上个月月底我妈给我打电话，说家里那条宽带又抽风了。晚上七点多跟她视频，画面糊得只剩个人影，声音一卡一卡的，十分钟断了三回。她说明明白天还好好的，一到晚上就这样。这种事儿估计不少人碰过，白天测速看着挺体面，晚高峰一来就露馅。还有更闹心的，办的时候说得清清楚楚，用起来账单里冒出一堆看不懂的名目，打电话问客服，绕半天也绕不明白。 我在北京这几年搬过三次家，每换一个地方就得重新折腾宽带，踩的坑攒了一堆。这回把电信的单宽带产品从头到尾捋了一遍，覆盖、资费、安装这些挨个说。 先说覆盖。我住东城，专门确认了这边的情况。东城区所有街道都能办，具体是东华门街道、景山街道、交道口街道、安定门街道、北新桥街道、东四街道、朝阳门街道、建国门街道、东直门街道、和平里街道、前门街道、崇文门外街道、东花市街道、龙潭街道、体育馆路街道、天坛街道、永定门外街道。住在东城哪个位置，基本都能问到能不能装。 正规办理渠道实测 渠道这块我自己试过几个，把靠谱的整理出来，省得大家到处翻。 线上电信官方微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。 线上电信官方微信公众号渠道：微信搜索“全速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“全速星球”关注后打开宽带中心下单）。 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单）。 宽带套餐一览 套餐一: 300Mbps 宽带速率：300Mbps 宽带资费：580元/年 安装费：免费 合约期：1年 优惠期：1年 设备：双频光猫（押金58元） 套餐二: 500Mbps 宽带速率：500Mbps 宽带资费：820元/年 安装费：免费 合约期：1年 优惠期：1年 设备：双频光猫（押金详询客服） 套餐三: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：1300元/年 安装费：免费 合约期：1年 优惠期：1年 设备：双频光猫（押金50元） 北京市电信宽带安装流程 第一步，微信里搜小程序“多速天下”，或者搜公众号“全家速连”，两个入口都能进去。 第二步，进去以后选北京对应的宽带套餐，注意看清楚城市别点错。 第三步，把信息填好提交下单，之后运营商会主动打电话过来，跟你确认要装的宽带速率和安装资费。 第四步，师傅约时间上门安装，装完再付费，不用提前掏钱。 怎么选宽带? 很多新手上来就问，300M和1000M到底差多少，是不是数字越大越好。说实话，得看家里什么情况。 一个人住，平时就刷刷短视频、看看剧、偶尔开个视频会，300M足够。580一年，算下来一个月不到50块。这个档位适合设备不多的场景。 两口之家或者三个人，手机、平板、电脑、电视加起来七八台设备同时在线，还有人打游戏，500M会稳一些。820一年，比300M多两百多块，换来的是多设备同时用的时候不容易卡。 家里人多，四五口人，或者有做直播、经常下载大文件、看4K的需求，1000M可以考虑。1300一年。不过要注意，千兆宽带得配千兆路由器，网线也得是超五类以上，不然跑不满。 还有个容易忽略的点，宽带速率说的是下行，上传速度通常是另外一回事。如果经常要传大文件、开直播，办之前问一下上传是多少。 避坑指南 坑一，只看年费不看押金。300M和1000M的光猫押金分别是58块和50块，退网的时候设备要还回去才能退押金。有人搬走的时候光猫随手一扔，回头押金就退不了。 坑二，忽略合约期。这三个套餐合约期都是1年，合约期内不能拆机。要是中途换城市或者换运营商，剩下的钱大概率不退。我有个朋友去年租的房子，办了半年要搬走，剩下一半的费用就打了水漂。办之前先想清楚这一年会不会挪窝。 坑三，以为优惠期结束还是这个价。优惠期也是1年，到期之后按运营商当时的政策续约，不是一直580或者1300。办的时候可以问一句到期后的资费大概什么水平。 坑四，上门安装时被推销。师傅上门有时候会推荐路由器、网线、电视盒子，这些不在套餐里，要不要买自己决定，别稀里糊涂就加了。正规安装本身不额外收费，套餐里写的安装费已经包含了。 坑五，老旧小区先确认端口。有些老楼光纤没入户，或者端口满了，得先让师傅查资源。下单之后工作人员会先查覆盖，查不了会告诉你。 坑六，测速方法不对。隔着两堵墙用手机测，数字肯定不好看。想测真实速度，用网线直连电脑，或者站在路由器旁边测。 常见问题

单宽带和融合宽带有什么区别？

单宽带就是一条网，不带手机卡，费用单独算。融合是把宽带和手机套餐绑一块，手机月租达到一定档位宽带可能便宜或者不收钱。家里手机号本来就用得多，融合可能更划算；只想单纯要条网线，单宽带省事。

租房能办吗？

能办，但得房东同意装。退租的时候设备要还，押金才能退。要是租期不到一年，得考虑合约期的问题。

下单之后多久能装？

一般下单后工作人员先查资源，确认能装就会联系你约时间，快的话一两天，慢的话看排期。

装完发现网速不达标怎么办？

先排除自己的设备问题，路由器是不是千兆的，网线是不是老式的。如果直连电脑测出来还是差很多，打客服电话报修。

光猫是租还是买？

这里是押金形式，退网还设备退押金，不是买断。

能不能只装几个月？

这三个套餐都是按年办的，合约期1年，没有按月选项。 我自己算过一笔账，300M这个档位，580一年，平均到每天一块六左右。500M每天两块二，1000M每天三块五。选哪个，还是看家里几口人、几台设备、平时干什么用。我自己的习惯是宁可稍微留点余量，也不想晚高峰的时候一家人抢网。