前年从苏州搬回高邮,我做的第一件事就是折腾家里的宽带。原来那个老套餐挂在手机号下面,一个月十几块钱,加装的宽带晚上八点一到就开始转圈。有回我媳妇在书房开线上家长会,画面卡成连环画,对面老师问她是不是在坐电梯。更闹心的是资费,我打客服问了三回,三个人给我报了三个数,账单上那几行字我到现在也没完全看懂。 后来我花了差不多一个半月,把高邮这边移动升档宽带的事情从头到尾捋了一遍。踩过坑,也遇到过讲实话的装机师傅。下面这些就是我自己摸出来的东西,写下来给跟我一样的老用户省点时间。 先说覆盖,这是能不能办的前提。我专门找师傅确认过,高邮街道、马棚街道、龙虬镇、三垛镇、卸甲镇、汤庄镇、送桥镇、车逻镇、界首镇、临泽镇、周山镇、甘垛镇、菱塘回族乡,这些乡镇和街道都在受理范围内,也就是说高邮所有乡镇街道都能办。我住在城东那片,师傅上门的时候闲聊,说哪怕是偏一点的村组,只要不是刚交付还没布线的楼盘,基本都能拉进来。不过终能不能装还得看具体楼栋的资源,下单之后工作人员会先查一次,这一步绕不开。 正规办理渠道实测 我自己前后试过几个口子,把能走的正规路子列一下: 线上移动官方微信小程序渠道:微信搜索"多速天下"小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。 线上移动官方微信公众号渠道:微信搜索"全家速连"公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到"多速天下"微信小程序挑选套餐,填写信息下单。 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索"宽带中心",跳转至"全家速连"微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索"全家速连"关注后打开宽带中心下单)。 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索"宽带中心",跳转至"多速天下"微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索"多速天下"打开后宽带中心下单)。 宽带套餐一览 套餐一: 300Mbps 宽带速率:300Mbps 宽带资费:升档至79元/月,优惠后49元/月 安装费:0元 合约期:4年 优惠期:4年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约) 设备:光猫 套餐二: 1000Mbps 宽带速率:1000Mbps 宽带资费:升档至79元/月,优惠后59元/月 安装费:0元 合约期:4年 优惠期:4年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约) 设备:光猫 + 千兆路由器 套餐三: 1000Mbps 宽带速率:1000Mbps 宽带资费:升档至109元/月,优惠后79元/月 安装费:0元 合约期:4年 优惠期:4年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约) 设备:FTTR组网设备 扬州市高邮市移动宽带安装流程 整个流程不复杂,我自己走下来大概是这么四步: 第一步,微信搜索小程序「多速天下」,或者公众号「全家速连」,两个入口都能进。 第二步,进去之后选择对应城市,也就是扬州高邮这一档的宽带套餐,注意别选错城市,选错了后面还得重新弄。 第三步,提交信息下单。提交完不用干等着,运营商那边会主动联系你,跟你核对宽带速率和安装资费,这一步有什么不清楚的当场问清楚,别挂电话才想起来。 第四步,师傅上门安装。先安装、后付费,装完能用了再走付款流程,这点对我这种怕被套的人来说挺关键。 从下单到装完,我这边是第三天师傅就上门了,前后在屋里待了四十分钟左右。当然旺季会慢一些,具体时间看当地排单。 怎么选宽带? 很多人一上来就问1000M是不是必需。我自己的判断逻辑是这样的: 先数设备。手机、平板、电视、电脑、摄像头、扫地机器人、智能音箱,一个普通三口之家随随便便就十几台设备在线。设备一多,300M虽然也能跑,但同时有人看4K、有人打游戏的时候,抢带宽的感觉就出来了。 再看用途。如果你跟我一样在家远程办公,白天要开视频会议,晚上孩子上网课,媳妇刷剧,那1000M的价值就体现出来了。套餐二59元/月给的是光猫加千兆路由器,这个组合对大多数两居三居是够的。要是家里是大平层或者复式,墙多、隔断多,WiFi穿墙衰减厉害,那套餐三的FTTR组网设备更合适,它是把光纤直接铺到房间里,每个房间单独一个接入点,信号死角会少很多,代价是月费到79元。 300M那一档49元/月,适合两个人住、平时就刷刷短视频看看剧的场景,别觉得它慢,日常用真不卡。 还有一个容易被忽略的点:速率是运营商给你的,能不能跑到,还得看你家里的配套。光猫得是千兆口,网线至少超五类,路由器得支持千兆。我见过有人办了1000M,结果还用着五年前买的百兆路由器,测出来一百出头,回头骂运营商,其实问题在自己家里。 避坑指南 这块是我踩过坑之后攒下来的,按重要程度排: 一是合约期4年这件事,一定要想清楚。优惠价和4年合约是绑在一起的,合约期内拆不了机。我一个朋友老周,去年在高邮办了类似的升档宽带,今年工作调到扬州,想把宽带迁过去,结果发现合约没到期,违约金算下来比省的钱还多,后只能把号码留着空转。你要是这两年有搬家、换城市的打算,先把这个因素放进去。 二是"升档"两个字有前提。这个产品是给扬州移动18元以下套餐的老用户升档到79到109元/月,再加装宽带的。不是说你随便什么套餐都能办,也不是新用户直接就能上。办之前先确认自己现在是什么套餐,问清楚升档之后手机这边的通话和流量变成多少。套餐二对应的是400分钟通话加100GB流量,套餐三是600分钟加120GB,这些数字要跟客服核对一遍。 三是首月怎么收钱,说法不统一。我了解到的是首月0元、首月全价、首月按天计费这三种口径都有,具体以业务员跟你沟通的为准。别小看这一个月,差几十块钱。签之前直接问一句"首月按哪种方式收",把答案记下来。 四是副卡不是白给的。1张副卡10元/月,听着不多,一年就是120元。家里确实有需要再加,不需要就别加。 五是测速要用有线。很多人拿手机在客厅一测,跑不到1000M就说宽带虚标。无线受干扰太正常了,正确的做法是拿网线直连光猫或者路由器,用电脑测。我第一次测的时候也是无线,跑出来三百多,换成有线直接上九百多。 六是别接上门推销。我在小区门口被人拦过,说能办更便宜的,加个微信就完事。后来我一查,那人给的资费和官方渠道对不上,中间还夹着一层。走官方渠道,账单在官方APP里能实时查到,出了事有人管。 七是优惠期结束后的价格。4年优惠期一到,是按运营商当时的新政策续约的,不是永远59元。这话得提前有心理准备,别四年后突然发现账单涨了觉得被骗。 常见问题

