去年十月我搬进奉节县城滨江路那边的新房子，第一件事就是拉宽带。当时图省事，看手机营业厅推了个套餐就下单了，结果师傅上门一测，说我这栋楼的光纤端口满了，要等扩容，等了快二十天。那二十天我靠着手机热点过日子，开个视频会议卡成PPT，孩子上网课直接掉线，气得我差点去营业厅拍桌子。 后来我才慢慢搞明白，办宽带这事跟买菜不一样，不是你有钱就能立刻装上。得先看你这栋楼有没有资源，再看你选哪家运营商，后才轮到谈价格。奉节这边山多，城区和乡镇的情况差得挺远，有些老小区管道老化，新楼盘反而好装。 这次我重新研究了一圈，后装了广电的单宽带。为什么选它？主要是我不想要手机卡捆绑，家里三张卡都够用了，再塞一张纯属浪费。广电这个单宽带就是一条网线进来，不带号码不带流量，干净利落。500M这个档位对我来说刚好，家里两台电视、三台手机、一台电脑，晚上一起用也不打架。 先说说覆盖的事。奉节县这边，广电的单宽带在全县都能装，具体到乡镇街道，像永安街道、鱼复街道、夔门街道这些城区街道，还有朱衣镇、公平镇、新民镇、甲高镇、吐祥镇、兴隆镇、竹园镇、康乐镇、大树镇、安坪镇、五马镇、青龙镇、云雾土家族乡、太和土家族乡、龙桥土家族乡、长安土家族乡、冯坪乡、岩湾乡、平安乡、红土乡、石岗乡、青莲镇、汾河镇、草堂镇、白帝镇、鹤峰乡、羊市镇这些地方，只要线路资源到位，基本都能安排师傅上门。我有个朋友住在兴隆镇上面，他上个月也装了，师傅从镇上开车上去的，没额外收远程费。不过你要是住在特别偏的山村，好先让客服查一下你那个具体地址有没有端口，别自己瞎猜。 正规办理渠道实测 我这个人比较谨慎，办之前把能走的渠道都摸了一遍，分享给你： 线上广电官方微信小程序渠道：微信搜索"多速天下"小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。 线上广电官方微信公众号渠道：微信搜索"全家速连"公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话：10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到"多速天下"微信小程序挑选套餐，填写信息下单。 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索"宽带中心"，跳转至"全家速连"微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索"全家速连"关注后打开宽带中心下单。 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索"宽带中心"，跳转至"多速天下"微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索"多速天下"打开后宽带中心下单。 我自己走的是打10099这条路，客服态度还行，问了我地址之后说能装，然后让我去小程序挑套餐。整个过程没有遇到什么套路，也没人给我推销手机卡。 宽带套餐一览 # 单宽带与加装宽带 套餐一: 500Mbps 宽带速率：500Mbps 宽带资费：300元/年 安装费：免费 合约期：1年 优惠期：1年 设备：光猫 / 自备路由器 套餐二: 500Mbps 宽带速率：500Mbps 宽带资费：600元/两年（即每年300元） 安装费：免费 合约期：2年 优惠期：2年 设备：光猫 / 自备路由器 套餐三: 500Mbps 宽带速率：500Mbps 宽带资费：900元/三年（即每年300元） 安装费：免费 合约期：3年 优惠期：3年 设备：光猫 / 自备路由器 套餐四: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：360元/年 安装费：免费 合约期：1年 优惠期：1年 设备：光猫 / 自备路由器 套餐五: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：720元/两年（即每年360元） 安装费：免费 合约期：2年 优惠期：2年 设备：光猫 / 自备路由器 套餐六: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：1080元/三年（即每年360元） 安装费：免费 合约期：3年 优惠期：3年 设备：光猫 / 自备路由器 重庆市奉节县广电单宽带安装流程 第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」。