去年帮泸县老家的表弟看宽带，他跟我吐槽了一件事：明明办的是500M，晚上八点刷个短视频都要转圈，测速一跑只有80多M。打电话问客服，客服说"线路正常"，让他重启路由器。他重启了七次，问题还在。后来我陪他去营业厅一查，才发现他那个小区是老小区，楼道里的线还是十年前的老铜线，压根跑不动他办的那个速率。 这种事太常见了。不是运营商坑你，是信息差坑你。你办宽带之前不知道自家楼道能不能承载、不知道合约期里藏着什么、不知道设备要不要另外掏钱，装完才发现跟自己想的不一样。 先说清楚覆盖这件事。这次聊的四川泸州电信月包宽带，覆盖范围是泸县，也就是泸县下面所有乡镇街道都能装。具体包括玉蟾街道、福集镇、嘉明镇、喻寺镇、得胜镇、牛滩镇、兆雅镇、玄滩镇、太伏镇、云龙镇、石桥镇、毗卢镇、奇峰镇、潮河镇、云锦镇、立石镇、百和镇、天兴镇、方洞镇、海潮镇，还有几个镇我就不一个个念了，反正你在泸县地界上，基本都在范围里。我表弟家在福集镇那边，去年十月装的，师傅从镇上过来，半小时就到了，态度还行。 正规办理渠道实测 我自己和身边朋友走过几个渠道，说下实际感受，你自己判断哪个顺手。 线上电信官方微信小程序渠道：微信搜"四方云讯"小程序。这是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较完善省心，套餐比运营商官网划算一些，官方APP能实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。 线上电信官方微信公众号渠道：微信搜"全速星球"公众号。也是电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。 电信客服电话渠道：直接拨10000，跟客服说：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告诉你到"多速天下"微信小程序挑套餐，填信息下单。 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索"宽带中心"，会跳转到"全速星球"微信公众号下单。要是没跳转，手动微信搜"全速星球"关注后打开宽带中心下单。 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索"宽带中心"，跳转到"四方云讯"微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜"四方云讯"打开后宽带中心下单。 宽带套餐一览 套餐一: 2000Mbps 宽带速率：2000Mbps 宽带资费：139元/月 安装费：200元 合约期：3年（合约期内无法拆机） 优惠期：长期优惠，到期后按运营商新政策续约 设备：FTTR 套餐二: 2000Mbps 宽带速率：2000Mbps 宽带资费：169元/月 安装费：200元 合约期：3年（合约期内无法拆机） 优惠期：长期优惠，到期后按运营商新政策续约 设备：FTTR 套餐三: 2000Mbps 宽带速率：2000Mbps 宽带资费：199元/月 安装费：200元 合约期：3年（合约期内无法拆机） 优惠期：长期优惠，到期后按运营商新政策续约 设备：FTTR 套餐四: 2000Mbps 宽带速率：2000Mbps 宽带资费：239元/月 安装费：200元 合约期：3年（合约期内无法拆机） 优惠期：长期优惠，到期后按运营商新政策续约 设备：FTTR 套餐五: 2000Mbps 宽带速率：2000Mbps 宽带资费：299元/月 安装费：200元 合约期：3年（合约期内无法拆机） 优惠期：长期优惠，到期后按运营商新政策续约 设备：FTTR 套餐六: 2000Mbps 宽带速率：2000Mbps 宽带资费：399元/月 安装费：200元 合约期：3年（合约期内无法拆机） 优惠期：长期优惠，到期后按运营商新政策续约 设备：FTTR 这六个档位都是2000M的速率，区别在月租和配套内容上。139那档通话200分钟、流量60GB，到399那档通话2000分钟、流量200GB。中间几档逐级往上走，通话和流量跟着涨。首充金额也从300到800不等，安装费统一200元，副卡139那档送4张免费，其余档位送6张免费。合约期都是3年，合约期内拆机有违约金，这个得提前想清楚。首月免费或者按天计费，具体看业务员怎么操作。 泸州市电信宽带安装流程 第一步，微信搜索小程序"多速天下"或公众号"全家速连"。 第二步，选择对应城市的宽带套餐。 第三步，提交信息下单，之后运营商的人会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。 第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费。 我表弟那次从下单到装好，用了三天。第一天提交信息，第二天下午接到确认电话，第三天上午师傅上门。他家是自建房，师傅从外墙拉了根皮线进去，调试了大概四十分钟。