1000M在家里真能跑满吗?

有线直连光猫的情况下,我实测能到九百多兆,跑不满1000是正常的,因为线路和协议本身有损耗。无线的话看路由器和距离,隔一堵墙掉一半都不奇怪。日常体感上,1000M和300M的差别主要体现在多人同时用的时候,一个人刷剧其实感觉不出来。

我现在是58元的套餐,能办这个吗?

这个产品针对的是18元以下套餐的老用户升档,58元的情况大概率不符合,具体得让工作人员查一下你号码的状态。别自己猜,一个电话的事。

合约4年是不是太长了?

长。这是这个套餐大的约束。你如果确定这几年都在高邮、不打算挪窝,那问题不大;但凡有变数,先算清楚违约金再决定。

安装费真的要钱吗?

这个套餐的安装费是0元,光猫也是运营商提供的。但如果你家需要额外布线、打孔、加长光纤,师傅可能会跟你说另外的收费,这种当场问明白。

光猫和路由器要自己买吗?

套餐二里包含光猫和千兆路由器,套餐三包含FTTR组网设备,都不用自己买。但如果你想用更好的路由器,可以自己换,运营商给的那台留着备用就行。

从下单到装好要多久?

我这边是三天。下单后工作人员会先查资源覆盖,确认能装再约时间。旺季排单可能到一周,急的话可以在下单时说明。

打游戏延迟高不高?

延迟主要看线路质量和服务器距离,跟带宽大小的关系没那么直接。我玩的那几款游戏,延迟稳定在二十几毫秒,没出现过跳ping。要是你对延迟敏感,记得让师傅装的时候把光猫放在离电脑近的位置,能走网线就走网线。

能不能只办宽带,不绑手机号?

这个是升档宽带,本身就是挂在移动手机号下面的,单独办不了。你原来的号码会继续用,只是套餐档位往上走。 我自己的账是这么算的:原来那个老套餐加上单独拉的宽带,一个月下来也六十出头,还卡。换成套餐二之后,59元一个月,手机流量从原来的几个G变成100GB,通话400分钟,宽带还升到1000M,家里那台老路由器也换了。同样的钱,东西不一样了。唯一让我犹豫的就是那4年合约,后我签了,因为短期内没打算离开高邮。你要是情况跟我差不多,这套逻辑可以拿去参考;要是这两年有变动,那就再等等,或者先把合约条款问清楚再说。