在郑州二七区住了快四年，宽带这摊子事我算是摸出点门道了。刚搬来那年租在嵩山路附近，图便宜办了个所谓的特惠套餐，头一个月账单就比当初说好的多了三十多块。打电话过去问，客服说有个电视会员是默认开通的，能退，但得下个月才生效。你说这事儿闹的。后来又遇到过一次晚上八点看球赛，画面卡成PPT，一测速，下行只有个位数。从那以后我算是明白了，办宽带这事，问清楚比什么都重要。 近问郑州电信月包宽带的人不少，我特意去打听了一圈。这套宽带覆盖的是郑州二七区全区，二七区下面的街道和镇都在受理范围里，具体包括淮河路街道、铭功路街道、解放路街道、德化街街道、大学路街道、五里堡街道、建中街街道、福华街街道、蜜蜂张街道、一马路街道、嵩山路街道、京广路街道、长江路街道、人和路街道、侯寨街道，还有马寨镇。说白了，只要你人在二七区，不管住哪个街道哪个镇，都能申请。不过老小区和城中村情况特殊，有的楼道光纤箱满了得排队，有的得从隔壁单元拉线，这个后面细说。 正规办理渠道实测 我自己跑过一圈，也帮同事问过，目前正规的路子大概有这几条，都摆出来给大家参考： 线上电信官方微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。这是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。 线上电信官方微信公众号渠道：微信搜索“全速星球”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“全速星球”关注后打开宽带中心下单。 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。 宽带套餐一览 套餐一: 300Mbps 宽带速率：300Mbps 宽带资费：79元/月 安装费：100元 合约期：1年 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约） 设备：光猫 套餐二: 500Mbps 宽带速率：500Mbps 宽带资费：99元/月 安装费：100元 合约期：1年 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约） 设备：光猫 套餐三: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：109元/月 安装费：100元 合约期：1年 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约） 设备：光猫 套餐四: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：119元/月 安装费：399元 合约期：1年 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约） 设备：FTTR一主一从 套餐五: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：139元/月 安装费：399元 合约期：1年 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约） 设备：FTTR一主一从 套餐六: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：169元/月 安装费：399元 合约期：1年 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约） 设备：FTTR一主一从 郑州市电信宽带安装流程 我去年十月给家里换宽带的时候走了一遍流程，大概是这么几步： 第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或公众号「极客云联」。 第二步，进去之后选择对应城市，也就是郑州市的宽带套餐。 第三步，提交信息下单，运营商会主动联系你，确认宽带速率和安装资费。 第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。 从下单到装好，我那次大概隔了一天半。周六下午下的单，周日上午师傅就打电话约时间了，下午过来弄了一个多小时。当然具体快慢得看片区师傅的排期，赶上月底装机高峰可能会慢一些，这个得有心理准备。 怎么选宽带? 先想清楚家里几个人用、几台设备、平时干什么。