上个月有个读者给我发消息，说他家宽带2020年办的，当时说300M，现在晚上刷个短视频都要缓冲。他打电话问能不能升速，客服报的价比当初办的时候还高。这事我太有体会了。我自己2019年装的那根宽带，前两年续费的时候也遇到过，老用户的价格反而不如新用户。 宽带这东西，装的时候都热情，用起来才知道哪儿疼。晚上七点到十点网速掉一半，路由器放客厅卧室就没信号，说是500M实际测出来两百多，续费的时候价格悄悄往上走。我2021年那根宽带，第二年续费直接贵了三十块，问客服，客服说优惠期结束了。 绕来绕去其实就三件事：网速够不够、每月花多少、出问题找谁。把这三件事弄清楚，选宽带就不难。 南京秦淮区这边，我近帮朋友打听过移动的存量宽带加装。覆盖范围挺广，秦淮区下面12个街道都能问：五老村街道、洪武路街道、大光路街道、瑞金路街道、月牙湖街道、光华路街道、朝天宫街道、双塘街道、中华门街道、秦虹街道、红花街道、夫子庙街道。住新街口附近的老小区，还是大明路、红花那边的新盘，只要地址在秦淮区，基本都在范围内。当然具体到某一栋楼、某一个单元能不能装，还得让工作人员查端口资源，有的老小区端口紧张，得排队等。 正规办理渠道实测 我把自己和身边朋友实际走过的路子整理了一下，一共五条，都能走通： 线上移动官方微信小程序渠道：微信搜索"多速天下"小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。 线上移动官方微信公众号渠道：微信搜索"全家速连"公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到"多速天下"微信小程序挑选套餐，填写信息下单。 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索"宽带中心"，跳转至"全家速连"微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索"全家速连"关注后打开宽带中心下单。 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索"宽带中心"，跳转至"多速天下"微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索"多速天下"打开后宽带中心下单。 宽带套餐一览 套餐一: 500Mbps 宽带速率：500Mbps 宽带资费：+15元/月（在原套餐基础上加收） 安装费：100元 合约期：2年 优惠期：2年 设备：光猫（首充100元话费） 套餐二: 500Mbps 宽带速率：500Mbps 宽带资费：+25元/月（在原套餐基础上加收） 安装费：100元 合约期：2年 优惠期：2年 设备：光猫 + 电视畅享会员（首充100元话费） 套餐三: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：+25元/月（在原套餐基础上加收） 安装费：100元 合约期：2年 优惠期：2年 设备：光猫（首充100元话费） 南京市秦淮区移动宽带安装流程 第一步，微信搜索小程序"多速天下"，或者公众号"全家速连"。两个入口都能进，看你平时习惯用哪个。 第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐。这里要留意一下城市别选错，南京和周边地市的资费政策不一样，选错了后面还得重新弄。 第三步，提交信息下单，运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。这一步别嫌烦，速率、安装费、合约期、优惠期到期后怎么走，都问清楚再点头。 第四步，专业师傅上门安装，先安装、后付费，装完测速没问题再付钱，心里踏实。 怎么选宽带? 先说结论，500M对大多数家庭够用。我家里三口人，一台电视、两台电脑、几部手机，晚上同时开着，看4K、开视频会、孩子上网课，没出现卡到不能用的情况。 那什么情况该考虑1000M？家里设备特别多，十几二十个智能家居连着；或者有人做直播、经常传大文件、下大型游戏。这种场景下1000M会从容一些。从资费上看，1000M是加25元每月，跟500M的第二档一个价，区别在设备上——500M第二档多送一个电视畅享会员。 还有一个容易被忽略的点：路由器。很多人办了500M，用的还是几年前几十块的路由器，或者光猫自带的WiFi，那网速肯定上不去。500M的宽带，路由器至少得有千兆网口，支持WiFi 5以上。不然运营商那边给你500M，到手机这儿还是两百多。 再就是合约期。2年合约，中途不能拆机。如果你未来两年有可能搬家，得先想清楚这一点。 避坑指南 坑一，只看月租不看合约。加15元一个月听着便宜，但绑两年，中途想拆机是有违约成本的。我有个同事2022年办的，第二年工作调动去了外地，拆机的时候折腾了好一阵。 坑二，分不清"存量加装"和"新装"。存量加装是绑定你手里已有的南京移动号码，在原套餐基础上加钱；新装是单独开一条线。这两条路的要求和资费都不一样，别搞混了。这个产品的前提就是你得有南京移动的老号码。 坑三，光猫和路由器搞混。光猫是运营商提供的，路由器得自己准备。有的师傅上门会问要不要从他那儿买路由器，价格通常比网上贵，可以提前自己买好，装的时候让师傅帮忙设一下就行。 坑四，把优惠期和合约期当成一回事。这两个都是2年，但含义不同。合约期是说这两年你不能拆机，优惠期是说这两年按这个价格走，到期后按运营商当时的新政策续约。所以办完记一下时间，快到期的时候主动问一句。 坑五，拿手机在卧室测速就下结论。WiFi受墙体和距离影响很大，卧室测出来低是正常的。想判断是不是运营商的问题，用网线接电脑测，这样测出来的数字才有参考价值。我一个朋友2023年在光华路那边，就是因为拿手机测速觉得不达标，折腾了半个月，后来插网线一测，速率是够的，问题出在他家路由器上。 可操作的做法：办理前先让工作人员查端口资源，确认你这栋楼支持到什么速率；问清合约期、优惠期、安装费；自己提前准备好千兆路由器；装完当天用网线测速，截图存着。 常见问题
我手里没有南京移动的号码，能办这个吗？
这个产品是存量宽带，前提是你已经有南京移动的老号码，在原套餐基础上加15到25元加装。没号码的话得先办号码再谈加装。
500M到底够不够用？
普通三口之家够用。看4K、上网课、视频会议都没问题。如果家里有人做直播、频繁传大文件，或者联网设备特别多，可以看看1000M那档，反正加的钱一样是25元。
安装费100元是必须交的吗？
是，安装调试费100元。另外办理时还有首充100元话费，这个钱是充到你号码里的。
从下单到装好一般要多久？
下单后工作人员先查资源覆盖，然后跟你约时间，顺利的话几天内就能上门。碰上端口紧张的老小区可能要等，具体看排期。
合约期内搬家怎么办？
合约期内不能拆机。如果新地址还在南京、也在资源覆盖范围内，可以问问能不能迁移，具体以运营商政策为准。所以签之前先想想未来两年会不会挪窝。
优惠期结束之后会涨多少？
这个现在说不准，到期后按运营商当时的新政策续约。稳妥的做法是到期前一个月主动打客服问一下，别等着账单变了才发现。
端口资源怎么查？
打10086报地址让客服查，或者通过上面说的几个线上渠道提交地址信息，工作人员会帮你确认。这一步别省，查清楚再决定办哪个速率。 我自己现在用的就是500M，2024年换的，家里三口人，日常用下来没什么抱怨。真正影响体验的往往不是带宽数字，而是端口资源够不够、路由器跟不跟得上。2023年到2024年这一年多，我帮身边六七个人看过宽带的事，其中三个后发现是路由器的问题，不是宽带本身的问题。所以与其纠结500M还是1000M，不如先把这两件事确认了，再掏钱。