前阵子帮芙蓉区这边一个朋友看宽带,他跟我吐槽说现在装个网比买房还累。营业厅跑了两趟,线上问了三家,报价五花八门,有的说1000M够用,有的说2000M才不卡,他家里就俩人,平时刷刷视频打打游戏,被这么一忽悠彻底懵了。其实这种事我见得太多了,大部分人不是花不起钱,是搞不清楚自己到底需要什么,也看不明白套餐里哪些是干货哪些是凑数的。 先说覆盖范围这个事,很多人第一步就卡在这。这次聊的这个移动月包宽带,在长沙是全市都能装的,具体到芙蓉区,下面的街道和社区基本都覆盖到了。芙蓉区这边包括文艺路街道、朝阳街街道、韭菜园街道、五里牌街道、火星街道、马王堆街道、东屯渡街道、湘湖街道、荷花园街道、定王台街道、东岸街道、马坡岭街道、东湖街道这些地方,都在服务范围内。你要是住在这几个街道里的小区,不管新旧,理论上都能申请。当然老小区有些管线情况复杂,终还是得师傅上门看了才算数,这个后面讲安装流程的时候细说。 正规办理渠道实测 我自己和身边朋友这几年装宽带,走过的渠道也算不少了,把这几个正规路子列一下,你们自己挑顺手的用。 线上移动官方微信小程序渠道:微信搜索"云简信"小程序。移动授权官方微信小程序渠道,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。 线上移动官方微信公众号渠道:微信搜索"快通八方"公众号。移动授权官方微信公众号渠道,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查。正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到"云简信"微信小程序挑选套餐,填写信息下单。 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索"宽带中心",跳转至"全速星球"微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索"全速星球"关注后打开宽带中心下单。 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索"宽带中心",跳转至"四方云讯"微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索"四方云讯"打开后宽带中心下单。 这几个渠道我自己都用过或者看朋友操作过,流程上大差不差,区别就是有的入口深一点有的浅一点。有一点要留意,不管走哪个渠道,后都会落到官方系统里,你的订单在移动APP上是能查到的,这个可以拿来验证渠道正不正规。 宽带套餐分享点评 这次拿到的资费表一共七个档位,月费从139.9到599.9,跨度挺大。我按自己的理解拆开说说,不吹不黑。 1000M这一档有两个选择,139.9和169.9。139.9这个给的是60G流量加500分钟通话,设备是FTTR一主一从加一个摄像头。169.9的流量涨到80G,通话700分钟,设备换成了电视机顶盒。这俩差价三十块,区别就在流量通话和那个盒子。如果家里没看电视的习惯,139.9这个档其实就够大多数人用了。1000M的带宽,两口之家甚至三口之家日常用,看4K、打游戏、开视频会,基本不会有瓶颈。 2000M这边从199.9起步,一路到599.9,足足五个档位。199.9给120G流量和1000分钟,239.9跳到160G和1500分钟,299.9是200G加1500分钟,399.9给到300G和2000分钟,599.9直接拉到550G流量和3000分钟通话。说实话,2000M这个速率对绝大多数家庭来说是溢出的。除非你家里有搞影视剪辑的、天天传大文件的,或者设备特别多同时跑高负载,否则1000M和2000M在日常体感上的差距没有数字看起来那么大。倒是流量和通话分钟数这些,对手机重度用户更实在一些。 有个地方我得如实说,这个表里写的都是月包资费,但详情里又标注了"资费:139.9-599.9元/年",这两个单位是对不上的。按我经验判断,大概率是月费没错,年费那个可能是录入或者排版的问题。你们去办的时候一定跟客服确认清楚是月扣还是年扣,这种细节不搞清楚,后面账单出来容易产生误会。 合约期这块统一写的3年,合约期内不能拆机。这个期限不算短,办之前得想好未来三年会不会搬家、会不会换城市。虽说宽带可以移机,但跨市移机有时候办起来挺折腾的,提前有个数比较好。 长沙市移动宽带安装流程 第一步,微信搜索小程序"云简信"或者公众号"快通八方"。这两个入口上面渠道部分都提过,选一个自己觉得顺手的就行。 第二步,进去之后选择对应城市,也就是长沙市,然后挑你要办的宽带套餐。