我家住杨浦区五角场那边，2023年搬进来的时候图省事，直接续了之前租房子用的那家小宽带，当时说的是500M，实际用起来晚上八点之后打开个网页都要转半天。孩子上网课卡成PPT，我老婆追剧一集要缓冲四五回，气的是有次我开视频会，画面直接冻住，对面以为我掉线了。后来一查，所谓500M是共享带宽，晚高峰整栋楼一起挤，能跑到100M就算烧高香。去年年底我实在受不了，开始认真研究换宽带这事，前前后后折腾了两个月，把杨浦区能装的渠道基本摸了一遍。 上海这边电信的覆盖确实铺得比较开。杨浦区所有街道和镇都能装，包括定海路街道、平凉路街道、江浦路街道、四平路街道、控江路街道、长白新村街道、延吉新村街道、殷行街道、大桥街道、五角场街道、新江湾城街道，还有五角场镇。我住的小区属于五角场街道，当时师傅上门的时候说这片区域光纤资源没问题，2000M也能跑满。不过老小区要注意，有些楼栋的入户光纤是前几年改造过的，如果没改造过可能要先预约勘测，这个后面讲流程的时候细说。 正规办理渠道实测 我这个人比较谨慎，不太敢在路边摊或者来路不明的链接上办宽带，所以专门花时间把正规渠道都试了一遍，下面这几个是我实际接触过的。 线上电信官方微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。 线上电信官方微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：上海市杨浦区XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。 宽带套餐一览 套餐一: 200Mbps 宽带速率：200Mbps 宽带资费：79元/月（原价79元/月） 安装费：100元 合约期：1年 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约） 设备：双频光猫 套餐二: 300Mbps 宽带速率：300Mbps 宽带资费：99元/月（原价99元/月） 安装费：100元 合约期：1年 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约） 设备：双频光猫 套餐三: 500Mbps 宽带速率：500Mbps 宽带资费：139元/月（原价139元/月） 安装费：100元 合约期：1年 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约） 设备：双频光猫 套餐四: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：179元/月（原价299元/月） 安装费：100元 合约期：2年 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约） 设备：双频光猫 + FTTR一主一从 套餐五: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：239元/月（原价399元/月） 安装费：100元 合约期：2年 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约） 设备：双频光猫 + FTTR一主一从 套餐六: 2000Mbps 宽带速率：2000Mbps 宽带资费：229元/月（原价229元/月） 安装费：200元 合约期：2年 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约） 设备：双频光猫 + FTTR一主二从 上海市杨浦区电信宽带安装流程 第一步，微信搜索小程序“多速天下”或公众号“全家速连”。我一开始是在小程序里看的，界面比较清楚，各个档位写得很明白，不用跟客服绕来绕去问价格。 第二步，选择对应城市宽带套餐。这里要选上海，然后它会让你填具体地址，我当时填的是杨浦区五角场街道的详细门牌号，系统会初步判断能不能装。如果拿不准，也可以先打10000问一下，客服查资源覆盖比自己在网上瞎猜靠谱。 第三步，提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。我下单之后大概过了三个小时，有个电信的师傅打电话过来，问了我家具体地址、想装哪个速率、什么时候方便上门。这里有个细节，他会跟你确认2000M是不是真的需要，因为有些老小区线路跑不满，他会提前说清楚。 第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。我约的是周六上午，师傅九点半到的，带了一个工具箱和一套FTTR设备。装之前他先测了楼道的光纤信号，确认没问题才开始拉线。整个过程大概一个半小时，装完当场测速，有线能跑到1900多M，无线在客厅主路由旁边能到1500M左右，卧室从路由大概800M。