上个月我表姐在龙华大浪租的房子宽带到期，房东说续费按新价走，一年涨了一百多，她来问我还有没有别的路子。这场景我太熟了。这几年帮亲戚朋友前前后后办过七八条宽带，踩的坑能装一箩筐：装的时候说好百兆，晚上八点一测只剩三十兆；办的时候讲月租三十九，第二个月账单变成五十九；还有一次合约绑两年，人家搬个家要拆机，违约金直接顶掉半年网费。 这些事说到底就两个源头，一是办之前没把资费条款掰开看，二是压根不知道自己家那个地址能装什么、装哪家。第二个问题其实好解决，先查覆盖。 这次我表姐看的是广电的单宽带，龙华这边的覆盖我先说清楚：龙华区六个街道都在范围里，观湖街道、民治街道、龙华街道、大浪街道、福城街道、观澜街道，全都可以报装。她住大浪街道谭罗新村那边，报地址的时候我把楼栋、单元、房号一次写全，查资源花了两三分钟，回话说线路能到。观澜老街那边的自建房、民治上塘一带的公寓、龙华清湖的城中村，只要是能报出门牌号的地址，都值得先查一遍再说。 正规办理渠道实测 这几个渠道我这两个月自己挨个试过，把实际情况摆在这儿，你按自己顺手的来就行。 1. 线上广电官方微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。 2. 线上广电官方微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。 3. 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话：10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。 4. 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单）。 5. 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单）。 我自己走的是电话那一条，10月9号上午打的10099，客服问得挺细，地址、楼层、是否已有线路都问了，挂电话不到一小时就有人回拨确认上门时间。这一步的体感是，电话适合先把“能不能装”这个问号拉直，剩下的挑速率、下单，小程序里看得更直观。 宽带套餐一览 套餐一: 100Mbps 宽带速率：100Mbps 宽带资费：660元/年 安装费：免费 合约期：1年 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约） 设备：光猫（提供） 套餐二: 200Mbps 宽带速率：200Mbps 宽带资费：700元/年 安装费：免费 合约期：1年 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约） 设备：光猫（提供） 套餐三: 300Mbps 宽带速率：300Mbps 宽带资费：720元/年 安装费：免费 合约期：1年 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约） 设备：光猫（提供） 套餐四: 500Mbps 宽带速率：500Mbps 宽带资费：780元/年 安装费：免费 合约期：1年 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约） 设备：光猫（提供） 套餐五: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：998元/年 安装费：免费 合约期：1年 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约） 设备：光猫（提供） 深圳市龙华区广电宽带安装流程 以龙华区为例，整条流程走下来大概是这样： 1. 先打开微信，搜索小程序「多速天下」，或者搜索公众号「全家速连」，两个入口都能进。 2. 进去之后选择对应城市的宽带套餐，深圳就选深圳，页面上各档速率和年费都会列清楚。 3. 提交信息下单，地址和联系电话填准，运营商那边会主动联系你，确认宽带速率和安装资费这两件事，问清楚再点头。 4. 确认没问题之后，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装好了能正常用再付钱，这一点比先交钱干等踏实得多。 我表姐那单是10月11号下午上门，师傅带了光猫和一卷网线，从门口弱电箱走到客厅，前后一个小时出头。