去年秋天我表弟从重庆主城回奉节老家发展，在永安街道租了套房子，第一件事就是装宽带。他打电话问我该办哪家，我问他平时干啥用，他说就打打游戏、看看剧、偶尔在家办公传文件。我说那你别急着去营业厅，先搞清楚几件事，不然容易花冤枉钱。 我自己在宽带这行摸爬滚打这些年，见过太多人踩坑。有人图便宜办了个低速率的，结果一家人晚上同时刷视频就卡成PPT；有人被业务员一通忽悠，签了两年合约，中途想换套餐发现违约金比宽带费还贵；还有人装完才发现小区压根没覆盖，白等半个月。奉节这地方地形特殊，山多坡多，有些老小区和自建房片区的线路情况跟主城不一样，办之前不问清楚，后面麻烦事一堆。 说回正题。这次聊的是广电的单宽带，覆盖范围是奉节县全境。奉节下辖的街道和乡镇都能办，具体包括永安街道、鱼复街道、夔门街道、夔州街道这几个城区街道，还有朱衣镇、白帝镇、草堂镇、大树镇、竹园镇、公平镇、甲高镇、康乐镇、汾河镇、青龙镇、安坪镇、新民镇、五马镇、吐祥镇、兴隆镇、冯坪乡、长安土家族乡、云雾土家族乡、龙桥土家族乡、太和土家族乡、平安乡、岩湾乡、鹤峰乡、红土乡、石岗乡、康坪乡、青莲镇、羊市镇、永乐镇、云雾乡这些乡镇。基本上只要不是特别偏远的山头独户，都能安排师傅上门看线路。我表弟租的那套在永安街道老城区，师傅上门看了之后说线路没问题，第二天就装好了。 正规办理渠道实测 广电这几年线上渠道做得还算规范，我把自己和身边人实测过的几条路子列一下，都是正规途径，不存在什么野路子。 线上广电官方微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。 线上广电官方微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话：10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。 宽带套餐一览 # 单宽带与加装宽带 套餐一: 500Mbps 宽带速率：500Mbps 宽带资费：300元/年 安装费：免费 合约期：1年 优惠期：1年 设备：光猫 / 自备路由器 套餐二: 500Mbps 宽带速率：500Mbps 宽带资费：600元/两年（即每年300元） 安装费：免费 合约期：2年 优惠期：2年 设备：光猫 / 自备路由器 套餐三: 500Mbps 宽带速率：500Mbps 宽带资费：900元/三年（即每年300元） 安装费：免费 合约期：3年 优惠期：3年 设备：光猫 / 自备路由器 套餐四: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：360元/年 安装费：免费 合约期：1年 优惠期：1年 设备：光猫 / 自备路由器 套餐五: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：720元/两年（即每年360元） 安装费：免费 合约期：2年 优惠期：2年 设备：光猫 / 自备路由器 套餐六: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：1080元/三年（即每年360元） 安装费：免费 合约期：3年 优惠期：3年 设备：光猫 / 自备路由器 重庆市奉节县广电单宽带安装流程 第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个入口都行，看你平时习惯用哪个。 第二步，进去之后选择对应城市，也就是重庆奉节，然后挑你要的套餐档位。500M和1000M的选项都在里面，年付、两年付、三年付都能选。 第三步，提交信息下单。填好姓名、电话、详细地址这些，运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。这一步别嫌麻烦，地址写详细点，哪个街道哪个小区哪栋哪单元，省得师傅跑冤枉路。 第四步，专业师傅上门安装。广电这边是先安装、后付费，装好了测试没问题再给钱，安全这块不用太担心。我表弟那次是上午预约的，下午师傅就联系他了，第二天上门，前后不到四十分钟搞定。 怎么选宽带？ 选宽带这事，说复杂也复杂，说简单也简单，关键看你家几口人、干啥用、住多久。 先说速率。500M和1000M的区别，日常刷视频、看剧、刷短视频，500M完全够用。但如果你家里同时有三四台设备在跑，比如有人在打游戏、有人在看4K、有人在传大文件，1000M的优势就出来了。我表弟选的是1000M，360元一年那个档，他说主要是图个安心，不想以后因为网速不够再折腾升级。实际上1000M的理论下载速度能到每秒125MB左右，下一部两三G的电影，十几秒的事。 再说时长。广电这边500M和1000M都有年付、两年付、三年付的选项。500M三年付是900元，折下来每年300元；1000M三年付是1080元，折下来每年360元。如果你确定要在奉节长住，三年付肯定比一年一付划算。但如果你只是短租或者工作可能调动，那就别签太长，一年付虽然单价高一点，但灵活。我见过有人贪便宜签了三年，结果第二年工作调到主城，宽带拆机还要交违约金，算下来反而亏了。 设备方面，光猫是运营商提供的，路由器得自己准备。