去年帮坪山坑梓的表弟看宽带,他打游戏老是跳ping,房东装的杂牌宽带晚上八点准时卡成幻灯片。今年九月我自己也搬到坪山围这边,重新折腾了一遍宽带的事,顺手把踩过的、听过的、问过的都记下来,给同样在坪山的朋友一个参考。 先说清楚覆盖这事。坪山区这边,所有街道和镇都能装,具体是坪山街道、马峦街道、石井街道、碧岭街道、坑梓街道、龙田街道这六个街道。我在坪山围下单,师傅第二天就来了,说这一片他一天要跑好几家。所以只要你在坪山辖区内,不管住哪个街道,基本都在覆盖范围里,不用太担心装不了的问题。 正规办理渠道实测 我先说我实际走过的一条路,再说其他几条官方渠道,都是能查到的正规口子。 线上移动官方微信小程序渠道:微信搜索"四方云讯"小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。 线上移动官方微信公众号渠道:微信搜索"全速星球"公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话:10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到"多速天下"微信小程序挑选套餐,填写信息下单。 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索"宽带中心",跳转至"全速星球"微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索"全速星球"关注后打开宽带中心下单。 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索"宽带中心",跳转至"四方云讯"微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索"四方云讯"打开后宽带中心下单。 我自己是打的10086,客服问完地址说坪山围这边资源没问题,然后让我去小程序里挑套餐填信息,当天下午就有业务员加我微信确认时间。整个过程没什么绕弯的,也没有遇到要先交钱再看能不能装的情况。 宽带套餐一览 套餐一: 300Mbps 宽带速率：300Mbps 宽带资费：原价79元/月，优惠后79元/月 安装费：200元 合约期：2年 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约） 设备：光猫（选装路由器15元/月） 套餐二: 300Mbps 宽带速率：300Mbps 宽带资费：原价59元/月，优惠后首年42元/月 + 360元包年宽带 安装费：200元 合约期：1年 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后恢复59元/月+360元包年宽带） 设备：光猫（选装路由器15元/月） 套餐三: 600Mbps 宽带速率：600Mbps 宽带资费：原价129元/月，优惠后首年92元/月 + 360元包年宽带 安装费：200元 合约期：1年 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后恢复129元/月+360元包年宽带） 设备：光猫（选装路由器15元/月） 套餐四: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：原价169元/月，优惠后首年122元/月 + 360元包年宽带 安装费：200元 合约期：1年 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后恢复169元/月+360元包年宽带） 设备：光猫（选装路由器15元/月） 深圳市移动宽带安装流程 第一步,微信搜索小程序"多速天下"或者公众号"全家速连"。 第二步,进去之后选深圳,再选自己所在区的宽带套餐。 第三步,提交信息下单,之后运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费这些细节。 第四步,师傅上门安装,先安装、后付费,装完测速没问题再付钱,这点我觉得挺踏实。 怎么选宽带? 选宽带这事,核心就一个问题:你家里几个人、干什么用。 一个人住,平时刷刷视频、开开视频会议,300M完全够。我表弟一个人打游戏,300M配个好点的路由器,延迟稳定在二十几毫秒,他说比之前那个所谓500M的杂牌强太多。 两口之家或者三个人,有人打游戏有人追剧,建议600M起步。带宽这东西不是线性叠加的,但同时三四个设备跑起来,600M的余量会舒服很多。 家里有四五口人,或者你搞直播、经常传大文件,那就直接1000M。坪山这边光纤资源还行,1000M实测能跑到九百多。 还有一点,别只看速率数字。光猫和路由器是瓶颈,套餐里光猫是含的,路由器选装15元一个月,你要是有自己的好路由器就用自己的,没必要多花这个钱。 避坑指南 第一个坑,合约期没看清。套餐一是两年合约,套餐二三四是一年。合约期内拆机是有违约金的。我一个同事去年贪便宜办了个两年合约,今年换工作要搬家,违约金交了两百多。所以先想清楚自己会不会搬家、会不会换城市。 第二个坑,优惠期结束后的价格。很多宣传页只写首年价格,小字里才写恢复原价。比如套餐二,首年42元每月加360元包年,一年后恢复59元每月加360元包年。你要算清楚第二年、第三年是多少,别只看第一年便宜。 第三个坑,包年费的理解。360元包年这个费用是单独的一笔,不是包含在月租里的。有人以为是月租乘十二,结果账单一出来懵了。下单前让业务员把第一年的总花费一项一项念给你听。 第四个坑,安装费。这四个套餐安装费都是200元,这个是明码的。但有的第三方会额外收什么"调测费""材料费",遇到这种直接换渠道。正规渠道就是200,没有别的。 第五个坑,首月收费方式。首月免费、首月全价、首月按天计费这三种都可能出现,以业务员实际沟通为准。我办的时候是按天算的,因为月中装的。这个你要主动问,别默认。 第六个坑,副卡。套餐二三四可以加副卡,1元每月每张,多两张。套餐一不能加副卡。如果你家里人要用你的号,提前确认好。 常见问题
坪山这边装宽带要多久?
我周一提交的信息,周三师傅就上门了。业务员说一般两三天,旺季可能慢一点,但不会拖太久。装的过程大概四十分钟,拉线、接光猫、测速。
300M够不够用?
看你干什么。一到两个人日常用完全够,四个人以上同时用,或者有人直播,就上600M或者1000M。别被"越大越好"带着走,多花的钱是实打实的。
光猫要自己买吗?
不用,套餐里含光猫。路由器可以自己买,也可以选装15元每月。我建议自己买个两百来块的路由器,比租的划算。
合约期内能换套餐吗?
一般不能降档,升档有的可以。具体问业务员,别自己脑补。合约期内拆机是有违约金的。
先装后付是真的吗?
我这次是先装的,师傅装完测了速,确认没问题,才让我在系统里确认付费。这个流程我觉得比先交钱再装合理。
360元包年是什么?
是单独的一笔年度费用,和月租分开算。套餐二三四都有这一项,套餐一没有。下单前问清楚第一年总共要花多少。
装完网速不达标怎么办?
先自己用有线测一遍,排除路由器的问题。还是不行就打10086报修,师傅会上门查。我这次测下来,300M能跑到两百八九,属于正常范围。 写到这我想起个数据,坪山这边光是我认识的朋友里,今年换宽带的就有五个,四个都选了300M或600M,只有一个做直播的上了1000M。大部分人的实际需求,其实比想象中低。与其纠结速率数字,不如把合约期、优惠到期价、包年费这三样算明白,这才是真正影响你钱包的东西。