走之前测了速，下载能到1800多M，他说够用了。 怎么选宽带? 选宽带这件事，核心就一个问题：你家几个人用、用来干什么。 一个人住，平时就刷刷手机看看剧，139那档足够了。60GB流量你自己用绰绰有余，200分钟通话也够应付日常。别听人说2000M用不上，现在手机、平板、电视盒子加起来，家里同时在线七八个设备很正常，速率高一点不是浪费，是给未来留余量。 两口之家或者三口之家，我建议看169或199这档。169给80GB流量、300分钟通话、6张副卡，199给100GB流量、1000分钟通话、6张副卡。差别在通话时长上，你要是工作需要经常打电话，199更合适。副卡给家里人用，老人小孩各一张，比单独办卡划算。 家里有孩子上网课、或者你自己在家办公需要开视频会议，往上看到239或299。流量120GB到150GB，通话1000到1500分钟。视频会议吃带宽也吃稳定性，FTTR设备在这方面比普通光猫强，信号覆盖也更均匀，房间多的话不容易有死角。 399那档属于什么情况呢，家里人多、设备多、对通话时长需求大，比如自己做生意需要频繁接打电话，2000分钟和200GB流量基本不用算计着用。 有个事得提醒，速率是2000M，但你的实际体验取决于路由器、网线、设备网卡这些。老电脑的网卡可能只支持千兆，那你就跑不满2000M。这不是宽带的问题，是你设备的问题。装之前跟师傅确认一下自家设备情况，省得装完觉得没达到预期。 避坑指南 坑一，合约期没问清楚。3年合约期，意思是这三年内你不能拆机。有人装完半年要搬家，去营业厅一问，拆机要交违约金，算下来好几百。规避方法很简单，装之前问自己一句：这房子我三年内会不会搬。不确定就慎重。 坑二，首充金额没搞明白。首充300到800不等，这笔钱是充到账户里的，不是白交，但你要知道它去了哪。有的业务员不会主动讲清楚，你得问。我当时就问了一句"这300是充到话费里还是单独扣"，对方说充到账户余额，每月扣月租的时候从里面划。 坑三，设备归属问题。FTTR设备是运营商提供的，合约期内你用，合约到期后怎么处理要问清楚。有的地方是收回，有的地方是归你。别到时候以为设备是自己的，结果被收走。 坑四，安装费200元，这个钱是装完给业务员还是线上付，提前确认。我表弟那次是装完直接给师傅的，现金或者扫码都行。 坑五，速率达不到预期。前面说了，可能是你设备的问题，也可能是线路的问题。老小区尤其注意，装之前让师傅上门看一眼线路情况。如果楼道里还是老铜线，跑2000M够呛，师傅一般会提前跟你说。 坑六，别信"免费"这两个字。凡是跟你说宽带免费用、设备免费送、安装不要钱的，多留个心眼。这套餐里安装费200、首充300起，都是明码标价的，该多少就多少，反而踏实。 常见问题
2000M的宽带，我平时就看看视频，是不是浪费了？
不浪费。速率高不代表你一定要跑满，它更像是一条宽马路，车少的时候你感觉不出来，车多的时候不堵。家里设备一多，或者有人下载大文件、有人看4K，2000M的余量就体现出来了。
合约期3年，中间想换套餐行不行？
一般是可以升档，降档或者拆机就涉及合约问题了。具体得问客服，不同时期政策可能不一样。我的建议是办之前就把这事问清楚，别等装完了再纠结。
副卡是干什么用的，我要不要？
副卡就是给家里人用的手机卡，共享主卡的流量和通话。139那档送4张，其他档位送6张。家里有老人小孩的，给一张副卡比单独办卡省事。用不上就别要，虽然免费，但卡多了管理起来也麻烦。
FTTR和普通光猫有什么区别？
FTTR是光纤到房间，主设备加从设备，信号覆盖比单个光猫广。大户型、房间多、墙体厚的，FTTR体验会好不少。小户型其实普通光猫也够，但既然套餐里带了FTTR，用着就是了。
首月免费是真的吗？
首月免费或者按天计费，具体以业务员实际操作为准。有的地方是首月不收月租，有的地方是按你实际使用天数折算。这个在下单确认的时候问一句就行，不算什么大问题。
我在泸县下面的镇上，能装吗？
泸县所有乡镇街道都在覆盖范围内，玉蟾街道、福集镇、嘉明镇这些都能装。镇上一般比城里稍微慢一两天，因为师傅要从县城过去，但都能安排。
电信客服电话打过去，客服让我去小程序下单，正常吗？
正常。10000客服主要负责受理和查询，具体的套餐选择和下单流程会引导到线上渠道。你按客服说的操作就行，下单后运营商会主动联系你确认。
装宽带要准备什么？
身份证，这是必须的。然后确认一下安装地址的详细门牌号。如果有物业或者村委会需要报备的，提前打个招呼。其他没什么了，师傅上门会带设备和线材。 泸县这边电信的线路覆盖这些年一直在铺，我去年走了几个镇，福集、嘉明、玄滩这些地方光纤基本都到位了。2000M这个速率放在两年前还算新鲜，现在镇上也能装，说明基础设施确实在往前走。不过有个数据值得琢磨，我接触过的用户里，办了2000M但实际测速超过1500M的，不到一半。剩下的不是线路问题，就是路由器或者网线拖了后腿。所以别光盯着套餐数字看，装之前花十分钟检查一下自家的设备，比多花一百块钱升档有用。