上个月帮住在南沙的表姐收拾宽带这摊事，前后折腾了小半个月，中间踩的坑够我记一笔。她家的情况挺典型：现在这条宽带是当年办手机卡时顺带开通的，用了四年多，晚上七点半之后刷个视频都得转圈，我用软件测了一下，下行只有三十几兆。更让她上火的是资费，她一直以为每个月只交手机套餐那点钱，结果翻账单才发现里头还挂着一项宽带增值服务费，一年多交了两百多块，她自己完全不知情。这种事我这些年碰到的次数真不少，很多人不是舍不得花钱，是压根不知道自己钱花在哪儿了。 后来我陪她把广州移动这边的存量宽带政策从头到尾捋了一遍。所谓存量宽带，说白了就是你手里已经有一张广州移动的老号码，在原有手机套餐基础上再加装一条宽带，宽带本身按年收费。这次看的这档是加360元包年，速率能在300M到1000M之间选。覆盖这块先说清楚，免得白折腾：南沙区所有镇街都在办理范围内，具体就是南沙街道、珠江街道、龙穴街道、万顷沙镇、黄阁镇、横沥镇、东涌镇、大岗镇、榄核镇这九个。表姐家在黄阁，我另外还问过榄核和万顷沙的两个朋友，都说能装。不过能不能装和装得好不好是两回事，老小区、自建房、城中村这些地方，还得看楼道里有没有预留管线，这个后面细说。 正规办理渠道实测 这几个渠道我自己或者身边人都走过，写出来给你们做个参照。 线上移动官方微信小程序渠道：微信搜索"多速天下"小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。 线上移动官方微信公众号渠道：微信搜索"全家速连"公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到"多速天下"微信小程序挑选套餐，填写信息下单。 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索"宽带中心"，跳转至"全家速连"微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索"全家速连"关注后打开宽带中心下单。 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索"宽带中心"，跳转至"多速天下"微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索"多速天下"打开后宽带中心下单。 宽带套餐一览 套餐一: 300Mbps 宽带速率：300Mbps 宽带资费：360元/年 安装费：100元 合约期：1年 优惠期：1年 设备：光猫 套餐二: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：360元/年 安装费：100元 合约期：1年 优惠期：1年 设备：光猫 广州市南沙区移动宽带安装流程 第一步，微信搜索小程序"多速天下"或者公众号"全家速连"，两个入口都行，看你平时用哪个顺手。 第二步，进去之后选择对应的城市宽带套餐。这里要留意一下，广州这边的存量宽带是按老号码套餐档位分的，选之前先确认自己手机套餐够不够门槛，不然选了也白选。 第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你，确认宽带速率和安装资费这两件事，顺便查一下你那个地址有没有宽带资源。我当时是周四下午下的单，周五上午就接到了电话。 第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。表姐家是周日下午装的，师傅从进门到调通大概四十分钟，走之前还帮着把路由器位置调了一下。 怎么选宽带? 先说个我自己的判断标准：别看广告上的数字，先看家里几口人、几台设备。 一个人住，手机加一台电脑加个电视盒子，300M其实够了。我之前自己租房就是300M，晚上同时开着视频会议和投屏看电影，也没见卡。 但如果是三口之家往上，情况就不一样了。表姐家是四口人，两个大人两个小孩，晚上七点到十点这个时间段，电视开着、两台平板在上网课、手机各自刷着，300M会明显吃紧，尤其是上行带宽，视频通话容易糊。这种情况1000M就值得考虑，因为360元包年这个价格，300M和1000M是一样的，区别只在于你的老号码套餐档位够不够。 这里有个细节容易被忽略：1000M想跑到接近的速度，光猫得是千兆口，路由器WAN口和LAN口也得是千兆，网线至少超五类。表姐家原来的路由器是好几年前买的老款，百兆口，装上1000M之后测速只有九十多兆，后来换了个千兆路由才跑起来。所以别光盯着宽带速率，家里那套设备也是瓶颈。 避坑指南 第一个坑，合约期。这个套餐合约期1年，合约期内不能拆机。表姐原来那条宽带就是吃了这个亏，她想换的时候发现还有半年才到期，只能等着。所以办之前先想清楚未来一年会不会搬家、会不会换城市，别到时候干着急。 第二个坑，优惠期和合约期不是一回事。优惠期也是1年，到期之后按运营商当时的新政策续约，不是自动延续现在这个价格。这个我特意打电话问过，客服说得很清楚，续约资费要看当时的政策。所以一年快到的时候，记得主动去查一下。 第三个坑，老号码套餐门槛。300M对应的是广州移动老号码59元以上套餐，1000M对应的是138元以上套餐。我见过有人兴冲冲去办1000M，结果自己套餐只有39元，办不了，白跑一趟。先翻一下自己的套餐档位，这个在移动官方APP里能查到。 第四个坑，安装费。100元是安装调试费，这个钱是单独收的，不在360元里面。有些渠道宣传的时候只提360包年，容易让人误以为总共就这些。 第五个坑，上门推销。我表姐去年接过一个电话，对方说可以给她家宽带提速，不用多花钱。她差点就答应了，后来我让她问清楚，才发现是要签两年合约、而且月租要涨。凡是电话里说得很轻松的，一定让对方把合约期限和费用明细发过来，白纸黑字看清楚再说。 第六个坑，地址资源。南沙这边有些自建房和老旧小区，楼道里没有预留管线，师傅上门看了才知道装不了。这种情况建议下单前先让客服查一下覆盖，别等师傅来了才发现问题。 常见问题
1000M和300M实际用起来差多少？
如果只是刷手机、看视频，差别不大。但如果家里同时有网课、投屏、视频会议、下载大文件这些并发需求，1000M的优势就出来了。另外1000M的上行通常也比300M宽裕，视频通话和直播上传会稳一些。
我是移动老号码，加装宽带要换手机套餐吗？
不用换，是在你现有套餐基础上加装。但你的套餐档位得够门槛，59元以上能加300M，138元以上能加1000M。
安装费100元是一次性的吗？
对，一次性收，跟360元的包年费是分开的两笔。
合约到期之后怎么办？
合约期1年，优惠期也是1年。到期后按运营商当时的政策续约，不是自动锁定现在这个价格，建议提前一个月去查一下新政策。
光猫要自己买吗？
套餐里包含光猫。但如果你想要跑满1000M，路由器和网线得自己配齐千兆的，这两样不在套餐里。
南沙哪些地方能装？
南沙街道、珠江街道、龙穴街道、万顷沙镇、黄阁镇、横沥镇、东涌镇、大岗镇、榄核镇这些镇街都在范围内。具体到某一栋楼能不能装，还是得让客服查一下资源。 我自己的看法是，这类存量宽带适合的人群其实是已经在用广州移动、套餐档位又刚好够的人。像表姐这种138元以上套餐、家里四口人、又正好住在南沙的，360元包年加1000M，摊下来一个月30块，性价比确实摆在那儿。但如果你手机套餐只有三四十块，为了办宽带去升档，那这笔账就得重新算一遍了。宽带这东西没有绝对的好坏，只有合不合适，先把自己的需求和使用场景理清楚，比看多少宣传都管用。