去年十月我从雁滩搬到现在住的地方，收拾完屋子第一件事就是办宽带。结果折腾了快半个月，前后换了两次预约，才把网弄通。那段时间我算是把兰州办宽带的门道摸了个七七八八，今天就把这些实打实的经验写出来，尤其是想装2000M的朋友，有些细节提前知道能少走不少弯路。 先说个普遍的糟心事。很多人装宽带之前问到的价格，跟装完之后账单上的数字对不上。业务员口头说的"一个月一百来块"，等第一张账单出来发现多了副卡费、设备费、还有什么首月按天折算。另一种情况是网速，明明办的是千兆，晚上八点孩子上网课、老婆刷剧、我打游戏，三台设备一起用就开始转圈。还有就是合约期，办的时候没细问，想换房或者换运营商的时候才发现被绑住了。 这次我重点聊的是2000M这个档位，因为我自己后装的就是这个。兰州这边电信的月包宽带覆盖范围是全市所有区县，城关区、七里河区、安宁区、西固区、红古区，还有永登县、皋兰县、榆中县，这些地方的乡镇街道都在办理范围内。我住在安宁区，当时预约第二天师傅就联系了。皋兰那边我一个同事上个月也装了，流程一样。所以不管你在市区还是下面县里，基本不用太担心装不了的问题，主要是看你那栋楼有没有光纤资源。 正规办理渠道实测 我第一次办的时候走了弯路，在小区门口碰到个摆摊的，说是内部渠道便宜，结果交了钱等了十天没动静，后来打电话也不接了。后来才知道正规渠道其实就那么几条，而且都是透明的。 线上电信官方微信小程序渠道：微信搜索"四方云讯"小程序。这个是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可以实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。 线上电信官方微信公众号渠道：微信搜索"极客云联"公众号。同样是电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。 电信客服电话渠道：拨打10000，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知你到"四方云讯"微信小程序挑选套餐，填写信息下单。 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索"宽带专区"，跳转至"极客云联"微信公众号下单。如果没有跳转，手动微信搜索"极客云联"关注后打开宽带专区下单。 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索"宽带专区"，跳转至"四方云讯"微信小程序下单。如果没有跳转，手动微信搜索"四方云讯"打开后进宽带专区下单。 我第二次就是通过官方渠道办的，下单当天下午就有工作人员打电话来确认地址和资源，第二天师傅上门。先装后付这一点我比较认可，装完测速没问题才付的钱。 宽带套餐一览 套餐一: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：优惠后129元/月（原价129元/月） 安装费：100元 合约期：3年 优惠期：3年（优惠到期后自动续约） 设备：FTTR一主一从 + 1150元购机补贴 套餐二: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：优惠后169元/月（原价169元/月） 安装费：100元 合约期：3年 优惠期：3年（优惠到期后自动续约） 设备：FTTR一主一从 + 1475元购机补贴 套餐三: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：优惠后169元/月（原价169元/月） 安装费：100元 合约期：3年 优惠期：3年（优惠到期后自动续约） 设备：FTTR一主一从 + 1475元购机补贴 套餐四: 2000Mbps 宽带速率：2000Mbps 宽带资费：优惠后229元/月（原价229元/月） 安装费：100元 合约期：3年 优惠期：3年（优惠到期后自动续约） 设备：FTTR一主一从 + 天翼智屏 + 1475元购机补贴 这几个套餐里，129和169档都是1000M，区别在通话和流量上。169的两个套餐通话分钟数和流量不一样，套餐二给的是110GB流量和1000分钟，套餐三给的是160GB和1500分钟，价格一样，选的时候看清楚自己更需要流量还是通话。2000M只有套餐四这一个选择，229一个月，通话2000分钟，流量220GB，还多一个天翼智屏。我自己算过一笔账，家里三口人手机号绑一起，加上宽带和流量，其实比单独办宽带再单独买手机套餐要合适。 兰州市电信宽带安装流程 我把我自己走的那一遍流程写下来，你照着做基本不会出错。 第一步，微信搜索小程序"四方云讯"或者公众号"极客云联"。两个都是正规入口，随便选一个就行。 