去年帮娄底娄星区一个老同学看宽带，他家原来那条线是2019年装的老套餐，晚上八点以后刷个短视频都要转圈，孩子上网课卡成PPT，一家人为这个事没少拌嘴。后来一查账单，一个月交的钱不算少，问客服具体是什么速率、什么合约期，客服说得含含糊糊，他自己也说不清楚。这种糟心事不是个例，我这两年接触下来，湖南这边问宽带的人十个里有七八个都是两个问题：一是网速到底够不够用，二是钱花得明不明白。 先说覆盖面的事，这次聊的这条线是湖南全省的，长沙、株洲、湘潭、衡阳、邵阳、岳阳、常德、张家界、益阳、郴州、永州、怀化、娄底、湘西土家族苗族自治州，这些地级市都能装。我人在娄底，娄星区这边装过，下面冷水江、涟源、双峰、新化也有朋友装过，流程上没差别，都是先确认资源再约师傅上门。所以不管你在省会长沙还是像娄底这样的地级市，能不能装主要看你小区有没有电信的资源覆盖，跟你在哪个市关系不大。 正规办理渠道实测 我这两年帮亲戚朋友办过几次，渠道这块摸得比较清楚，列出来给你们参考： 线上电信官方微信小程序渠道：微信搜索"四方云讯"小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。 线上电信官方微信公众号渠道：微信搜索"极客云联"公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到"四方云讯"微信小程序挑选套餐，填写信息下单。 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索"宽带专区"，跳转至"极客云联"微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索"极客云联"关注后打开宽带专区下单。 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索"宽带专区"，跳转至"四方云讯"微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索"四方云讯"打开后宽带专区下单。 这几个渠道我自己都走过一遍，后实际下单用的是小程序那条，主要是图个流程清楚，账单在官方APP里能对上。 宽带套餐一览 单宽带与加装宽带 套餐一: 300Mbps 宽带速率：300Mbps 宽带资费：480元/年 安装费：100元 合约期：1年 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后到期继续按年缴费） 设备：光猫 套餐二: 300Mbps 宽带速率：300Mbps 宽带资费：960元/两年 安装费：100元 合约期：2年 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后到期继续按年缴费） 设备：光猫 套餐三: 300Mbps 宽带速率：300Mbps 宽带资费：1440元/三年 安装费：100元 合约期：3年 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后到期继续按年缴费） 设备：光猫 套餐四: 500Mbps 宽带速率：500Mbps 宽带资费：720元/年 安装费：100元 合约期：1年 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后到期继续按年缴费） 设备：光猫 套餐五: 500Mbps 宽带速率：500Mbps 宽带资费：1440元/两年 安装费：100元 合约期：2年 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后到期继续按年缴费） 设备：光猫 套餐六: 500Mbps 宽带速率：500Mbps 宽带资费：2160元/三年 安装费：100元 合约期：3年 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后到期继续按年缴费） 设备：光猫 套餐七: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：1200元/年 安装费：100元 合约期：1年 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后到期继续按年缴费） 设备：光猫 套餐八: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：2400元/两年 安装费：100元 合约期：2年 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后到期继续按年缴费） 设备：光猫 套餐九: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：3600元/三年 安装费：100元 合约期：3年 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后到期继续按年缴费） 设备：光猫 湖南省电信宽带安装流程 第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」，这两个入口都能进。 第二步，进去之后选自己所在城市的宽带套餐，比如你在娄底就选娄底，在长沙就选长沙，别选错城市，选错了后面还得重新弄。 第三步，提交信息下单，运营商会主动联系你，跟你确认两件事：宽带速率和安装资费。这一步别嫌麻烦，确认清楚再往下走。 第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装好了能用了再给钱，安全无忧。 整个流程我上次走下来，从下单到师傅上门大概三天，师傅上门半小时左右搞定，测速出来跟套餐标的对得上。 怎么选宽带? 选宽带这事，我的看法是先看你家里几口人、几台设备、干什么用，再看钱包。 300M这个档，480一年，适合独居或者两口人，平时刷刷视频、看看剧、开个视频会，够用。要是家里有孩子上网课、你自己还要开远程会议，同时来，300M会有点紧。 500M这个档是我这次重点想说的。720一年，比300M一年贵240块，平均到每个月多20块。这20块换来的东西挺实在：一家人三四台手机加电视加电脑同时在线，晚上高峰期也不怎么打架。我自己家是两口人加一条电视盒子，500M用下来，测速稳定在480到520之间，看4K不卡，下载一个1G左右的文件大概二十来秒。 1000M那个档，1200一年，比500M贵480块。这个档适合家里人多、有人玩主机游戏、有人做视频剪辑上传大文件的。普通家庭我觉得没必要，因为你的路由器、网线、手机能不能跑满千兆都是问题，很多时候瓶颈不在宽带上。 还有个细节，同一速率有1年、2年、3年三档。500M的1年是720，2年是1440，3年是2160，算下来单价一模一样，都是720一年。所以别以为买三年能便宜，它只是把总价摊开了。既然如此，我一般建议新手先签1年，用一年看看实际体验，不合适到期再调，别一上来就锁三年。 避坑指南 坑一，把合约期当优惠期。这两个词很多人混着用。合约期是你不能拆机的时间，优惠期是价格优惠的时间。这次这些套餐里，两个期是一样长的，比如500M一年档，合约1年、优惠1年，到期后继续按年缴费。签之前一定要问清楚，合约期内想搬家中断怎么办，一般是要付违约金的。 坑二，只听"多少兆"，不问上行。宽带宣传的都是下行速率，上行往往低很多。你要是做直播、经常往网盘传大文件，上行速率得单独问。我有个做短视频的朋友，装了千兆结果上传还是慢，就是没问上行。 坑三，光猫和路由器搞混。套餐里给的设备是光猫，不是路由器。光猫负责把光纤信号转成网络信号，路由器负责把网络分给家里各个设备。很多人以为装了宽带就能全屋WiFi，结果发现只有光猫，还得自己买路由器。这个钱要提前算进预算。 坑四，安装费单独算。这些套餐的安装费都是100块，不含在年费里。有人看480一年觉得便宜，忘了还有100安装费。 坑五，老用户不如新用户这个事。我那个娄星区的老同学，续费的时候发现新装的价格比续费便宜，气得不行。所以合约快到期的时候，别急着续，先看看当下的新装政策，对比一下再说。 坑六，测速要测对。别用手机随便测一下就下结论。用网线直连电脑测，关掉其他占网速的设备，多测几个时段，特别是晚上八九点。我见过有人白天测速满分，晚上掉一半，那是小区分光器那边的问题，得报修。 常见问题

