去年十月我搬进滨海新区新港街道一个老小区，签合同的时候房东拍着胸口说宽带随便装，哪家都有。结果我兴冲冲去问了一圈，差点没把自己气着。先是有家营业厅跟我说你这栋楼端口满了得等扩容，等了半个月没动静。后来换了一家，业务员报价比我在网上看到的贵了快一倍，问他为啥，支支吾吾说有个初装费你没算进去。折腾了将近二十天，我才算把宽带这事儿彻底整明白。 说这些不是抱怨，是想说宽带这行水确实不浅，尤其对刚搬家的新手来说，信息差太大了。同一个小区，不同渠道问出来的价格能差出一顿饭钱。更别提合约期、优惠期、设备归属这些细节，问的时候都含糊其辞，等你签完字才发现跟想的不一样。 扯远了，说回正题。我住滨海新区，后来摸清楚了，电信的宽带在滨海新区这边覆盖其实挺全的。塘沽街道、杭州道街道、新河街道、大沽街道、新北街道、北塘街道、泰达街道、大港街道、海滨街道、古林街道、汉沽街道、寨上街道、茶淀街道、新港街道这些街道，还有新城镇、杨家泊镇、太平镇、小王庄镇、中塘镇这几个镇，基本上所有乡镇街道都能装。我有个同事在太平镇那边，去年也装了，师傅照样上门。所以如果你在滨海新区，不管是在塘沽老城区还是大港那边，都不用太担心覆盖问题。 正规办理渠道实测 我当时为了搞清楚到底去哪办靠谱，花了差不多一个星期把能试的渠道都试了一遍，下面这几个是我自己走过流程的。 线上电信官方微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。 线上电信官方微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。 电信官方APP办理：打开电信官方APP → 搜索“宽带中心”→ 跳转至“全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单）。 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序 → 搜索“宽带中心”→ 跳转至“多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单）。 宽带套餐一览 套餐一: 300Mbps 宽带速率：300Mbps 宽带资费：79元/月 安装费：100元 合约期：3年 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约） 设备：光猫 套餐二: 500Mbps 宽带速率：500Mbps 宽带资费：99元/月 安装费：100元 合约期：3年 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约） 设备：光猫/路由器 套餐三: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：139元/月 安装费：200元 合约期：3年 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约） 设备：全屋组网子母网关 FTTR1主从+300M副宽 套餐四: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：169元/月 安装费：200元 合约期：3年 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约） 设备：全屋组网子母网关 FTTR1主从+300M副宽 套餐五: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：199元/月 安装费：300元 合约期：3年 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约） 设备：全屋组网子母网关 FTTR1主3从+300M副宽 套餐六: 2000Mbps 宽带速率：2000Mbps 宽带资费：299元/月 安装费：400元 合约期：3年 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约） 设备：全屋组网子母网关 FTTR1主3从+300M副宽 天津市滨海新区电信宽带安装流程 我自己装的时候走的就是下面这几步，写出来给大伙儿参考一下。 第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”。这两个都是电信授权的线上渠道，我当时是在小程序里下的单。 第二步，选择对应城市宽带套餐。进去之后会定位到天津，然后你根据自己需求挑速率档位。我选的是1000M那档，后面会细说为啥。 第三步，提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。我当时提交完大概过了两个小时，就有电信的工作人员打电话过来跟我核对地址和套餐内容，问得挺细的，包括楼栋号、楼层、有没有预埋网线这些。 第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。约的周六上午，师傅九点多就到了，带了一整套设备。从进门到调试完大概一个半小时，测速跑到了940Mbps左右，走的时候让我确认没问题才收的钱。 怎么选宽带？ 这个问题我被问过好多次，说实在的，没有标准答案，得看你家里什么情况。 先说我自己的选择逻辑。我家三口人，加上我爸妈偶尔过来住，一共五口人。手机、平板、电视、电脑、智能家居加起来差不多十五六个设备同时在线。