上个月帮昌平沙河这边一个朋友搬家收拾网线,他跟我吐槽了半小时。说之前租的房子,房东留的那条宽带,标着200M,晚上八点一到,刷个短视频都要转圈,孩子上网课卡成PPT,打电话问客服,客服说"您家线路正常"。这种事我这两年听得太多了。资费也是一笔糊涂账,办的时候说59,账单一来79,再问就是"活动到期了"。所以这次他搬家,我干脆陪着把昌平这边的宽带重新捋了一遍,顺便把电信这条月包宽带走了一遍流程,下面说的都是我自己跑出来的东西。 先说清楚这条宽带能办的地方。我这次问的是北京电信,覆盖范围是整个北京市,东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区这十六个区都在范围内。我朋友在昌平区沙河镇,我在回龙观也帮人问过,两边都说可以装。但有个前提得说明白,能不能装终还是看你这栋楼有没有电信的端口资源,尤其是老小区,有的楼当年只进了某一家运营商,这种情况客服查一下就知道,不用自己猜。 正规办理渠道实测 我自己这次是分两条路问的,把过程写下来给同样在昌平的朋友参考。 线上电信官方微信小程序渠道:微信搜索"多速天下"小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。 线上电信官方微信公众号渠道:微信搜索"全家速连"公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话:10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:北京市昌平区XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到"多速天下"微信小程序挑选套餐,填写信息下单。 电信官方APP办理:打开电信官方APP → 搜索"宽带中心 → 跳转至"全家速连"微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索"全家速连"关注后打开宽带中心下单)。 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序 → 搜索"宽带中心 → 跳转至"多速天下"微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索"多速天下"打开后宽带中心下单)。 宽带套餐一览 套餐一: 500Mbps 宽带速率：500Mbps 宽带资费：优惠后79元/月（原价79元/月） 安装费：100元 合约期：1年 优惠期：1年 设备：光猫路由一体机 套餐二: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：优惠后99元/月（原价99元/月） 安装费：100元 合约期：1年 优惠期：1年 设备：光猫路由一体机 套餐三: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：优惠后119元/月（原价119元/月） 安装费：100元 合约期：1年 优惠期：1年 设备：光猫路由一体机 北京市昌平区电信宽带安装流程 流程这块我按自己走的顺序说,昌平这边基本就是这个节奏。 第一步,微信搜索小程序「多速天下」或公众号「全家速连」。这两个入口都能进去看,我当时是用的小程序,页面里直接能选到北京。 第二步,选择对应城市宽带套餐。注意要选北京市昌平区,别选错了区,不同区有时候可选的资源不一样。 第三步,提交信息下单,运营商将主动联系您,确认宽带速率与安装资费。我提交完大概过了半天,就有工作人员打电话来,问了具体楼栋和门牌,确认了能不能装,还把资费又报了一遍。 第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。这一点我朋友比较满意,他是装完测试没问题才付的钱,不用先掏钱再等。 怎么选宽带? 我的建议是先想清楚家里几个人、几台设备、干什么用,别一上来就盯着数字。 500M这条,79元一个月,我实测下来,一家三口同时用是够的。孩子那边上网课,我这边开着电脑传文件,电视上放着4K,基本没出现互相拖慢的情况。我测过一次,晚上九点多,下载速度能跑到五十多兆每秒,这个水平看4K、打游戏、开视频会都没问题。 1000M的两条,99和119,差在通话和流量上。99那条是1000分钟通话加100GB流量,119那条是1500分钟加120GB。如果你家里人手机号本来就要换套餐,或者通话需求大,可以往上看看;如果只是单纯要条宽带,手机号够用,那500M这条性价比是很清楚的。 还有个容易被忽略的点,设备。三个档位都是光猫路由一体机,也就是说不用自己额外买路由器,除非你家户型特别大、墙特别厚,那可能需要加个Mesh或者AP,这个属于房子的问题,不是宽带的问题。 避坑指南 说几个我自己和身边人踩过的。 第一个坑,口头报的价和账单不一样。我朋友之前那条,业务员说59,账单79,理由是"首月优惠,后面恢复原价"。所以办之前一定要问清楚:这个价格是长期的还是优惠期内的,优惠期多长,到期之后按什么标准续。电信这条写的是优惠期1年,合约期1年,优惠到期后按运营商新政策续约,这个要提前知道。 第二个坑,合约期内的限制。这条宽带合约期1年,合约期内不能拆机。如果你租的房子可能半年就搬,那就要掂量一下,提前拆机通常有违约金。租房的朋友办之前先跟房东确认能住多久。 第三个坑,安装费被重复收。这条明码标价安装费100元,如果上门的时候有人跟你说还要收什么调试费、材料费,可以直接打10000问。 第四个坑,端口资源没查就下单。有的老小区,楼里根本没进电信的线,下单了装不了还得退。稳妥的做法是先让客服查资源覆盖,确认能装再往下走。 第五个坑,流量和通话的超额费用。这条套餐外流量是5元/G,语音0.15元每分钟,短彩信0.1元一条。60GB流量对大多数人够用,但如果你经常在外面不开WiFi刷视频,月底还是要留个心眼。 常见问题
500M和1000M差多少,值不值得多花钱?
日常用差别没那么大。500M看4K、打游戏、居家办公都够。1000M更适合家里设备特别多,或者经常下大文件、做视频上传的人。如果你只是刷剧、上网课,500M这条79元的更划算。
安装费100元是必须的吗?
是的,这条标的就是100元安装费,三个档位都一样。设备是光猫路由一体机,不额外收设备钱。
首月怎么收费?
资料上写的是首月免费、首月全价、首月按天计费三种方式,以业务员实际沟通为准。所以下单后那通确认电话里,一定把首月怎么算问清楚,别自己默认。
我在昌平农村的自建房能装吗?
这个真得查。昌平城区和回龙观、天通苑这些地方资源比较全,偏远一点的自建房或者村里,要看有没有线路过去。打10000报详细地址,客服能查。
合约到期之后会涨价吗?
资料上写的是优惠到期后按运营商新政策续约,没有承诺这个价。所以一年到期前,建议自己主动问一下续约价格,别等着自动续。
能不能只要宽带不要手机卡?
这条属于融合类的月包宽带,里面是带通话和流量的。如果你完全不需要手机号,可以问客服有没有纯宽带的产品,但资费可能不一样。
装完发现网速不达标怎么办?
先用有线测,别用WiFi测,WiFi受路由器和墙影响很大。有线测出来还是不达标,直接打10000报故障,让师傅上门查线路。我朋友装完当天师傅还在,当场测了一遍才走的。
什么时候办比较合适?
这个我不太建议盯着什么时间点。宽带资费每个月都可能调,你今天看到的价,下个月不一定还在。真正该做的是先把资源覆盖查了,再对比一下当月资费,合适就办,不合适就等。 我这两年帮人问宽带问下来,大的感受是:别信广告上那个大字,要问小字。500M这条79元,数字不花哨,但它把速率、资费、安装费、合约期都摆在明面上了,这种反而省心。昌平这边九月开学季,问宽带的人明显多,我朋友那栋楼上周就有三家在装。他后选的就是500M这条,一家三口,用到现在快一个月,没听他再抱怨过卡。