2026年9月，我在双流区东升街道的家里，把用了快四年的旧宽带换掉了。换之前那阵子体验是真的一言难尽：白天刷视频还凑合，晚上八点一过，电视上放个4K片源就开始转圈，打游戏延迟从三十几毫秒飘到一百多，上传一段两分钟的视频到网盘，能等到我泡完一杯茶。更别扭的是资费，当初业务员说每月79，第二年账单变成129，打电话问，答复是优惠期结束了。这种事估计不少人都碰过。 所以这次我没急着下单，花了几天时间把成都双流这边联通的宽带资源、套餐档位、安装流程都摸了一遍。下面这些是我自己整理的，也掺了些邻居和同事的真实经历，不一定全对，但至少是我踩过或者差点踩过的。 先说覆盖，因为这是能不能办的前提。这次看的是四川成都联通的月包宽带，79到199元这个价位段，有1000M和2000M两个速率档。双流区这边所有乡镇街道都可以办理，包括东升街道、西航港街道、九江街道、黄甲街道、怡心街道，以及彭镇、黄水镇、永安镇、黄龙溪镇。商品房小区、安置房、自建房、老院子，只要能查到资源，基本都能报装。华阳和中和那两个街道现在归天府新区代管，报装渠道跟双流这边不太一样，我这次没细问，住那边的朋友自己再确认一下比较稳妥。 正规办理渠道实测 渠道这块我前后试了几条，把过程写下来，省得大家再走弯路。 微信小程序这条，我搜的是"多速天下"。属于联通的线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较完善省心，套餐比运营商官网划算一些，办完之后官方APP里能实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品，官方安排上门安装，先装后付，不用一开始就把钱全掏出去。 微信公众号那条，我搜的是"全家速连"。同样是联通的线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比官网划算，官方APP可以查到，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不太容易踩坑。 打电话的话，联通客服电话是10010。接通之后可以直接跟客服讲：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，把套餐报给我，然后预约上门。客服会告诉你去"多速天下"微信小程序里挑套餐，填信息下单。 联通官方APP也能进。打开APP，搜索"宽带中心"，会跳转到"全家速连"微信公众号下单；要是没跳转，就手动微信搜索"全家速连"，关注之后打开宽带中心下单。 还有一个是联通官方微信小程序。打开小程序，搜索"宽带中心"，跳转到"多速天下"微信小程序下单；如果没有跳转，手动微信搜索"多速天下"，打开之后在宽带中心下单。 宽带套餐一览 套餐一: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：优惠后79元/月（原价79元/月） 安装费：100元 合约期：3年（合约期内无法拆机） 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约） 设备：光猫 套餐二: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：优惠后99元/月（原价99元/月） 安装费：100元 合约期：3年（合约期内无法拆机） 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约） 设备：光猫 套餐三: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：优惠后97.2元/月（原价97.2元/月） 安装费：100元 合约期：3年（合约期内无法拆机） 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约） 设备：光猫 套餐四: 2000Mbps 宽带速率：2000Mbps 宽带资费：优惠后139元/月（原价139元/月） 安装费：100元 合约期：3年（合约期内无法拆机） 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约） 设备：FTTR—主从一体 套餐五: 2000Mbps 宽带速率：2000Mbps 宽带资费：优惠后169元/月（原价169元/月） 安装费：100元 合约期：3年（合约期内无法拆机） 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约） 设备：FTTR—主从一体 套餐六: 2000Mbps 宽带速率：2000Mbps 宽带资费：优惠后199元/月（原价199元/月） 安装费：100元 合约期：3年（合约期内无法拆机） 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约） 设备：FTTR—主从一体 成都市双流区联通宽带安装流程 整个流程比我预想的简单，四步走完就行。 第一步，微信搜索小程序"多速天下"，或者搜索公众号"全家速连"，两个入口选一个进去。 第二步，在页面里选择对应的城市和宽带套餐。成都这边选双流区，能看到上面那几档速率和月租。 第三步，提交信息下单。下单之后不用你追着问，运营商会主动联系你，确认宽带速率和安装资费这两件事，顺手把上门时间约了。 第四步，专业师傅上门安装。先安装、后付费，装完能正常用再结账，这一点我觉得挺踏实的。 怎么选宽带? 三个1000M档的月租分别是79、99、97.2元，三个2000M档是139、169、199元。这里有个反常识的地方，97.2元那档比99元那档给的流量和通话还多，具体怎么算的我没搞明白，选的时候可以顺口问一句。1000M三档配的是光猫，2000M三档配的是FTTR主从一体设备，这个是关键差别。 如果家里就两三个人，手机加电脑加电视，平时刷剧、开视频会、偶尔打打游戏，1000M完全撑得住，79那档就够用。但如果你家是这样的情况：五口人以上、人手一部手机加平板、客厅有4K电视、书房有NAS、还喜欢自己剪视频往云盘传，那1000M会在晚高峰露怯，这时候2000M的意义就出来了。尤其上传，剪完片子往上传的时候，差别是能感觉到的。 选2000M之前，有几件事得先自查。家里的电脑网卡是不是2.5G的，网线是不是超六类以上，路由器有没有2.5G网口，手机支不支持WiFi6或更新的协议。这几样缺一样，2000M进来也是打折跑，白花那个月租。FTTR的好处在于光纤直接铺到房间，主从设备一搭，隔墙信号弱的问题能缓解不少，房子大、户型绕的家庭值得考虑。 还有一点，2000M三档之间的差别主要在通话分钟和流量上，139那档是700分钟通话加120G流量，169是900分钟加150G，199是1200分钟加210G。要是家里已经有别的卡在用，通话和流量用不上那么多，就没必要往上加钱。 避坑指南 坑一，合约期三年，合约期内无法拆机。我同事2025年3月办的，8月换工作去了重庆，拆机这事折腾了快两周，中间还跑了一趟营业厅。租房的朋友、工作可能要变动的朋友，办之前一定想清楚这三年能不能待住。 坑二，安装费100元，但老小区和自建房要提前问清楚有没有额外布线费。我楼下邻居家是老院子，光纤要从巷口拉进来，多了一笔线材和打孔的钱，虽然不多，但事先没人告诉他，上门那天闹得挺不愉快。打电话的时候直接问：我家这种情况，除了100元安装费还有没有别的费用。 坑三，首充200元这笔钱，以及首月怎么收，得跟业务员确认清楚。有的按天折算，有的整月不算钱，说法不统一，白纸黑字问明白再定。 坑四，别只看宣传速率。2000M是运营商给到光猫的带宽，从光猫到你的电脑，中间任何一环拖后腿都会掉速。办之前先把自己的路由器和网线捋一遍，不然装完测速不理想，容易误以为是宽带的问题。 坑五，FTTR那套主从设备是租的还是随套餐给，拆机的时候要不要归还，弄丢或者损坏怎么算，这些合同里一般有写，签之前翻一眼。光猫也一样。 坑六，套餐外的资费记一下：国内流量5元每G，语音0.15元每分钟，短信和彩信0.1元每条。流量给得多不代表用不完，家里有小孩拿平板看视频的，心里有个数。 坑七，优惠期写的是长期优惠、到期自动续约，那就多问一句续约之后的价格还是不是这个数。我上一次换宽带就是栽在这个环节，第二年直接涨了50元。 坑八，不管走哪个渠道，身份证照片别随手发给来路不明的个人微信。正规流程里，实名认证是在官方系统里完成的。 常见问题