别一上来就冲着千兆去，也别为了省几十块选个不够用的。 一个人住，手机电脑平板加起来三四台，平时刷刷视频看看剧，300M那档其实够用了。我家之前就是300M，两个人同时看高清也没卡过，前提是路由器别太拉胯。要是你路由器还是五六年前那种百来块的，那不管办多大带宽都白搭。 如果是三口之家，或者你打游戏、经常下载大文件，500M那档会舒服一些。我打游戏的朋友说，500M和300M在延迟上感受不明显，主要差在同时多设备的时候稳不稳。家里要是有人看直播有人打游戏有人刷短视频，500M的余量会足一点。 1000M适合什么情况？家里人多、智能设备多，或者你搞自媒体、经常传大文件。不过有一点得提醒，千兆宽带想跑满，光猫、网线、路由器、手机电脑的网口都得支持千兆，缺一个环节就成了木桶短板。我见过有人办了千兆，结果用着老路由器，测出来还是两百多兆，然后怪运营商，这就有点冤了。 另外这几个套餐都是融合套餐，除了宽带还带一张手机卡，有通话和流量。300M那档给400分钟通话加40G流量，500M和千兆入门档给600分钟加65G。如果你本来就要办手机卡，这种融合的会比较省事；如果你手机卡用得好好的不想换，那就要考虑一下携号转网或者新开卡的事，这个得看自己情况。 避坑指南 坑一，口头报价和实际账单不一致。我前年遇到的就是这个，业务员说79一个月，结果账单上多了增值服务费。规避方法很简单，办之前问清楚月费里包不包含所有项目，有没有额外的增值业务，让客服把资费明细发到短信或者截图给你，白纸黑字留着。 坑二，合约期没问清楚。这几个套餐合约期都是1年，合约期内不能拆机。有人办完三个月想搬家换宽带，发现拆不了，要么违约金要么硬着头皮用。办之前确认自己未来一年会不会搬家、会不会换城市，如果可能变动，提前问清楚违约金怎么算。 坑三，安装费差价大。有的套餐安装费100，有的399。399那种是带FTTR设备的，一主一从两个光猫。如果家里面积不大、就一个客厅一个卧室，100块的光猫其实够用。我朋友家一百四十平，装了一个光猫，主卧信号就有点弱，后来还是加了子路由。所以安装费高低要看户型，别光看价格。 坑四，光猫和路由器别搞混。光猫是运营商给的，路由器得自己买。有人以为装完宽带就能全屋WiFi，结果发现光猫只有一个网口，还得自己接路由器。办宽带的时候问清楚光猫带几个网口、是不是带WiFi功能，如果带WiFi但信号一般，自己再配个路由器。 坑五，测速时间点有讲究。刚装完师傅在场测速，都是满速。但晚上八点到十点是用网高峰，小区宽带是共享带宽，这个时段可能会掉一些。不同时段多测几次，如果晚上掉得厉害，可以打客服反馈，让师傅上门查线路。 坑六，别忽略光猫的摆放位置。我见过有人把光猫塞在弱电箱里，金属门一关，WiFi信号直接废了一半。光猫尽量放在开阔位置，别压在电视柜后面，也别跟微波炉、冰箱挨着，这些都会干扰信号。 常见问题
二七区老小区能装吗？
大部分能，但老小区要看楼道里有没有光纤资源。我朋友在福华街那边的老家属院，一开始说没资源，后来师傅上门看了下，说可以从隔壁单元拉过来，多花了点时间。所以别光听电话里说，让师傅实地看一眼比较靠谱。
79的套餐和169的套餐差别在哪？
主要差在速率、通话、流量和设备。79是300M加400分钟加40G，配光猫。169是1000M加2000分钟加210G，给FTTR一主一从设备，副卡能加到四张。简单说就是人越多、设备越多、对速率要求越高，往上选。
安装费能免吗？
这个得看当时的活动和具体套餐，有的套餐安装费是固定的。我没法替运营商承诺，你办的时候直接问客服，或者下单页面会写清楚。
多久能装好？
我那次是下单第二天师傅联系，第三天装好。快的话当天也能约上，主要看片区排期。月底和月初装机的人多，可能要多等一两天。
合约到期后怎么办？
这几个套餐写的都是长期优惠，合约期内不能拆机，到期后自动续约。如果你到期想换，提前问清楚怎么操作，别等自动续约了再折腾。
携号转网能办吗？
这个套餐属于融合和携转宽带，理论上可以，但具体要看你原来运营商有没有绑定活动、有没有到期。直接打10000问客服比较稳妥。
副卡收费怎么算？
不同档位规则不一样。300M那档副卡是9元一个月，500M和千兆入门档首张免费、第二张9元，119以上的档位能加到三到四张，具体每张多少钱得看套餐说明。 我自己现在用的是500M那档，99一个月，家里两个人，手机电脑电视加起来七八台设备，晚上同时用没觉得卡。去年十月装的，到现在一年多了，账单每个月都是99，没多出来过别的费用。这个体验对我来说就够了。至于你选哪档，还是得看家里实际情况，别人说好的不一定适合你。