第二步，进去之后选择对应的城市，找到兰州，再选你要的宽带套餐。注意看清楚速率和资费，别点错了。 第三步，提交信息下单。提交完之后运营商会主动联系你，确认两件事：你家能不能装这个速率，以及安装费怎么收。这一步很重要，有些老小区光纤没改造完，可能装不了2000M，工作人员会提前告诉你。 第四步，专业师傅上门安装。约好时间在家等着就行，都是先安装、后付费，装完测速确认没问题再付钱，安全无忧。我当时师傅装完还帮我调了路由器的位置，说FTTR一主一从要分开放信号才好。 怎么选宽带? 选宽带这件事，其实就看三个东西：家里几个人用、主要干什么、打算住多久。 一个人住，平时就是刷刷手机看看视频，1000M完全够用，129那档就挺合适。要是两口之家或者三口之家，晚上同时用网的设备多，那169的1000M或者直接上2000M会更舒服。我家是三个人，孩子要上网课，我有时候在家办公传文件，老婆晚上追剧，之前1000M的时候晚上高峰期确实能感觉到卡，换了2000M之后这个问题基本没了。 再说设备。FTTR这个东西可能很多人不熟，简单说就是光纤直接铺到房间里，不是从墙上那个网口接出来的。好处是每个房间信号都满格，不像以前路由器放客厅，卧室就剩一格信号。一主一从就是客厅一个主机，卧室一个从机。2000M这个套餐还带一个天翼智屏，相当于一个智能屏，能看电视能视频通话，家里有老人的话挺实用。 关于合约期，三个套餐都是3年，优惠期也是3年，到期后自动续约。这一点办之前要想清楚，三年内如果搬家或者换运营商，合约期内是没法拆机的。我那个同事当时就没注意，后来想换房差点被卡住。所以如果你近期有搬家打算，得把这个因素考虑进去。 避坑指南 坑一：口头报价和实际账单不符。我第一次差点被坑就是这个。业务员说129一个月，但没提副卡是必选的，也没说首充要200。后来我仔细问了才知道，副卡两张是免费的但必须办，首充200是激活的时候要交的。所以办之前一定要问清楚：首充多少、副卡是不是必须、首月怎么收费。首月有的免费有的全价有的按天算，这个以业务员实际沟通为准。 坑二：安装费含糊。这几个套餐安装费都是100元，不算贵，但要确认清楚这100是不是包含所有材料。有的地方光猫或者光纤线要另外收钱，提前问明白。 坑三：速率和实际体验对不上。办2000M不代表你手机连WiFi就能跑2000M。手机WiFi有上限，一般手机跑个七八百就差不多了。2000M主要是有线连接和多设备同时用的时候有优势。所以别指望换了2000M手机下载速度就翻倍，那不现实。要想跑满，得用网线直连电脑，还得电脑网卡支持。 坑四：合约期没看清。3年合约期内不能拆机，这个前面说了。还有优惠期到期后自动续约，也就是说3年之后还是这个价格继续走，不会突然涨价，但也不会自动降价。心里有个数就行。 坑五：小区门口摆摊的。这个我亲身踩过，交了钱人跑了。正规渠道就那几个，别图便宜找野路子。 常见问题
2000M和1000M到底差在哪，多花这几十块值不值？
差在同时用网的设备数量和有线传输速度上。如果家里就一两个人，平时不同时看4K，1000M足够。如果三口人以上，晚上同时上网课、看剧、打游戏，2000M的体验会明显稳一些。值不值看你家实际使用情况，不是越贵越好。
我家在榆中县，能装2000M吗？
兰州全市区县都在覆盖范围内，包括永登、皋兰、榆中。但具体到你家那栋楼，要看光纤有没有改造到位。下单后工作人员会先查资源，能装才会跟你约时间。
FTTR一主一从是什么，要额外花钱吗？
就是光纤到房间的设备，主机放客厅，从机放卧室，信号覆盖比普通路由器好很多。这几个套餐里都是包含在资费里的，不用另外买，安装的时候师傅会给你装好。
天翼智屏能干嘛？
2000M这个套餐里带的，可以当电视用，也能视频通话，屏幕不大，放客厅或者卧室都行。家里有老人小孩的话，视频通话这个功能挺方便。
首充的200或者300是白交的吗？
不是，首充是存到你手机账户里的，抵扣后续话费。2000M这个套餐首充是300，具体怎么抵扣以业务员沟通为准。
装完之后网速不达标怎么办？
先自己测一下，用网线直连电脑测，别用手机WiFi测。如果直连也不达标，打10000报修，师傅会上门查。一般新装的都有个调试期，头几天可能会有点波动。
能不能只办宽带不办手机套餐？
这几个都是融合套餐，宽带和手机号绑在一起的。如果你只想要纯宽带，可以打10000问问有没有单独的宽带产品，但资费可能跟融合的不一样。 我后装的是229的2000M，从下单到装好一共三天。师傅装完测了一下，有线连接下载能跑到一千八九，无线的话手机在客厅能到七八百，卧室因为有从机也能到五六百。这个数据我挺满意的，比我之前那个1000M晚上掉到一两百强太多了。每个月229，三个人分摊下来一人七十多，还带220GB流量和2000分钟通话，我觉得这个账算得过来。你要是也在兰州，近想换宽带，可以先打10000问问你家那栋楼的资源情况，再决定要不要上2000M。