去年帮在西区彩虹市场附近开便利店的老陈看店里的网，他那条老宽带一到晚上七八点就卡得扫码都转圈，顾客排队等付款，他自己急得直拍柜台。后来才发现，很多中山老城区的人对宽带的理解还停留在"能连上就行"，实际上资费怎么算、合约绑多久、设备给不给，这里面门道不少。我自己这两年搬过两次家，一次在石岐，一次就在西区，装宽带踩过的坑够写一本小册子了。 说回西区这边，广电的宽带覆盖其实比很多人以为的要广。中山全市包括石岐、东区、西区、南区、五桂山、火炬开发区、翠亨新区、民众、南朗、三角、三乡、大涌、沙溪、横栏、古镇、小榄、东凤、阜沙、黄圃、南头、板芙、神湾、坦洲这些镇街，广电基本都能上门。落到西区本身，像西苑、烟洲、长洲、后山、沙朗、隆昌、隆平、广丰这些社区和村，师傅上门安装是没问题的。我当时住长洲那边，下单第二天就有人联系约时间，比我想的快。 正规办理渠道实测 我自己办的时候把这几个渠道都摸了一遍，说下实际感受： 线上广电官方微信小程序渠道：微信搜索"多速天下"小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。 线上广电官方微信公众号渠道：微信搜索"全家速连"公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话：10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到"多速天下"微信小程序挑选套餐，填写信息下单。 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索"宽带中心"，跳转至"全家速连"微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索"全家速连"关注后打开宽带中心下单。 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索"宽带中心"，跳转至"多速天下"微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索"多速天下"打开后宽带中心下单。 宽带套餐一览 单宽带与加装宽带 套餐一: 200Mbps 宽带速率：200Mbps 宽带资费：299元/年 安装费：200元 合约期：1年 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约） 设备：光猫 + 路由器 套餐二: 300Mbps 宽带速率：300Mbps 宽带资费：39元/月 安装费：200元 合约期：2年 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约） 设备：光猫 + 机顶盒 + 路由器 套餐三: 500Mbps 宽带速率：500Mbps 宽带资费：59元/月 安装费：200元 合约期：2年 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约） 设备：光猫 + 机顶盒 + 路由器 中山市西区广电宽带安装流程 第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个入口都能进，我自己是用的小程序，界面清楚一点。 第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，中山的套餐会单独列出来，找到西区能覆盖的那档就行。 第三步，提交信息下单，之后运营商会主动打电话联系你，确认你要的宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，问清楚比装完再扯皮强。 第四步，师傅上门安装，先安装、后付费，装完测速没问题再给钱，这个顺序对用户来说安心不少。 怎么选宽带? 老陈一开始想直接上500M，我劝他先算算自己店里到底要干嘛。他那店就一台收银机、一个监控、偶尔放个背景音乐，300M绰绰有余，一个月多花20块钱一年就是240，够他进两箱货了。所以选宽带这事，先看用途再看预算。 一个人租房，手机电脑电视三件套，刷刷剧打打游戏，200M那档299包年算下来一个月二十多块，其实是省钱的选择。但要注意它合约期只有1年，优惠期也是1年，到期之后按运营商当时政策续，这个心里要有数。 两三个人住，或者家里有孩子上网课、大人居家办公，300M这档39元/月是我觉得平衡的。300M什么概念，同时开着网课、视频会议、再加一台电视放4K，基本不会互相抢。而且它带光猫加机顶盒加路由器，机顶盒这东西很多人忽略，家里有老人爱看电视的，能省一笔。 500M那档59元/月，适合家里设备多、有人做直播、经常传大文件的。普通家庭真用不上，别被"数字大就是好"带着走。我见过有人办了千兆，结果家里路由器还是五年前的老货，跑出来的速度还不如别人300M，钱花得冤。 还有个细节，300M和500M都是2年合约，合约期内不能拆机。你要是工作可能调动、房子可能搬，就得掂量一下。200M那档1年合约，灵活度高一些，适合不确定住多久的。 避坑指南 第一个坑，光看月租不看安装费。三个套餐安装调试费都是200元，这个钱是单独收的，有人以为39元/月就完事了，结果装机那天多掏200，心里不舒服。下单前问清楚这200包不包含在优惠里。 第二个坑，合约期没看清。我有个朋友在沙溪租房，办了2年合约的套餐，住了8个月要搬走，拆机的时候才发现合约没到期，折腾了好久。所以租房的兄弟姐妹，先确认自己能不能住满合约期再下手。 第三个坑，把"优惠期"当成"这个价"。200M那档优惠期就1年，到期按新政策续。300M和500M写的是长期优惠、到期自动续约，但前提是你在合约期内不拆机。这些话术听着差不多，实际差别很大，办之前让客服把到期后怎么算讲明白。 第四个坑，设备以为全包。三个套餐给的东西不一样，200M只给光猫加路由器，300M和500M多一个机顶盒。你要是不需要机顶盒，也没法折现，就当多一个备用设备。 第五个坑，没测速就签字。师傅装完会当面测，你自己手机也下一两个测速软件对一下，300M的宽带测出来上下浮动是正常的，但如果差得离谱，当场提出来，别等师傅走了再找人。 常见问题

西区老小区能装吗，比如那种没电梯的老楼?

能不能装主要看线路资源，跟楼新楼旧关系没那么大。下单后工作人员会先查覆盖，查完再约时间。我住的长洲那片也是老房子，照样装上了。查不了的话人家会直接告诉你，不会让你白等。

300M一个月39元，是不是还有什么隐藏收费?

月租就是39，安装调试费200是单独的一笔。合约期2年内不能拆机，这个算约束不算收费。至于到期后怎么续，办的时候问一句，留个记录。

单宽带是不是就没有手机卡?

对，单宽带就是一条宽带，不带手机号。你要是本来就有广电的手机卡，那是另一回事，这个套餐本身不含卡。

装机要等多久?

看片区。我当时是提交信息后第二天接到电话，约的第三天上门。西区这边资源相对成熟，一般不会拖太久，赶上月底装机高峰可能多等一两天。

机顶盒是必须用的吗，我自己有电视盒子行不行?

机顶盒是套餐里带的设备，用不用随你。你自己有盒子也能用，装的时候跟师傅说一声就行。

合约到期了不想续，怎么办?

合约期满就可以正常办理拆机或者换套餐，具体打10099问当时的政策。别在合约期内硬拆，那样比较麻烦。 写到这我想起个数据，中山这边宽带用户里，选300M这个档位的比例这两年一直在涨，原因也简单，200M对多设备家庭有点紧，500M对多数人又浪费，300M正好卡在中间那个舒服的位置。西区这边39元一个月，一年468，加上200安装费，头一年668，跟点几顿外卖差不多。装宽带这事，适合自己的速率比数字好看重要，合约能不能扛住比月租便宜几块钱重要。