500M和300M实际用起来差别大吗？

单个人用，刷刷视频看看剧，差别不大。但一家人同时用，或者你要下载大文件，差别就出来了。500M主要强在同时多设备的时候不卡。

安装费100块是一次性的吗？

对，装机的时候收一次，后面不重复收。但如果中途移机，可能还有移机费，这个要单独问。

合约期内搬家了怎么办？

一般两个选择，要么在新地址继续用，前提是新地址有电信资源；要么拆机，可能要付违约金。签之前把你未来一年会不会搬家想清楚。

光猫要还吗？

合约到期拆机的时候，光猫一般要归还，具体看办理时的约定，别到时候找不到设备了。

多久能装好？

我上次是下单后第三天师傅上门，具体看你所在小区排期，旺季可能慢一点。

网上办的跟营业厅办的有什么区别？

套餐内容是一样的，区别在于线上渠道有时候会有一些活动价，账单在官方APP里都能查到，不用担心。

500M打游戏延迟高吗？

延迟主要看线路和服务器，跟带宽大小关系没那么直接。500M打大部分网游没问题，除非你是职业电竞选手，那就另说。 写到这我想起个数据，我这两年在娄底这边问过的十几户人家里，真正需要千兆的不到三成，大部分家庭500M是甜点档。720一年，摊到每天不到两块钱，换来一家人晚上不抢网、不吵架，我觉得这笔账划得来。至于那些宣传得天花乱坠的，你多问一句合约期和上行速率，基本就能看出水分在哪了。