广电给的光猫是带WiFi功能的，但说实话，光猫自带的WiFi覆盖范围和稳定性一般。如果你家面积超过一百平，或者墙比较多，建议自己买个路由器接在光猫后面。我表弟那套房子八十多平，光猫自带的WiFi够用，他就没额外买。 还有一个细节，一年期套餐需要支付设备押金100元，拆机的时候押金可以退。两年期以上的套餐没有押金。这个在办理的时候要问清楚，别到时候拆机发现押金退不了。 避坑指南 坑一，不看覆盖就下单。奉节有些地方地形复杂，尤其是乡镇和自建房片区，线路资源不一定到位。我有个朋友在草堂镇那边，没问清楚就下了单，结果师傅上门一看，附近没有广电的光纤盒子，要单独拉线，等了快两周才装好。规避方法很简单，下单前先让客服查一下你那个具体地址能不能装，能装再付钱。 坑二，合约期没看清。广电的单宽带套餐，合约期内是不能拆机的。一年期、两年期、三年期都是这样。有人办的时候没注意，用了半年想换别家，发现拆不了，硬着头皮继续用。所以办之前想清楚自己大概住多久，别为了省那几十块钱签个长约把自己套住。 坑三，优惠期和合约期搞混。优惠期是资费优惠的时间，合约期是你必须用满的时间。这两个在广电这边基本是一致的，但有些运营商不是。办的时候问一句“优惠到期后资费怎么算”，客服会告诉你按运营商新政策续约。别默认以为优惠期结束还能原价续，到时候涨价了心里有落差。 坑四，设备押金。刚才提过，一年期有100元设备押金，两年期以上没有。这个押金是拆机时退的，但前提是光猫设备完好。如果光猫弄丢了或者损坏了，押金可能就不退了。所以装好之后把光猫放好，别让小孩乱动。 坑五，速率虚标。这个在正规渠道不太会出现，但还是要提醒一句。1000M宽带的理论下载速度是125MB每秒，实际使用中受路由器性能、网线质量、服务器限速等因素影响，跑不满是正常的。但如果差太多，比如只有几十兆，那就要找师傅上门测一下，看看是光猫问题还是线路问题。 坑六，移机费用。广电这边全重庆市免费移机，这个政策还不错。如果你在奉节县城内搬家，提前联系客服安排移机就行，不用额外花钱。但如果是搬到重庆主城，那就不算移机了，得重新办。 常见问题
广电1000M单宽带在奉节县哪些地方能装？
奉节县下辖的街道和乡镇基本都能覆盖，包括永安、鱼复、夔门、夔州这几个街道，以及朱衣、白帝、草堂、大树、竹园、公平、甲高、康乐、汾河、青龙、安坪、新民、五马、吐祥、兴隆这些镇，还有冯坪、长安、云雾、龙桥、太和、平安、岩湾、鹤峰、红土、石岗、康坪这些乡。具体到你那个小区或者村组，下单前让客服查一下稳妥。
1000M和500M实际用起来差别大吗？
看你干啥。一个人刷剧刷短视频，500M和1000M体感差不多。但如果家里人多、设备多，或者经常下载大文件、玩对延迟敏感的游戏，1000M会明显更从容。我表弟说他打游戏的时候，家里人在客厅看4K，他这边延迟没怎么波动，500M的话可能会有点影响。
一年期和三年期哪个划算？
单看单价，三年期肯定划算。1000M三年1080元，每年360元；一年期360元，每年也是360元。诶，这么一看1000M的年付和三年付单价是一样的。那就要看500M了，500M三年900元，每年300元，比一年期300元也是一样的。所以广电这个定价挺有意思，年付和长约的单价没差，那你就按自己住多久来选，不用为了省钱硬签长约。
安装要多久？需要自己准备什么？
一般下单后一两天内师傅就会联系你，约时间上门。安装本身很快，半小时到一小时。你需要准备的就是路由器，光猫运营商提供。如果家里没有网线，师傅会帮你拉，但好提前想好光猫放哪、路由器放哪，免得师傅来了再临时决定。
拆机麻烦吗？押金怎么退？
合约期满之后拆机不麻烦，联系客服预约就行。一年期的设备押金100元，拆机时把光猫还回去，押金原路退回。两年期和三年期没有押金，拆机时把光猫还给师傅就行。记得保留好办理时的凭证，虽然广电系统里有记录，但自己留一份更保险。
广电的宽带打游戏延迟高不高？
这个跟具体游戏服务器位置有关。广电的骨干网这几年建设得不错，在重庆范围内延迟表现可以。但如果玩的是外省服务器或者国际服，延迟可能会比电信联通高一点。我表弟玩的是国服游戏，他说体感跟之前用的电信差不多，没觉得有明显差别。
能不能只办宽带不办手机卡？
可以。广电这个就是单宽带产品，一条宽带无手机卡，不含流量和通话服务。如果你已经有手机卡了，不需要额外办广电的号，直接办这个单宽带就行。
优惠期到期后怎么办？
优惠期跟合约期是一致的，到期后按照运营商新政策续约。到时候客服会联系你，告诉你能续什么套餐、什么价格。如果不满意，合约期满后也可以选择拆机换别家，没有违约金。 我表弟那套1000M的用了快一年了，他说直观的感受是晚上七八点高峰期，家里三个人同时用网，他在书房打游戏，客厅电视放着4K，卧室还有人刷直播，没出现过卡顿。他之前在主城用的是某运营商的500M，高峰期偶尔会缓冲，换了1000M之后这个问题没了。当然这跟他那套房子面积不大、路由器离设备近也有关系。奉节这边广电的线路质量，从我了解的情况看，城区和主要乡镇都挺稳定，偏远村组可能要看具体线路条件。资费方面，1000M三年1080元这个价格，在奉节当地算是比较实在的，毕竟安装免费、光猫也免费提供，自己只需要掏个路由器的钱。如果拿不准自己该办哪个档位，就想想家里几台设备同时用、平时下载东西多不多，答案基本就出来了。