去年秋天那阵子，我家孩子上网课，画面里的人卡在半句话上不动，老师在那边喊了三遍名字，孩子急得直拍桌子。我打电话问客服，客服报的价跟我在营业厅听到的又不一样，营业厅那边又说老号码享受不了新用户的政策。来来回回折腾了快一个星期，我才把这里面的门道摸清楚。说白了，老号码升档这条路是通的，只是没人会主动告诉你。 我住在烈山区，这事前后跑了三个地方问，也算把本地情况摸得差不多。烈山区这边，杨庄街道、烈山街道、任楼街道、临海童街道这几个街道，加上烈山镇、宋疃镇、古饶镇这几个镇，移动的宽带资源基本都覆盖到了，老号码升档的方式在这些地方都能走通。前提是你手上得有一张淮北归属地的移动老号码，用它去升档，不用重新开卡，号码还是原来那个。我邻居老周在宋疃镇那边住，那张卡用了八年，上个月也是拿老号码升的，没换号。 正规办理渠道实测 我这人有个毛病，办什么事之前喜欢把渠道挨个试一遍，这次也没例外。下面这几个是我自己跑过、打过电话或者实际操作过的，写出来给同样在纠结的人一个参照。 线上移动官方微信小程序渠道：微信搜索"四方云讯"小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。 线上移动官方微信公众号渠道：微信搜索"全速星球"公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服，我要新装宽带，地址是某某市某某县某某小区几栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知你到"四方云讯"微信小程序挑选套餐，填写信息下单。 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索宽带中心，跳转至"全速星球"微信公众号下单。如果没有跳转，手动微信搜索"全速星球"，关注后打开宽带中心下单。 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索宽带中心，跳转至"四方云讯"微信小程序下单。如果没有跳转，手动微信搜索"四方云讯"，打开后进宽带中心下单。 宽带套餐一览 单宽带与加装宽带 套餐一: 300Mbps 宽带速率：300Mbps 宽带资费：79元/月 安装费：100元 合约期：2年 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约） 设备：光猫 + 路由器 套餐二: 500Mbps 宽带速率：500Mbps 宽带资费：99元/月 安装费：100元 合约期：2年 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约） 设备：光猫 + 路由器 套餐三: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：138元/月 安装费：100元 合约期：2年 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约） 设备：光猫 + 路由器 淮北市移动宽带安装流程 第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」，两个入口都能进去，看你平时用哪个顺手。 第二步，进去之后选择对应的城市宽带套餐，淮北归属地就选淮北，别选错了城市，选错了后面还得重新来一遍。 第三步，提交信息下单，提交完运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步有什么不清楚的当面问。 第四步，专业师傅上门安装，先安装、后付费，装完测速没问题再付钱，安全无忧。 怎么选宽带? 我自己总结了一个笨办法，先算人，再算设备，后来才看钱包。 一个人住，手机加一台电脑加个电视盒子，300M这一档就够了。别听人说非得千兆才叫宽带，300M看4K视频是不带缓冲的，我拿自己的电视盒子试过。 两口人或者三口人，尤其家里有孩子上网课的，我建议直接看500M那一档。多20块钱，换来的是晚上七点到十点这个高峰期不用抢带宽。我家就是这个情况，之前用100M的时候，孩子上课我连个视频会议都开不了。 家里设备超过十台，或者有台式机打网游、经常下载几十个G的文件，那就看1000M这一档。但有个前提，你的路由器得跟得上，老路由器跑千兆就是白花钱。 顺便说一句，这几个档位都是老号码升档，升完之后套餐里还带着通话和流量，79档是100分钟加20G，99档是200分钟加40G，138档是300分钟加60G，另外可以加一张副卡，不加钱。这些数字在官方APP上都能查到，我列出来只是方便你对着看。等于说宽带是跟着手机套餐一起加的，不是单独再掏一份钱，这一点跟单独办一条宽带比，账算下来不一样。 避坑指南 坑一，只看月费不看合约期。我表哥2023年秋天办过一个宽带，当时业务员只跟他说每月多少钱，没提合约两年的事。2024年他工作调动要搬走，去拆机才知道要交一笔违约金，后来只能让家里人接着用。签之前一定要问一句，合约期多久，中途拆机怎么算。这句话问出来，对方的态度立马就不一样了。 坑二，优惠期和合约期不是一回事。这几个档位的优惠期都写着2年，合约期也是2年，看着是重合的。但优惠期结束之后是按运营商新政策续约，也就是说两年后月租可能会变。我的做法是在手机日历上设个提醒，到第22个月的时候主动打一次客服电话，问清楚续约之后的价格。 坑三，首月收费方式有三种可能。首月0元、首月全价、首月按天折算，具体看业务员怎么跟你沟通。下单的时候顺手问一句首月怎么算，能省掉后面一次扯皮。 坑四，1000M跑不满别急着怪运营商。光猫、网线、路由器、电脑网卡，任何一环是百兆的，速度就上不去。我去年换了根网线才把这个问题解决，之前一直以为是运营商的问题，白白投诉了两次。 坑五，设备归属问清楚。套餐里写的是光猫加路由器，这两样是租给你还是归你，退网的时候要不要还回去，还的时候要不要赔损耗，这些都在合同里。我一般会在安装师傅上门那天当面问一遍，让他写在工单上。 坑六，接到电话说不用加钱就能给你提速的，先别急着答应。问清楚三件事，是不是要改套餐、合约期会不会重新算、原来的优惠还在不在。这三个问题里任何一个答不上来，就让他先发个短信过来，你慢慢看。 常见问题
老号码升档之后，手机号会变吗？
不会。升档用的是你手上那张淮北归属地的移动老卡，号码、联系人、绑定的东西全都不动，只是把套餐档次往上提，宽带跟着一起加上。我邻居老周那张卡用了八年，升完还是原来那个号。
我在烈山区下面的镇上，能不能装？
烈山区这边的杨庄街道、烈山街道、任楼街道、临海童街道，还有烈山镇、宋疃镇、古饶镇，这些地方的移动宽带资源是覆盖到的。不过同一个镇里不同小区情况也不一样，老小区可能端口满了，新小区一般没问题。下单之后会有工作人员先查一遍你家的资源覆盖，查不了会告诉你，不会硬装。
300M到底够不够用？
看家里几口人、几台设备。两口人，手机加电视加一台电脑，300M基本够。三口人以上，孩子上网课、大人开视频会、老人看直播同时进行，500M会稳一些。家里有打游戏的、经常下载大文件的，直接看1000M那一档。别为了省几十块钱天天卡，也别一个人住就上千兆，用不上。
两年合约期内想搬家怎么办？
先打客服电话问能不能移机。同一个城市内移机一般是可以的，前提是新地址有资源。如果新地址没资源，那就只能走拆机流程，违约金按合同算。所以签之前想清楚未来两年会不会搬。
安装费100元什么时候交？
先安装、后付费，师傅上门装好、测速没问题了再付。这100元是安装调试的费用，跟月租是两笔账。
升档之后还能改回原来的套餐吗？
合约期内一般不行。合约期满之后可以按当时的政策调整。所以升档之前先想清楚，你家未来两年的用量大概是什么水平。 这两个月我把家里路由器后台的流量数据翻出来看了一下，我家四口人，晚上七点到十点这三个小时的流量占了全天的一半还多，峰值的时候跑到过320M。也就是说300M对我来说刚好卡在线上，稍微多来几台设备就顶不住，所以我才往500M那一档看。这事真没什么标准答案，把自家的设备数、人口数、高峰时段的用量摸清楚，比听别人说哪个好使多了。