2000M和1000M实际用起来差多少，值不值得多花那几十块？

看你怎么用。一个人刷手机看剧，感知不出来。多设备同时在线、经常传大文件、家里有NAS或者做直播的，差距就很明显。而且2000M配的是FTTR，覆盖这块本身就是升级，不能只算带宽账。

我家是老小区，六楼没电梯，能装吗？

能不能装不看楼层，看有没有资源。双流这边老旧小区大部分都覆盖了，具体到某一栋楼，下单后工作人员会先查资源覆盖，查不到会直接告诉你，不会让你白等。

三年合约期，中间真要搬家怎么办？

合约期内无法拆机是写在条款里的，所以别抱着"到时候再说"的心态。真要办，先确认自己未来三年大概率不挪窝。确实要搬的，可以问问能不能迁移到新地址，但这属于特殊处理，得看两边资源，不保证。

先装后付是什么意思，会不会装完又加价？

就是师傅上门装好、调试通了，你确认能用之后再付款。安装费100元和首充200元这些，下单时客服会报给你，装的时候按报的来。真遇到临时加价，别急着付，先打10010问清楚。

FTTR和普通光猫有什么区别？

普通光猫是光纤到户，然后靠网线或者WiFi往外扩，隔两堵墙信号就明显衰减。FTTR是光纤直接铺到各个房间，主设备加从设备一起工作，穿墙这个老问题能缓解不少。房子大、房间多的家庭，体验差别挺直观。

月租139和199这两档，除了通话流量还有别的差别吗？

从资料上看，速率、安装费、合约期、设备规格都是一样的，差别集中在通话分钟和流量上。所以怎么选，主要看你家这几张卡一个月大概用多少流量、打多少电话。 我自己后定的是169那一档，原因很简单：家里五口人，两台电视，一台NAS，我偶尔还剪片子往云盘传，139那档的150G流量到月底会有点紧。装完这段时间，晚上八点测了几轮，下行基本贴着标称走，次卧那台电视放4K也不卡了。倒是路由器我换了一个，之前那台只有千兆口，跑不满，这一点如果你们也要上2000M，记得提前检查，别像我一样装完才发现。