付费是装完之后在线上付的，没有提前收钱。 怎么选宽带? 2000M这个档位不是所有人都需要，我当初选它是因为家里设备实在太多。我大概数了一下，手机平板加起来六台，电视两台，电脑三台，还有智能音箱、扫地机器人、摄像头这些零零碎碎的东西，加起来二十多个设备同时在线。以前500M的时候，只要有人在下载东西，其他人刷视频就开始转圈。换了2000M之后，明显的感受是 simultaneous 使用不打架了，我老婆在客厅看4K，我在书房开视频会，孩子在房间上网课，各跑各的，互不影响。 但如果你家里就两三个人，平时就是刷刷手机看看电视，500M其实完全够用。套餐三139元那个500M，性价比挺高的，我给我爸妈那边就装的这个。他们俩退休在家，白天看看新闻，晚上跟孙子视频，偶尔我回去下载个电影，也没觉得慢。 1000M那两个档位适合什么人呢，我觉得是家里有NAS或者经常传大文件的。套餐四179元那个1000M，原价299，等于打了六折，还送FTTR一主一从，如果对通话时长要求不高，这个档位挺划算。套餐五239元那个通话时长和流量更多，适合全家共享、有人经常出差的。 2000M的套餐六是229元，安装费200元，比1000M的贵100块安装费，但速率翻倍，设备也从一主一从升级到一主二从。我家是130平，一个主路由加两个从路由，卫生间和厨房信号都是满的，以前蹲坑刷手机经常断，现在没这个烦恼了。另外套餐六送1000M二宽选装，另付100元调测费，如果家里有两条线路需求，比如一条自己用一条给租客或者老人单独用，这个挺实用。 避坑指南 第一个坑，别信“免安装费”的幌子。我对比的时候看到有些小代理说免安装费，但仔细一问，月租比官方贵二三十，算下来一年就多出两三百，安装费才100到200，哪个划算自己算。正规渠道的安装费是明码标价的，200M到1000M都是100元，2000M是200元，不会跟你玩文字游戏。 第二个坑，合约期要看清楚。200M到500M的合约期是1年，1000M和2000M是2年。合约期内不能拆机，这个办之前一定要想好，别装了一年就想换。我有个同事就是没注意，装了个两年的，后来搬家想拆，违约金比剩下的月租还贵。 第三个坑，设备要问清楚是不是包含在套餐里。有些渠道会把光猫和路由分开算钱，FTTR设备如果单独买要好几百。我办的套餐六是包含双频光猫加FTTR一主二从的，没有再额外收设备钱，这个在下单前要确认好。 第四个坑，首月收费方式不一样。有的是首月免费，有的是首月全价，有的是按天折算。我当时是月中装的，按天折算的，大概付了半个月的钱。这个以业务员实际沟通为准，别自己默认是免费。 第五个坑，老小区要提前确认光纤有没有入户。我朋友住控江路那边一个八十年代的老公房，下单之后师傅上门才发现楼道里没有光纤资源，又等了两个星期才协调好。所以下单前好让客服查一下，或者直接打10000报地址问。 常见问题
2000M宽带到底有没有必要装？
看你家设备数量和用网强度。如果就三四台设备，平时看看视频刷刷手机，500M足够了。如果像我这样二十多个设备，还有人要开视频会、上网课、看4K，2000M的提升是能明显感觉到的。另外2000M对WiFi覆盖也有要求，得配FTTR或者Mesh，不然路由器本身跑不满，装了也白装。
电信这个2000M套餐229元，比1000M的179元贵50块，值不值？
单纯看速率，2000M是1000M的两倍，价格只贵了不到三成，从单价上算是划算的。但前提是你用得上。另外套餐六的设备是一主二从，比套餐四的一主一从多一个从路由，如果家里面积大，这个设备升级本身就值不少钱。
安装费200元和100元的区别在哪？
2000M的安装费是200元，其他档位是100元。师傅说主要是因为FTTR设备多了一个从路由，布线工作量更大，另外2000M对线路质量要求高，装之前要做的检测也更细。这个费用是一次性的，不是每个月都收。
合约期2年，如果我中间想升级或者降速怎么办？
合约期内可以升级，补差价就行，但不能降速也不能拆机。我装的时候问过，如果从2000M降到1000M，算违约，要付违约金。所以办之前想清楚，别冲动上2000M，用不上就是浪费。
先装后付是真的吗，会不会装完乱收费？
我自己的经历是，师傅装完当场测速，确认没问题了才让我在线上付款，付的就是下单时显示的金额，没有多收一分钱。安装费是200元，首月按天折算的月租，加起来就是这些。如果担心，可以在装之前让师傅把费用明细再说一遍，录个音也行。 我到现在用了大半年，每个月账单在电信官方APP上都能查到，229元月租加200元安装费，没有其他隐藏费用。直观的变化是，以前晚上八点之后家里网络就进入“抽风模式”，现在什么时候测速都稳定在1900M上下。上个月我下载一个40G的游戏安装包，大概三分半钟就下完了，以前500M的时候得等二十多分钟。这东西就跟买车一样，排量大的不一定天天用得上，但需要用的时候不拉胯，心里踏实。