去年秋天我帮我堂哥在玄武区看宽带，他住在锁金村那边，老小区，之前用的某家宽带一到晚上八点就卡得刷不动视频，打电话报修，师傅来了说线路老化，要换线，换完还是老样子。后来想换套餐，翻合同才发现合约还有一年多，提前拆机要赔钱。这种事我听得太多了，网速说不清、资费藏着掖着、合约期长得离谱，新手第一次办宽带基本都得交点学费。 这次我帮他把南京移动这几个档位从头到尾捋了一遍，顺便把玄武区这边的覆盖情况也问清楚了。玄武区所有乡镇街道都能装，具体包括梅园新村街道、新街口街道、玄武门街道、锁金村街道、红山街道、孝陵卫街道、玄武湖街道。我堂哥在锁金村，我一个同事在孝陵卫那边租的房子，两边问下来都能装，预约之后师傅上门看线路，能不能装当场就有说法。玄武区老小区多，像红山、孝陵卫那一带有些楼龄比较久，装之前师傅会先确认端口和走线，这点比自己瞎猜靠谱。 正规办理渠道实测 我前后试了下面几个口子，都是能走通的，写出来给大伙儿参考。 线上移动官方微信小程序渠道：微信搜索"多速天下"小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。 线上移动官方微信公众号渠道：微信搜索"全家速连"公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到"多速天下"微信小程序挑选套餐，填写信息下单。 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索"宽带中心"，跳转至"全家速连"微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索"全家速连"关注后打开宽带中心下单。 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索"宽带中心"，跳转至"多速天下"微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索"多速天下"打开后宽带中心下单。 我自己是先在10086问的，客服查了地址说能装，然后让我去小程序上看套餐。整个过程没什么弯弯绕，就是问清楚地址、报清楚需求。 宽带套餐一览 套餐一: 500Mbps 宽带速率：500Mbps 宽带资费：优惠后79元/月（原价109元/月） 安装费：100元 合约期：4年 优惠期：4年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约） 设备：光猫 套餐二: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：优惠后79元/月（原价109元/月） 安装费：150元 合约期：4年 优惠期：4年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约） 设备：光猫 + 路由器 套餐三: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：优惠后109元/月（原价169元/月） 安装费：100元 合约期：4年 优惠期：4年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约） 设备：FTTR一主一从 南京市玄武区移动宽带安装流程 第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个入口都能进，看你平时用哪个顺手。 第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐。南京这边选南京，别选错城市，不然套餐和资费对不上。 第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你，这时候把宽带速率和安装资费再确认一遍，尤其是安装费是100还是150，设备给的是光猫还是光猫加路由器，问清楚心里有底。 第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测速没问题再走流程，这一点对新手比较友好，不用担心钱先交出去人找不到。 我堂哥那次是周三下午下的单，周四上午就有师傅打电话约时间，周五上门装的，前后两天多。他那个楼是老楼，师傅从楼道弱电箱重新走了一根线，装完当场用手机测了下，晚上七八点看4K视频不卡了。 怎么选宽带? 先说500M这档。移动这个500M，优惠后79元一个月，安装费100，给一个光猫，合约期4年。适合什么人？两口之家、平时刷刷视频、开开视频会议、打打普通网游，500M完全够。我自己家里就是500M，两个人同时看剧加一个打游戏，没出现过抢带宽的情况。 1000M那两档，一档也是79元一个月，但安装费150，多给一个路由器；另一档109元一个月，安装费100，给的是FTTR一主一从。FTTR这个东西简单说就是把光纤直接拉到房间里，主从设备配合，适合大平层、复式、或者墙体厚信号穿不透的房子。普通两居室其实用不上，多花钱。 所以逻辑很清楚：先看家里几口人、几台设备、房子多大。100平以内、三口人以下，500M够用，省下的钱一年也有几百块。房子超过130平，或者房间多、承重墙多，再考虑1000M那档带FTTR的。别听人说千兆就是好，你路由器、网线、手机不支持，千兆也跑不满。 还有一点，这个套餐是月包宽带，不是年付一次性交清，每个月扣费，手头现金流压力小一些。但合约期4年这个事得想清楚，4年内不能拆机，搬家、换城市都麻烦。 避坑指南 第一个坑，合约期。4年不短，我堂哥之前那家就是没看清合约期，想换的时候赔了违约金。办之前问自己一句：这房子未来四年你确定还住这儿吗？租房的尤其要注意，房东要是中途卖房，你搬家就得处理这个合约。 第二个坑，安装费。500M是100，1000M带路由器那档是150。有的业务员嘴上说"安装不要钱"，实际是把安装费揉进月租里了，账面上看着一样，其实你多付了。下单前把安装费单独问一遍，落到订单里。 第三个坑，设备归属。光猫是运营商给的，拆机的时候要还回去，丢了要赔。路由器如果是套餐里带的，问清楚是送还是租，合约到期后归谁。我同事之前就吃过亏，以为路由器是送的，结果拆机时被要求归还，后赔了两百。 第四个坑，速率虚标。500M是理论下行速率，实际能跑到多少，跟你的路由器、网线、终端都有关系。老路由器只支持百兆口，你装500M也只能跑100M，白花钱。装之前看一眼自己路由器的规格，WAN口和LAN口是不是千兆的，网线是不是超五类以上。 第五个坑，首月计费。首月收费方式有按天算的，也有整月算的，具体以业务员实际沟通为准。别嫌麻烦，问一句"我这个月几号装，首月怎么扣"，能省一顿饭钱。 第六个坑，副卡。套餐里说副卡可选4张，每张10元一个月。家里人要是一起用，加副卡划算；用不上就别加，加了就是每月多40块，四年下来也是一笔钱。 常见问题
玄武区老小区能装吗？
能，但要看具体楼栋。玄武区像红山、孝陵卫那边有些老房子线路老化，师傅上门会先测端口。我堂哥锁金村那套80年代的房子都装上了，就是重新走了根线，没额外收费。
500M和1000M实际用起来差多少？
日常刷视频、视频会议、普通网游，体感差别不大。差别明显的是大文件下载、多设备同时跑满、家里有人做直播或者剪片子传素材。普通家庭500M真的够。
合约期内想换套餐怎么办？
合约期内拆机不行，但升级套餐一般可以，具体问客服。降档基本没戏。所以一开始别往高了选，选够用的就行。
安装要多久？
下单后一般一两个工作日联系，约好时间师傅上门，装+调试大概一两个小时。老小区走线复杂的话可能久一点。
光猫要自己买吗？
不用，套餐里带光猫，师傅上门装的时候直接给你。路由器那档也是套餐里带的，不用另外买。
这个套餐对老用户有限制吗？
有，需要6个月内没办过南京移动。这个条件下单前客服会核，不符合的话办不了，别白跑一趟。
装完发现网速不达标怎么办？
先自己测，用有线连接测，别用WiFi测，WiFi受干扰大。有线测出来还是不达标，打10086报修，师傅上门查线路和光猫。
玄武区哪些街道能办？
梅园新村、新街口、玄武门、锁金村、红山、孝陵卫、玄武湖这几个街道都能办，全区覆盖。 我个人的看法是，500M这档在南京玄武区属于那种不折腾的选择。79元一个月，装个光猫，师傅上门弄好，晚上该看剧看剧，该开会开会。你要是房子大、设备多、预算宽裕，再去看1000M那两档。宽带这东西，够用就行，多花的钱买不来等比例的体验提升。我堂哥装完到现在三个多月，没再给我打过报修电话，这就算成功了。