页面里会有各个档位的说明,对着自己的需求选。 第三步,提交信息下单。下完单之后运营商会主动联系你,跟你确认两件事:一是你那个地址能不能装、宽带速率能跑到多少,二是安装费怎么算。这个环节别嫌麻烦,问清楚比事后扯皮强。 第四步,师傅上门安装。约好时间在家等着就行,都是先安装、后付费,装完测好速你确认没问题再走付款流程。这个模式对用户来说比较有安全感,装之前不用先掏钱。 怎么选宽带? 选宽带这事,我自己的逻辑就三条。 第一条,先数设备。你家里同时联网的设备有多少?手机、平板、电脑、电视、智能音箱、摄像头、扫地机器人,这些全算上。十个以内的,1000M妥妥够。超过十五个,而且经常有多个设备同时跑高负载的,再考虑2000M。 第二条,看谁用、用来干嘛。如果家里就年轻人,刷刷剧打打游戏,1000M完全够。如果有在家办公的、经常开视频会议的、或者有人做直播的,上行带宽会重要一些,这个得单独问清楚上行给到多少,很多套餐只写下行不提上行。 第三条,算总账别只看月费。有的档位月费低,但首充金额高,或者副卡要另外收费,或者二宽要加钱。把首年要掏的钱全加一遍,再除以12,那个数才是真实月成本。比如139.9那档首充200,599.9那档首充虽然写的200但赠送规则又不一样,这些都得自己捋一遍。 避坑指南 坑一,速率单位玩文字游戏。有的地方把1000Mbps写成1000M,让你以为是下载速度1000兆每秒,实际换算下来大概125MB/s左右。这个不算坑,但自己心里要有数,别装完了觉得"怎么没到1000"。 坑二,合约期和优惠期不是一回事。这个表里写的"3年合约,长期优惠",意思是3年内不能拆机,但优惠是不是一直持续,得看运营商新政策。有的套餐优惠期只有一年,第二年恢复原价,这个必须在办之前问死。 坑三,设备归属问题。FTTR主一从这套设备,是租给你用还是送给你,合约到期后要不要还,坏了谁修,这些细节不问清楚,后面容易扯皮。我有个朋友之前办宽带,以为路由器是送的,结果退网的时候被要求补设备钱,闹得挺不愉快。 坑四,安装费说免未必全免。表里写的安装费免费,但有的情况会收材料费,比如需要额外拉明线、打孔、加长光纤,这些可能单独算钱。预约的时候直接问一句"我这个地址有没有额外费用",能省掉很多意外。 坑五,副卡政策看清楚。139.9和169.9这两档写的是"必选2张免费,必选1张",这个表述本身有点绕。到底是必须办两张副卡还是必须办一张,得跟客服确认。2000M那几档写的是4张副卡,2张免费,第3-4张每张10元每月。如果家里确实需要多张卡,这个成本要算进去。 常见问题
1000M和2000M普通家庭用起来差别大吗?
说实话,日常刷视频、打游戏、看直播,这俩体感差距很小。2000M的优势主要体现在多设备同时跑大流量的时候,比如一边下游戏一边看4K一边开视频会,这种场景下2000M更从容。普通两三口之家,1000M用个三五年不会觉得不够。
合约期3年,中间搬家了怎么办?
可以申请移机,同城移机一般都能办,可能会收一点移机费。但如果是跨市搬家,那就得看两地政策了,有的能转有的得重新办。所以办之前想好未来几年的大致规划。
首充的钱是白交的吗?
不是。首充是预存话费,会分月返还或者直接进你账户抵扣月租。比如首充200额外送100,那100是立即到账的。具体返还规则每个档位不太一样,办的时候让客服给你算一笔账,看看几个月能回本。
2000M需要换光猫或者路由器吗?
要的。千兆以上的宽带,普通百兆光猫跑不满,得用支持2.5G口的光猫。表里写的FTTR设备就是解决这个问题的,主从两个设备配合覆盖。如果你自己另买路由器,也要确认WAN口和LAN口支持2.5G,不然速度上不去。
那个摄像头和机顶盒是必须选的吗?
看档位。139.9那档配的是摄像头,169.9及以上配的是机顶盒。如果你不需要这些设备,可以问问能不能换成别的或者折成其他优惠。有的地方政策灵活,有的地方是绑定的,问一嘴不亏。
芙蓉区老小区能装2000M吗?
这个真不一定。老小区的线路如果是多年前铺的,可能不支持那么高的速率。下单后师傅上门会先测线路,能跑多少跑多少,跑不到2000M的话他们会告诉你实际能装多少。所以下单前的地址确认环节很重要,别嫌麻烦。 后说个我自己的判断。这套资费表看下来,139.9和169.9这两个1000M档位是给大部分普通家庭准备的,功能够用,价格也相对合理。2000M那几个档位更适合对网络有明确高需求的人,比如家里设备特别多、或者有专业用途的。至于599.9那档,550G流量加3000分钟通话,这个配置更像是给小型工作室或者多人合租场景准备的,普通家庭用不上这么高的配置。选宽带跟买鞋一样,合脚重要,别为了面子硬上高配,也别为了省几十块委屈自己的实际需求。