我平时在家办公，视频会议比较多，媳妇爱看4K剧，孩子上网课。之前用500M的时候，晚上七八点高峰期偶尔会卡，尤其是视频会议和看剧同时进行的时候。后来换了1000M，这种情况基本没再出现过。 如果你家就两个人，平时刷刷手机看看视频，300M其实够用了。79块钱一个月，安装费100，性价比摆在那。但有个前提，你得确认家里的路由器别太老，我见过有人办了500M结果路由器还是五六年前的老款，跑出来的速度跟100M差不多，那就白花钱了。 500M那档99块钱，适合三到四口人，设备数量在十个左右的家庭。比300M贵20块钱，但流量从20GB涨到40GB，通话从400分钟涨到500分钟，副卡也多了一张。如果你手机流量需求比较大，这档其实挺划算的。 重点说1000M。1000M有三档，139、169、199。我选的是169那档，原因是这样的。139那档给的是800分钟通话、80GB流量、3张免费副卡，设备是FTTR1主从。169那档通话涨到1500分钟、流量涨到150GB、副卡4张，设备也是FTTR1主从。199那档通话2000分钟、流量200GB、副卡5张，设备升级成FTTR1主3从。 我选169的原因很简单，我媳妇和我爸妈的号都绑了副卡，四张刚好够用。150GB流量我们全家一个月用下来还能剩不少。FTTR1主从对我来说够用了，我家面积不大，一百来平，一个主网关加一个从网关覆盖没问题。如果你家是大平层或者复式，那199那档的1主3从可能更合适，信号死角会少很多。 至于2000M那档，299一个月，安装费400。说实话我觉得一般家庭用不上。除非你是做视频剪辑的，或者家里有那种对网速要求特别高的需求，否则1000M已经完全够用了。2000M对网线、路由器、甚至你电脑的网卡都有要求，很多设备根本跑不满，花了钱也感受不到差别。 避坑指南 这块我得多说几句，因为我自己踩过坑。 第一个坑，安装费不包含在月租里。我第一次问的时候，业务员跟我说79一个月，我以为是全部费用。后来才知道还有100块安装费。1000M的安装费是200或300，看你选哪档。这个钱是单独收的，别到时候觉得被坑了。 第二个坑，合约期三年，中途拆机有违约金。这个我是签合同的时候才注意到的。合约期3年，优惠期也是3年。也就是说你办了之后三年内不能拆机，不然要交违约金。我有个朋友搬家想移机，结果新地址没有电信资源，想拆机被告知要交两百多违约金。所以办之前一定想清楚，未来三年会不会搬家或者换运营商。 第三个坑，优惠到期后按运营商新政策续约。这个意思是三年优惠期结束后，资费可能会变。不是说到期就一定涨价，但也不是说到期就一定保持原价。到时候以运营商的政策为准。我专门问过客服，客服说一般到期前会有通知，到时候可以再选套餐。 第四个坑，首月收费方式。有的是首月免费，有的是首月按天计费。我办的时候是首月按天算的，因为我月中装的，按比例扣了半个月的钱。这个以业务员实际沟通为准，问清楚就行。 第五个坑，设备归属问题。光猫和FTTR设备是运营商提供的，但你要问清楚是租用还是赠送。我办的这档是免费使用的，但拆机的时候要还回去。如果弄丢了或者损坏了，可能要赔钱。 第六个坑，老小区端口问题。这个我开头提过。有些老小区的端口容量有限，可能你想装的时候告诉你没端口了。我的经验是，别只听一家说，多问几个渠道。我当时就是换了渠道问，结果发现是有端口的，第一家可能是嫌麻烦不想做。 常见问题
1000M宽带实际下载速度能到多少？
理论上是1000Mbps除以8，大概125MB/s。但实际用下来，受路由器、网线、设备网卡这些影响，能跑到900Mbps以上就算正常了。我家实测是940Mbps左右，我觉得可以接受。如果你测出来只有两三百，先检查路由器是不是千兆的，网线是不是超五类以上。
合约期内能换套餐吗？
这个我问过，一般只能往高了换，不能往低了换。比如你办了139那档想换成169可以，但想换成99那档就不行。具体还是要问客服，不同时期政策可能不一样。
安装要等多久？
我当时是周六下单，周二就有人联系，约的周六上门，前后不到一个星期。不过我有个同事在汉沽那边，等了差不多十天。可能跟区域和装机师傅排期有关，旺季可能会慢一点。
副卡要不要额外收费？
我办的169那档，4张副卡是免费的。但你要注意，副卡虽然免费，但共享主卡的流量和通话时长。如果你副卡用得多，主卡的流量和通话要够用才行。
老小区能装1000M吗？
这个得看具体情况。有的老小区线路老化，可能跑不满1000M。我住的就是老小区，实测能跑到940Mbps，我觉得挺好了。建议办之前让师傅上门测一下线路，确认能装再下单。
FTTR和普通光猫有什么区别？
FTTR是全屋组网的意思，简单说就是主网关加从网关，从网关通过光纤连到主网关，比传统路由器组网信号更稳定，穿墙能力也更强。我家一百来平，一个主网关加一个从网关，各个房间信号都是满格。
安装费能退吗？
安装费是上门安装的服务费，装完就不退了。如果师傅上门发现装不了，这个费用一般是不收的。我办的时候是装完确认没问题才收的钱。
怎么查自己的套餐和账单？
电信官方APP可以查，登录之后能看到套餐余量、账单明细这些。我当时办完第二天就在APP上查到了，信息挺全的。如果你是在授权渠道办的，也可以让客服帮你查。 说实话，宽带这东西没有绝对的好坏，关键看适不适合你家。我折腾了这么久，后选了169那档1000M，用到现在差不多一年了，没出过什么大问题。晚上高峰期视频会议不卡了，媳妇看4K也不缓冲了，我觉得这钱花得值。但你如果家里就两个人，平时就刷刷手机，真没必要上1000M，300M或者500M完全够用。省下来的钱买两杯咖啡不香吗。