去年帮福田区的表姐搬家,她第一件事就是问我宽带怎么办。我当时还笑她急什么,结果自己租的房子换宽带那会儿,被折腾得够呛。先是线上填了资料,等了三天没人理;打电话过去问,客服说地址不在覆盖范围;后来换了一家,装完才发现前三个月是优惠价,第四个月开始账单直接翻了一截。那段时间我算是把深圳几个运营商的装机流程摸了个遍,也踩了不少坑。今天就把我了解到的广电单宽情况写下来,给同样在福田租房或者刚搬家的朋友做个参考。 先说说覆盖的事。我住福田,平时活动范围也基本在这一片,所以对这块比较敏感。广电这个单宽,福田区所有的街道和乡镇都是可以办理的,具体包括园岭街道、南园街道、福田街道、沙头街道、香蜜湖街道、莲花街道、华富街道、梅林街道、华强北街道、福保街道,还有沙头角那边我不太确定,反正福田区下辖的这十个街道我打听下来都在范围内。表姐住在梅林,我当时特意确认过,她那边是可以装的。如果你不在福田,好先问清楚自己所在的具体位置,因为深圳各区的情况差别还挺大,有些地方资源紧张,有些地方当天就能安排。 正规办理渠道实测 我自己走过一遍流程,也帮表姐问过,整理下来大概有这么几条路子: 线上广电官方微信小程序渠道:微信搜索"四方云讯"小程序。广电运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。 线上广电官方微信公众号渠道:微信搜索"全速星球"公众号。广电运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。 广电客服电话渠道:拨打广电客服电话:10099,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到"四方云讯"微信小程序挑选套餐,填写信息下单。 广电官方APP办理:打开广电官方APP,搜索"宽带中心",跳转至"全速星球"微信公众号下单。要是没跳转,就手动微信搜索"全速星球"关注后打开宽带中心下单。 广电官方微信小程序办理:打开广电官方小程序,搜索"宽带中心",跳转至"四方云讯"微信小程序下单。没跳转的话,手动微信搜索"四方云讯"打开后进宽带中心下单。 宽带套餐一览 套餐一: 100Mbps 宽带速率：100Mbps 宽带资费：660元/年 安装费：免费 合约期：1年 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约） 设备：光猫（提供） 套餐二: 200Mbps 宽带速率：200Mbps 宽带资费：700元/年 安装费：免费 合约期：1年 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约） 设备：光猫（提供） 套餐三: 300Mbps 宽带速率：300Mbps 宽带资费：720元/年 安装费：免费 合约期：1年 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约） 设备：光猫（提供） 套餐四: 500Mbps 宽带速率：500Mbps 宽带资费：780元/年 安装费：免费 合约期：1年 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约） 设备：光猫（提供） 套餐五: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：998元/年 安装费：免费 合约期：1年 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约） 设备：光猫（提供） 深圳市广电宽带安装流程 第一步,微信搜索小程序"四方云讯",或者搜公众号"极客云联"。这两个入口我当时都试过,搜出来名字对得上就行,别点错。 第二步,进去之后选择对应的城市,也就是深圳,然后挑你想要的宽带套餐。页面里会列出不同速率档位,照着上面的套餐表对一下心里就有数了。 第三步,提交信息下单。这一步填好地址和联系方式,运营商会主动打电话过来跟你确认,核对一下宽带速率和安装资费,顺便告诉你大概什么时候能上门。 第四步,师傅上门安装。