上个月回马山老家,我妈跟我念叨了一件事。她说家里那个宽带,看个电视剧要转圈圈,孙子周末回来打游戏,一局没打完就喊卡。她跑去镇上问了一圈,回来更糊涂了——有人说要办手机套餐才能装,有人说单装宽带更便宜,还有人报了个价,过两天再问又变了。这事我太熟了,宽带这行当,信息不对称就是大的坑。后来我帮她把马山县这边的移动宽带摸了一遍,顺便把500M和1000M两个档都问清楚了。马山县这边移动宽带覆盖情况,我挨个乡镇打听过,白山、百龙滩、林圩、古零、金钗、周鹿、永州、加方、里当、乔利、古寨这些乡镇街道,只要是移动线路能到的地方,新装都没问题,县城里的白山镇、乔利乡这些地方覆盖密,偏远一点的村屯下单后也会有人先查资源,能装才给约时间。 正规办理渠道实测 先说渠道,我自己走了一遍流程,给大家列一下实际能用的几条路。 线上移动官方微信小程序渠道:微信搜索"多速天下"小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。 线上移动官方微信公众号渠道:微信搜索"全家速连"公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话:10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到"多速天下"微信小程序挑选套餐,填写信息下单。 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索"宽带中心",跳转至"全家速连"微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索"全家速连"关注后打开宽带中心下单。 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索"宽带中心",跳转至"多速天下"微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索"多速天下"打开后宽带中心下单。 这几条路我都试过,打电话那条对不太会用手机的老人省事,小程序那条信息全。 宽带套餐一览 套餐一: 500Mbps 宽带速率：500Mbps 宽带资费：优惠后20元/月（原价99元/月） 安装费：100元 合约期：1年 优惠期：1年（合约期内无法拆机；优惠到期后不用可拆机，续约恢复99元/月） 设备：双频光猫带WIFI功能 + 机顶盒 套餐二: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：优惠后49元/月（原价139元/月） 安装费：100元 合约期：3年 优惠期：3年（合约期内无法拆机；优惠到期后按照运营商新政策续约） 设备：双频光猫带WIFI功能 + 机顶盒 南宁市马山县移动宽带安装流程 第一步:微信搜索小程序「多速天下」或公众号「全家速连」,先看看自己那片区域在不在覆盖范围里。 第二步:选择对应城市宽带套餐,马山县就选南宁下面的归属,别选错到别的市去了,选错了后面资源查询会白跑一趟。 第三步:提交信息下单,运营商将主动联系您,确认宽带速率与安装资费。这一步一定要问清楚两件事,一是你家那个位置能不能装1000M,有些老小区或者自建房的线路只支持到500M;二是安装费到底怎么算,别等师傅上门了才发现还要加钱。 第四步:专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。我陪我妈那次是周六上午约的,师傅下午两点就到了,拉了线、调了光猫、测了速,整个过程不到一个半小时。 怎么选宽带? 这个问题我被问过太多次了。我的判断逻辑很简单,先看家里几口人、几台设备,再看平时干什么。 一个人住,手机加电脑,偶尔看看剧,500M那档就够用,20块钱一个月,一年下来两百多,比很多人手机流量超支的费用还低。但如果你家是三口人以上,手机、平板、电视、电脑、扫地机器人全挂着,晚上七点到十点这个时间段又是全家人一起用网的高峰,那就得考虑1000M了。我妈家现在是五口人周末聚齐,以前那个100M的宽带,三个人同时刷视频就开始转圈,换了1000M之后,我在客厅看4K,侄子在房间打游戏,我妹在阳台开视频会,同时进行也没见卡。 还有一个容易被忽略的点,就是上传速度。很多人只看下载,但你要是在家办公、传文件、开直播,上传速度同样重要。1000M这档在上传上比500M宽裕不少,这个我实测过,传一个2G的视频文件,差距是能感觉出来的。 