问题

1000M和300M到底差多少,值不值得多花将近一千块?

看你需求。如果你就一个人住,平时看看剧刷刷手机,300M完全够。如果家里人多,或者你要打游戏、做直播、经常下载大文件,1000M的体验提升是能感觉到的。多花的钱摊到每个月大概八十多块,自己衡量。

我不在龙湖区,汕头其他区能办吗?

这个套餐是龙湖区范围内的,具体能不能装要看你的地址有没有电信资源。下单之后工作人员会先查覆盖,能装才会安排上门。

光猫要自己买吗?

电信会给光猫,但路由器要自备。如果你对WiFi覆盖要求高,建议自己买个像样的千兆路由器,别用太老的设备。

先装后付是真的吗?

是的,师傅上门装好、测试通过之后再付钱,不是先交钱再装。这个流程对新手比较友好,不用担心交了钱没人管。

第二年续费会不会涨很多?

优惠期1年,到期后按运营商当时的新政策续约。具体涨多少没人能提前告诉你,但至少到期前你会收到通知,到时候自己决定续不续。

安装要等多久?

我那次是下单第二天联系,第三天上门。具体看排单情况,旺季可能慢一两天,但一般不会拖太久。 龙湖区这边电信的资源覆盖算是比较成熟的,我住这三年换了两次宽带,都是电信,整体稳定性还行。1000M这个档位,如果你家里设备跟得上、使用人数多,2300一年摊下来每个月不到两百块,比很多融合套餐其实不贵,关键是没绑手机卡,适合不想换号的人。我自己反正短期内不打算换了,等明年到期再看续约价格再说。