我表姐那次是下午来的,装完测了速,确认没问题才付钱,先安装后付费,这一点我还是比较放心的。 怎么选宽带? 我一开始也纠结过,到底选100M还是上1000M。后来问了一圈,又结合自己实际用下来的感受,大概有这么几个判断标准。 看家里几个人用。一个人住,平时就刷刷视频、开开视频会议,100M基本够了,660一年摊下来一个月五十多块,比点两顿外卖还便宜。两个人以上,尤其是有室友或者家里人一起住,建议往300M以上走,不然晚上高峰期抢带宽会有点难受。 看有没有重度需求。如果你要经常传大文件、做直播、玩竞技类游戏,或者家里有NAS要远程访问,那500M甚至1000M会舒服很多。1000M那个998一年的价格,平均下来一个月八十出头,在深圳这个地方说实话不算贵。 看预算和合约承受能力。这几个套餐合约期都是一年,优惠期也是一年,合约期内没法拆机。所以如果你只是短租几个月,或者工作可能变动要搬家,得想清楚,别装完没多久就要走,那样反而麻烦。 我自己的话,现在用的是300M,720一年。平时两个人用,一个看剧一个打游戏,基本不卡。表姐家她一个人住,选了100M,她说够用了,偶尔投屏看个电影也没问题。 避坑指南 坑一,优惠期和合约期傻傻分不清。我第一年装宽带就吃过这个亏。当时看到宣传说前几个月多少钱,以为一整年都是那个价,结果优惠期一过,账单直接变了。广电这个单宽明确写了优惠期1年,合约期也是1年,到期后按运营商新政策续约。所以你要记好到期时间,快到期的时候主动问一下续约什么价,别等着被动接受。 坑二,地址没确认就下单。我有个同事住在城中村,自己觉得地址没问题就付了钱,结果师傅上门一看,那边端口满了,装不了,退款又等了好几天。所以下单前一定先让工作人员查一下宽带资源覆盖,确认能装再往下走。 坑三,光猫押金和退还的事。这几个套餐里光猫是提供的,但你要问清楚是送还是借。如果是借的,退网的时候要不要还,丢了要不要赔,这些细节提前问明白,免得到时候扯皮。我表姐那次装完,师傅把光猫型号和序列号都记在了单子上,让她留好。 坑四,合约期内想拆机。这个是容易忽略的。合约期1年内如果因为搬家或者其他原因要拆机,可能涉及违约金或者剩余费用的问题。所以装之前想清楚自己这一年会不会动地方,实在不确定,就先跟客服确认清楚拆机规则。 坑五,拿老用户价格对比新用户。运营商的优惠大多是给新装的,老用户续约价格有时候不一样。如果你是续约,别直接按新装的价格预期,先打电话问清楚自己账户能享受什么政策。 常见问题
广电这个宽带和电信联通比,网速差很多吗?
我用下来日常刷视频、看剧、视频会议没什么区别。打游戏的话,延迟可能会比电信稍微高一点点,但普通玩家基本感觉不出来。如果你对延迟特别敏感,是那种打排位不能容忍一点波动的,那可以再对比一下。
100M够不够用?
一个人住,平时就是手机电脑连一连,看看视频,够了。但如果你家里设备多,电视、平板、手机、电脑一起连着,还有人下大文件,那100M会有点紧,建议至少300M起步。
安装要多久?
我表姐那次下单后第二天就有人联系,第三天师傅上门,前后不到一个小时装完。具体时间看片区和排期,福田这边一般不会太久。
光猫是免费给的吗?
套餐里写的是提供光猫,但具体是送还是租,建议下单的时候跟客服确认一下,每个时期政策可能不一样。
合约到期后怎么办?
到期后按运营商新政策续约,价格可能会变。所以快到期那阵子,自己主动去问一下续约价格,别等着自动续。
可以只装几个月吗?
这几个套餐都是按年来的,合约期1年,合约期内没法拆机。如果只是短期住,可能要考虑别的方案。
福田区都能装吗?
福田区下辖的园岭、南园、福田、沙头、香蜜湖、莲花、华富、梅林、华强北、福保这些街道,我了解到是可以办理的。但具体到某一栋楼,还是得让工作人员查一下资源覆盖,确认了再下单。 写到这儿差不多把我知道的都倒出来了。广电这个单宽在深圳福田这块,价格从660到998,五档速率可选,对于不想绑手机卡、只想安安静静用条宽带的人来说,算是个可以考虑的选项。我自己用下来,大的感受就是别光看价格,把覆盖、合约、优惠期这几件事提前问清楚,后面能省掉很多麻烦。表姐那套100M,660一年,到明年10月到期,我到时候提醒她提前问续约价。