装完他让我表姐自己连上测了一遍，下载跑到九十多兆，晚上八点我又让她测了一次，掉到八十出头，属于正常波动。 怎么选宽带? 别上来就问“哪个快”，先算清楚家里几口人、几台设备同时在网。 100M 的理论下载速度大概是每秒 12.5MB。三口之家，三台手机加一台电视加一台笔记本，晚上同时开工——一个人刷短视频、一个人1080P追剧、一个人开着视频会议，这个档位是能扛住的。我自己家里就是这个配置，实测晚上高峰段看剧不转圈。 什么时候该往上走？家里有人做直播、剪片子往外传素材、经常下大文件，或者要跑4K原盘，那就别看100M了。上传带宽和下载带宽是两回事，很多人办了千兆，结果上行还是卡在几十兆，传个素材照样慢。 再看价差。100M 是660一年，200M 是700，只多40块，速率翻一倍；300M 是720，比200M多20；500M 是780，比300M多60；1000M 是998，比500M多218。这几档里，200M 到 300M 这一段加价幅度很小，属于容易被忽略的档位。而 100M 到 1000M 之间差了338块，够买台中端路由器了。所以问题不是“哪个划算”，是“你到底用不用得上”。 还有两件事比速率更影响体验。一是路由器，百兆口的老路由配100M宽带，等于把水管接在细管子上，千兆口的路由器是底线，网线至少超五类。二是手机连的频段，2.4G频段跑不满百兆，测速要连5G频段或者直接插网线。 另外提醒一句，这是单宽带产品，一条宽带不带手机卡，没有通话和流量。如果你本来就打算把手机号一起换掉，那这个产品跟你的需求不搭，别硬凑。 避坑指南 第一条，合约期1年，合约期内不能拆机。我同事去年10月办的，今年6月要搬去福田，只能硬等到期，中间那几个月白交钱。搬家的、工作地点可能变动的，办之前先把这一年的稳定性想一遍。 第二条，优惠期也是1年，到期后按运营商当时的政策续约。别把第一年的价格当成价格。到期前一个月打个电话问清楚续约价，这个动作能省不少事。 第三条，看到“单宽带”三个字要看仔细，它意味着没有手机卡、没有流量、没有通话，就是纯宽带。有人以为办宽带顺手送张卡，结果发现什么都没有。 第四条，光猫是运营商提供的设备，退网的时候要还回去，弄丢了要赔。装完拍张照记下型号，别到退网时抓瞎。 第五条，上门环节提前把话问清楚：走线怎么走、要不要打孔、有没有额外材料费。老小区的预埋网线口很多是坏的，建议让师傅现场把每个房间的网口都测一遍，坏了的当场说清楚。 第六条，路由器自己买，别买百兆的。这条踩坑的人特别多，办了200M、500M，回家用老路由一测还是九十多兆，然后去投诉运营商，白折腾。 第七条，报装地址写全，楼栋、单元、房号一个都别省。写不全师傅跑空一趟，重新排期又得等好几天。 第八条，测速的时候别拿2.4G频段的结果去较真。有线测一遍、5G频段测一遍，两个数据放在一起看才有意义。 常见问题
一个人住，100M 够不够？
够。一台电脑加两三台手机，1080P追剧、刷视频、开会都不吃力。真正吃带宽的是多人同时下大文件，一个人住很难跑满。
广电宽带打游戏延迟高不高？
这个得看具体线路和你玩的游戏服务器在哪。同一个小区不同楼栋的线路质量都可能不一样，没法一句话打包票。我的做法是先办一年，装好当天用有线测一轮延迟，能接受就继续，接受不了趁着刚装跟客服沟通。
一年660元之外还要交别的钱吗？
安装调试费是0元，光猫由运营商提供。路由器、网线、插排这些要自己准备，别指望装机师傅随身带。
合约期内能不能换成更高的速率？
这个得看当时政策，我的建议是别赌。办之前就把速率定下来，宁可往上一档，也别中途折腾。
什么时候约安装比较合适？
工作日下午人少，师傅时间宽裕，能给你慢慢调线路。周末单子多，容易压缩在路上的时间。我表姐那次是周六下午，师傅说他那天排了六单。
城中村和老小区能不能装？
龙华区六个街道都在覆盖范围内，但具体到某一栋楼，还是得报地址查资源。观澜、大浪那边的自建房和工业区宿舍，线路情况差异大，查一遍心里才有底。 后说个我自己的账。100M 一年660，摊到每个月是55块，200M 摊下来是58块出头，两者相差三块多。我表姐后选的是200M，理由很简单——她家两台电视。我自己的选择是100M，因为家里就一台电视，多出来的钱我拿去换了个千兆路由，体感提升比升级带宽明显。宽带这东西没有标准答案，先弄清自己家几台设备、几个人抢网、有没有上传需求，再去对价目表，选错的概率会小很多。