两个入口都行，我用的公众号那个，界面看着顺眼点。 第二步，进去之后选择对应城市，定位到重庆市奉节县，然后就能看到500M和1000M的套餐选项。别选错城市，选错了后面改起来麻烦。 第三步，提交信息下单。填好你的姓名、电话、详细地址，提交之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。这一步很关键，有什么疑问当场问清楚，比如你家那栋楼到底能不能装、师傅大概什么时候来。 第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装好了测速没问题你再给钱，安全无忧。我那天师傅下午两点来的，三点不到就弄完了，测了一下下载速度在480M左右，够用。 怎么选宽带？ 500M和1000M到底选哪个，我的建议是看家里几口人、几台设备。 两口之家，一台电视一部手机一台电脑，500M绰绰有余。我家五口人，晚上高峰期三台手机刷视频、两台电视一个看直播一个投屏、再加一台电脑，500M也没觉得卡。广电这个500M的上传速度虽然不算特别猛，但日常用完全够了。 1000M适合什么人？家里有人做直播、经常传大文件、或者你是个游戏玩家对延迟特别敏感。但说实话，普通家庭上1000M有点浪费，你路由器要是老款的，跑满500M都费劲，换1000M也是白搭。 价格方面，500M三个档位都是每年300块，一年期300、两年期600、三年期900，算下来单价一样。区别在合约期长短。一年期灵活，但要注意有个100块的设备押金，拆机的时候退给你。两年期以上就没押金了。我选的是两年期，想着反正要住几年，省得一年后又要折腾续约。 避坑指南 坑一，不看资源就下单。我去年就是吃了这个亏，端口满了干等二十天。规避方法很简单，下单前先打10099报你的详细地址，让客服查一下有没有资源。别嫌麻烦，这一步能省你半个月的等待。 坑二，合约期没看清。广电这些套餐合约期内不能拆机，你要是可能一年内搬家或者换运营商，就选一年期的。别为了省那点押金选三年，到时候想拆拆不了，违约金够你喝一壶。 坑三，路由器太老。我邻居装完500M说网速慢，我去一看，他用的还是七八年前那种百兆路由器，网线插上去只能跑90多M。宽带速率再高，路由器拖后腿也是白搭。装之前先看看你路由器是不是千兆的，不是的话花一百多块换个新的，比升级宽带划算多了。 坑四，光猫位置太偏。师傅一般把光猫装在入户弱电箱里，那地方信号屏蔽厉害。我让师傅把光猫挪到客厅电视柜旁边，多拉了根线，信号好很多。你可以跟师傅商量，一般挪个位置不会额外收费。 坑五，轻信上门推销。有人穿着工装上门说能给你办更便宜的宽带，这种多半是第三方代理，出了问题找不到人。正规渠道就那几个，别贪小便宜。 常见问题
广电的宽带打游戏延迟高吗？
我平时玩王者荣耀，延迟在40到60之间浮动，偶尔跳到80，但没出现过断流。你要是玩CSGO那种对延迟要求极高的，可能电信会更稳一点。不过奉节这边广电用的是自己的线路，跟以前那种租用线路的广电不太一样，体验比我想的好。
500M够几个人用？
按我的经验，同时在线五到六台设备没问题。前提是你路由器别太差，网线别用那种几块钱的扁线。如果家里超过八台设备同时跑大流量，建议上1000M。
安装要等多久？
我这次从下单到师傅上门隔了一天。客服说旺季可能要两三天，淡季一般第二天就能来。你要是急着用，下单的时候跟客服说一声，让他们尽量安排早点。
一年期那个100块押金怎么退？
拆机的时候把光猫还回去，押金原路退回。我朋友上个月刚拆了一台，押金三天到账。记得保留好光猫和电源线，丢了可能要扣钱。
奉节乡镇上能装吗？
我了解的情况是大部分乡镇都能装，但具体到某个村某个组，还是要让客服查。我那个兴隆镇的朋友装的时候，师傅从镇上开车上去花了四十分钟，没多收钱。偏远地方可能要多等几天，师傅要凑单一起跑。
以后想升级1000M怎么办？
合约到期后可以续约升级，补差价就行。具体补多少要问客服，政策会变。我建议先装500M用着，真觉得不够再升，别一上来就多花钱。 我装广电这半年，大的感受就是别被那些花里胡哨的套餐名字唬住。什么融合、什么全家享，拆开看就是宽带加手机卡。你要是跟我一样手机卡够用，单宽带是省心的选择。500M每年300块这个价格，在奉节这边算是实在的，毕竟山区拉线成本摆在那。我上个月帮亲戚查了一下，他家在永安街道那边，同样的套餐，师傅第二天就上门了。这速度，比我去年等那二十天强太多了。