至于那个合约期,得单独说。500M是1年合约,1000M是3年合约。这个3年不是小事,意味着你三年内不能随便拆机。如果你工作可能调动、可能搬家,就得掂量一下。我妈是退休在家,不存在搬家问题,所以我给她选了1000M。但如果是刚毕业租房住的年轻人,我一般会建议先看看自己未来一两年稳不稳定。 避坑指南 说几个我自己踩过或者身边人踩过的坑。 第一个坑,是"优惠价"和"原价"的区别。你看那个1000M,优惠后49元,原价139元,中间差了90块。这个优惠是有期限的,3年优惠期内是49,3年之后按运营商新政策续约,到时候是多少钱,现在谁也说不准。所以办之前一定要把优惠期多久、到期后怎么办问明白,别只盯着眼前那个49。 第二个坑,是安装费。100块的安装费是明面上的,但有些地方如果线路需要重新拉、需要打孔、需要加长光猫到路由器的距离,可能会产生额外费用。我表弟在古零镇那边装的时候,因为房子是老宅,墙里没有预留管线,师傅重新走了一段明线,多收了点材料费。这个不是乱收费,但下单前问一句"我家这种情况会不会有额外费用",能省掉后面的不愉快。 第三个坑,是那个"名下至少7个月内无广西移动卡"的备注。这个条件卡掉了不少人。什么意思呢,就是如果你或者你家人名下近7个月内有广西移动的手机卡,可能就办不了这个优惠套餐。我邻居阿姨就是,她儿子名下有张移动卡用了好几年,结果一查不符合条件,白高兴一场。所以下单前先自查一下,家里人的移动卡情况都捋一遍。 第四个坑,是速率和实际体验的差距。1000M是理论速率,实际能不能跑到,取决于你家的线路、光猫、路由器,还有你连的是2.4G还是5G频段。很多人办了1000M,结果用着老路由器,测出来只有两三百M,然后就骂运营商。其实换个支持千兆的路由器,或者连5G频段,速度立马不一样。这个设备是配套给的双频光猫带WIFI功能,但如果你家面积大,光猫的WIFI覆盖不够,还是得自己加个路由器。 第五个坑,是首月收费方式。首月免费、首月全价、首月按天计费,这三种情况都可能出现,以业务员实际沟通为准。别小看这一个月,有时候差几十块钱。下单的时候顺口问一句,心里有数。 常见问题
我家在马山县下面的村里,能装吗?
能装不能装,得看移动线路到不到你那。下单后工作人员会先查资源覆盖,能装才约时间,查了不能装也不会收你钱。我建议下单前先打10086报一下具体地址,让客服帮你查一下,心里先有个底。
1000M和500M到底差在哪,值不值得多花那29块?
差在同时用网的人数和设备数。一个人用,500M绰绰有余。一家人晚上一起用,1000M的余量就体现出来了。多花29块一个月,一年三百多,换来的是一家人不吵架,我觉得值。但你要是独居,真没必要上1000M。
合约期内我想换套餐或者拆机怎么办?
合约期内拆机一般是有违约金的,具体多少得看当时的协议。1000M是3年合约,这个时间不短,办之前想清楚。如果实在要拆,联系客服问清楚违约金怎么算,别自己硬拆。
那个机顶盒是干嘛的,能不要吗?
机顶盒是配套给的,用来看电视的。你要是家里已经有智能电视或者电视盒子,可以不用它,但一般也不会因为这个给你减钱。我妈家用了,画质还行,老人操作也简单,比智能电视的遥控器好按。
安装要等多久?
看排期。我那次是周六下单,当天下午就有人联系,约了第二天上门。但如果是节假日或者月底,可能会慢一点。下单后工作人员联系你的时候,可以顺便问一下大概几天能装。
光猫和路由器是一回事吗?
不是。光猫是运营商给的,负责把光纤信号转成网络信号,那个双频光猫带WIFI功能,本身能发WIFI。路由器是你自己买的,负责把网络分给家里各个设备,信号覆盖更强。小户型用光猫自带的WIFI就行,大户型或者墙多的话,建议自己加个路由器。
资费会不会过段时间又变?
这个套餐页面下面写了一句,部分地市可能受政策影响资费变动,具体以运营商实际资费为准。所以办的时候以你下单那一刻看到的资费为准,截图留个底,后面有争议也有个依据。 马山县这边,我前前后后帮三个人办过移动宽带,一个是县城白山镇的表姐,一个是古零镇的表弟,还有一个是林圩镇的老同学。三个人里,表姐家线路好,1000M测出来能跑到九百多;表弟家老宅线路旧一点,稳定在七八百;老同学那边稍微偏,但也能跑到六百以上。这个数据不是每家都一样,但至少说明1000M在马山县大部分地方是能跑起来的。我妈现在每天晚上看她的剧,再没听她抱怨过卡。上周我回去,她跟我说,早知道这么顺畅,前年就该换了。