去年帮表弟在龙华民治那边折腾宽带，前后换了三家运营商，光是上门勘测就来了四趟，后发现他家那栋楼压根没铺某家的线。今年八月我自己搬到龙华上塘，第一件事不是买家具，是先把宽带搞定。折腾一圈下来，多少摸出点门道，这篇就把我踩过的坑和后来弄明白的东西写一写，主要聊1000M这个档位，其他速率也顺带说两句。 先解决很多人头疼的问题：到底能不能装。深圳这边广电的宽带，龙华区所有街道都能办，具体包括观湖街道、民治街道、龙华街道、大浪街道、福城街道、观澜街道，这六个街道的住宅小区、城中村、公寓楼基本都在覆盖范围内。我住的上塘属于龙华街道，当时提交信息后第二天就有人联系我确认资源。不过有一点要说清楚，能办不代表你那一栋楼一定有空闲端口，老旧小区或者城中村里自建房密集的地方，还是要先让工作人员查一下。我当时隔壁栋的朋友想装，查完发现那栋楼端口满了，等了差不多两周才排上。 正规办理渠道实测 我自己走过一遍的渠道有这么几个，都是正规路子，不用担心资质问题。 线上广电官方微信小程序渠道：微信搜索"多速天下"小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。 线上广电官方微信公众号渠道：微信搜索"全家速连"公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话：10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到"多速天下"微信小程序挑选套餐，填写信息下单。 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索"宽带中心"，跳转至"全家速连"微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索"全家速连"关注后打开宽带中心下单）。 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索"宽带中心"，跳转至"多速天下"微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索"多速天下"打开后宽带中心下单）。 宽带套餐一览 套餐一: 100Mbps 宽带速率：100Mbps 宽带资费：660元/年 安装费：免费 合约期：1年 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约） 设备：光猫（提供） 套餐二: 200Mbps 宽带速率：200Mbps 宽带资费：700元/年 安装费：免费 合约期：1年 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约） 设备：光猫（提供） 套餐三: 300Mbps 宽带速率：300Mbps 宽带资费：720元/年 安装费：免费 合约期：1年 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约） 设备：光猫（提供） 套餐四: 500Mbps 宽带速率：500Mbps 宽带资费：780元/年 安装费：免费 合约期：1年 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约） 设备：光猫（提供） 套餐五: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：998元/年 安装费：免费 合约期：1年 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约） 设备：光猫（提供） 深圳市龙华区广电宽带安装流程 整个流程比我预想的简单，分四步走。 第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个入口都能进，我自己用的是小程序，界面清爽些。 第二步，进去之后选择对应的城市和宽带套餐。这里要注意选深圳，别选错了，不然套餐资费对不上。 第三步，提交信息下单。填好地址和联系方式，运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌麻烦，问清楚总比装完扯皮强。 第四步，专业师傅上门安装，先安装、后付费，装完测速没问题再付钱，这点对新手挺友好。 怎么选宽带? 1000M这个档位，我自己的判断标准是这样的。家里如果三到五个人，同时有看电视、打游戏、开视频会议、刷短视频的需求，1000M基本不会有卡顿感。我之前用500M的时候，晚上八点高峰期，客厅电视放4K，卧室电脑下载游戏，手机再刷视频，偶尔会有那么一两秒的缓冲。换成1000M之后这个情况没再出现过。 但要说明一点，1000M不是你测速就一定能跑到1000，实际下载速度受光猫、路由器、网线、设备网卡多方面影响。我家的光猫是运营商提供的，路由器自己换了个WiFi6的，测下来下载能到九百多，上传大概一百出头，日常够用。 如果只是一个人住，平时就刷刷手机看看剧，100M或者200M完全够，660元和700元一年，差价不大。300M和500M适合两口之家或者小户型，720元和780元。1000M是998元，比500M贵两百出头，但速率翻倍，家里设备多的可以考虑。 避坑指南 说几个我亲身踩过的坑。 第一个坑，端口资源问题。我表弟那次就是没提前查，直接下了单，结果师傅上门说这栋楼没端口，白等一周。规避方法很简单，下单前先让客服或者工作人员查一下你具体那栋楼的资源，别只看街道覆盖。 第二个坑，合约期和优惠期。这几个套餐都是1年合约，合约期内不能拆机，优惠期也是1年。我当时没仔细看，以为优惠期结束会自动续同样的价格，后来才知道优惠到期后按运营商新政策续约，价格可能会变。所以办之前把这个问清楚，别等到一年后才发现资费涨了。 第三个坑，设备问题。套餐里提供光猫，但路由器不包。有些人以为装完就能全屋WiFi，其实光猫自带的路由功能信号一般，大户型或者墙多的房子，还是自己配个路由器。我当时图省事用光猫自带的，结果卧室信号只有两格，后来换了个路由器才解决。 第四个坑，网线。这个很多人忽略。如果你家预埋的是老式五类线，跑1000M会打折扣，好确认一下是不是超五类或者六类线。我家是装修时换的六类线，所以没这个问题，但朋友家老房子没换线，1000M实际跑出来只有三百多。 常见问题

广电的宽带打游戏延迟高不高?

我玩的是手游和PC端的射击类，延迟基本在三十到五十毫秒之间，偶尔会跳到七八十，但没出现过明显卡顿。如果你是对延迟特别敏感的竞技类玩家，建议先装个短期的试试，或者问问同小区用广电的人。

1000M和500M实际用起来差别大吗?

日常刷视频、看剧差别不大，但多设备同时高负载的时候差别就出来了。我家人多，晚上同时开电视、电脑、手机，1000M明显更稳。如果就一两个人用，500M也够。

合约期内能不能换套餐?

合约期内不能拆机，换套餐的话要问客服，不同时期政策不一样。我当时问的是合约期内只能升不能降，具体还是以办理时客服说的为准。

安装要等多久?

我这边提交信息后第二天有人联系，第三天师傅上门，前后三天搞定。但我表弟那次因为端口问题等了两周，所以时间不好说，取决于你那栋楼的资源情况。

光猫要不要自己买?

套餐里提供光猫，不用自己买。但如果你对WiFi覆盖有要求，路由器建议自己配一个好点的，光猫自带的路由功能只能算够用。 广电这个1000M，998元一年，折算下来一个月八十多块，在深圳这个价格算中等偏下。我用了两个多月，没掉过线，晚高峰也没明显降速。唯一要提醒的是，办之前一定确认好端口资源和合约条款，这两件事弄清楚了，后面基本没什么糟心事。